קבל שליטה על יומני השיחות שלך עם AI Smart Notes מיידיים

מהם AI Smart Notes?

תאר לעצמך שלעולם לא תצטרך לרשום הערות במהלך שיחות שוב! בינת שיחות העוצמתית של CloudTalk לוכדת ומנתחת כל שיחה בזמן אמת. באמצעות זיהוי קולי מתקדם, היא מבינה את ההקשר ונקודות המפתח של השיחות שלך.

המערכת מייצרת הערות שיחה אוטומטיות בזמן אמת עם פרטים קריטיים כמו פריטי פעולה, החלטות, מועדים ומעקבים. סיכומי שיחות אלה שנוצרו על ידי AI עוזרים לך להישאר מעודכן בכל שיחה ללא מאמץ, כך שתוכל להתמקד במה שהכי חשוב – ביצוע משימות.

כיצד פועלים AI Smart Notes?

כלי רישום ההערות מבוססי AI של CloudTalk פועלים על ידי הקלטת השיחות שלך ויישום אלגוריתמים של עיבוד שפה טבעית (NLP) ולמידת מכונה כדי לנתח את הנאמר ו״להבין״ את השיחה.

לאחר מכן הוא מייצר הערות פגישה מובנות על ידי AI – הממוינות אוטומטית לשש קטגוריות – ומתעד אותן בניתוח השיחות שלך. הערות שיחות AI בזמן אמת אלה נמצאות בדף פרטי השיחה שלך, כך שסוכנים יכולים לסקור במהירות נקודות קריטיות ולנקוט בפעולה מושכלת לאחר כל שיחה.

עבור מסיכומים פסיביים לתיעוד אקטיבי

שכח מהמתנה לסנכרון ברקע. AI Smart Notes מיידיים מעניקים לסוכנים שלך את ההגה.

• אקטיבי מול פסיבי: הפסק לחכות שהמערכת תסנכרן. סקור, ערוך ואשר הערות מיד לאחר סיום השיחה.
• שליטה בטון ובאורך: עבור באופן מיידי בין סגנונות “קצר”, “רגיל” או “ארוך” כדי להתאים לזרימת העבודה הספציפית של הצוות שלך.
• בינה היברידית: AI מוסיף את ממצאיו מתחת להערות הידניות שלך, ומבטיח שהתובנות האישיות שלך והאוטומציה של ה-AI יחיו יחד מבלי לדרוס זו את זו.

פתור אתגרים עסקיים מהעולם האמיתי

כך צוותים שונים הופכים הערות להשפעה.

• תמיכת לקוחות במסחר אלקטרוני: צוותי תמיכה מטפלים ביעילות רבה יותר בנפחי פניות גבוהים באמצעות הערות שיחה שנוצרו על ידי AI. זה מבטיח שמירה על הקשר לאורך משמרות, עוזר לסוכנים לפתור בעיות מהר יותר ומגביר את שביעות רצון הלקוחות.
• ספקי שירותי בריאות ומרפאות: צוות משרד רפואי משתמש ברישום הערות AI מבוסס דיבור לטקסט כדי לתעד פרטי פגישות, חששות מטופלים ומעקבים – מה שמבטיח תאימות ומפחית הזנת נתונים ידנית.
• צוותי גיוס בחברות השמה: מגייסים משתמשים בהערות שיחה אוטומטיות כדי לעקוב אחר העדפות מועמדים, משוב על התאמה לתפקיד וצעדים הבאים בעשרות שיחות מדי יום – חוסכים זמן תוך שמירה על עדכון ותיאום של כל בעלי העניין.

כיצד להגדיר AI Smart Notes ב-CloudTalk?

• בלוח המחוונים של חשבון CloudTalk שלך, נווט אל חשבון > הגדרות.
• עבור ללשונית בינת שיחות AI וודא שהיא מופעלת.
• תחת ״תכונות״, עבור אל הערות AI מיידיות.
• בטל את הסימון של כל פרט שאינך רוצה בסיכומים שלך ושמור.