Un ghid simplu pentru analiza costurilor VoIP
Îmbunătățiți comunicarea, CSAT, eficiența și veniturile afacerii dvs. fără să cheltuiți prea mult. Descoperiți cei mai buni 12 furnizori VoIP cu prețuri și caracteristici cheie.
De încredere pentru 230 de companii din întreaga lume
Compararea costurilor pentru VoIP
Companie
Prețuri și planuri
Caracteristici de top
Recenzii
Mai multe detalii
CloudTalk
4 planuri, $25 – $50 per utilizator/lună facturat anual. Prețul unui plan personalizat este disponibil la cerere
Power dialer, Numere internaționale, Designer flux de apeluri, IVR, Click to Call
Cisco Unified Communications Manager
Planurile încep de la 25 de dolari. Pentru Enterprisepricing, va trebui să contactați direct echipa de vânzări
Unified Communications Manager care permite angajaților să partajeze informații într-un singur spațiu de lucru consolidat și rezumate automate de chat pentru agenți
Avaya
3 planuri, $25 – $40 per utilizator/lună, sau $20 – $35, dacă facturați anual
Numere locale și fără taxă, înregistrări automate ale apelurilor și dictare-text
Grasshopper
$21 – $80 per utilizator/lună facturat anual
Redirecționarea apelurilor, Transcrierea mesageriei vocale, Mesagerie Sms, Recepționer virtual și Salutări personalizate
Centrul de contact RingCentral
3 planuri, $20 – $35 per utilizator/lună facturate anual
Metrici în timp real, Mesagerie vocală
Transcrieri, SMS
Numere internaționale
Apeluri în conferință
Centrul de contact 8×8
6 planuri, $15 – $140 pe lună / pe lună facturat lunar
Analiză, Smart Dialer, Click to Call, Înregistrare apeluri, Managementul forței de muncă
Microsoft Teams
3 planuri, $8 – $57 pe utilizator/lună facturate anual
Înregistrarea apelurilor, Transcrierea apelurilor, Auto-Attendant, Apeluri de urgență
Verizon Connect
1 – 5 linii VoIP, $0 – $35 per linie/lună. Prețul se bazează pe contract și pe pachetele de internet/dispozitive asociate
Parcare apeluri, Auto-Attendant, Hunt Group, Continuitate în afaceri, Mesagerie vocală vizuală, Apariție apeluri partajată
Centrul de contact Zoom
Prețuri pe bază de ofertă, suplimente disponibile de la 60 $ pe an
Analizele centrului de contact, apelurile video outbound, atribuțiile de implicare activă
Twillio
Oferă mai multe modele diferite de tarifare. De exemplu, Twilio Flex costă 1 $ pe oră per utilizator activ sau o rată fixă de 150 $ per utilizator/lună.
API deschis, Faceți clic pentru a apela, Înregistrare apeluri, Un număr local gratuit per plan
Comunicații de afaceri Vonage
3 planuri bazate pe ofertă
Apeluri telefonice&Mesaje, Auto-attendant, Voce&Video, Conferințe, Redirecționarea apelurilor
Explicarea costurilor VoIP
Taxe de abonament VoIP
Costurile VoIP includ taxe de abonament lunare/anuale care acoperă servicii esențiale și caracteristici variate, de la opțiunile de bază la cele premium.
Costuri per utilizator sau per linie
Prețul depinde de numărul de utilizatori sau de linii, cu costuri per utilizator pentru un anumit număr de angajați și per linie pentru volume mari de apeluri.
Configurare&Caracteristici Costuri
Funcțiile VoIP standard sunt în general incluse, dar opțiunile avansate și configurațiile de birou cu telefoane dedicate implică costuri suplimentare.
Cât costă VoIP?
Costurile VoIP diferă adesea foarte mult de la un furnizor la altul și de la un plan la altul, în funcție de caracteristici, numărul de utilizatori/dispozitive și numerele internaționale/mobile/gratuite încorporate. Costul mediu lunar pentru un sistem de telefonie VoIP se situează de obicei între 25 și 35 de dolari per utilizator, dar acesta poate varia foarte mult. Este esențial să luați în considerare toate cheltuielile, cum ar fi taxele de abonament pentru utilizatori, taxele, funcțiile suplimentare și taxele de configurare/instalare.
Este cel mai bun serviciu de apeluri VoIP pe care orice companie se poate baza, apelurile sunt de foarte bună calitate, serviciile sunt foarte stabile și serviciul POST-vânzare este cel mai bun, sunt oameni care sunt întotdeauna pregătiți pentru orice solicitare sau îngrijorare.
Alte taxe de care trebuie să fiți conștienți
Actualizări ale rețelei: Asigurați-vă că lățimea de bandă a internetului poate face față cerințelor VoIP. Utilizați testul nostru gratuit de rețea pentru a evalua capacitatea. Dacă sunt necesare upgrade-uri, luați în considerare costurile suplimentare de la furnizorul dvs.
Impozite și taxe: Serviciile VoIP suportă taxe și tarife de reglementare, care variază în funcție de locație. Așteptați-vă să plătiți între 20-30% în taxe. Tarifele depind de locația afacerii dvs. și de numerele de telefon.
Spre deosebire de alte sisteme VoIP pe care le-am folosit, cum ar fi AirCall sau Dialpad, CloudTalk vă ascultă cu adevărat întrebările. Nimic din acest fals – „Apreciem feedback-ul dvs.”… În schimb, CloudTalk vă ascultă, pleacă, și o face – GREAT!
Taxe pentru portarea numerelor: Dacă doriți să vă păstrați numărul de telefon existent atunci când treceți la un serviciu VoIP, este posibil să existe taxe asociate cu transferul acestuia. Cu toate acestea, în Cloudtalk, Portarea numerelor este inclusă în toate planurile noastre.
Tarifele pentru apelurile internaționale: În timp ce mulți furnizori VoIP oferă tarife competitive pentru numerele internaționale și geografice, este esențial să înțelegeți tarifele specifice pentru țările pe care le veți apela și dacă există taxe suplimentare.
Avantajul esențial al CloudTalk este flexibilitatea sa de neegalat în gestionarea cererilor noastre. Fie că am avut nevoie de numere noi, de verificarea ID-ului apelantului sau de configurarea portării numerelor, au făcut totul incredibil de ușor și de eficient. Procesele lor simplificate și timpii rapizi de răspuns ne-au economisit o mulțime de timp și resurse, permițându-ne să ne concentrăm pe operațiunile noastre de bază.
Ibrahim Imam, co-fondator la PlanRadar
Planuri care merită fiecare dolar
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
CloudTalk este o soluție bazată pe date pentru o experiență excepțională a clienților, iar inteligența este o parte esențială a acesteia.
Programează o demonstrație astăzi și descoperă singur.
