10 najlepších alternatív a konkurentov Placetel v roku 2026

Používateľská recenzia Placetel na OMR

Výhody Placetelu (na základe reálnych recenzií používateľov)

4 hlavné výhody Placetelu, vďaka ktorým mu tímy zostávajú verné

Nemecký poskytovateľ so servermi vo Frankfurte
Placetel prevádzkuje Gamma Placetel GmbH v Kolíne nad Rýnom, dáta zákazníkov hostuje v dátových centrách s certifikáciou ISO 27001 vo Frankfurte a ponúka zmluvu o spracovaní osobných údajov (DPA/AVV).
Prínos pre tím: jednoduché schválenie GDPR pre nemecké firmy.
Nízka cena za používateľa s bezplatnou aktiváciou a prenosom čísla
Webex Essentials začína na €6,90 (€7,74) za používateľa mesačne pri 24-mesačnej viazanosti a Business pridáva neobmedzené volania na nemecké pevné linky a mobilné siete od €9,90 (€11,10). Aktivácia a prenos čísel sú zadarmo.
Prínos pre tím: predvídateľný účet pre tímy, ktoré potrebujú iba telefóniu.
Bohatý zoznam funkcií pre cloudovú PBX
Placetel uvádza vyše 150 funkcií, vrátane IVR, radov hovorov, smerovania na základe zručností, reportingu a aplikácií pre desktop, mobil aj prehliadač v každom balíku Webex.
Prínos pre tím: žiadny hardvérová PBX na údržbu.
Nemecky hovoriaca podpora
Telefonická podpora funguje v nemčine od pondelka do štvrtka 9:00 až 18:00 a v piatok 9:00 až 16:00, pričom tikety je možné vytvárať 24/7. Balík Enterprise pridáva VIP linku s reakčnou dobou do 60 minút.
Prínos pre tím: pomoc vo vašom jazyku počas pracovných hodín.

Používateľská recenzia Placetel na OMR

Vyskúšajte na 14 dní zadarmo

Hľadáte alternatívu k Placetel AI? Na čo sa zamerať pri porovnávaní

Placetel AI je hlasový AI agent vytvorený v spolupráci s partnerom Miyon. Dvíha a smeruje hovory, rezervuje stretnutia a odovzdáva hovory zamestnancom spolu s prehľadom. Predáva sa ako samostatné predplatné od €69 (€77,38) mesačne plus €9 (€10,09) za AI číslo a poplatky za presmerovanie za minútu.

Keď porovnávate alternatívy k Placetel AI, skontrolujte štyri veci:

Natívne odovzdanie dát do CRM:
Sumár a výsledok hovoru sa uložia do správneho záznamu v CRM bez potreby ďalšieho sprostredkovateľského softvéru.
Rezervácia v kalendári:
Agent vytvára rezervácie priamo vo vašom reálnom kalendári, nie v samostatnom nástroji.
Cena za minútu:
Zpočítajte si minúty AI, čísla, poplatky za presmerovanie a SMS dohromady.
Informačná povinnosť a kontrola nad AI:
Volajúci musia byť informovaní, že sa rozprávajú s AI (Akt o umelej inteligencii EÚ, článok 50), a mali by ste mať možnosť vypnúť každú AI funkciu samostatne.

CloudTalk ponúka všetko v jednom.

Zaregistrujte sa a získajte 14 dní na bezplatné vyskúšanie všetkých našich funkcií.
Bez kreditnej karty a bez záväzkov.

Aká je najlepšia alternatíva k Placetelu?

CloudTalk je najlepšia alternatíva k Placetelu pre obchodné a podporné tímy v Nemecku, Rakúsku a Švajčiarsku, ktoré potrebujú volania prepojené s CRM, analytiku hovorov a hlasových AI agentov.

Nahrávky hovorov a dáta AI sú uložené v Nemecku a balíky začínajú na €25 (€25) za používateľa mesačne pri ročnej fakturácii (bez DPH).

Natívna obojsmerná synchronizácia s HubSpot, Pipedrive, Zoho a Zendesk od balíka Essential, a so Salesforce v balíku Expert
Hlasoví AI agenti s 50 voľnými minútami, plus AI sumáre hovorov ako doplnok
Miestne telefónne čísla v viac ako 160+ krajinách vrátane Nemecka, Rakúska a Švajčiarska
Bez minimálneho počtu používateľov pri balíkoch Starter a Essential

Nie každá z týchto alternatív Placetelu však vyhovuje každému tímu. Malá kancelária, ktorá potrebuje iba telefóniu, môže platiť menej s Easybell alebo Sipgate, a IT tím, ktorý chce spravovať vlastný systém, môže uprednostniť 3CX.

Prečo používatelia považujú CloudTalk za najlepšiu alternatívu k Placetelu

5 hlavných dôvodov, prečo tímy prechádzajú z Placetelu na CloudTalk

Vaše CRM je už na zozname
CloudTalk vyvíja a udržiava vlastných 100+ integrácií, takže hovory, nahrávky a poznámky sa do HubSpot, Pipedrive, Zoho alebo Zendesk zaznamenávajú automaticky bez potreby partnerskej licencie za používateľa.
Hlasoví AI agenti a sumáre hovorov na jednej platforme
AI Recepčný začína s 50 voľnými minútami a Conversation Intelligence pridáva prepisy, sumáre a analýzu sentimentu za €9 (€9) za používateľa mesačne.
Nahrávky a prepisy zostávajú v Nemecku
Podľa stránky o ochrane osobných údajov CloudTalku sa nahrávky hovorov a AI dáta (ako prepisy) ukladajú v Nemecku. Niektoré ostatné dáta sa odosielajú partnerom mimo EÚ na základe štandardných zmluvných doložiek.
Vyššie hodnotenie na recenznom portáli, ktorý používajú nemeckí kupujúci
CloudTalk má hodnotenie 4,7/5 zo 134 recenzií na OMR v porovnaní s Placetelom (3,6/5 z 34 recenzií), overené v októbri 2026.
Volajte do zahraničia bez dodatočných nástrojov
Objednávajte miestne, mobilné a bezplatné medzinárodné čísla vo viac ako 160+ krajinách z jedného ovládacieho panela.

Používateľská recenzia CloudTalk na OMR

Placetel vás zaviaže najlepšou cenou na 24 mesiacov. CloudTalk vám umožní najprv testovať.

Pridajte svoj tím, vyberte si nemecké, rakúske alebo švajčiarske čísla a uskutočňujte reálne hovory počas 14 dní. Kreditná karta nie je potrebná a každý nový účet získa 50 voľných minút pre AI Recepčného.

Democratic Republic of the Congo

Metodika nášho výberu: Ako sme porovnávali najlepšie alternatívy k Placetelu

Tento zoznam alternatív k Placetelu sme zostavili na základe otázok, ktoré dostávame od zákazníkov z regiónu DACH počas obchodných hovorov. Kde sú uložené naše dáta? Koľko skutočne zaplatí celý tím? Bude to fungovať s naším CRM? Každá cena, umiestnenie dát a tvrdenie o podpore boli overené priamo na stránkach poskytovateľov. Takto sme zúžili výber na 10 nižšie uvedených alternatív k Placetelu.

Kritériá výberu a metodika testovania

Všetky alternatívy Placetelu sme hodnotili na základe rovnakých kritérií:

01
Praktické testovanie
Volanie, smerovanie a aplikácie v rámci skúšobnej verzie každého dodávateľa, ak je k dispozícii.
02
Cenová transparentnosť
Uvádzaná cena v porovnaní so skutočnými celkovými nákladmi na tím v EUR netto, vrátane minimálneho počtu používateľov, poplatkov za čísla a doplnkov AI.
03
Analýza recenzií
Hodnotenia na OMR, G2, Capterra a Trustpilot a opakujúce sa témy.
04
Súlad s predpismi (Compliance)
Umiestnenie serverov v Nemecku alebo EÚ, štandardné zmluvné doložky EÚ, dostupnosť zmluvy o spracovaní údajov (DPA/AVV) a konkrétne certifikácie.
05
Nemecky hovoriaca podpora
Či je podpora poskytovaná v nemčine, cez aké kanály a v akých hodinách.
06
Nemecké čísla
Mesačný poplatok, nastavenie a prenositeľnosť čísla v EUR bez DPH, plus rakúske a švajčiarske čísla.
07
AI a automatizácia
Čo je zahrnuté v cene, čo je ako doplnok a ako sa AI hlasoví agenti identifikujú.
08
Hĺbka integrácie CRM
Nektívne konektory pre HubSpot, Salesforce, Pipedrive a Zoho, plus lokálne nástroje.
09
Zmluvné podmienky
Minimálna dĺžka zmluvy, výpovedná lehota a čo sa stane pri prechode na vyšší balík.
10
Jednoduchosť migrácie
Prenos čísel a koľko administratívnej práce si vyžaduje prechod z Placetel.

Prečo dôverovať našim recenziám: prečítajte si, ako udržiavame integritu nášho obsahu a ako vyzerá naša metodika recenzovania softvéru.

Cenník Placetel v roku 2026: Koľko skutočne zaplatí tím s 3, 10 a 25 používateľmi

Cena Placetel začína na €6.90 (€7.74) za používateľa na mesiac pre Webex Essentials pri zmluve na 24 mesiacov, alebo €8.90 (€9.98) pri mesačnej viazanosti, bez DPH. Balíky Essentials a Business vyžadujú minimálne 2 používateľov, Enterprise 5. Aktivácia a prenos čísla sú zadarmo.

Essentials neobsahuje neobmedzené volania, takže hovory sú účtované od 1 centu za minútu na pevné linky a 9,9 centu na mobilné siete.

Väčšina tímov s vysokým objemom hovorov si vyberá balík Business, ktorý dopĺňa nemeckú pevnú linku a mobilný paušál, CRM aplikácie z AppStore a AI zhrnutia hovorov. Použite ho ako základ pri porovnávaní cien alternatív k Placetel. Tu je mesačný prehľad platieb overený na placetel.de a v cenníku Webex für Placetel k 20. októbru 2026:

Mesačný účet Placetel podľa veľkosti tímu

Nastavenie	3 používatelia	10 používateľov	25 používateľov
Essentials, 24 mesiacov (hovory účtované za minútu)	€20.70 (€23.22) + hovory	€69 (€77.38) + hovory	€172.50 (€193.46) + hovory
Business, 24 mesiacov (vrátane paušálu v DE)	€29.70 (€33.31)	€99 (€111.03)	€247.50 (€277.57)
Business, bez viazanosti	€35.70 (€40.04)	€119 (€133.46)	€297.50 (€333.65)
Business, 24 mesiacov + aplikácia HubSpot (€7.90 (€8.86) za licenciu)	€53.40 (€59.89)	€178 (€199.63)	€445 (€499.07)
Business, 24 mesiacov + Placetel AI Grow (€69 (€77.38) + jedno AI číslo za €9 (€10.09))	€107.70 (€120.79)	€177 (€198.51)	€325.50 (€365.05)

EUR net za mesiac, bez DPH a poplatkov za hovory mimo paušálu. Placetel AI účtuje aj presmerovanie (€0.025 až €0.05 za minútu) a SMS (€0.15 za kus). Overené 20. októbra 2026.

Placetel je lacný na jedného používateľa. Účet však narastie, keď pridáte CRM aplikáciu pre každé miesto, AI minúty alebo 1-mesačnú viazanosť. CloudTalk stojí za používateľa viac, ale zahŕňa natívnu synchornizáciu CRM už od balíka Essential. Obe služby si môžete porovnať v tabuľke cien CloudTalk vs. Placetel nižšie alebo na našej stránke cenníka.

Koľko stoja nemecké čísla v Placetel

Ceny nemeckých čísel: Placetel vs. CloudTalk

Položka	Placetel (plány Webex)	CloudTalk
Nemecké miestne číslo	€4.90 (€5.50)/mes. za blok 10 čísel	€6 (€6)/mes. za číslo
Aktivácia	€0	Žiadny aktiváciný poplatok pre miestne čísla
Blok čísel (DDI)	€4.90 (€5.50)/mes. (10 čísel), €24.90 (€27.93)/mes. (100 čísel)	Za číslo
Prenos čísla	Zadarmo	€30 (€33.65) za žiadosť + €6 (€6.73) za číslo, približne 17 pracovných dní
Bezplatná linka 0800	€9.90 (€11.10)/mes. + €9.90 (€11.10) aktivácia	€15 (€15)/mes.
Minúta na pevnú linku / mobil (mimo paušálu)	€0.01 (€0.01) / €0.099 (€0.11)	Vnútroštátne nemecké hovory v cene: 500 min/používateľ v Starter, neobmedzené (fair use) v Essential a Expert
Rakúske a švajčiarske čísla	€9.90 (€11.10)/mes. + €9.90 (€11.10) aktivácia (Business a Enterprise)	Dostupné pre Rakúsko a Švajčiarsko

EUR bez DPH, overené 20. októbra 2026 v cenníku Webex od Placetel a na stránke nemeckých čísel CloudTalk.

Pozrite si každý typ nemeckého čísla, potrebnú dokumentáciu a rýchlosť aktivácie na našej stránke virtuálnych čísel v Nemecku.

Rýchle porovnanie: Najlepšie alternatívy k Placetel v roku 2026 (Testované a recenzované)

Tu sú najlepšie alternatívy k Placetel 2026 vedľa seba, s podrobnosťami o zhode s predpismi a nemeckom trhu na jednom mieste.

Porovnanie alternatív k Placetel

Nástroj	Počiatočná cena (EUR net)	Najlepšie pre	Súlad s predpismi (DACH)	Nemecká podpora a číslo	Bezplatná skúšobná verzia	Kľúčové odlíšenie
CloudTalk (Voľba redakcie)	€25 (€25), ročne	Obchodné a podporné tímy v regióne DACH	DPA, DE, EU, SCC	24/7 podpora cez chat a e-mail \| Nemecké číslo: €6 (€6)/mes.	14 dní	Natívna synchronizácia CRM a AI hlasoví agenti
Placetel	€6.90 (€7.74), 24 mesiacov	Nemecké MSP používajúce Webex	DPA, DE, EU	DE podpora (Po až Št 9:00 až 18:00, Pia 9:00 až 16:00) \| Nemecké číslo: €4.90 (€5.50)/mes. za 10 čísel	30 dní	Hosting v Frankfurte, 150+ funkcií
Sipgate	€12.95 (€14.52), mesačne	Malé tímy	DPA, DE, EU	DE podpora (hodiny neuvedené) \| Nemecké číslo: €4.95 (€5.55)/mes. pre 3 čísla	30 dní	Bezplatná úroveň AI agenta a otvorené API
NFON	€6.80 (€7.63) + aktivácia	Stredne veľké firmy	DPA, EÚ	DE podpora (Po až Pi 8 až 18) \| Nemecké číslo: €19 (€21.31) jednorazovo za 10	30 dní	BSI C5 atestácia
3CX	Od €300/rok za systém	Tímy vedené IT	DPA, EÚ, SCC	Tickety, nemčina ak je k dispozícii \| Nemecké číslo: cez SIP trunk	Áno, dĺžka neuvedená	Vlastný hosting
Wildix	Ponuka od partnera	UC riadené partnerom	DPA, EÚ	Cez partnerov \| Nemecké číslo: ponuka od partnera	Neuvedené	Lokálna partnerská podpora
Aircall	€30 (€30), ročne	Predaj a podpora založené na CRM	DPA, DE (údaje o hovoroch), SCC	Neuvedené \| Nemecké číslo: 1 v cene	Bezplatný prístup	250+ integrácií
Ringover	€19 (€19), ročne	Tímy požadujúce dodávateľa z EÚ	DPA, EÚ, SCC	Po až Pi 9 až 18 \| Nemecké číslo: €5 (€5.61)/mes.	7 dní	AI súhrny v každom balíku
Zoom Phone	€20.24 (€22.70), ročne	Používatelia Zoom Workplace	DPA, EÚ (voliteľné), SCC	Neuvedené \| Nemecké číslo: v cene	Neuvedené	Hovory a stretnutia v jednej aplikácii
RingCentral	Cenová ponuka	Viacpobočkové podniky	DPA, SCC	Neuvedené \| Nemecké číslo: nezverejnené	Neuvedené pre Nemecko	BSI C5 a ISO 27001
Easybell	Zadarmo alebo €9.95 (€11.16) za 10 používateľov	Malé kancelárie	DPA, DE, EÚ	DE podpora (Po až Pi 8 až 20, So 9 až 18) \| Nemecké číslo: v cene	30 dní	Najnižšia cena, bez minimálnej doby viazanosti

Údaje o zhode s predpismi a podpore z profilov ochrany osobných údajov a profilu OMR jednotlivých dodávateľov, skontrolované 20. októbra 2026. Ceny sú v EUR bez DPH.

Porovnávate 10 nástrojov? Porovnajte ich pri vlastných hovoroch.

Prineste si svoje smerovanie hovorov z Placetelu. Jedno z nich pretvoríme priamo v CloudTalku naživo, ukážeme zaznamenaný hovor vo vašom CRM a pripravíme cenovú ponuku pre váš tím.

Rexitrujte sa na demo

1. CloudTalk: Najlepšia alternatíva k Placetel pre obchodné a podporné tímy v regióne DACH

Prehľad platformy CloudTalk

Pozrieť na YouTube

Čo je CloudTalk?

CloudTalk je hlasová a kontaktná cloudová platforma poháňaná AI pre malé a stredne veľké obchodné a zákaznícke tímy.

Spája lokálne čísla vo viac ako 160+ krajinách s natívnou synchronizáciou CRM, dialermi a hlasovými AI agentmi, ktorí odpovedajú, smerujú a zaznamenávajú reálne hovory. Na rozdiel od Placetelu sú jeho CRM integrácie vyvíjané a spravované interne.

Prečo je CloudTalk silnou alternatívou k Placetel

Natívna synchronizácia CRM bez partnerskej licencie:
HubSpot, Pipedrive, Zoho a Zendesk sa pripájajú od balíka Essential, a Salesforce od Expert, s automatickým zaznamenávaním hovorov, poznámok a nahrávok.
Nahrávky a AI dáta v Nemecku:
Nahrávky hovorov a prepisy sú uložené v Nemecku na základe DPA se štandardnými zmluvnými doložkami.
AI, ktorú môžete začať používať zadarmo:
50 bezplatných minút pre AI recepčnú na každom účte, potom od €99 (€99) mesačne za 200 minút.
Čísla ďaleko za hranicami Európy:
Miestne, mobilné a bezplatné čísla vo viac ako 160+ krajinách, vrátane Nemecka, Rakúska a Švajčiarska.
Rastúca platforma:
Čakacie rady, smerovanie na základe zručností, živé monitorovanie a dialery pre tímy ľubovoľnej veľkosti.
Najlepšia alternatíva k Placetel pre tímy využívajúce CRM:
Pozrite si kompletnú tabuľku funkcií, cien a zhody s predpismi nižšie.

Aké sú kľúčové funkcie CloudTalku?

CRM integrácie:
Obojsmerná synchronizácia s HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Zendesk a ďalšími 100+ nástrojmi.
Návrhár toku hovorov:
Drag-and-drop IVR, čakacie rady a smerovanie na základe času, už od balíka Starter.
Nahrávanie hovorov:
Automatické nahrávanie s možnosťou prehrávania priamo v zázname CRM.
Power Dialer:
Sekvenčné vytáčanie zo zoznamov CRM, zahrnuté v balíku Expert.
AI Recepčná:
Odpovedá 24/7 vo viac ako 70+ jazykoch vrátane nemčiny, rezervuje termíny a smeruje hovory.
Konverzačná inteligencia:
Prepisy, súhrny, analýza sentimentu a hodnotenie hovorov.
Medzinárodné čísla:
Nemecké, rakúske, švajčiarske a ďalšie čísla z viac ako 160+ krajín z jedného ovládacieho panela.
Súlad s predpismi (DACH):
DPA k dispozícii; nahrávky a AI dáta uložené v Nemecku; servre v EÚ; štandardné zmluvné doložky EÚ; ISO 27001 a SOC 2 Type II. Upozornenie: niektoré iné dáta idú partnerom mimo EÚ na základe bezpečnostných záruk.

Aké sú výhody a nevýhody CloudTalku?

Výhody	Nevýhody
Natívne CRM integrácie vyvinuté interne	Vyššia cena za používateľa ako Placetel alebo Easybell
Nahrávky a dáta AI uložené v Nemecku	Salesforce vyžaduje plán Expert (min. 3 používatelia)
AI recepčná s 50 voľnými minútami	Conversation Intelligence je ako doplnok
Telefónne čísla v 160+ krajinách
Power Dialer v pláne Expert, Parallel Dialer ako doplnok
14-dňová bezplatná skúšobná verzia bez kreditnej karty
Nahrávanie hovorov v každom pláne

Cenník CloudTalk vs. Cenník Placetel

Cena CloudTalku začína na €25 (€25) za používateľa na mesiac (Starter, ročná fakturácia, bez DPH). Pre tímy prechádzajúce z Placetelu je najčastejšou voľbou plán Essential, pretože pridáva natívne CRM integrácie:

CloudTalk vs. Placetel: Celkové náklady podľa veľkosti tímu

Mesačná platba	3 používatelia	10 používateľov	25 používateľov
CloudTalk Essential (natívna synchronizácia CRM)	€87 (€87)	€290 (€290)	€725 (€725)
CloudTalk Expert (Salesforce, Power Dialer)	€147 (€147)	€490 (€490)	€1,225 (€1,225)
Placetel Business, 24 mesiacov	€29.70 (€33.31)	€99 (€111.03)	€247.50 (€277.57)
Placetel Business + aplikácia HubSpot	€53.40 (€59.89)	€178 (€199.63)	€445 (€499.07)
Miestne nemecké číslo	CloudTalk €6 (€6)/mes. za každé	Placetel €4.90 (€5.50)/mes. za každých 10	Prenos čísla: Placetel zadarmo, CloudTalk €30 (€33.65) + €6 (€6.73) za číslo

EUR net za mesiac, bez DPH. Ceny CloudTalk pri ročnej fakturácii; Placetel Business pri viazanosti na 24 mesiacov. AI doplnky nie sú zahrnuté.

Flexible Pricing Plans to Scale with You

Compare our plans

Pay annually, save 3+ months (≈ 30% off)

Pay monthly, cancel anytime

Bosnia and Herzegovina

Central African Republic

Republic of the Congo

East Timor (Timor-Leste)

Saint Kitts and Nevis

Saint Lucia

Saint Vincent and the Grenadines

Samoa

San Marino

Sao Tome and Principe

Vatican City (Holy See)

Starter

Essential

Expert

Not sure which plan suits you best?

Explore everything each plan has to offer.

Čo hovoria zákazníci o CloudTalku?

CloudTalk má hodnotenie 4.4/5 na G2 a 4.7/5 na základe 134 recenzií na OMR. Recenzenti opakovane vyzdvihujú dve veci: nastavenie, ktoré nevyžaduje IT projekt, a spoľahlivú synchronizáciu s CRM.

Používateľská recenzia CloudTalk na OMR

CloudTalk vs. Placetel: Čo je lepšie pre obchodné a zákaznícke hovory?

CloudTalk vs. Placetel pre obchodné a zákaznícke hovory

Kategória	CloudTalk	Placetel
CRM integrácie	Natívne, vyvinuté CloudTalkom	Partnerské aplikácie za €7.90 (€8.86) za licenciu
Lokalita dát a DPA	Nahrávky a AI dáta v Nemecku, DPA so štandardnými zmluvnými doložkami (SCC)	Frankfurtské servery, DPA (AVV)
AI hlasoví agenti	50 volných minút, potom od €99 (€99)/mesiac	Od €69 (€77.38)/mesiac + €9 (€10.09) za AI číslo
Medzinárodné čísla	160+ krajín	Nemecko plus 12 ďalších krajín (balíky Webex)
Dialery (automatické vytočenie)	Power a Parallel Dialer	Neuvedené na stránke s cenníkom

Vyskúšajte AI recepčnú skôr, než za ňu zaplatíte.

Každý nový účet získava 50 voľných minút pre AI recepčnú a 14-dňová skúšobná verzia vám sprístupní celý telefónny systém. Prepojte svoje CRM a otestujte oboje pri reálnych hovoroch.

2. Sipgate: Najlepšie pre malé tímy, ktoré požadujú mesačnú výpovednú lehotu a otvorené API

Čo je Sipgate?

Sipgate je cloudový telefónny systém z Düsseldorfu, hostovaný v nemeckých dátových centrách, ktorý používa viac ako 40 000 spoločností. Jeho firemné balíky bežia na novej platforme sipgate neo, ktorú noví zákazníci využívajú od augusta 2025. Pridáva AI agentov sipgate sona, mobilné čísla a API pre vývojárov.

Prečo je Sipgate silnou alternatívou k Placetelu?

Zrušenie v ktoromkoľvek mesiaci:
Každý firemný balík funguje na báze mesačného predplatného a je možné ho zrušiť deň pred koncom mesiaca, takže získanie najlepšej ceny nevyžaduje 24-mesačnú viazanosť.
Bezplatná úroveň AI agenta:
sipgate sona Free stojí €0 s 500 minútami, zatiaľ čo Placetel AI začína na €69 (€77.38) mesačne.
Vytvorené pre vývojárov:
REST API, webhooky a Flow API vám umožnia pripojiť vlastného hlasového bota alebo nástroje.
Písomne garantovaná bezpečnosť:
Nemecké dátové centrá, šifrovanie AES-256 pre uložené dáta a spracovanie AI výhradne v Európe, podľa stránky bezpečnosti sipgate.

Aké sú kľúčové funkcie Sipgate?

Vizuálne smerovanie (Visual Routing):
Drag-and-drop toky hovorov s pravidlami založenými na čase a presmerovaním na osobu, tím alebo AI agenta.
Kanály:
Zdieľané tímové čísla s automatickým rozdeľovaním hovorov a jedným zoznamom hovorov.
AI Assist:
Prepisy, súhrny, témy a zoznamy úloh z hovorov na platforme neo.
sipgate sona:
AI hlasoví agenti pre zákaznícky servis, dostupní už v bezplatnej verzii.
sipgate.io API:
REST, Push a Flow API pre vlastné integrácie.
Súlad s predpismi (DACH):
DPA (AVV) k dispozícii; servery v Nemecku; spracovanie AI v Európe; štandardné zmluvné doložky EÚ nie sú uvedené. Upozornenie: ISO 27001 pokrýva dátové centrá, nie samotný sipgate, a otváracie hodiny podpory nie sú zverejnené.

Aké sú výhody a nevýhody Sipgate?

Výhody	Nevýhody
Zmluva s mesačnou obnovou pri každom pláne	HubSpot, Salesforce, Pipedrive a Zoho vyžadujú App Premium za €19.95 (€22.37) na používateľa
Bezplatný prenos telefónneho čísla	Minimálne 2 používatelia a kredit na hovory formou predplatného
Bezplatná úroveň AI agenta (500 minút)	Základná cena je vyššia ako pri mesačnom pláne Placetel
Nemecký hosting s zdokumentovaným šifrovaním

Aké má Sipgate balíky a ceny?

Cena Sipgate začína na €12.95 (€14.52) za používateľa mesačne (business S), mesiac po mesiaci, s minimom 2 používateľov. Prenos čísla je bezplatný a 3 nové nemecké čísla stoja €4.95 (€5.55) mesačne.

Balík	Cena (EUR bez DPH)	Kľúčové funkcie
business S	€12.95 (€14.52)	150 funkcií, aplikácia, 50+ integrácií, hovory od 0.84 ct/min
business L	€17.95 (€20.13)	Nemecká pevná linka flat, IVR, rad volaní
business XL	€22.95 (€25.74)	EÚ pevná linka flat
Enterprise	Na vyžiadanie	MS Teams, SSO, prémiová podpora

Doplnky: sipgate App Premium €19.95 (€22.37) za používateľa (pokročilé CRM integrácie), MS Teams €4.95 (€5.55) za používateľa. Rakúske a švajčiarske čísla: na stránkach sipgate neuvedené.

Čo hovoria používatelia Sipgate na OMR a G2?

Sipgate nemá žiadne hodnotenia na G2 a dosahuje 4.3/5 zo 78 recenzií na OMR.

Používateľská recenzia Sipgate na OMR

Ako dopadol Sipgate v kontrole pre nemecký trh?

DPA (AVV):
Áno.
Lokalita servera DE:
Áno.
Lokalita servera EÚ:
Áno.
Štandardná zmluva EÚ:
Neuvedené.
Nemecky hovoriaca podpora:
Áno, telefonicky, cez tiket a čet; bežné hodiny neuvedené; 24/7 poruchová služba.

Ako sa dá porovnať Sipgate vs. Placetel?

Sipgate vs. Placetel

Kategória	Sipgate	Placetel
Súčasná cena	€12.95 (€14.52), mesačne	€6.90 (€7.74) (24 mesiacov) alebo €8.90 (€9.98) (mesačne)
Viazanosť	Iba 1 mesiac	1 alebo 24 mesiacov
Vstupný AI hlasový agent	Bezplatná úroveň, 500 minút	Od €69 (€77.38)/mesiac
CRM integrácie	Doplnok App Premium	Partnerské aplikácie za €7.90 (€8.86)
Skúšobná verzia zdarma	30 dní	30 dní

3. NFON: Najlepšia voľba pre stredné firmy, ktoré chcú kompletnú zjednotenú komunikáciu od nemeckého poskytovateľa

Čo je NFON?

NFON je poskytovateľ cloudovej firemnej komunikácie so sídlom v Mníchove, ktorý predáva svoje služby priamo aj prostredníctvom viac ako 2 700 partnerov. Jeho cloudová ústredňa Cloudya pokrýva telefóniu, volania cez Microsoft Teams, kontaktné centrum a AI Essentials, pričom ponúka 150+ funkcií a dva balíky: Business Standard a Business Premium.

Prečo je NFON silnou alternatívou k Placetelu?

Najrozsiahlejšia sada certifikácií:
ISO 27001 pre štyri nemecké lokality, atestácia BSI C5 a ISO 9001, podľa stránky Cloudya od NFON.
Nízka mesačná licencia:
Business Standard stojí €6.80 (€7.63) za používateľa, pri tarifa je nastaviteľná z mesiaca na mesiac.
V Európe dostupné čísla:
Priame prideľovanie čísel v 13 krajinách, vrátane Nemecka a Rakúska.
Oficiálne hodiny podpory v nemčine:
Pondelok až piatok od 8:00 do 18:00, plus pohotovostná linka po pracovnej dobe.

Aké sú kľúčové funkcie NFON?

Cloudya v Microsoft Teams:
Volanie v aplikácii Teams cez aplikáciu Cloudya alebo Direct Routing.
CRM Connect:
Desktopový konektor pre viac ako 300 CRM systémov, vrátane HubSpotu a Salesforce.
AI Essentials:
Prepis, súhrny hovorov s úlohami a asistent Nia, hostované v Nemecku.
Kontaktné centrum:
Omnichannel kontaktné centrum od €42 (€47.10) za agenta mesačne.
Neorecording:
Šifrované nahrávky hovorov uložené v dátových centrách v EÚ.
Súlad s predpismi (DACH):
DPA (AVV) k dispozícii; georedundantné dátové centrá v EÚ; AI Essentials hostované v Nemecku; ISO 27001 a BSI C5. Upozornenie: základný hosting Cloudya sa uvádza ako EÚ a štandardné zmluvné doložky EÚ nie sú uvedené.

Aké sú výhody a nevýhody NFON?

Výhody	Nevýhody
ISO 27001, BSI C5 a ISO 9001	Jednorazový aktivácia poplatok €25 (€28.04) až €35 (€39.25) na jedno miesto
Nízka vstupná licencia s mesačnými tarifami	Cena AI Essentials nie je zverejnená
Zverejnené hodiny nemeckej podpory	CRM Connect je desktopový klient, nie cloud-to-cloud
Nektívne volania v Teams

Aké má NFON balíky a ceny?

Cena NFON začína na €6.80 (€7.63) za používateľa mesačne (Cloudya Business Standard) plus jednorazový aktivácia poplatok €25 (€28.04) na jedno miesto. Desať miestnych nemeckých čísel stojí €19 (€21.31) jednorazovo.

Balík	Cena (EUR bez DPH)	Kľúčové funkcie
Business Standard	€6.80 (€7.63) + €25 (€28.04) aktivácia	Cloudová ústredňa PBX, 150+ funkcií; voliteľný softfón €4.90 (€5.50)
Business Premium	€9.90 (€11.10) + €35 (€39.25) aktivácia	Softvér v cene, viac funkcií
Paušál	€3.80 (€4.26) pevná linka / €8.90 (€9.98) pevná linka a mobil	Za používateľa
Kontaktné centrum	€42 (€47.10) za agenta	Omnikanál; €500 (€560.75) aktivácia

Cenník NFON neuvádza, či sú ceny bez DPH alebo s DPH, a nie je uvedená ani výpovedná lehota. Rakúske čísla sú k dispozícii, švajčiarske čísla v ponuke nie sú.

Čo hovoria používatelia NFON na OMR a G2?

NFON nemá žiadne hodnotenia na G2 a dosahuje 2,2/5 z 2 recenzií na OMR.

Používateľská recenzia NFON OMR

Ako si NFON vedie v teste pre nemecký trh?

DPA (AVV):
Áno.
Lokalita serverov DE:
Čiastočne: AI Essentials je hostované v Nemecku; Cloudya je uvádzaná v EÚ.
Lokalita serverov EÚ:
Áno.
Štandardná zmluva EÚ:
Neuvedené.
Nemecky hovoriaca podpora:
Áno, pondelok až piatok, 8:00 až 18:00.

Porovnanie NFON vs. Placetel

NFON vs. Placetel

Kategória	NFON	Placetel
Súčasný poplatok	€6.80 (€7.63) + €25 (€28.04) aktivácia	€6.90 (€7.74) (24 mesiacov), aktivácia zadarmo
Doba viazanosti	Mesačne upraviteľná	1 alebo 24 mesiacov
Certifikácie	ISO 27001, BSI C5, ISO 9001	Dátové centrá ISO 27001
AI	AI Essentials, cena na vyžiadanie	Placetel AI od €69 (€77.38)/mesiac
Bezplatná skúšobná verzia	30 dní, s testovacím telefónom	30 dní

Odporúčané články

Alternatívy k NFON

4. 3CX: Najlepšia voľba pre IT tímy, ktoré chcú kontrolu a vlastný hosting

Čo je 3CX?

3CX je softvérový telefónny systém z Cypru, ktorý sa licencuje na systém, nie na používateľa. Môžete si ho nechať hostovať v 3CX, prevádzkovať vo vlastnom cloude alebo ho nainštalovať lokálne a pripojiť vlastný SIP trunk a čísla. Je vytvorený pre IT tímy, ktoré chcú plnú kontrolu nad nastavením, dátami a nákladmi.

Prečo je 3CX silnou alternatívou k Placetel?

Hostujte kdekoľvek chcete:
3CX Hosted, váš vlastný cloud AWS, Azure alebo Google, prípadne lokálne, zatiaľ čo Placetel funguje iba ako hostovaný.
Paušálna cena za systém:
Jedna ročná licencia podľa počtu súbežných hovorov, od €300 ročne, namiesto poplatku za používateľa.
AI v jednej licencii:
AI Edition obsahuje AI recepčného, prepis, súhrny a analýzu nálady, podľa stránky 3CX AI Edition.
Bezplatná edícia:
Free Basic pokrýva až 10 používateľov, ak si ju hostujete sami.

Aké sú kľúčové funkcie 3CX?

Flexibilné nasadenie:
3CX Hosted, verejný cloud alebo lokálne na systémoch Windows či Linux.
Vlastný SIP trunk:
Šablóny pre otestovaných nemeckých poskytovateľov SIP trunkov.
AI Edition:
AI agenti na OpenAI alebo xAI, plus prepis, súhrny a analýza nálady.
Self-hosted prepis:
Spustite nástroj na prepis na vlastnom GPU serveri.
CRM integrácie:
Salesforce, Pipedrive a Zoho spravované 3CX, HubSpot podporovaný dodávateľom, v balíkoch PRO a AI.
Súlad s predpismi (DACH):
DPA so štandardnými zmluvnými doložkami EÚ; EHP hosting pre európskych zákazníkov alebo self-hosting kdekoľvek. Upozornenie: nie je uvedená žiadna ISO 27001 a 3CX v marci 2023 nahlásil útok na dodávateľský reťazec desktopovej aplikácie.

Aké sú výhody a nevýhody 3CX?

Výhody	Nevýhody
Paušálna cena za systém	Podpora iba cez tikety určená pre IT administrátorov
Plná kontrola nad hostingom a dátami	Čísla a náklady na hovory pochádzajú od samostatného SIP poskytovateľa
AI v cene licencie AI Edition	Ceny iba v USD
Bezplatná verzia až pre 10 používateľov	AI agenti vyžadujú vlastný účet OpenAI alebo xAI

Aké sú balíky a ceny 3CX?

Cena 3CX je za systém a za rok: PRO licencia na 8 hovorov stojí €395 ročne a AI Edition €575, pričom 3CX Hosted je k dispozícii od €295 ročne navyše. 3CX neuvádza ceny v EUR.

Balík	Cena (EUR bez DPH)	Kľúčové funkcie
Free Basic (4 hovory)	€0	Až 10 používateľov, self-hosted, bez CRM
Basic (8 hovorov)	€300/rok	Bez CRM, čakacích radov alebo AI
PRO (8 hovorov)	€395/rok	CRM, čakacie rady, prehľadové tabule
AI Edition (8 hovorov)	€575/rok	AI recepčná, prepis, súhrny

Ceny sú v USD podľa údajov od 3CX, bez DPH. Nemecké čísla, poplatky za zriadenie a prenos závisia od vášho poskytovateľa SIP trunku.

Čo hovoria používatelia 3CX na OMR a G2?

3CX má hodnotenie 4.4/5 z 548 recenzií na G2 a 3.6/5 z 19 recenzií na OMR.

Používateľská recenzia 3CX na OMR

Ako dopadlo 3CX v kontrole nemeckého trhu?

DPA (AVV):
Áno.
Lokalita servera v DE:
Nepotvrdené na stránkach 3CX; vlastnícky hostované, kdekoľvek si vyberiete.
Lokalita servera v EÚ:
Áno, pre zákazníkov z EHP na 3CX Hosted.
Štandardná zmluva EÚ:
Áno.
Nemecky hovoriaca podpora:
Iba tikety, v nemčine podľa dostupnosti, 48-hodinová SLA.

Ako sa porovnáva 3CX a Placetel?

3CX vs. Placetel

Kategória	3CX	Placetel
Cenový model	Za systém, od €300/rok	Za používateľa, od €6.90 (€7.74)/mesiac
Nasadenie	Hostované, vlastný cloud alebo on-premise	Iba hostované
Čísla a hovory	Vlastný SIP trunk	V cene, prenos zadarmo
AI	V licencii AI Edition	Placetel AI od €69 (€77.38)/mesiac
Podpora	Iba tikety	Telefón a e-mail v nemčine

Odporúčané články

5. Wildix: Najlepšie pre stredne veľké firmy, ktoré chcú zjednotenú komunikáciu nainštalovanú lokálnym partnerom

Čo je Wildix?

Wildix je poskytovateľ zjednotenej komunikácie s materskou spoločnosťou v mecca Taline a švajčiarskou pobočkou v Zürichu. Spája telefón, video, chat, webový chat, dashboardy pre kontaktné centrá a AI agenta Wilma. Predáva výhradne cez certifikovaných lokálnych partnerov, ktorí systém inštalujú a podporujú.

Prečo je Wildix silnou alternatívou k Placetel?

Lokálny partner na mieste:
Certifikovaní partneri v Nemecku inštalujú a podporujú systém vo vašom regióne.
Jedna platforma pre každý kanál:
Telefón, stretnutia, chat, webový chat a dashboardy kontaktného centra v jednom licencnom modeli.
Zverejnené certifikácie:
SOC 2 Type 2, ISO 27001, 27017 a 27018 v Trust Centre Wildix.
Hlasoví boti v každom balíku:
Prístup k hlasovým botom od PBX-Basic, s AI prepismi od UC-Business.

Aké sú kľúčové funkcie Wildix?

x-bees:
Prehliadačová platforma pre hovory, kontaktné centrum a stretnutia.
Wilma AI:
AI agent pre hovory, WhatsApp, webový chat a SMS.
teams4Wildix:
Volanie cez Microsoft Teams za príplatok €5 za PBX na mesiac.
Kite:
Volanie na jeden klik a webový chat priamo z vašej webstránky.
Integrations Hub:
250+ integrácií, vrátane HubSpot, Salesforce a Zoho, v balíku UC-Business.
Súlad s predpismi (DACH):
DPA k dispozícii; AWS hosting s možnosťou výberu regiónu; SOC 2 Type 2 a ISO 27001, 27017 a 27018. Upozornenie: nie je uvedené dátové centrum výhradne v Nemecku a niektorí podspracovatelia pôsobia v EÚ a USA.

Aké sú výhody a nevýhody Wildix?

Výhody	Nevýhody
Kompletný UC balík v jednom licenčnom modeli	Chýba verejný cenník
Certifikácia SOC 2 Type 2 a ISO 27001	Teams volania sú spoplatnené navyše za PBX
Nastavenie a podpora od lokálneho partnera	CRM a AI prepisy až od balíka UC-Business
Nektatívny HubSpot, Salesforce a Zoho v UC-Business

Aké sú balíky a ceny Wildix?

Wildix nezverejňuje ceny: určujú ich partneri. Balíky sú PBX-Basic, UC-Essential, UC-Business a UC-Premium, fakturované mesačne, ročne alebo na päťročné obdobia, pričom poplatky za nemecké čísla uvádza partner.

Pred podpisom zmluvy si od partnera písomne vyžiadajte cenu za používateľa, poplatky za čísla a podmienky prenosu.

Čo hovoria používatelia Wildix na OMR a G2?

Wildix má hodnotenie 4.8/5 zo 44 recenzií na G2 a 2.7/5 z 3 recenzií na OMR.

Používateľská recenzia Wildix na OMR

Ako dopadol Wildix v kontrole nemeckého trhu?

DPA (AVV):
Áno.
Lokalita servera v DE:
Neuvedené.
Lokalita servera v EÚ:
Áno, voliteľný región AWS.
Štandardná zmluva EÚ:
Neuvedené.
Nemecky hovoriaca podpora:
Prostredníctvom lokálnych partnerov; hodiny neuvedené.

Ako sa porovnáva Wildix a Placetel?

Wildix vs. Placetel

Kategória	Wildix	Placetel
Cenník	Cenová ponuka od partnera	Od €6,90 (€7,74) za používateľa
Model zakúpenia	Cez certifikovaných partnerov	Priamo online, 30-dňová skúšobná verzia
AI	Hlasové boty vo všetkých balíčkoch, Wilma AI	Placetel AI od €69 (€77,38)/mesiac
Certifikácie	SOC 2 Type 2, ISO 27001	Dátové centrá ISO 27001
Rozsah	Telefón, video, chat, kontaktné centrum	Cloudová PBX s Webexom

6. Aircall: Najlepšia voľba pre obchodné a podporné tímy pracujúce v CRM

CloudTalk vs. Aircall: Za menej ako 2 minúty

Pozrite si na YouTube

Čo je Aircall?

Aircall je cloudový telefónny systém z Paríža pre obchodné a podporné tímy s viac ako 250 integráciami, AI Voice Agentmi a AI Assist. HubSpot, Pipedrive a Zoho sa natívne pripájajú už od základného balíčka a účty v EÚ ukladajú nahrávky a prepisy vo Frankfurte.

Prečo je Aircall silnou alternatívou k Placetel?

CRM integrácie v každom balíčku:
HubSpot, Pipedrive, Zoho a Zendesk sú natívne dostupné od balíčka Essentials bez licencie partnera.
AI minúty v cene:
50 bezplatných minút pre AI Voice Agenta mesačne v balíčkoch Essentials a Professional.
Nástroje pre odchádzajúce hovory:
Power Dialer, kampane a inteligentné smerovanie na základe dát z CRM v balíčku Professional.
Čísla v celej oblasti DACH:
Miestne čísla v Nemecku, Rakúsku a Švajčiarsku z jedného účtu.

Aké sú kľúčové funkcie Aircall?

AI Voice Agent:
Odpovedá na hovory v 38 jazykoch vrátane nemčiny.
AI Assist:
Prepisy a súhrny; AI Assist Pro pridáva živé koučovanie za €49 (€54,95) za licenciu.
Power Dialer:
Sekvenčné vytáčanie z importovaných zoznamov v balíčku Professional.
Inteligentné smerovanie:
Smeruje hovory na základe živých dát z CRM a helpdesku.
Regionálny hosting dát:
Región EÚ na AWS Frankfurt pre nahrávky, hlasové správy a prepisy.
Súlad s predpismi (DACH):
DPA so štandardnými zmluvnými doložkami EÚ; SOC 2 Type 2; nahrávky a prepisy uložené vo Frankfurte. Upozornenie: dáta účtu, metadáta hovorov a analytika zostávajú v USA, podľa stránky hostingu Aircall.

Aké sú výhody a nevýhody Aircall?

Výhody	Nevýhody
250+ integrácií v každom balíčku	Minimálne 3 licencie v každom balíčku
Minúty pre AI Voice Agenta v cene	Salesforce vyžaduje balíček Professional
Silné outbound nástroje v balíčku Professional	Dáta účtu a metadáta sú uložené v USA
Úložisko vo Frankfurte pre dáta o hovoroch

Aké sú balíčky a ceny Aircall?

Cena Aircall sa začína na €30 (€30) za licenciu na mesiac (Essentials, ročná fakturácia) alebo €40 (€40) mesačne, s minimom 3 licencií. Jedno číslo je v cene a každé ďalšie číslo stojí €6 (€6,73) mesačne.

Balíček	Cena (EUR bez DPH)	Kľúčové funkcie
Essentials	€30 (€30) ročne / €40 (€40) mesačne	250+ integrácií, nahrávanie, prepis, 50 AI minút
Professional	€50 (€50) ročne / €70 (€70) mesačne	Salesforce, AI súhrny, Power Dialer
Enterprise	Individuálna (25 licencií)	Enterprise funkcie a správa

Zahrnuté vnútroštátne minúty pokrývajú Nemecko, ale nie Rakúsko ani Švajčiarsko. Poplatky za zriadenie a prenos čísel: neuvedené.

Čo hovoria používatelia Aircall na OMR a G2?

Aircall dosahuje hodnotenie 4.4/5 z 1677 recenzií na G2 a 4.2/5 zo 49 recenzií na OMR.

Používateľská recenzia Aircall na OMR

Ako dopadol Aircall v teste pre nemecký trh?

DPA (AVV):
Áno.
Lokalita servera DE:
Čiastočne: nahrávky, hlasové správy a prepisy vo Frankfurte.
Lokalita servera EÚ:
Áno, pridelené podľa krajiny registrácie.
Štandardná zmluva EÚ:
Áno.
Nemecky hovoriaca podpora:
Nemecké centrum pomoci; otváracie hodiny nemeckej podpory neuvedené.

Ako vyznieva porovnanie Aircall vs. Placetel?

Aircall vs. Placetel

Kategória	Aircall	Placetel
Sídlo dodávateľa	Francúzsko	Nemecko
Počiatočná cena	€30 (€30) (min. 3)	€6,90 (€7,74) (min. 2)
CRM integrácie	Natívne od Essentials	Partnerské aplikácie za €7,90 (€8,86)
AI voice agent	Vrátane 50 minút mesačne	Od €69 (€77.38)/mesiac
Umiestnenie dát	Údaje o hovoroch v Frankfurte, metadáta v USA	Frankfurt

Odporúčané články

7. Ringover: Najlepšie pre tímy, ktoré chcú dodávateľa z EÚ s AI v každom balíku

CloudTalk vs. Ringover: Za menej ako 2 minúty

Pozrite si na YouTube

Čo je Ringover?

Ringover je francúzsky cloudový telefónny systém a licencovaný telekomunikačný operátor, ktorý prevádzkuje vlastnú sieť a dátové centrá v Paríži. Každý balík obsahuje transkripciu a zhrnutia hovorov a pridáva videokonferencie, WhatsApp, konverzačnú inteligenciu a hlasového AI agenta Airo.

Prečo je Ringover silnou alternatívou k Placetel?

AI v každom balíku:
Transkripcia a zhrnutia hovorov sú zahrnuté aj v balíku TALK.
Hosting výhradne v EÚ:
Údaje zákazníkov mimo USA zostávajú vo Francúzsku alebo v EÚ, podľa zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Ringover.
Číslo pre každého používateľa:
BUSINESS obsahuje jedno číslo pre každého používateľa v 65 krajinách a neobmedzené hovory do 90 destinácií.
Jasné ceny za čísla v regióne DACH:
Nemecké, rakúske a švajčiarske čísla sú uvedené s poplatkami za zriadenie a prenos.

Aké sú kľúčové funkcie Ringover?

Airo:
Hlasový AI agent, ktorý dvíha, kvalifikuje a rezervuje termíny v nemčine a ďalších 10 jazykoch.
Empower:
Konverzačná inteligencia s hodnotením a živým koučingom.
Automatické dopĺňanie CRM:
AI po každom hovore vyplní polia v CRM.
Power a Parallel Dialer:
Odtiaľto môžete uskutočňovať odchádzajúce hovory v balíku BUSINESS, pričom Parallel Dialer je k dispozícii ako doplnok.
Vlastná sieť:
Licencovaný operátor s vlastnou infraštruktúrou.
Súlad s predpismi (DACH):
Zmluva o spracovaní osobných údajov (DPA) so štandardnými zmluvnými doložkami EÚ; dáta pre zákazníkov mimo USA sú hostované vo Francúzsku alebo EÚ. Upozornenie: Neexistuje server v Nemecku a certifikáty ISO 27001 patria jeho poskytovateľom hostingu.

Aké sú výhody a nevýhody Ringover?

Výhody	Nevýhody
Dodávateľ z EÚ s hostingom vo Francúzsku/EÚ	Chýba nemecká stránka s cenníkom
AI transkripcia a zhrnutia v každom balíku	Minimálne 3 používatelia; integrácie dostupné až od balíka BUSINESS
Nízka vstupná cena	Airo a Empower sú spoplatnené samostatne
Verejne dostupné ceny za čísla v regióne DACH

Aké sú balíky a ceny Ringover?

Cena Ringover začína na €19 (€19) za používateľa na mesiac (TALK, ročne) alebo €29 (€29) mesačne pri minimálnom počte 3 používateľov. Nemecké geografické číslo stojí €5 (€5.61) mesačne bez poplatku za zriadenie a €20 (€22.43) za prenos čísla.

Balík	Cena (EUR bez DPH)	Kľúčové funkcie
TALK	€19 (€19) ročne / €29 (€29) mesačne	Iba web, jedno zdieľané číslo, AI zhrnutia
BUSINESS	€49 (€49) ročne / €69 (€69) mesačne	100+ integrácií, Power Dialer, číslo pre každého používateľa
UNIFIED	€69 (€69) ročne / €89 (€89) mesačne	Omnikanálová doručená pošta
ENTERPRISE	Individuálna (50 používateľov)	Vyhradená podpora 24/7

ringover.de/tarife presmerováva na medzinárodnú stránku s cenníkom. Stránky Ringover sa rozchádzajú v tom, či je prenos čísla zahrnutý v cene, preto si vyžiadajte informáciu o poplatku písomne.

Čo hovoria používatelia Ringover na OMR a G2?

Ringover má 4.6/5 na G2 a žiadne používateľské hodnotenia na OMR.

Používateľská recenzia Ringover na G2

Ako dopadol Ringover v teste pre nemecký trh?

DPA (AVV):
Áno, publikované vo francúzštine.
Umiestnenie servera v DE:
Nie (Paríž).
Umiestnenie servera v EÚ:
Áno.
Štandardná zmluva EÚ:
Áno.
Nemecky hovoriaca podpora:
Kontaktná stránka uvádza pondelok až piatok, 9:00 až 18:00; jazyk nie je uvedený.

Ako sa dá porovnať Ringover vs. Placetel?

Ringover vs. Placetel

Kategória	Ringover	Placetel
Sídlo dodávateľa	Francúzsko	Nemecko
Vstupná cena	€19 (€19) (min. 3)	€6.90 (€7.74) (min. 2)
Umiestnenie dát	Francúzsko/EÚ	Frankfurt
AI zhrnutia	Každý balík	Business a Enterprise
Nemecké číslo	€5 (€5.61)/mes., €20 (€22.43) prenos	4,90 € (5,50 €)/mes za 10, prenos čísla zadarmo

Odporúčané články

8. Zoom Phone: Najlepšie pre tímy, ktoré už používajú Zoom Workplace

Čo je Zoom Phone?

Zoom Phone je cloudový telefónny systém v rámci Zoom Workplace od spoločnosti zo San Jose v Kalifornii. Spája hovory, SMS a hlasovú poštu vedľa Zoom Meetings a Team Chat v jednej aplikácii a admin portáli s miestnymi číslami v Nemecku, Rakúsku a Švajčiarsku.

Prečo je Zoom Phone silnou alternatívou k Placetel?

Jedna aplikácia na hovory aj stretnutia:
Spojte Phone s Workplace Pro pre stretnutia, chat a AI poznámky z hovorov.
Neobmedzené vnútroštátne volania:
Balík Plan Global obsahuje neobmedzené volania v rámci jednej zo 48 krajín a jedno číslo.
Nemecké bezpečnostné osvedčenie:
Osvedčenie Zoomu BSI C5 pokrýva Zoom Phone, spolu s ISO 27001 a SOC 2 Type 2.
Globálne čísla:
Miestne čísla vo viac ako 50 krajinách pre tímy s pobočkami v zahraničí.

Aké sú kľúčové funkcie Zoom Phone?

Plan Global:
Neobmedzené vnútroštátne volania a jedno nemecké číslo v cene.
AI Companion:
Zhrnutia po hovore a extrakcia úloh.
Virtual Agent Receptionist:
AI recepčná ako doplnok, s cenou v USD.
BYOC:
Ponechajte si vlastného operátora, ak vám to vyhovuje.
Natívne CRM aplikácie:
Integrácie so Salesforce a HubSpot.
Súlad s predpismi (DACH):
DPA so štandardnými zmluvnými doložkami EÚ; možnosť dátového centra v EÚ; BSI C5, ISO 27001 a SOC 2 Type 2. Upozornenie: Ukladanie dát výhradne v Nemecku nie je uvedené a DPA stále povoľuje spracovanie v USA.

Aké sú výhody a nevýhody Zoom Phone?

Výhody	Nevýhody
Hovory, stretnutia a chat v jednej aplikácii	Vyššia cena za používateľa než pri Placetel
Neobmedzené vnútroštátne volania s číslom v cene	Nie je garancia ukladania dát výhradne v Nemecku
Osvedčenie BSI C5	Chýba natívna integrácia s Pipedrive alebo Zoho
Nemecké, rakúske a švajčiarske čísla

Aké sú balíky a ceny Zoom Phone?

Cena Zoom Phone v Nemecku začína na €20.24 (€22.70) za používateľa mesačne (Plan Global, ročne) alebo €23 (€25.79) mesačne, bez DPH. Jedno číslo je v cene a ďalšie čísla stoja €4.65 (€5.21) mesačne.

Balík	Cena (EUR bez DPH)	Kľúčové funkcie
Plan Global	€20.24 (€22.70) ročne / €23 (€25.79) mesačne	Neobmedzené vnútroštátne volania, jedno číslo
Pro + Plan Global	€22.66 (€25.41) ročne / €29.24 (€32.79) mesačne	Pridáva stretnutia Workplace Pro a AI poznámky
Business Plus	€26.68 (€29.92) ročne / €31.28 (€35.08) mesačne	Balík Workplace Business

Nemecká podpora počas pracovných hodín a bezplatná skúšobná verzia pre telefónne balíky nie sú na nemeckých stránkach Zoomu uvedené.

Čo hovoria používatelia Zoom Phone na OMR a G2?

Zoom Phone dosahuje 4.6/5 na G2 a žiadne hodnotenia na OMR.

Používateľská recenzia Zoom Phone na G2

Ako dopadol Zoom Phone v teste pre nemecký trh?

DPA (AVV):
Áno.
Umiestnenie servera DE:
Nie je uvedené ako miesto ukladania dát.
Umiestnenie servera EÚ:
Áno, ako možnosť.
Štandardná zmluva EÚ:
Áno.
Podpora v nemčine:
Nemecké stránky nápovedy; otváracie hodiny podpory neuvedené.

Ako si stojí Zoom Phone v porovnaní s Placetel?

Zoom Phone vs. Placetel

Kategória	Zoom Phone	Placetel
Cena	€20.24 (€22.70) (ročne)	Od €6.90 (€7.74)
Viazanosť	Mesačne alebo ročne	1 alebo 24 mesiacov
Spolupráca	Zoom Meetings a Team Chat	Webex
Certifikácie	BSI C5, ISO 27001, SOC 2	Dátové centrá ISO 27001
AI	AI Companion v cene	Zhrnutia v balíku Business; Placetel AI za príplatok

Odporúčané články

9. RingCentral: Najlepšie pre väčšie tímy na viacerých miestach, ktoré chcú jednu UC platformu

CloudTalk vs. RingCentral AI Receptionist: Za menej ako 2 minúty

Pozrite si na YouTube

Čo je RingCentral?

RingCentral je americká spoločnosť v oblasti zjednotenej komunikácie so sídlom v Belmontu v Kalifornii. Jej platforma RingEX spája telefón, videokonferencie, tímové správy a fax, pridáva AI recepčného a pokrýva lokálne služby v Nemecku, Rakúsku a Švajčiarsku pre organizácie s viacerými pobočkami.

Prečo je RingCentral silnou alternatívou k Placetel?

Kompletná UC v jednej aplikácii:
Telefón, video, správy a fax v jednom balíku.
Súlad s predpismi pre podniky:
BSI C5 s nemeckou správou, plus ISO 27001, 27017, 27018 a 22301, podľa Centra dôvery RingCentral.
Medzinárodný dosah:
Miestne služby v Nemecku, Rakúsku, Švajčiarsku a viac ako 40 ďalších krajinách.
Volania cez Teams:
Hovory priamo v Microsoft Teams bez potreby telefónnej licencie Teams.

Aké sú kľúčové funkcie RingCentral?

RingEX:
Hovory, správy, video a fax v jednej aplikácii.
AI recepčný:
Prijíma a smeruje hovory, ako doplnok od €39 v USA.
Integrácia s Microsoft Teams:
Vstavaná aplikácia alebo Direct Routing.
Správa viacerých pobočiek:
Kódy pobočiek, zdieľanie pracovných miest (hot desking) a SSO v balíku Premium.
CRM aplikácie:
Aplikácie pre Salesforce a Zoho CRM vytvorené pre RingCentral.
Súlad s predpismi (DACH):
DPA so štandardnými zmluvnými doložkami EÚ; BSI C5 a ISO 27001; dátové centrum vo Frankfurte oznámené v roku 2020. Upozornenie: ide o americkú spoločnosť a dáta môžu byť prenesené k americkým subdodávateľom.

Aké sú výhody a nevýhody RingCentral?

Výhody	Nevýhody
Široká škála certifikácií vrátane BSI C5	Chýbajú verejné nemecké cenníky
Telefón, video, správy a fax v jednej aplikácii	AI recepčný je spoplatnený doplnok
Lokálne služby v celom regióne DACH	CRM integrácie sú dostupné až vo vyšších balíkoch
Volania cez Teams bez telefónnej licencie Teams

Aké sú balíky a ceny RingCentral?

RingCentral nezverejňuje ceny pre Nemecko: nemecká stránka s cenníkom uvádza balíky Essentials, Standard, Premium a Ultimate len s kontaktom na obchodné oddelenie. V USA začína balík Core na cene €20 za používateľa mesačne pri ročnej fakturácii.

Vyžiadajte si ceny v EUR, poplatky za nemecké čísla a podmienky prenositeľnosti písomne. Bezplatná 14-dňová skúšobná verzia dostupná v USA nie je pre Nemecko uvedená.

Čo hovoria používatelia RingCentral na platformách OMR a G2?

RingCentral má hodnotenie 0/5 na G2 a žiadne hodnotenia na OMR.

Používateľská recenzia RingCentral na G2

Ako dopadol RingCentral v teste pre nemecký trh?

DPA (AVV):
Áno.
Lokalita servera DE:
Dátové centrum vo Frankfurte bolo oznámené v roku 2020; aktuálny rozsah nie je uvedený.
Lokalita servera EÚ:
Podľa oznámenia z roku 2020.
Štandardná zmluva EÚ:
Áno.
Podpora v nemčine:
Nemecká predajná linka; otváracie hodiny podpory v nemčine nie sú uvedené.

Porovnanie: RingCentral vs. Placetel

RingCentral vs. Placetel

Kategória	RingCentral	Placetel
Sídlo dodávateľa	USA	Nemecko
Cena pre Nemecko	Na vyžiadanie (US Core €20)	Od €6.90 (€7.74)
Rozsah služieb	Telefón, video, správy, fax	Cloudová PBX s Webexom
Súlad s predpismi	BSI C5, ISO 27001, SOC 2+	Dátové centrá ISO 27001
AI recepčný	Doplnok od €39 (USA)	Placetel AI od €69 (€77.38)/mesiac

Odporúčané články

10. Easybell: Najlepšia voľba pre malé kancelárie, ktoré hľadajú najlacnejšiu nemeckú cloudovú PBX

Čo je Easybell?

Easybell je berlínsky telekomunikačný poskytovateľ, ktorý je súčasťou skupiny Dstny. Jeho Cloud Telefonanlage je hostovaná PBX na vyhradenom serveri pre každého zákazníka. Účtuje sa za balík používateľských miest, nie za jednotlivých používateľov, je bez minimálnej doby viazanosti a dáta sú uložené výhradne na nemeckých serveroch.

Prečo je Easybell silnou alternatívou k Placetel?

Výrazne nižší účet:
Balík Basic je zadarmo až pre 5 používateľov a Classic stojí €9.95 (€11.16) mesačne pre 10 používateľov.
Bez minimálnej viazanosti:
Zrušte kedykoľvek a bez zriaďovacieho poplatku.
Ukladanie dát výhradne v Nemecku:
Dáta sú uložené výhradne na nemeckých serveroch, podľa produktovej stránky Easybell.
Bezplatné čísla a prenos:
Dodatočné čísla stoja €0 mesačne pri väčšine firemných tarifách a prenos čísel je zadarmo.

Aké sú kľúčové funkcie Easybell?

Call Flow Creator:
Vizuálny nástroj na tvorbu smerovania hovorov v balíku Pro.
Analytika a wallboardy:
Wallboardy v reálnom čase a analytika hovorov v balíku Pro.
Vyhradený server:
Vyhradený virtuálny server pre každého zákazníka.
FQDN pripojenie:
Pripája externé AI nástroje v balíku Pro.
Teams Connector:
Samostatný produkt pre volania cez Microsoft Teams.
Súlad s predpismi (DACH):
Doplnkové podmienky rovnocenné s AVV; dáta uložené iba na nemeckých serveroch s menovanými nemeckými podspracovateľmi. Upozornenie: nie je uvedená žiadna certifikácia ISO 27001 ani SOC 2 a nie sú menované štandardné zmluvné doložky EÚ.

Aké sú výhody a nevýhody Easybell?

Výhody	Nevýhody
Zadarmo pre 5 používateľov, potom nízke náklady	Žiadne natívne prepojenia s CRM (iba TAPI)
Bez minimálnej doby viazanosti, bez zriaďovacieho poplatku	Bez zabudovanej AI
Hosting výhradne v Nemecku	Vyžaduje sa samostatný SIP trunk
Nemecká telefonická podpora 6 dní v týždni

Aké sú balíky a cenník Easybell?

Cena Easybell je za balík používateľských miest. Basic je zadarmo až pre 5 miest, Classic stojí €9.95 (€11.16) pre 10 miest a Pro €14.95 (€16.77) pre 10 miest. SIP trunk si prirátejte od €1.95 (€2.19) mesačne. Nemecké číslo je v cene.

Balík	Cena (EUR bez DPH)	Kľúčové funkcie
Basic	€0 (až do 5 miest)	Základná cloudová PBX
Classic	€9.95 (€11.16) (10 miest), €22.45 (€25.18) (25)	IVR, skupiny volaní, až do 600 miest
Pro	€14.95 (€16.77) (10 miest), €29.95 (€33.59) (25)	Nástroj na tvorbu toku hovorov, analytika, desktopová aplikácia

Ceny pre Švajčiarsko sú v CHF (od CHF 1 za používateľa) a rakúske čísla sú k dispozícii za €0 mesačne.

Čo hovoria používatelia Easybell na OMR a G2?

Easybell nemá žiadne hodnotenia na G2 a žiadne hodnotenia na OMR. Má však hodnotenie 4,4/5 na Trustpilote z viac ako 1 800 recenzií.

Používateľská recenzia Easybell na Trustpilote

Ako dopadol Easybell v teste nemeckého trhu?

DPA (AVV):
Áno, ako doplnkové podmienky.
Lokalita serverov v DE:
Áno.
Lokalita serverov v EÚ:
Áno.
Štandardná zmluva EÚ:
Neuvedené.
Nemecky hovoriaca podpora:
Áno, pondelok až piatok od 8:00 do 20:00, sobota od 9:00 do 18:00.

Porovnanie: Easybell vs. Placetel

Easybell vs. Placetel

Kategória	Easybell	Placetel
Cenový model	Za balík miest, od €0	Za používateľa, od €6.90 (€7.74)
Doba trvania zmluvy	Bez minimálnej viazanosti	1 alebo 24 mesiacov
Hosting	Iba nemecké servery	Frankfurt
CRM	Iba TAPI	Partnerské aplikácie za €7.90 (€8.86)
AI	Žiadna zabudovaná	Placetel AI od €69 (€77.38)/mesiac

Desať nástrojov v používaní, jedna otázka: Mal by sa váš telefónny systém zastaviť pri hovoroch?

CloudTalk sa natívne prepája s vaším CRM, ukladá nahrávky a AI dáta v Nemecku a poskytuje vám čísla vo viac ako 160 krajinách. Prineste svoje CRM a ukážeme vám v ňom živý záznam hovoru.

Rezervujte si demo

CloudTalk vs. Placetel: Podrobné porovnanie funkcií, cien a súladu s predpismi

Rozhodnutie medzi CloudTalk a Placetel sa scvrkáva na jednu otázku: potrebujete nemeckú cloudovú PBX, alebo telefónny systém, ktorý prepojí vaše CRM, AI a globálne čísla? Tu je porovnanie v kľúčových oblastiach, ktoré rozhodujú o zmene.

CloudTalk vs. Placetel: Porovnanie funkcií

Začiarknutia ukazujú, kde má CloudTalk navrch. Textové riadky zobrazujú, ktorý balík danú funkciu obsahuje.

Funkcia	CloudTalk	Placetel
Počiatočná cena (EUR bez DPH)	€25 (€25)/používateľ/mesiac (Starter, ročne)	€6.90 (€7.74)/používateľ/mesiac (Essentials, 24 mesiacov)
Minimálny počet miest	Žiadny pri Starter a Essential, 3 pri Expert	2 (Essentials, Business), 5 (Enterprise)
Doba trvania zmluvy	Ročná alebo mesačná fakturácia	1 alebo 24 mesiacov; prechod na vyšší balík reštartuje dobu trvania
Kvalita hovorov a dostupnosť	Dostupnosť platformy 99.999 %	Uvádzaná dostupnosť 99.99 %
Globálne pokrytie	Čísla vo viac ako 160 krajinách	Nemecko plus 12 krajín (balíky Webex)
Nástroj na tvorbu toku hovorov	Visual Call Flow Designer s funkciou drag-and-drop, od balíka Starter	IVR, radovanie a smerovanie na základe času
Inteligencia	Prepisy, súhrny, analýza sentimentu, hodnotenie (doplnok za €9 (€9))	AI súhrny a prepisy v balíkoch Business a Enterprise
Hlasové AI funkcie	AI Recepčná s 50 voľnými minutami, AI Špecialista od €349 (€349)/mesiac	Placetel AI od €69 (€77.38)/mesiac + €9 (€10.09) za každé AI číslo
Integrácie CRM	Natívne: HubSpot, Pipedrive, Zoho, Zendesk (Essential), Salesforce (Expert)	Partnerské aplikácie (PhoneMondo) za €7.90 (€8.86) za licenciu
Funkcie call centra	Caky, IVR, živé monitorovanie, wallboardy, dialery	Základné funkcie call centra; rozšírené call centrum ako doplnok
Škálovateľnosť	Revolut cez CloudTalk úspešne zapojil 500+ SDR obchodníkov	35 000+ firemných zákazníkov (podľa Placetel)
Hodnotenie na G2	4.4/5	Bez hodnotení
Hodnotenie na OMR	4.7/5 (134 recenzií)	3.6/5 (34 recenzií)
Skúšobná verzia zadarmo	14 dní, bez kreditnej karty	30 dní, bez platobných údajov
Súlad s predpismi (DPA/AVV k dispozícii)	Áno	Áno
Lokalita serverov v DE	Áno, pre nahrávky hovorov a dáta AI	Áno, Frankfurt
Lokalita serverov v EÚ	Áno; niektoré dáta u partnerov mimo EÚ	Áno
Štandardná zmluva EÚ	Áno (SCC s každým ďalším sprostredkovateľom)	Neuvedené (odkazuje na GDPR čl. 44 a nasl.)
Nemecky hovoriaca podpora	24/7 čet a e-mail pri každom balíku; Centrum pomoci v nemčine	Po až Št 9:00 až 18:00, Pia 9:00 až 16:00
Cena nemeckých čísel (EUR bez DPH za mesiac)	Od €6 (€6) za číslo	€4.90 (€5.50) za blok 10 čísel
Nemecké, rakúske a švajčiarske čísla a prenositeľnosť	K dispozícii všetky tri; nemecké miestne čísla sa prenesú za cca 17 pracovných dní (mobilné čísla nie sú prenositeľné)	Všetky tri; prenos nemeckých čísel zadarmo

Na základe cenníkov, stránok o ochrane osobných údajov a DPA spoločností CloudTalk a Placetel, skontrolované 20. októbra 2026. EUR bez DPH.

Ako čítať túto tabuľku

O väčšine prechodov rozhodujú tri riadky: natívne CRM integrácie, lokalita uloženia nahrávok a dát AI a dĺžka zmluvnej viazanosti.

Ak potrebujete telefónne služby len v Nemecku, výhodnejšou voľbou je Placetel.

Najrýchlejší spôsob, ako si to overiť, je prepojiť vaše CRM a uskutočniť reálny hovor.

Rovnaká lokalita dát v Nemecku. Natívna CRM synchronizácia ako bonus.

Prepojte CloudTalk so svojím CRM, pridajte svoj tím a smerujte reálne hovory na 14 dní. Bez nutnosti zadať kreditnú kartu.