Lavora dal luogo dei tuoi sogni

Hai mai immaginato di lasciare il tuo impiego in ufficio per vivere nel luogo dei tuoi sogni mentre lavori a distanza? Molte persone vogliono viaggiare senza sacrificare il proprio sostentamento. Ma sebbene possa sembrare troppo bello per essere vero, è possibile – e piacevole proprio come ti aspetteresti!

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Dominika, vive la sua vita da sogno ad Alicante, in Spagna.

My name is Dominika Sindlerova and I am from Slovakia. I studied Mass media and Communication at the University of New York in Prague and got an IMBA at Fundesem Business School in Alicante, Spain. I worked as a Project Manager at an IT company focused on the development of web and mobile applications. Later on, I worked as a Customer Relations Manager in the same company for almost 3 years. I then went on to focus on a family business, where I worked as a Business Developer. I am a communicative person that learns quickly, and I have no problem trying new things—in fact, I love challenges because they push me forward. 

Da quanto tempo vivi in questo paese?

Vivo in Spagna da quasi quattro anni. Al momento, risiedo ad Alicante, una piccola ma bellissima città di mare.

Perché hai deciso di lavorare e vivere in Spagna?

I moved because of my studies and when I was offered a job in a local IT company, I decided to stay here. After some time spent, I realized that this place had become my home and that it would be very hard for me to move away, although I had very few work opportunities at the time. That was one of the reasons why I decided to look for remote work, which would provide me the possibility of working from anywhere. I am very grateful that I could become a part of the CloudTalk community, which allows me to live the life I always dreamed of. 

Puoi per favore condividere dei consigli e dei suggerimenti per trovare un lavoro a distanza? Cosa ha funzionato per te?

Sostanzialmente, è stato un processo abbastanza rapido. Non sono una persona molto attiva sui social media, ma so che quando mi serve qualcosa, posso condividerla con le persone con le quali sono in contatto. Ed è così che ho trovato quest’offerta di lavoro. Prima di iniziare a cercare qualcosa di specifico, mi sono presa del tempo per pensare a che tipo di lavoro mi sarebbe piaciuto. L’ho messo per iscritto e l’ho condiviso con i miei amici. La rete è molto potente, soprattutto tra le giovani generazioni.

Cosa ti ha attratto inizialmente di CloudTalk?

Ho sentito parlare di CloudTalk dalla mia amica d’infanzia Kristina Fisher, che ha fatto parte di questa famiglia per un po’ di tempo. Ho dato un’occhiata al profilo aziendale e sono rimasta impressionata. Non avevo aspettative, ma posso dire che sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla struttura dell’azienda, dalla cultura e dalle persone che ci lavorano. Anche se non ci siamo mai incontrati di persona, posso dire che con molti di loro abbiamo già creato un buon rapporto di lavoro. Anche se le nostre chiacchierate, riunioni, l’inserimento e la formazione sono avvenute tutte virtualmente, penso che chiunque sia disposto a imparare impara, a qualunque condizione.

Ora che è passato un po’ di tempo, cosa apprezzi di più di CloudTalk?

Penso che mi abbiano lasciato trovare il mio modo di lavorare, di fare le cose. Il team mi guida, mi spiega il necessario ma, alla fine, sono stata in grado di creare il mio proprio flusso di lavoro – che per me è il bene più prezioso.

In caso tu abbia avuto questa esperienza, puoi fare un paragone su come sia lavorare per un’azienda più grande rispetto a una startup?

In precedenza avevo già lavorato in una startup, ma era diversa. Non la paragonerei a CloudTalk perché qui, ognuno ha un titolo di lavoro chiaramente strutturato. Lì, facevo praticamente di tutto, e il risultato era solo una grande confusione. Pollice in su per CloudTalk.

È difficile restare in contatto con i tuoi colleghi quando lavori da un paese diverso?

Non proprio. Parliamo/chattiamo e ci chiamiamo a vicenda quotidianamente. Ma ovviamente, non è lo stesso che andare a bere qualcosa dopo il lavoro e incontrarli di persona.

Il lavoro a distanza è diventata la norma per tutti noi di CloudTalk. Hai scoperto qualcosa di nuovo di te stessa lavorando a distanza?

In realtà, no. Lavoro da casa da circa due anni e credo che non tutti siano capaci di lavorare così. Sapevo ciò che mi serviva per ottenere i risultati previsti. Ho impostato uno schema e certe regole che mi hanno aiutata a rimanere concentrata quando dovevo esserlo.

Qual è per te il miglior scenario a lungo termine? Lavoro completo a distanza, 50 e 50 o lavoro completo in ufficio?

Per me, lavoro completo a distanza, dato che non ho in programma di andarmene da qui. Ma chissà cosa porterà il futuro e come cambierà la situazione.

Sei in grado di separare il tuo tempo lavorativo da quello personale mentre lavori da casa?

Certo che sì. Ho creato un piccolo ufficio dove rimango tutto il tempo quando lavoro. Quando non sono “in ufficio”, sono sempre al telefono in caso ci fosse qualche emergenza, ma non mischio il mio tempo libero con il lavoro – anche se sono una maniaca del lavoro. Ci deve essere un equilibrio, altrimenti mi verrebbe un esaurimento nervoso.

Se dovessi scegliere un aspetto del lavoro a distanza di cui assolutamente non riusciresti a fare a meno, quale sarebbe?

È davvero difficile da dire. Non so se c’è qualcosa di cui non potrei fare a meno… Forse la flessibilità del mio programma. È molto importante per me, essere in grado di gestire il mio tempo.

Valerie, pronta a viaggiare dalle Filippine in tutto il mondo

Ciao! Mi chiamo Valerie Rose Mejia e vengo dalle Filippine. Ho una laurea in Tecnologia delle Informazioni, e sono la più piccola dei miei fratelli; ho appena compiuto 24 anni. Ero un’atleta di pallavolo, ma ora durante la pandemia, non posso giocare all’aperto, quindi faccio semplicemente un po’ di allenamenti a casa.

Da quanto tempo vivi in questo paese?

Sono nata nelle Filippine, in particolare a Makati, la regione della capitale nazionale. Ma sono cresciuta a Dagupan City, Pangasinan, la capitale Bangus delle Filippine – che è anche dove vivo ora.

Perché hai deciso di rimanere nelle Filippine, almeno per ora?

Il motivo per cui sono rimasta qui è perché ci vivono i miei genitori. Dato che sono la più piccola dei miei fratelli, è mia responsabilità badare ai miei genitori, perché ancora non ho una famiglia mia. Ma quando arriverà il momento, voglio viaggiare per il mondo e vivere nel Regno Unito o in Canada.

Puoi per favore condividere dei consigli e dei suggerimenti per trovare un lavoro a distanza? Cosa ha funzionato per te?

Quando all’inizio volevo provare a lavorare da freelancer, ho guardato molti tutorial su YouTube su come rendere il tuo profilo più attraente per i clienti, e quali tecniche aiutano nella ricerca di una posizione lavorativa adatta.

Perché hai deciso di lavorare per CloudTalk? Hai soddisfatto le tue aspettative?

CloudTalk mi è stato raccomandato da una mia amica che ci lavora. Ha detto che l’ambiente nell’azienda non è tossico, come lo era nel mio precedente lavoro. Qui ci sono molte persone che mi aiutano e i superiori sono molto comprensivi. Ecco perché ho deciso di perseguire la mia posizione come Rappresentante di Assistenza Tecnica, ed è stato meraviglioso far parte di questo team.

Ora che è passato un po’ di tempo, cosa apprezzi di più di CloudTalk?

La cosa che apprezzo di più sono le persone che non hanno mai smesso di aiutarmi con cose di cui non ho familiarità o consapevolezza. Apprezzo davvero il loro aiuto e come mi incoraggiano a continuare a provarci.

In caso tu abbia avuto questa esperienza, puoi fare un paragone su come sia lavorare per un’azienda più grande rispetto a una startup?

I used to work for Amazon Retail, one of the biggest online retail stores in the world, which not only sells its own goods but also serves as a marketplace for entrepreneurs using Amazon retail arbitrage, so it was a really dynamic experience. And there’s really a big difference when it comes to training, structured call flow or chat flow and agent’s metrics. At Amazon Retail, we often had team competitions to determine the strongest team, the weakest team or the most productive. Although it’s probably not the intention of the company, it can become toxic when you compete with your teammates instead of working as a team. Here at CloudTalk, even though we’re in various departments, we all work together in order to help the customer understand how to use the product. One goal, one big team. 

È difficile restare in contatto con i tuoi colleghi quando lavori da un paese diverso?

A volte può esserlo, a causa della differenza del fuso orario. A volte, i miei colleghi sono davvero occupati con altre cose, e non possono aiutarmi con delle richieste. Ma quando trovano il tempo, fanno davvero del proprio meglio per spiegarmi le cose e condividerne i passaggi tramite schermo.

Qual è per te il miglior scenario a lungo termine? Lavoro completo a distanza, 50 e 50 o lavoro completo in ufficio?

Dato che ora lavoro a distanza da quasi due anni, preferirei continuare a lavorare così piuttosto che in ufficio. Solo perché è più comodo alzarsi trenta minuti prima di iniziare il turno, e non ho nemmeno bisogno di farmi una doccia, essendo da sola.

Se dovessi scegliere un aspetto del lavoro a distanza di cui assolutamente non riusciresti a fare a meno, quale sarebbe?

Non riuscirei a vivere senza internet e il mio pc. Se c’è una cosa che mi ha aiutato a iniziare a lavorare a distanza è stato quando ho acquistato un nuovo pc.