Treci dincolo de un simplu asistent virtual. Ridici nivelul serviciilor oferite cu CloudTalk
Începi cu CloudTalk complet gratuit și explorezi o alternativă intuitivă la OneBox, cu funcții avansate automatizate, la un preț avantajos.
Call center bazat pe cloud, pregătit pentru activitatea la distanță, cu 100+ funcții
Aplicație mobilă actualizată în mod regulat pentru Android și iOS
Analize detaliate, inclusiv rapoarte personalizate, pentru a lua decizii bazate pe date
160+ numere internaționale și numere gratuite
IVR intuitiv, call flow designer și alte funcții de automatizare
Nu este nevoie de card de credit
14 zile gratuite
2500+ call center-uri și sisteme de telefonie bazate pe CloudTalk și continuăm
Adaugi o dimensiune umană serviciilor tale pentru clienți.
E utilă asistența funcțiilor avansate
Cloudtalk îți ușurează munca.
Oferim peste 100 funcții avansate încorporate la cel mai eficient preț.
CloudTalk vs. Onebox
Datele comparative se bazează pe o analiză din trimestrul 4, 2021.
3 moduri de a personaliza automatizarea cu CloudTalk
Alegi un soft de apelare pe care te poți baza și care îți oferă mai mult.
Funcția Warm Transfer asigură o convorbire fluentă
Conversația rămâne prietenoasă și naturală datorită funcției Warm transfer a CloudTalk. Transferi apelanții către un alt agent cu un singur click, având în același timp posibilitatea de a vorbi mai întâi cu acesta. Warm Transfer le conferă serviciilor și o notă personală, deoarece agenții cunosc bine situațiile specifice ale clienților. De asemenea, se pot ocupa mai eficient de nevoile acestora.
Sistemul IVR pe mai multe niveluri crește satisfacția clienților
Te întrebi cum să reduci volumul de lucru cu ajutorul instrumentelor de automatizare, păstrând în același timp dimensiunea umană? Funcțiile CloudTalk IVR și Call flow designer reprezintă o combinație perfectă. Convingi mai eficient potențialii clienți în zona de vânzări cu un meniu autimatizat, clar și direct. Stabilești mesaje vocale și răspunsuri specifice în meniul tău IVR, oferindu-le clienților tăi informațiile solicitate mult mai rapid.
Direcționarea inteligentă optimizează experiența clienților
Abordarea personalizată îi bucură pe clienți și le crește gradul de satisfacție. Stabilești un agent preferat pentru fiecare client, astfel încât apelurile sale să fie întotdeauna direcționate către persoana potrivită. Atunci când clienții comunică tot timpul cu același agent, asistența devine personalizată, mai eficientă și mai plăcută.
Cel mai bun soft pentru Call Center
Pe baza a 400+ recenzii pentru CloudTalk de pe 6 piețe și platforme de soft independente
Redirecționezi apelurile primite oriunde este nevoie
Vrei ca și clienții să vadă că există în permanență cineva pregătit să le rezolve problemele? În doar două click-uri, funcțiile de redirecționare ale Cloudtalk (Transfer al apelurilor și Redirecționarea apelurilor) pot dirija clientul către o altă linie, un alt agent, precum și către numere externe de telefon mobil sau fix. Poți răspunde la fiecare apel în mod profesionist, fără a lăsa clienții să aștepte prea mult timp.
Treci complet la distanță în mai puțin de 5 minute
Configurarea unui Call Center virtual nu a fost niciodată mai ușoară. CloudTalk înlocuiește sistemul de telefonie pentru afaceri învechit și îți permite să te extinzi cu ușurință. Nu este nevoie să investești în echipamente de telefonie sau să lucrezi cu specialiști IT. Nu ai nevoie decât de un browser și de căști. Apoi, ești gata să dai primele telefoane
Faci conversațiile mai productive cu ajutorul unor integrări performante
Spre deosebire de telefonia de bază, CloudTalk oferă mai multe oportunități de a interacționa cu clienții tăi și cu datele acestora. Pe lângă interfața intuitivă, oferim peste 40 de integrări performante pentru CRM și asistență, inclusiv cu instrumente cunoscute precum Hubpost, Salesforce și Pipedrive.
Nu este nevoie de asistență IT. Pentru a instala integrarea dorită, trebuie doar să o alegi și să dai click.
Nu ai găsit platforma dorită? Funcția noastră Open API îți permite să îți integrezi afacerea cu orice instrumente pe care le preferi.