Cele mai bune 10 alternative și concurenți Placetel în 2026

Recenzie utilizator Placetel pe OMR

Avantajele Placetel (pe baza recenziilor reale)

4 avantaje principale ale Placetel care mențin loialitatea echipelor

Furnizor german cu servere în Frankfurt
Placetel este operat de Gamma Placetel GmbH în Köln, găzduiește datele clienților în centre de date certificate ISO 27001 din Frankfurt și oferă un acord DPA (AVV).
Beneficiu pentru echipă: o conformitate GDPR facilă pentru companiile germane.
Preț mic per utilizator cu activare și portare gratuite
Webex Essentials începe de la €6,90 (€7,74) pe utilizator/lună pentru un contract de 24 de luni, iar Business adaugă opțiuni nelimitate pentru fix și mobil în Germania de la €9,90 (€11,10). Activarea și portarea numerelor sunt gratuite.
Beneficiu pentru echipă: o factură predictibilă pentru echipele care folosesc doar telefonia.
O listă lungă de funcționalități pentru o centrală cloud
Placetel include peste 150 de funcționalități, inclusiv IVR, cozi de așteptare, direcționare bazată auf competențe, rapoarte și aplicații desktop, mobile și web pe orice abonament Webex.
Beneficiu pentru echipă: nicio centrală telefonică fizică de întreținut.
Suport în limba germană
Suportul telefonic este în limba germană de luni până joi între 9:00 și 18:00 și vineri între 9:00 și 16:00, iar sistemul de tichete este disponibil 24/7. Abonamentul Enterprise adaugă o linie VIP cu timp de răspuns de 60 de minute.
Beneficiu pentru echipă: ajutor în limba ta în timpul programului de lucru.

Recenzie utilizator Placetel pe OMR

Cauți o alternativă la Placetel AI? Ce ar trebui să compari

Placetel AI este un agent vocal AI dezvoltat în parteneriat cu Miyon. Acesta preia și direcționează apeluri, programează întâlniri și transferă apelanții către echipă oferind un rezumat. Se vinde ca un abonament separat, de la €69 (€77,38) pe lună plus €9 (€10,09) per număr AI și taxe suplimentare pe minut pentru redirecționare.

Când compari o alternativă la Placetel AI, verifică patru lucruri:

Transfer nativ în CRM:
Rezumatul și rezultatul apelului ajung direct în fișa corectă din CRM, fără instrumente intermediare.
Programare în calendar:
Agentul face programări direct în calendarul tău real, nu într-o aplicație separată.
Preț pe minut:
Calculează împreună minutele AI, numerele, redirecționările și taxele pentru SMS.
Transparență și control AI:
Apelanții trebuie informați că discută cu un AI (Actul UE privind inteligența artificială, Articolul 50) și ar trebui să poți dezactiva fiecare funcție AI în mod individual.

CloudTalk le are pe toate.

Creează un cont și vei avea 14 zile pentru a testa gratuit tot ce oferim.
Fără card de credit, fără obligații.

Încearcă gratuit 14 zile

Care este cea mai bună alternativă la Placetel?

CloudTalk este cea mai bună alternativă la Placetel pentru echipele de vânzări și suport din Germania, Austria și Elveția care au nevoie de apeluri conectate la CRM, analize ale apelurilor și agenți vocali AI.

Înregistrările apelurilor și datele AI sunt stocate în Germania, iar abonamentele încep de la €25 (€25) pe utilizator/lună, cu facturare anuală, fără TVA.

Sincronizare bidirecțională nativă cu HubSpot, Pipedrive, Zoho și Zendesk din planul Essential, și Salesforce în planul Expert
Agenți vocali AI cu 50 de minute gratuite, plus rezumate de apeluri AI ca opțiune suplimentară
Numere locale în peste 160 de țări, inclusiv Germania, Austria și Elveția
Fără număr minim de utilizatori pentru Starter sau Essential

Totuși, nu fiecare dintre aceste alternative Placetel se potrivește oricărei echipe. Un birou mic care are nevoie doar de telefonie poate plăti mai puțin cu Easybell sau Sipgate, iar o echipă IT care dorește să își găzduiască propriul sistem ar putea prefera 3CX.

De ce consideră utilizatorii că CloudTalk este cea mai bună alternativă la Placetel

5 motive principale pentru care echipele trec de la Placetel la CloudTalk

CRM-ul tău este deja integrat
CloudTalk dezvoltă și menține peste 100 de integrări proprii, astfel încât apelurile, înregistrările și notele se salvează automat în HubSpot, Pipedrive, Zoho sau Zendesk, fără licențe suplimentare de la parteneri.
Agenți vocali AI și rezumate ale apelurilor pe o singură platformă
AI Receptionist include inițial 50 de minute gratuite, iar Conversation Intelligence adaugă transcrieri, rezumate și analiza sentimentului pentru €9 (€9) pe utilizator/lună.
Înregistrările și transcrierile rămân în Germania
Conform paginii de confidențialitate CloudTalk, înregistrările apelurilor și datele AI, cum ar fi transcrierile, sunt stocate în Germania. Unele date secundare merg către parteneri din afara UE în baza unor clauze contractuale standard.
O evaluare mai mare pe site-ul de recenzii utilizat de cumpărătorii germani
CloudTalk are o nota de 4,7/5 din 134 de recenzii pe OMR, comparativ cu Placetel care are 3,6/5 din 34 de recenzii, conform datelor din octombrie 2026.
Sună în străinătate fără instrumente suplimentare
Comandă numere internaționale locale, mobile și de tip toll-free din peste 160 de țări dintr-un singur panou de control.

Recenzie utilizator CloudTalk pe OMR

Programează o demonstrație

Placetel blochează cel mai bun preț timp de 24 de luni. CloudTalk te lasă să testezi mai întâi.

Adaugă-ți echipa, alege numere din Germania, Austria sau Elveția și preia apeluri reale timp de 14 zile. Nu este necesar un card de credit, iar fiecare cont nou primește 50 de minute gratuite pentru AI Receptionist.

Începe testarea gratuită

Metodologia noastră de selecție: Cum am comparat cele mai bune alternative la Placetel

Am creat această listă de alternative la Placetel pornind de la întrebările adresate de cumpărătorii din regiunea DACH în discuțiile noastre de vânzări. Unde sunt stocate datele noastre? Cât plătește cu adevărat întreaga echipă? Se va integra cu CRM-ul nostru? Fiecare preț, locație de date și afirmație privind suportul au fost verificate pe paginile furnizorilor. Așa am restrâns lista la cele 10 alternative Placetel de mai jos.

Criteriile noastre de selecție și metodologia de testare

Am evaluat toate alternativele Placetel pe baza acelorași criterii:

01
Testare practică
Apeluri, direcționare și aplicații, pe versiunea de probă a fiecărui furnizor, acolo unde există.
02
Transparența prețurilor
Prețul promovat comparat cu costul total real al echipei în EUR net, inclusiv numărul minim de utilizatori, taxele pentru numere și opțiunile AI.
03
Analiza recenziilor
Evaluările și temele recurente de pe OMR, G2, Capterra și Trustpilot.
04
Conformitate
Locația serverelor în Germania sau UE, clauze contractuale standard UE, disponibilitatea DPA (AVV) și certificări oficiale.
05
Suport în limba germană
Dacă se oferă suport în limba germană, pe ce canale și în ce intervale orare.
06
Numere de Germania
Taxă lunară, configurare și portare în EUR net, plus numere de Austria și Elveția.
07
IA și automatizare
Ce este inclus și ce este opțional, plus modul în care agenții vocali IA se identifică.
08
Nivelul de integrare CRM
Conectori nativi pentru HubSpot, Salesforce, Pipedrive și Zoho, plus instrumente locale.
09
Condiții contractuale
Perioada minimă, termenul de preaviz și ce se întâmplă la un upgrade.
10
Ușurința migrării
Portarea numerelor și efortul administrativ necesar pentru trecerea de la Placetel.

De ce să aveți încredere în recenziile noastre: aflați cum menținem integritatea conținutului și metodologia de evaluare software.

Prețuri Placetel în 2026: Cât plătește cu adevărat o echipă de 3, 10 și 25 de utilizatori

Prețurile Placetel încep de la €6.90 (€7.74) per utilizator/lună pentru Webex Essentials cu un abonament pe 24 de luni, sau €8.90 (€9.98) de la o lună la alta, fără TVA. Planurile Essentials și Business necesită cel puțin 2 utilizatori, iar Enterprise minim 5. Activarea și portarea sunt gratuite.

Essentials nu include opțiune nelimitată, astfel că apelurile costă de la 1 cent pe minut către rețele fixe și 9,9 cenți către rețele mobile.

Majoritatea echipelor cu volum mare de apeluri aleg planul Business, care adaugă o linie fixă și mobilă de Germania nelimitată, aplicații CRM din AppStore și rezumate de apeluri generated de IA. Folosiți-l ca reper când comparați alternativele la Placetel. Iată factura lunară, verificată pe placetel.de și în lista de prețuri Webex für Placetel la 20 octombrie 2026:

Factura lunară Placetel în funcție de mărimea echipei

Configurare	3 utilizatori	10 utilizatori	25 de utilizatori
Essentials, 24 de luni (apeluri tarifate la minut)	€20.70 (€23.22) + apeluri	€69 (€77.38) + apeluri	€172.50 (€193.46) + apeluri
Business, 24 de luni (apeluri nelimitate în Germania incluse)	€29.70 (€33.31)	€99 (€111.03)	€247.50 (€277.57)
Business, de la o lună la alta	€35.70 (€40.04)	€119 (€133.46)	€297.50 (€333.65)
Business, 24 de luni + aplicație HubSpot (€7.90 (€8.86) per licență)	€53.40 (€59.89)	€178 (€199.63)	€445 (€499.07)
Business, 24 de luni + Placetel AI Grow (€69 (€77.38) + un număr IA la €9 (€10.09))	€107.70 (€120.79)	€177 (€198.51)	€325.50 (€365.05)

EUR net pe lună, fără TVA și costuri de apel în afara opțiunilor nelimitate. Placetel AI taxează și redirecționarea (€0.025 - €0.05 pe minut) și SMS-urile (€0.15 fiecare). Verificat la 20 octombrie 2026.

Placetel este ieftin per utilizator. Factura crește însă dacă adăugați o aplicație CRM pentru fiecare utilizator, minute IA sau un abonament lunar. CloudTalk costă mai mult per utilizator, dar include sincronizare CRM nativă încă din planul Essential. Puteți compara ambele opțiuni în tabelul de prețuri CloudTalk vs. Placetel de mai jos sau pe pagina noastră de prețuri.

Cât costă numerele de Germania la Placetel

Costuri numere de Germania: Placetel vs. CloudTalk

Serviciu	Placetel (planuri Webex)	CloudTalk
Număr local de Germania	€4.90 (€5.50)/lună per bloc de 10 numere	€6 (€6)/lună per număr
Taxă de configurare	€0	Fără taxă de configurare specificată pentru numere locale
Bloc de numere (DDI)	€4.90 (€5.50)/lună (10 numere), €24.90 (€27.93)/lună (100 numere)	Per număr
Portare	Gratuită	€30 (€33.65) per solicitare + €6 (€6.73) per număr, aproximativ 17 zile lucrătoare
Număr gratuit 0800	€9.90 (€11.10)/lună + €9.90 (€11.10) configurare	€15 (€15)/lună
Minut rețea fixă / mobilă (în afara abonamentului)	€0.01 (€0.01) / €0.099 (€0.11)	Apeluri naționale în Germania incluse: 500 min/utilizator pe Starter, nelimitat (utilizare rezonabilă) pe Essential și Expert
Numere de Austria și Elveția	€9.90 (€11.10)/lună + €9.90 (€11.10) configurare (Business și Enterprise)	Numere disponibile pentru Austria și Elveția

EUR net, verificat la 20 octombrie 2026 în lista de prețuri Webex Placetel și pe pagina de numere de Germania CloudTalk.

Consultați toate tipurile de numere de Germania, documentația necesară și viteza de activare pe pagina noastră dedicată numerelor virtuale de Germania.

Comparație rapidă: cele mai bune alternative la Placetel în 2026 (Testate și evaluate)

Iată cele mai bune alternative la Placetel în 2026 prezentate comparativ, cu detalii despre conformitate și piața germană adunate într-un singur loc.

Comparație alternative Placetel

Platformă	Preț de pornire (EUR net)	Ideal pentru	Conformitate (DACH)	Suport în germană și număr	Perioadă de probă gratuită	Diferențiator cheie
CloudTalk (Alegerea redacției)	€25 (€25), anual	Echipe de vânzări și suport din regiunea DACH	DPA, DE, EU, SCC	Suport 24/7 prin chat și email \| Număr de Germania: €6 (€6)/lună	14 zile	Sincronizare CRM nativă și agenți vocali IA
Placetel	€6.90 (€7.74), 24 de luni	IMM-uri din Germania care folosesc Webex	DPA, DE, EU	Suport în germană (Luni-Joi 9-18, Vineri 9-16) \| Număr de Germania: €4.90 (€5.50)/lună per 10	30 de zile	Găzduire în Frankfurt, peste 150 de funcționalități
Sipgate	€12.95 (€14.52), lunar	Echipe mici	DPA, DE, EU	Suport în germană (orele nu sunt publicate) \| Număr de Germania: €4.95 (€5.55)/lună pentru 3	30 de zile	Nivel gratuit pentru agenți AI și API deschis
NFON	€6.80 (€7.63) + activare	Companii de mărime medie	DPA, UE	Suport DE (lun-vin 8-18) \| Număr de Germania: €19 (€21.31) o singură dată per 10	30 de zile	Atestare BSI C5
3CX	De la €300/an per sistem	Echipe coordonate de IT	DPA, UE, CSc	Tichete, germană dacă e disponibilă \| Număr de Germania: prin trunk SIP	Da, durată nespecificată	Autogăzduire
Wildix	Ofertă partener	UC bazat pe parteneri	DPA, UE	Prin parteneri \| Număr de Germania: ofertă partener	Nespecificat	Suport local prin parteneri
Aircall	€30 (€30), anual	Vânzări și suport bazate pe CRM	DPA, DE (date apeluri), CSc	Nespecificat \| Număr de Germania: 1 inclus	Acces gratuit	Peste 250 de integrări
Ringover	€19 (€19), anual	Echipe care își doresc un furnizor din UE	DPA, UE, CSc	Lun-vin 9-18 \| Număr de Germania: €5 (€5.61)/lună	7 zile	Rezumat AI în fiecare abonament
Zoom Phone	€20.24 (€22.70), anual	Utilizatori Zoom Workplace	DPA, UE (opțional), CSc	Nespecificat \| Număr de Germania: inclus	Nespecificat	Apeluri și ședințe într-o singură aplicație
RingCentral	Ofertă personalizată	Companii cu mai multe sedii	DPA, CSc	Nespecificat \| Număr de Germania: nepublicat	Nespecificat pentru Germania	BSI C5 și ISO 27001
Easybell	Gratuit sau €9.95 (€11.16) per 10 utilizatori	Birouri mici	DPA, DE, UE	Suport DE (lun-vin 8-20, sâm 9-18) \| Număr de Germania: inclus	30 de zile	Cel mai mic cost, fără perioadă minimă contractuală

Date de conformitate și suport preluate de pe pagina de confidențialitate a fiecărui furnizor și din profilul OMR, verificate la 20 octombrie 2026. Prețuri în EUR net.

Compari 10 instrumente? Compară-le pe propriile tale apeluri.

Adu fluxurile tale de apeluri din Placetel. Vom reconstrui unul dintre ele direct în CloudTalk, îți vom arăta apelul înregistrat în CRM-ul tău și vom calcula prețul pentru echipa ta.

1. CloudTalk: cea mai bună alternativă la Placetel pentru echipele de vânzări și suport din regiunea DACH

Prezentare generală a platformei CloudTalk

Vizionează pe YouTube

Ce este CloudTalk?

CloudTalk este o platformă de telefonie în cloud și contact center bazată pe AI pentru echipele mici și mijlocii de vânzări și suport.

Aquesta combină numere locale din peste 160 de țări cu sincronizare nativă CRM, dialere și agenți vocali AI care răspund, redirecționează și înregistrează apelurile reale. Spre deosebire de Placetel, integrările sale CRM sunt dezvoltate și menținute intern.

De ce este CloudTalk o alternativă puternică la Placetel

Sincronizare nativă CRM fără licență de partener:
HubSpot, Pipedrive, Zoho și Zendesk se conectează din planul Essential, iar Salesforce din planul Expert, cu apeluri, note și înregistrări salvate automat.
Înregistrări și date AI stocate în Germania:
Înregistrările apelurilor și transcrierile sunt stocate în Germania, în baza unui DPA cu clauze contractuale standard.
Inteligență artificială pe care o poți testa gratuit:
50 de minute gratuite de AI Receptionist pentru fiecare cont, apoi de la €99 (€99) pe lună pentru 200 de minute.
Numere mult dincolo de Europa:
Numere locale, mobile și de tip toll-free din peste 160 de țări, inclusiv Germania, Austria și Elveția.
O platformă care se adaptează creșterii tale:
Cozi de așteptare, redirecționare pe bază de competențe, monitorizare în timp real și dialere pentru echipe de orice dimensiune.
Cea mai bună alternativă la Placetel pentru echipele axate pe CRM:
Vezi tabelul complet de caracteristici, prețuri și conformitate mai jos.

Care sunt caracteristicile cheie ale CloudTalk?

Integrări CRM:
Sincronizare bidirecțională cu HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Zendesk și peste 100 alte instrumente.
Call Flow Designer:
Sistem IVR drag-and-drop, cozi de așteptare și redirecționare bazată pe orar, disponibile din planul Starter.
Înregistrarea apelurilor:
Înregistrare automată cu redare direct în fișa din CRM.
Power Dialer:
Apelare secvențială din listele CRM, inclusă în planul Expert.
AI Receptionist:
Răspunde neîntrerupt 24/7 în peste 70 de limbi, inclusiv germana, face programări și redirecționează apelurile.
Conversation Intelligence:
Transcrieri, rezumate, analiza sentimentului și evaluarea apelurilor.
Numere internaționale:
Numere din Germania, Austria, Elveția și peste 160 alte țări, dintr-un singur panou de control.
Conformitate (DACH):
DPA disponibil; înregistrările și datele AI stocate în Germania; servere în UE; clauze contractuale standard UE; certificări ISO 27001 și SOC 2 Type II. Notă: anumite date secundare ajung la parteneri din afara UE în condiții de siguranță.

Care sunt avantajele și dezavantajele CloudTalk?

Avantaje	Dezavantaje
Integrări native CRM dezvoltate intern	Preț per utilizator mai ridicat comparativ cu Placetel sau Easybell
Înregistrările și datele AI stocate în Germania	Salesforce necesită planul Expert (minimum 3 utilizatori)
Recepționer AI cu 50 de minute gratuite	Conversation Intelligence este o opțiune suplimentară (add-on)
Numere în peste 160 de țări
Power Dialer în planul Expert, Parallel Dialer ca opțiune suplimentară
Testare gratuită de 14 de zile, fără card de credit
Înregistrarea apelurilor inclusă în orice plan

Prețuri CloudTalk vs. prețuri Placetel

Prețurile CloudTalk încep de la €25 (€25) per utilizator/lună (Starter, facturat anual, fără TVA). Pentru echipele care trec de la Placetel, planul Essential este alegerea obișnuită, deoarece adaugă integrări CRM native:

CloudTalk vs. Placetel: costul total în funcție de mărimea echipei

Factură lunară	3 utilizatori	10 utilizatori	25 de utilizatori
CloudTalk Essential (sincronizare CRM nativă)	€87 (€87)	€290 (€290)	€725 (€725)
CloudTalk Expert (Salesforce, Power Dialer)	€147 (€147)	€490 (€490)	€1.225 (€1.225)
Placetel Business, 24 de luni	€29.70 (€33.31)	€99 (€111.03)	€247.50 (€277.57)
Placetel Business + aplicația HubSpot	€53.40 (€59.89)	€178 (€199.63)	€445 (€499.07)
Număr local de Germania	CloudTalk €6 (€6)/lună fiecare	Placetel €4.90 (€5.50)/lună per 10 numere	Portare: Placetel gratuit, CloudTalk €30 (€33.65) + €6 (€6.73) per număr

EUR net pe lună, fără TVA. Prețurile CloudTalk sunt facturate anual; Placetel Business pe o perioadă de 24 de luni. Opțiunile AI nu sunt incluse.

Flexible Pricing Plans to Scale with You

Compare our plans

Pay annually, save 3+ months (≈ 30% off)

Pay monthly, cancel anytime

Bosnia and Herzegovina

Central African Republic

Democratic Republic of the Congo

Republic of the Congo

East Timor (Timor-Leste)

Saint Kitts and Nevis

Saint Lucia

Saint Vincent and the Grenadines

Samoa

San Marino

Sao Tome and Principe

Vatican City (Holy See)

Starter

Essential

Expert

Not sure which plan suits you best?

Explore everything each plan has to offer.

Ce spun clienții CloudTalk?

CloudTalk are o evaluare de 4.4/5 pe G2 și de 4.7/5 din 134 de recenzii pe OMR. Utilizatorii apreciază în mod constant două aspecte: configurarea simplă, care nu necesită un proiect IT complex, și sincronizarea CRM de încredere.

Recenzie de la utilizatori CloudTalk pe OMR

Citiți recenziile

CloudTalk vs. Placetel: care este mai bun pentru vânzări și suport telefonic?

CloudTalk vs. Placetel pentru vânzări și suport telefonic

Categorie	CloudTalk	Placetel
Integrări CRM	Native, dezvoltate de CloudTalk	Aplicații partenere la €7.90 (€8.86) per licență
Locația datelor și DPA	Înregistrările și datele AI stocate în Germania, DPA cu SCC-uri	Servere în Frankfurt, DPA (AVV)
Agenți vocali AI	50 de minute gratuite, apoi de la €99 (€99)/lună	De la €69 (€77.38)/lună + €9 (€10.09) per număr AI
Numere internaționale	Peste 160 de țări	Germania plus alte 12 țări (planuri Webex)
Dialere	Power și Parallel Dialer	Nu sunt listate pe pagina de prețuri

Aflați cum răspunde AI-ul înainte de a plăti.

Fiecare cont nou primește 50 de minute gratuite pentru Recepționerul AI, iar perioada de testare de 14 zile vă oferă acces complet la sistemul telefonic. Conectați-vă CRM-ul și testați ambele opțiuni pe apeluri reale.

Începeți testarea gratuită

2. Sipgate: ideal pentru echipe mici care doresc anulare lunară și un API deschis

Ce este Sipgate?

Sipgate este un sistem telefonic în cloud din Düsseldorf, găzduit în centre de date din Germania și utilizat de peste 40.000 de companii. Planurile sale de afaceri funcționează pe noua platformă sipgate neo, utilizată de clienții noi din august 2025. Aceasta adaugă agenți AI sipgate sona, numere de mobil și un API pentru dezvoltatori.

De ce este Sipgate o alternativă puternică la Placetel?

Anulați în orice lună:
Fiecare plan de afaceri este lunar și poate fi anulat cu o zi înainte de sfârșitul lunii, astfel încât cel mai bun preț nu necesită un contract pe 24 de luni.
Un nivel gratuit pentru agenții AI:
sipgate sona Free costă €0 cu 500 de minute incluse, în timp ce Placetel AI începe de la €69 (€77.38) pe lună.
Construit pentru dezvoltatori:
Un API REST, webhook-uri și un API Flow vă permit să vă conectați propriul bot vocal sau unelte proprii.
Securitate garantată prin contract:
Centre de date în Germania, criptare AES-256 pentru datele stocate și procesare AI doar în Europa, conform paginii de securitate sipgate.

Care sunt caracteristicile cheie ale Sipgate?

Rutare vizuală:
Fluxuri de apeluri drag-and-drop cu reguli bazate pe timp și transfer către o persoană, o echipă sau un agent AI.
Canale:
Numere de echipă partajate cu distribuție automată a apelurilor și o singură listă de apeluri.
AI Assist:
Transcrieri, rezumate, subiecte și sarcini din apeluri pe platforma neo.
sipgate sona:
Agenți vocali AI pentru serviciul clienți, disponibili începând de la un nivel gratuit.
API-uri sipgate.io:
API-uri REST, Push și Flow pentru integrări personalizate.
Conformitate (DACH):
DPA (AVV) disponibil; servere în Germania; procesare AI în Europa; clauzele contractuale standard UE nu sunt menționate. Atenție: certificarea ISO 27001 acoperă centrele de date, nu sipgate în sine, iar orele de suport nu sunt publicate.

Care sunt avantajele și dezavantajele Sipgate?

Avantaje	Dezavantaje
Contract lunar pentru orice plan	HubSpot, Salesforce, Pipedrive și Zoho necesită App Premium la €19.95 (€22.37) per utilizator
Portare gratuită a numerelor	Minimum 2 utilizatori și credit de apel prepaid
Nivel gratuit pentru agentul AI (500 de minute)	Preț de pornire mai mare decât planul lunar Placetel
Găzduire în Germania cu criptare documentată

Care sunt planurile și prețurile Sipgate?

Prețurile Sipgate încep de la €12.95 (€14.52) pe utilizator pe lună (business S), de la o lună la alta, cu o limită minimă de 2 utilizatori. Portarea este gratuită, iar 3 numere noi de Germania costă €4.95 (€5.55) pe lună.

Plan	Preț (EUR net)	Funcționalități cheie
business S	€12.95 (€14.52)	150 de funcționalități, aplicație, peste 50 de integrări, apeluri de la 0,84 ct/min
business L	€17.95 (€20.13)	Abonament nelimitat rețea fixă Germania, IVR, cozi de așteptare
business XL	€22.95 (€25.74)	Abonament nelimitat rețea fixă UE
Enterprise	La cerere	MS Teams, SSO, suport premium

Opțiuni suplimentare: sipgate App Premium €19.95 (€22.37) pe utilizator (integrări CRM avansate), MS Teams €4.95 (€5.55) pe utilizator. Numere de Austria și Elveția: nespecificat pe paginile sipgate.

Ce spun utilizatorii Sipgate pe OMR și G2?

Sipgate nu are nicio evaluare pe G2 și deține o notă de 4,3/5 din 78 de recenzii pe OMR.

Recenzie utilizator Sipgate pe OMR

Cum se descurcă Sipgate la verificarea pentru piața germană?

DPA (AVV):
Da.
Locație server Germania:
Da.
Locație server UE:
Da.
Contract standard UE:
Nespecificat.
Suport în limba germană:
Da, prin telefon, tichet și chat; programul normal nu este publicat; serviciu de deranjamente 24/7.

Cum se compară Sipgate cu Placetel?

Sipgate vs. Placetel

Categorie	Sipgate	Placetel
Preț de pornire	€12.95 (€14.52), lunar	€6.90 (€7.74) (24 de luni) sau €8.90 (€9.98) (lunar)
Perioadă contractuală	Doar 1 lună	1 sau 24 de luni
Agent vocal IA de pornire	Pachet gratuit, 500 de minute	De la €69 (€77.38)/lună
Integrări CRM	Opțiune suplimentară App Premium	Aplicații partenere la €7.90 (€8.86)
Testare gratuită	30 de zile	30 de zile

3. NFON: Cel mai bun pentru firme de dimensiune medie care își doresc comunicații unificate complete de la un furnizor german

Ce este NFON?

NFON este un furnizor de comunicații de afaceri în cloud cu sediul la München, care vinde direct și prin peste 2.700 de parteneri. Centrala sa telefonică în cloud, Cloudya, acoperă telefonia, apelurile Microsoft Teams, un contact center și AI Essentials, oferind peste 150 de funcționalități și două abonamente: Business Standard și Business Premium.

De ce este NFON o alternativă puternică la Placetel?

Cel mai complet set de certificări:
ISO 27001 pentru patru locații din Germania, plus o atestare BSI C5 și ISO 9001, conform paginii Cloudya a celor de la NFON.
Licență lunară accesibilă:
Business Standard costă €6.80 (€7.63) pe utilizator, cu tarife ajustabile de la o lună la alta.
Numere pan-europene:
Furnizare directă de numere în 13 țări, inclusiv Germania și Austria.
Program de suport în germană publicat:
De luni până vineri, între 8:00 și 18:00, plus o linie pentru deranjamente în afara programului.

Care sunt funcționalitățile cheie ale NFON?

Cloudya în Microsoft Teams:
Apeluri direct din Teams prin aplicația Cloudya sau Direct Routing.
CRM Connect:
Un conector desktop pentru peste 300 de sisteme CRM, inclusiv HubSpot și Salesforce.
AI Essentials:
Transcrierea și rezumatul apelurilor cu sarcini de efectuat și asistentul Nia, găzduit în Germania.
Contact Center:
Contact center omnicanal de la €42 (€47.10) pe agent pe lună.
Neorecording:
Înregistrări criptate ale apelurilor stocate în centre de date din UE.
Conformitate (DACH):
DPA (AVV) disponibil; centre de date UE geo-redundante; AI Essentials găzduit în Germania; ISO 27001 și BSI C5. Atenție: găzduirea principală Cloudya este descrisă ca fiind în UE, iar clauzele contractuale standard UE nu sunt specificate.

Care sunt avantajele și dezavantajele NFON?

Avantaje	Dezavantaje
ISO 27001, BSI C5 și ISO 9001	Taxă unică de activare de €25 (€28.04) până la €35 (€39.25) pe loc
Licență inițială accesibilă cu tarife lunare	Prețul pentru AI Essentials nu este publicat
Program publicat pentru suportul în limba germană	CRM Connect este un client desktop, nu o integrare cloud-to-cloud
Apeluri native prin Teams

Care sunt planurile și prețurile NFON?

Prețurile NFON încep de la €6.80 (€7.63) pe utilizator pe lună (Cloudya Business Standard) plus o taxă unică de activare de €25 (€28.04) pe loc. Zece numere locale de Germania costă €19 (€21.31) o singură dată.

Plan	Preț (EUR net)	Funcționalități cheie
Business Standard	€6.80 (€7.63) + €25 (€28.04) activare	Centrală cloud, peste 150 de funcționalități; opțiune softphone €4.90 (€5.50)
Business Premium	9,90 € (11,10 €) + 35 € (39,25 €) activare	Softphone inclus, mai multe funcții
Abonament nelimitat	3,80 € (4,26 €) rețea fixă / 8,90 € (9,98 €) rețea fixă și mobilă	Per utilizator
Contact Center	42 € (47,10 €) per agent	Omnicanal; 500 € (560,75 €) activare

Pagina de prețuri NFON nu precizează dacă tarifele sunt nete sau brute, iar perioada de preaviz nu este menționată. Numerele de Austria sunt disponibile; numerele de Elveția nu sunt listate.

Ce spun utilizatorii NFON pe OMR și G2?

NFON nu are nicio evaluare pe G2 și obține 2,2/5 din 2 recenzii pe OMR.

Recenzie utilizator NFON pe OMR

Cum se descurcă NFON la verificarea pieței din Germania?

DPA (AVV):
Da.
Locație server DE:
Parțial: AI Essentials este găzduit în Germania; Cloudya este descris ca fiind în UE.
Locație server UE:
Da.
Contract standard UE:
Nespecificat.
Suport în limba germană:
Da, de luni până vineri, între 8:00 și 18:00.

Cum se compară NFON cu Placetel?

NFON vs. Placetel

Categorie	NFON	Placetel
Preț de pornire	6,80 € (7,63 €) + 25 € (28,04 €) activare	6,90 € (7,74 €) (24 de luni), activare gratuită
Perioadă contractuală	Ajustabil lunar	1 sau 24 de luni
Certificări	ISO 27001, BSI C5, ISO 9001	Centre de date ISO 27001
IA	AI Essentials, preț la cerere	Placetel AI de la 69 € (77,38 €)/lună
Testare gratuită	30 de zile, cu telefon de probă	30 de zile

Articole recomandate

Alternative la NFON

4. 3CX: Ideal pentru echipe IT care doresc control și găzduire proprie

Ce este 3CX?

3CX este o centrală telefonică software din Cipru pe care o licențiezi per sistem, nu per utilizator. O poți lăsa în găzduirea 3CX, o poți rula în propriul cloud sau o poți instala on-premise, conectând propriul trunk SIP și numerele tale. Este concepută pentru echipe IT care vor control deplin asupra configurării, datelor și costurilor.

De ce este 3CX o alternativă puternică la Placetel?

Găzduiește-o unde dorești:
3CX Hosted, în propriul cloud AWS, Azure sau Google, sau on-premise, în timp ce Placetel oferă doar varianta găzduită.
Preț fix per sistem:
O singură licență anuală în funcție de apelurile simultane, de la €300 pe an, în loc de un tarif per utilizator.
IA într-o singură licență:
Ediția AI include o recepționeră IA, transcriere, rezumate și analiza sentimentelor, conform paginii 3CX AI Edition.
O ediție gratuită:
Basic gratuit acoperă până la 10 utilizatori dacă o găzduiești singur.

Care sunt funcțiile cheie ale 3CX?

Implementare flexibilă:
3CX Hosted, cloud public sau on-premise pe Windows sau Linux.
Adu propriul trunk SIP:
Șabloane pentru furnizori germani de trunk SIP testați.
Ediția AI:
Agenți IA pe OpenAI sau xAI, plus transcriere, rezumate și analiza sentimentelor.
Transcriere auto-găzduită:
Rulează motorul de transcriere pe propriul server GPU.
Integrări CRM:
Salesforce, Pipedrive și Zoho administrate de 3CX, HubSpot cu suport de la furnizor, pe planurile PRO și AI.
Conformitate (DACH):
DPA cu clauze contractuale standard UE; găzduire SEE pentru clienții europeni sau auto-găzduire oriunde. Atenție: nu este specificată certificarea ISO 27001, iar 3CX a raportat un atac asupra lanțului de aprovizionare al aplicației de desktop în martie 2023.

Care sunt avantajele și dezavantajele 3CX?

Avantaje	Dezavantaje
Preț fix per sistem	Suport doar prin tichete, destinat administratorilor IT
Control complet asupra găzduirii și datelor	Numerele și costurile apelurilor vin de la un furnizor SIP separat
IA inclusă în licența AI Edition	Prețuri exprimate doar în USD
Ediție gratuită pentru până la 10 utilizatori	Agenții IA necesită propriul cont OpenAI sau xAI

Care sunt planurile și prețurile 3CX?

Prețul 3CX este per sistem, pe an: licența PRO pentru 8 apeluri costă €395 pe an, iar AI Edition €575, la care se adaugă 3CX Hosted de la €295 pe an. 3CX nu publică prețuri în EUR.

Plan	Preț (EUR net)	Funcții cheie
Basic gratuit (4 apeluri)	0 €	Până la 10 utilizatori, găzduit propriu, fără CRM
Basic (8 apeluri)	€300/an	Fără CRM, cozi de așteptare sau IA
PRO (8 apeluri)	€395/an	CRM, cozi de așteptare, panouri de monitorizare
AI Edition (8 apeluri)	€575/an	Recepționer AI, transcriere, rezumate

Prețuri în USD publicate de 3CX, fără TVA. Numerele din Germania, taxele de configurare și de portare depind de furnizorul dvs. de trunk SIP.

Ce spun utilizatorii 3CX pe OMR și G2?

3CX are o evaluare de 4.4/5 din 548 recenzii pe G2 și 3.6/5 din 19 recenzii pe OMR.

Recenzie utilizator 3CX OMR

Cum se descurcă 3CX la verificarea pe piața germană?

DPA (AVV):
Da.
Locație server DE:
Neconfirmată pe paginile 3CX; găzduire proprie oriunde doriți.
Locație server UE:
Da, pentru clienții din SEE pe 3CX Hosted.
Contract standard UE:
Da.
Asistență în limba germană:
Doar prin tichete, în germană în funcție de disponibilitate, SLA de 48 de ore.

Cum se compară 3CX cu Placetel?

3CX vs. Placetel

Categorie	3CX	Placetel
Model de prețuri	Pe sistem, de la €300/an	Pe utilizator, de la €6.90 (€7.74)/lună
Implementare	Găzduit, cloud propriu sau on-premise	Doar găzduit
Numere și apeluri	Utilizați propriul trunk SIP	Incluse, portare gratuită
AI	În licența AI Edition	Placetel AI de la €69 (€77.38)/lună
Asistență	Doar prin tichete	Telefon și e-mail în germană

Articole recomandate

5. Wildix: Cel mai bun pentru companiile mijlocii care doresc comunicații unificate instalate de un partener local

Ce este Wildix?

Wildix este un furnizor de comunicații unificate cu holdingul în Tallinn și o entitate elvețiană în Zürich. Reunește servicii de telefonie, video, chat, chat web, tablouri de bord pentru centre de contact și agentul AI Wilma, comercializându-se exclusiv prin parteneri locali certificați, care instalează și oferă asistență pentru sistem.

De ce este Wildix o alternativă puternică la Placetel?

Un partener local la fața locului:
Partenerii certificați din Germania instalează și oferă asistență pentru sistem în regiunea dvs.
O singură platformă pentru fiecare canal:
Telefonie, ședințe, chat, web chat și tablouri de bord pentru centre de contact într-un singur model de licențiere.
Certificări publicate:
SOC 2 Type 2, ISO 27001, 27017 și 27018 pe Trust Center-ul Wildix.
Boti vocali în fiecare abonament:
Acces la boti vocali de la PBX-Basic, cu transcrieri AI de la UC-Business.

Care sunt caracteristicile cheie ale Wildix?

x-bees:
O platformă bazată pe browser pentru apeluri, contact center și ședințe.
Wilma AI:
Un agent AI pentru apeluri, WhatsApp, chat web și SMS.
teams4Wildix:
Apeluri Microsoft Teams pentru un cost suplimentar de €5 per PBX pe lună.
Kite:
Click-to-call și chat web direct de pe site-ul dvs.
Centru de integrări:
Peste 250 de integrări, inclusiv HubSpot, Salesforce și Zoho, pe abonamentul UC-Business.
Conformitate (DACH):
DPA disponibil; găzduire AWS cu regiune selectabilă; SOC 2 Type 2 și ISO 27001, 27017 și 27018. Mțiune: nu este specificat un centru de date exclusiv în Germania, iar unii subprocesatori operează în UE și SUA.

Care sunt avantajele și dezavantajele Wildix?

Avantaje	Dezavantaje
Suită UC completă într-un singur model de licențiere	Fără prețuri publice
Certificat SOC 2 Type 2 și ISO 27001	Apelurile Teams costă suplimentar per PBX
Configurare și asistență prin partener local	CRM și transcrieri AI disponibile doar de la UC-Business
Integrări native HubSpot, Salesforce și Zoho pe UC-Business

Care sunt abonamentele și prețurile Wildix?

Wildix nu publică prețurile: partenerii le stabilesc. Abonamentele sunt PBX-Basic, UC-Essential, UC-Business și UC-Premium, facturate lunar, anual sau pe perioade de cinci ani, iar taxele pentru numerele din Germania sunt furnizate de partener.

Solicitați partenerului dvs. prețul per utilizator, taxele de număr și termenii de portare în scris înainte de a semna.

Ce spun utilizatorii Wildix pe OMR și G2?

Wildix are o evaluare de 4.8/5 din 44 de recenzii pe G2 și 2.7/5 din 3 recenzii pe OMR.

Recenzie utilizator Wildix OMR

Cum se descurcă Wildix la verificarea pe piața germană?

DPA (AVV):
Da.
Locație server DE:
Nespecificată.
Locație server UE:
Da, regiune AWS selectabilă.
Contract standard UE:
Nespecificat.
Asistență în limba germană:
Prin parteneri locali; orele nu sunt specificate.

Cum se compară Wildix cu Placetel?

Wildix vs. Placetel

Categorie	Wildix	Placetel
Prețuri	Ofertă de la parteneri	De la €6.90 (€7.74) pe utilizator
Model de achiziție	Prin parteneri certificați	Direct online, testare gratuită 30 de zile
IA	Boti vocali în toate abonamentele, Wilma AI	Placetel AI de la €69 (€77.38)/lună
Certificări	SOC 2 Type 2, ISO 27001	Centre de date ISO 27001
Aria de acoperire	Telefonie, video, chat, contact center	PBX în cloud cu Webex

6. Aircall: Ideal pentru echipele de vânzări și suport care lucrează într-un CRM

CloudTalk vs. Aircall: În mai puțin de 2 minute

Urmărește pe YouTube

Ce este Aircall?

Aircall este un sistem telefonic în cloud creat la Paris pentru echipele de vânzări și suport, ce oferă peste 250 de integrări, agenți vocali bazați pe IA și AI Assist. HubSpot, Pipedrive și Zoho se conectează nativ încă din abonamentul de bază, iar conturile din UE stochează înregistrările și transcrierile la Frankfurt.

De ce este Aircall o alternativă puternică la Placetel?

Integrări CRM în fiecare abonament:
HubSpot, Pipedrive, Zoho și Zendesk sunt integrate nativ din planul Essentials, fără licență de partener.
Minute IA incluse:
50 de minute gratuite lunar pentru agentul vocal cu IA în planurile Essentials și Professional.
Instrumente pentru apeluri ieșite:
Power Dialer, campanii și direcționare inteligentă pe baza datelor CRM în planul Professional.
Numere în regiunea DACH:
Numere locale din Germania, Austria și Elveția dintr-un singur cont.

Care sunt caracteristicile cheie ale Aircall?

Agent vocal cu IA:
Preluase apeluri în 38 de limbi, inclusiv germana.
AI Assist:
Transcrieri și rezumate; AI Assist Pro adaugă coaching în timp real pentru €49 (€54.95) per licență.
Power Dialer:
Apelare secvențială din liste importate în planul Professional.
Direcționare inteligentă:
Direcționează apelurile pe baza datelor din CRM și helpdesk în timp real.
Găzduire regională a datelor:
Stocare în regiunea UE pe AWS Frankfurt pentru înregistrări, mesaje vocale și transcrieri.
Conformitate (DACH):
DPA cu clauze contractuale standard UE; SOC 2 Type 2; înregistrări și transcrieri stocate în Frankfurt. Mențiune: datele contului, metadatele apelurilor și analizele rămân în SUA, conform paginii de găzduire Aircall.

Care sunt avantajele și dezavantajele Aircall?

Pro	Contra
Peste 250 de integrări în fiecare abonament	Minim 3 licențe pentru orice abonament
Minute incluse pentru agentul vocal cu IA	Salesforce necesită planul Professional
Instrumente excelente de apelare pe Professional	Datele de cont și metadatele sunt stocate în SUA
Stocare la Frankfurt pentru datele de apel

Care sunt planurile și prețurile Aircall?

Prețurile Aircall încep de la €30 (€30) per licență pe lună (Essentials, facturat anual) sau €40 (€40) lunar, cu o cerință minimă de 3 licențe. Un număr este inclus, iar fiecare număr suplimentar costă €6 (€6.73) pe lună.

Plan	Preț (EUR net)	Funcționalități cheie
Essentials	€30 (€30) anual / €40 (€40) lunar	250+ integrări, înregistrare, transcriere, 50 minute IA
Professional	€50 (€50) anual / €70 (€70) lunar	Salesforce, rezumate IA, Power Dialer
Enterprise	Personalizat (minim 25 licențe)	Control și opțiuni Enterprise

Minutele naționale incluse acoperă Germania, dar nu și Austria sau Elveția. Taxele de configurare și portare a numerelor: nespecificate.

Ce spun utilizatorii Aircall pe OMR și G2?

Aircall are un scor de 4.4/5 din 1677 recenzii pe G2 și 4.2/5 din 49 de recenzii pe OMR.

Recenzie utilizator Aircall pe OMR

Cum se evaluează Aircall la verificarea pieței germane?

DPA (AVV):
Da.
Locație server DE:
Parțial: înregistrările, mesajele vocale și transcrierile la Frankfurt.
Locație server UE:
Da, alocată în funcție de țara de înregistrare.
Contract standard UE:
Da.
Suport în limba germană:
Centru de ajutor în germană; orarul de suport în limba germană nu este menționat.

Cum se compară Aircall cu Placetel?

Aircall vs. Placetel

Categorie	Aircall	Placetel
Sediul furnizorului	Franța	Germania
Preț de pornire	€30 (€30) (min. 3)	€6.90 (€7.74) (min. 2)
Integrări CRM	Native din Essentials	Aplicații partenere la €7.90 (€8.86)
Agent vocal cu IA	50 de minute pe lună incluse	De la €69 (€77.38)/lună
Locația datelor	Datele de apel în Frankfurt, metadatele în SUA	Frankfurt

Articole recomandate

7. Ringover: Ideal pentru echipele care doresc un furnizor din UE cu AI în orice abonament

CloudTalk vs. Ringover: În mai puțin de 2 minute

Urmărește pe YouTube

Ce este Ringover?

Ringover este un sistem telefonic cloud francez și un operator telecom autorizat care își gestionează propria rețea și centre de date în Paris. Fiecare abonament include transcrierea și rezumatul apelurilor, la care se adaugă ședințe video, WhatsApp, analiza conversațiilor și agentul vocal IA Airo.

De ce este Ringover o alternativă puternică la Placetel?

IA în orice abonament:
Transcrierea și rezumatele apelurilor sunt incluse chiar și pe planul TALK.
Găzduire exclusivă în UE:
Datele clienților din afara SUA rămân în Franța sau în UE, conform politicii de confidențialitate Ringover.
Un număr per utilizator:
BUSINESS include câte un număr per utilizator în 65 de țări și apeluri nelimitate către 90 de destinații.
Tarife clare pentru numerele din regiunea DACH:
Numerele din Germania, Austria și Elveția sunt afișate cu taxele de configurare și portare.

Care sunt caracteristicile cheie ale Ringover?

Airo:
Un agent vocal IA care răspunde, califică și programează, în germană și alte 10 limbi.
Empower:
Analiza conversațiilor cu evaluare și coaching în timp real.
Autocompletare CRM:
IA completează câmpurile din CRM după fiecare apel.
Power și Parallel Dialer:
Apelare de ieșire începând de la BUSINESS, cu Parallel Dialer ca opțiune suplimentară.
Rețea proprie:
Un operator autorizat cu propria infrastructură.
Conformitate (DACH):
Acord de prelucrare a datelor cu clauze contractuale standard UE; date găzduite în Franța sau UE pentru clienții din afara SUA. Notă: nu există o locație de server în Germania, iar certificatele ISO 27001 aparțin furnizorilor săi de găzduire.

Care sunt avantajele și dezavantajele Ringover?

Pro	Contra
Furnizor din UE cu găzduire în Franța/UE	Nu există pagină de prețuri în limba germană
Transcriere și rezumate IA în orice abonament	Minim 3 utilizatori; integrările încep de la BUSINESS
Preț de pornire mic	Airo și Empower se tarifează separat
Tarife publice pentru numerele DACH

Care sunt abonamentele și prețurile Ringover?

Prețurile Ringover încep de la €19 (€19) per utilizator pe lună (TALK, anual) sau €29 (€29) lunar, cu un minim de 3 utilizatori. Un număr geografic de Germania costă €5 (€5.61) pe lună fără taxă de configurare și €20 (€22.43) pentru portare.

Abonament	Preț (EUR net)	Caracteristici cheie
TALK	€19 (€19) anual / €29 (€29) lunar	Doar web, un număr comun, rezumate IA
BUSINESS	€49 (€49) anual / €69 (€69) lunar	Peste 100 de integrări, Power Dialer, număr per utilizator
UNIFIED	€69 (€69) anual / €89 (€89) lunar	Inbox omnicanal
ENTERPRISE	Personalizat (50 utilizatori)	Suport dedicat 24/7

ringover.de/tarife redirecționează către pagina internațională de prețuri. Paginile Ringover oferă informații contradictorii privind includerea portării, așadar solicitați taxa în scris.

Ce spun utilizatorii Ringover pe OMR și G2?

Ringover are 4.6/5 pe G2 și nicio evaluare de la utilizatori pe OMR.

Recenzie utilizator Ringover pe G2

Cum se descurcă Ringover la analiza pentru piața din Germania?

DPA (AVV):
Da, publicat în limba franceză.
Locație server DE:
Nu (Paris).
Locație server UE:
Da.
Contract standard UE:
Da.
Suport în limba germană:
Pagina de contact menționează de luni până vineri, 9:00 - 18:00; limba nu este specificată.

Cum se compară Ringover cu Placetel?

Ringover vs. Placetel

Categorie	Ringover	Placetel
Sediul furnizorului	Franța	Germania
Preț de pornire	€19 (€19) (min. 3)	€6.90 (€7.74) (min. 2)
Locația datelor	Franța/UE	Frankfurt
Rezumate IA	Orice abonament	Business și Enterprise
Număr de Germania	€5 (€5.61)/lună, €20 (€22.43) portare	4,90 € (5,50 €)/lună per 10, portare gratuită

Articole recomandate

8. Zoom Phone: Cel mai bun pentru echipele care folosesc deja Zoom Workplace

Ce este Zoom Phone?

Zoom Phone este sistemul telefonic în cloud integrat în Zoom Workplace, dezvoltat în San Jose, California. Acesta reunește apelurile, SMS-urile și mesageria vocală alături de Zoom Meetings și Team Chat într-o singură aplicație și un singur portal de administrare, oferind numere locale în Germania, Austria și Elveția.

De ce este Zoom Phone o alternativă puternică la Placetel?

O singură aplicație pentru apeluri și ședințe:
Pachet Phone cu Workplace Pro pentru ședințe, chat și notițe generate de AI.
Apeluri naționale nelimitate:
Planul Global include apeluri nelimitate în una din 48 de țări și un număr de telefon.
Atestare de securitate germană:
Atestarea BSI C5 de la Zoom acoperă Zoom Phone, alături de ISO 27001 și SOC 2 Type 2.
Numere internaționale:
Numere locale în peste 50 de țări pentru echipele cu birouri în străinătate.

Care sunt caracteristicile cheie ale Zoom Phone?

Plan Global:
Apeluri naționale nelimitate și un număr german inclus.
AI Companion:
Rezumate după apeluri și extragerea sarcinilor.
Recepționer virtual cu AI:
Un recepționer AI ca opțiune suplimentară, tarifat în USD.
BYOC:
Păstrați propriul operator de telecomunicații dacă preferați.
Aplicații CRM native:
Integrări cu Salesforce și HubSpot.
Conformitate (DACH):
DPA cu clauze contractuale standard UE; opțiune de centru de date în UE; BSI C5, ISO 27001 și SOC 2 Type 2. Atenție: stocarea exclusiv în Germania nu este menționată, iar DPA-ul permite în continuare procesarea în SUA.

Care sunt avantajele și dezavantajele Zoom Phone?

Pro	Contra
Apeluri, ședințe și chat într-o singură aplicație	Preț per utilizator mai mare decât Placetel
Apeluri naționale nelimitate cu număr inclus	Nu este specificată rezidența datelor exclusiv în Germania
Atestare BSI C5	Nu s-a găsit o integrare telefonică nativă cu Pipedrive sau Zoho
Numere din Germania, Austria și Elveția

Care sunt planurile și tarifele Zoom Phone?

Prețurile Zoom Phone în Germania încep de la 20,24 € (22,70 €) per utilizator pe lună (Plan Global, anual) sau 23 € (25,79 €) lunar, fără TVA. Un număr este inclus, iar numerele suplimentare costă 4,65 € (5,21 €) pe lună.

Plan	Preț (EUR net)	Caracteristici cheie
Plan Global	20,24 € (22,70 €) anual / 23 € (25,79 €) lunar	Apeluri naționale nelimitate, un număr inclus
Pro + Plan Global	22,66 € (25,41 €) anual / 29,24 € (32,79 €) lunar	Adaugă ședințe Workplace Pro și notițe generate de AI
Business Plus	26,68 € (29,92 €) anual / 31,28 € (35,08 €) lunar	Pachet Workplace Business

Orele de asistență în limba germană și o perioadă de probă gratuită pentru abonamentele Phone nu sunt menționate pe paginile germane Zoom.

Ce spun utilizatorii Zoom Phone pe OMR și G2?

Zoom Phone are 4.6/5 pe G2 și nicio evaluare pe OMR.

Recenzie utilizator G2 Zoom Phone

Cum se situează Zoom Phone la criteriile pieței din Germania?

DPA (AVV):
Da.
Locație server în DE:
Nu este specificată ca locație de stocare.
Locație server în UE:
Da, ca opțiune.
Contract standard UE:
Da.
Suport în limba germană:
Pagini de ajutor în germană; orele de asistență nu sunt specificate.

Cum se compară Zoom Phone și Placetel?

Zoom Phone vs. Placetel

Categorie	Zoom Phone	Placetel
Preț	20,24 € (22,70 €) (anual)	De la 6,90 € (7,74 €)
Contract	Lunar sau anual	1 sau 24 de luni
Colaborare	Zoom Meetings și Team Chat	Webex
Certificări	BSI C5, ISO 27001, SOC 2	Centre de date ISO 27001
AI	AI Companion inclus	Rezumate la abonamentul Business; Placetel AI opțional

Articole recomandate

9. RingCentral: Cel mai bun pentru echipe mari, cu mai multe sedii, care doresc o singură platformă UC

Recepționerul AI CloudTalk vs. RingCentral: În mai puțin de 2 minute

Vizionează pe YouTube

Ce este RingCentral?

RingCentral este o companie americană de comunicații unificate cu sediul în Belmont, California. Platforma sa RingEX combină telefonul, ședințele video, mesageria de echipă și faxul, adaugă o recepționeră AI și oferă acoperire locală în Germania, Austria și Elveția pentru organizațiile cu mai multe sedii.

De ce este RingCentral o alternativă puternică la Placetel?

UC complet într-o singură aplicație:
Telefon, video, mesagerie și fax într-un singur abonament.
Conformitate enterprise:
BSI C5 cu raport german, plus ISO 27001, 27017, 27018 și 22301, conform Centrului de Încredere RingCentral.
Acoperire internațională:
Servicii locale în Germania, Austria, Elveția și peste 40 de alte țări.
Apeluri în Teams:
Apeluri direct în Microsoft Teams fără licență de telefonie Teams.

Care sunt caracteristicile cheie ale RingCentral?

RingEX:
Apeluri, mesagerie, video și fax într-o singură aplicație.
Recepționeră AI:
Răspunde și redirecționează apelurile, ca opțiune suplimentară de la €39 în SUA.
Integrare cu Microsoft Teams:
Aplicație integrată sau Direct Routing.
Administrare multi-sediu:
Coduri de sediu, hot desking și SSO pe planul Premium.
Aplicații CRM:
Aplicații Salesforce și Zoho CRM create special pentru RingCentral.
Conformitate (DACH):
DPA cu clauze contractuale standard UE; BSI C5 și ISO 27001; centru de date la Frankfurt anunțat în 2020. Atenție: este o companie din SUA, iar datele pot fi transferate către subcontractori din SUA.

Care sunt avantajele și dezavantajele RingCentral?

Pro	Contra
Pachet amplu de conformitate, inclusiv BSI C5	Fără prețuri publice pentru Germania
Telefon, video, mesagerie și fax într-o singură aplicație	Recepționera AI este un modul suplimentar
Servicii locale în întreaga regiune DACH	Integrările CRM sunt disponibile doar în abonamente superioare
Apeluri în Teams fără licență de telefonie Teams

Care sunt abonamentele și prețurile RingCentral?

RingCentral nu publică prețurile pentru Germania: pagina sa de tarife pentru Germania listează planurile Essentials, Standard, Premium și Ultimate cu un număr pentru contactat echipa de vânzări. În SUA, planul Core începe de la €20 per utilizator/lună cu facturare anuală.

Solicitați în scris prețurile în EUR, taxele pentru numerele de Germania și condițiile de portare. Perioada de probă gratuită de 14 zile din SUA nu este menționată pentru Germania.

Ce spun utilizatorii RingCentral pe OMR și G2?

RingCentral are o evaluare de 0/5 pe G2 și nicio evaluare pe OMR.

Recenzie utilizator RingCentral pe G2

Cum se descurcă RingCentral pe piața din Germania?

DPA (AVV):
Da.
Locație server Germania:
Un centru de date din Frankfurt a fost anunțat în 2020; acoperirea actuală nu este specificată.
Locație server UE:
Conform anunțului din 2020.
Contract standard UE:
Da.
Asistență în limba germană:
Linie de vânzări în germană; programul de asistență în germană nu este menționat.

Cum se compară RingCentral cu Placetel?

RingCentral vs. Placetel

Categorie	RingCentral	Placetel
Sediul furnizorului	SUA	Germania
Preț Germania	La cerere (SUA Core €20)	De la €6.90 (€7.74)
Funcționalități	Telefon, video, mesagerie, fax	PBX în cloud cu Webex
Conformitate	BSI C5, ISO 27001, SOC 2+	Centre de date ISO 27001
Recepționeră AI	Modul opțional de la €39 (SUA)	Placetel AI de la €69 (€77.38)/lună

Articole recomandate

10. Easybell: Ideal pentru birouri mici care își doresc un PBX în cloud german foarte ieftin

Ce este Easybell?

Easybell este un furnizor de telecomunicații din Berlin, parte a grupului Dstny. Cloud Telefonanlage este o centrală telefonică găzduită pe un server dedicat pentru fiecare client. Prețul este calculat per pachet de utilizatori, nu per utilizator, fără o perioadă minimă contractuală, iar datele sunt stocate exclusiv pe servere din Germania.

De ce este Easybell o alternativă puternică la Placetel?

Costuri mult mai mici:
Planul Basic este gratuit pentru până la 5 utilizatori, iar Classic costă €9.95 (€11.16) pe lună pentru 10 utilizatori.
Fără perioadă minimă:
Anulați oricând, fără taxă de configurare.
Stocarea datelor doar în Germania:
Datele sunt stocate exclusiv pe servere din Germania, conform paginii de produs Easybell.
Numere și portare gratuite:
Numerele suplimentare costă €0 pe lună pentru majoritatea tarifelor business, iar portarea este gratuită.

Care sunt caracteristicile cheie ale Easybell?

Call Flow Creator:
Un constructor vizual pentru direcționarea apelurilor pe planul Pro.
Analize și wallboard-uri:
Wallboard-uri în timp real și analize de apeluri pe planul Pro.
Server dedicat:
O mașină virtuală rezervată pentru fiecare client.
Conexiune FQDN:
Conectează instrumente externe de AI pe planul Pro.
Teams Connector:
Un produs separat pentru apeluri prin Microsoft Teams.
Conformitate (DACH):
Termeni suplimentari echivalenți AVV; date stocate exclusiv pe servere germane cu subcontractanți germani desemnați. Mțiune: nu este menționată certificarea ISO 27001 sau SOC 2 și nu sunt numite clauzele contractuale standard ale UE.

Care sunt avantajele și dezavantajele Easybell?

Avantaje	Dezavantaje
Gratuit pentru 5 utilizatori, costuri reduse ulterior	Fără integrări CRM native (doar TAPI)
Fără perioadă minimă contractuale, fără taxă de configurare	Fără IA integrată
Găzduire exclusiv în Germania	Este necesar un trunk SIP separat
Suport telefonic în germană șase zile pe săptămână

Care sunt abonamentele și prețurile Easybell?

Prețul Easybell este pe bloc de utilizatori. Basic este gratuit pentru până la 5 utilizatori, Classic costă 9,95 € (11,16 €) pentru 10 utilizatori și Pro 14,95 € (16,77 €) pentru 10 utilizatori. Adăugați un trunk SIP de la 1,95 € (2,19 €) pe lună. Este inclus un număr de Germania.

Abonament	Preț (EUR net)	Funcții principale
Basic	0 € (până la 5 utilizatori)	PBX cloud de bază
Classic	9,95 € (11,16 €) (10 utilizatori), 22,45 € (25,18 €) (25)	IVR, grupuri de apel, până la 600 de utilizatori
Pro	14,95 € (16,77 €) (10 utilizatori), 29,95 € (33,59 €) (25)	Creator flux de apeluri, analitică, aplicație desktop

Elveția este tarifată în CHF (de la CHF 1 pe utilizator), iar numerele din Austria sunt disponibile la 0 € pe lună.

Ce spun utilizatorii Easybell pe OMR și G2?

Easybell nu are nicio evaluare pe G2 și nicio evaluare pe OMR. Însă are o notă de 4,4/5 pe Trustpilot din peste 1.800 de recenzii.

Recenzie de la utilizatori Easybell pe Trustpilot