10 bästa Natterbox-alternativen och konkurrenterna 2026

Du valde troligen Natterbox för att det fungerar direkt i Salesforce. Sedan växte fakturan: varje agent behöver en full Salesforce-licens på Enterprise-nivå eller högre, AI kräver Enterprise-paketet eller dyrbara tillval, och SMS kräver Premium. Lägg till ett team som även jobbar i HubSpot eller Zendesk, och ett telefonisystem som bara fungerar i Salesforce börjar kännas som ett hinder.

Därför har vi jämfört 10 alternativ till Natterbox utifrån Salesforce-integrering, faktiska kostnader, AI, nummertäckning och support.

Talkdesk och Five9 passar stora Salesforce-kontaktcenter, medan Aircall, Dialpad och RingCentral passar team som vill ha en enklare lösning.

Om varje agent redan har en Salesforce Enterprise-licens och du inte behöver något utanför Salesforce kan Natterbox fortfarande passa. För alla andra är frågan enkel:

Ska ditt telefonsystem vara helt beroende av ditt CRM, eller arbeta smidigt tillsammans med det?

Varför team söker efter ett Natterbox-alternativ: Vad användarna säger

Natterbox gör en sak riktigt bra: telefoni i Salesforce. De flesta team som jämför Natterbox-konkurrenter har helt enkelt nått gränsen för vad systemet klarar. Här är vad Natterbox erbjuder – och var det tar stopp.

Nackdelarna med Natterbox (baserat på användarrecensioner)

Natterbox får höga betyg av Salesforce-administratörer: det har 4.8/5 baserat på 211 recensioner på Salesforce AppExchange och 4.4/5 på G2. Problemen uppstår utanför det ekosystemet, vilket Natterbox egen dokumentation bekräftar:

Vilket är det bästa alternativet till Natterbox?

CloudTalk är det bästa alternativet till Natterbox för sälj- och supportteam som vill ha Salesforce-integration utan att göra telefonsystemet helt beroende av det.

Därför anser användare att CloudTalk är det bästa Natterbox-alternativet

Vår urvalsmetod: Så valde vi dessa Natterbox-alternativ

Vi byggde den här listan över Natterbox-alternativ utifrån vad köpare av Natterbox frågar om på våra säljsamtal: fungerar det med Salesforce, vad kostar det egentligen och vad händer med resten av våra verktyg. Varje verktygs prissida, hjälpcenter och Salesforce AppExchange-sida har granskats live.

Våra urvalskriterier och testmetod

Snabbjämförelse: Bästa Natterbox-alternativen i korthet 2026 (Utvärderade)

Här är Natterbox-alternativen 2026 sida vid sida, med den plan där Salesforce ingår, så att du kan se det verkliga startpriset för ett Salesforce-team.

1. CloudTalk: Det bästa alternativet till Natterbox för sälj- och supportteam som behöver mer än Salesforce

Vad är CloudTalk?

CloudTalk är en AI-driven, röstfokuserad molntelefon- och kontaktcenterplattform för små och medelstora sälj- och supportteam. Den kombinerar telefonnummer i 160+ länder med tvåvägssynk mot CRM, utgående uppringare och AI-röstagenter som svarar, dirigerar och loggar riktiga samtal. Till skillnad från Natterbox fungerar det likadant oavsett om ditt team arbetar i Salesforce, HubSpot, Pipedrive eller Zendesk.

Varför CloudTalk är ett starkt alternativ till Natterbox

Vilka är CloudTalks nyckelfunktioner?

Vad är för- och nackdelarna med CloudTalk?

Vilka är CloudTalks paket och priser?

CloudTalks priser börjar på €25/användare/månad (Starter, faktureras årligen). För de som byter från Natterbox är Expert paketet som inkluderar Salesforce:

Vad säger CloudTalks kunder?

CloudTalk har 4.4/5 på G2 och 4.92/5 på Salesforce AppExchange. Recensenter återkommer ständigt till två saker: en installation som inte kräver något IT-projekt, och en CRM-synk som fungerar sömlöst.

CloudTalk vs. Natterbox: Vilket är bäst för AI-samtal?

2. Talkdesk: Bäst för Salesforce-kontaktcenter som vill ha två nativa vägar och agentisk AI

Vad är Talkdesk?

Talkdesk är en molnbaserad kontaktcenterplattform för medelstora och stora företag, med AI-agenter och mänskliga agenter på samma plattform. Den ansluts till Salesforce via två hanterade paket: en klassisk CTI och en inbäddad nativ Salesforce Voice i Omni-Channel.

Varför är Talkdesk ett starkt alternativ till Natterbox?

Vilka är nyckelfunktionerna i Talkdesk?

Vilka är för- och nackdelarna med Talkdesk?

Vilka är Talkdesks abonnemang och priser?

Talkdesks prissättning börjar på €85/användare/månad (Digital Essentials). Röstabonnemang börjar på €105, och Salesforce-kopplingen licensieras separat från €10/användare/månad.

Vad säger Talkdesk-användare på G2?

Talkdesk har 4.4/5 på G2. Talkdesks Salesforce CTI har 4,66/5 baserat på 699 recensioner på AppExchange, vilket är en av de största recensionsbaserna bland Salesforces telefoniappar.

Hur jämförs Talkdesk med Natterbox?

3. Aircall: Bäst för sälj- och supportteam som vill ha en smidig app med AI-röstagenter

Vad är Aircall?

Aircall är ett molnbaserat telefonsystem för sälj- och supportteam, uppbyggt kring en marknadsplats med över 250 integrationer. Dess Salesforce-app körs som en Open CTI-mjukvarutelefon i Lightning-verktygsfältet, där AI-röstagenter och AI Assist prissätts utöver licenserna.

Varför är Aircall ett starkt alternativ till Natterbox?

Vilka är nyckelfunktionerna i Aircall?

Vilka är för- och nackdelarna med Aircall?

Vad kostar Aircall och vilka abonnemang finns?

Aircall priser börjar på €30/användare/månad (Essentials, årsdebitering, minst 3 licenser), men Salesforce-integrationen ingår först från Professional.

Vad säger Aircall-användare på G2?

Aircall har 4.4/5 på G2. Användarna berömmer främst användarvänligheten och CRM-integrationerna, medan vissa rapporterar samtalssystem vars kvalitet beror på nätverk och plats.

Hur jämförs Aircall med Natterbox?

4. Dialpad: Bäst för team som vill ha AI-transkribering och samtals-sammanfattningar i varje samtal

Vad är Dialpad?

Dialpad är en AI-fokuserad kommunikationsplattform. Connect är deras telefonisystem, Sell är deras produkt för utgående försäljning och Support är deras kontaktcenter, där Dialpad AI transkriberar och sammanfattar samtal från första abonnemangsnivån.

Varför är Dialpad ett starkt alternativ till Natterbox?

Vilka är de viktigaste funktionerna i Dialpad?

Vad är för- och nackdelarna med Dialpad?

Vad har Dialpad för priser och abonnemang?

Dialpads priser börjar på €15/användare/månad (Connect Standard, årsfakturering), och Salesforce ingår från Connect Pro.

Vad säger Dialpad-användare på G2?

Dialpad har 4.4/5 på G2. Användarna berömmer gång på gång AI-sammanfattningarna som skapas automatiskt, medan de vanligaste klagomålen handlar om precisionen i transkriberingen vid dialekter samt funktioner som kräver Pro-abonnemanget.

Hur står sig Dialpad mot Natterbox?

5. RingCentral: Bäst för företag som vill ha samtals-, video- och meddelandetjänster från en leverantör

Vad är RingCentral?

RingCentral säljer RingEX, en svit för samlad kommunikation med företagssamtal, videomöten och teamchatt i en app. Deras Salesforce-app ringer samtal direkt i Salesforce via WebRTC, och RingCX täcker kontaktcenter med en separat lista i Service Cloud Voice.

Varför är RingCentral ett starkt alternativ till Natterbox?

Vilka är de viktigaste funktionerna i RingCentral?

Vad är för- och nackdelarna med RingCentral?

Vad kostar RingCentrals abonnemang?

RingCentrals priser börjar på €20/användare/månad (Core, årsfakturering), och Salesforce ingår från Advanced.

Vad säger användarna om RingCentral på G2?

RingCentral har 4.1/5 på G2. Användarna berömmer att samtal, möten och meddelanden samlas på en plattform, medan de vanligaste klagomålen gäller en adminportal där inställningarna är utspridda i menyerna samt avgifter för tilläggstjänster.

Hur står sig RingCentral mot Natterbox?

6. JustCall: Bäst för säljteam som vill ha uppringare, SMS och Salesforce-loggning till ett bra pris

Vad är JustCall?

JustCall är en plattform för molntelefoni, SMS och AI-coaching för sälj- och supportteam. Dess CTI för Salesforce körs som en Open CTI-mjukvarutelefon i Lightning och loggar samtal, meddelanden och inspelningar som uppgifter.

Varför är JustCall ett starkt alternativ till Natterbox?

Vad är nyckelfunktionerna i JustCall?

Vad är för- och nackdelarna med JustCall?

Vad kostar JustCalls abonnemang?

JustCalls priser börjar på €29/användare/månad (Team, årsfakturering, minst 2 licenser), och Salesforce ingår från Pro.

Vad säger JustCall-användare på G2?

JustCall har 4.3/5 på G2. Användare nämner ofta enkel samtalsloggning och användbara AI-sammanfattningar.

Hur jämförs JustCall och Natterbox?

7. Ringover: Bäst för europeiska team som vill ha obegränsade AI-agenter och Salesforce till ett rimligt pris

Vad är Ringover?

Ringover är en fransk molnbaserad telefoniplattform för sälj- och supportteam som täcker samtal, SMS, WhatsApp och video. Dess Salesforce-integration fungerar med Sales, Service och Experience Cloud, och transkribering samt sammanfattningar ingår i alla abonnemang.

Varför är Ringover ett starkt alternativ till Natterbox?

Vilka är de viktigaste funktionerna i Ringover?

Vilka är för- och nackdelarna med Ringover?

Vad kostar Ringovers abonnemang?

Ringovers priser startar på €19/användare/månad (Talk, årsfakturering, minst 3 användare), och Salesforce ingår från Business.

Vad säger Ringover-användare på G2?

Ringover har 4.6/5 på G2. Användare beskriver ofta tjänsten som lättanvänd och snabb att komma igång med.

Hur jämförs Ringover och Natterbox?

8. Five9: Bäst för stora företagskontaktcenter som behöver avancerade uppringningsfunktioner

Vad är Five9?

Five9 är en kontaktcenterplattform för stora företag byggd kring Engage (AI-självservice), Orchestrate (AI-dirigering) och Optimize (kvalitetshantering, analys och WFM). Den ansluts till Salesforce via Five9 Adapter för Open CTI eller Five9 Fusion för Service Cloud Voice.

Varför är Five9 ett starkt alternativ till Natterbox?

Vilka är de viktigaste funktionerna i Five9?

Vad är för- och nackdelarna med Five9?

Vad kostar Five9 och vilka paket finns?

Five9s priser är inte offentliga, utan säljs via offert. Deras sida på AppExchange anger en månatlig licensavgift per användare, en månatlig avgift för fjärrsamtal och en engångsavgift för implementering.

Vad säger Five9-användare på G2?

Five9 har 4.1/5 på G2. Deras Salesforce-adapter har 4,41/5 baserat på 160 recensioner på AppExchange.

Hur står sig Five9 jämfört med Natterbox?

9. 8x8: Bäst för globala företag som behöver UCaaS och kontaktcenter i många länder

Vad är 8x8?

8x8 är en leverantör av UCaaS och kontaktcenter för stora företag. Deras X Series täcker telefoni, video och meddelanden, 8x8 Contact Center säljs parallellt, och en enda Salesforce-integration täcker både Sales Cloud och Service Cloud.

Varför är 8x8 ett starkt alternativ till Natterbox?

Vilka är de viktigaste funktionerna i 8x8?

Vad är för- och nackdelarna med 8x8?

Vilka abonemang och priser har 8x8?

8x8:s priser är inte offentliga: 8x8 säljer X Series och Contact Center via offert.

Vad säger 8x8-användare på G2?

8x8 har 4.2/5 på G2. Recensenter lyfter fram samtalskvalitet och pålitlighet, medan vissa nämner att plattformen tar längre tid att lära sig än enklare verktyg.

Hur står sig 8x8 mot Natterbox?

10. Nextiva: Bäst för småföretag i USA som vill ha ett billigt Telefonsystem med support dygnet runt

Vad är Nextiva?

Nextiva är en plattform för molnbaserad telefoni och kundupplevelse för små och medelstora företag, med röstsamtal, SMS, videomöten och teamchatt i sitt grundabonnemang. Dess Salesforce CTI loggar samtal i realtid och stöder Salesforce Lightning och Service Cloud.

Varför är Nextiva ett starkt alternativ till Natterbox?

Vilka är nyckelfunktionerna i Nextiva?

Vad är för- och nackdelarna med Nextiva?

Vilka abonnemang och priser har Nextiva?

Nextivas priser börjar på €15/användare/månad (Core, årsfakturering), med Salesforce som ett tillval på alla abonnemang för småföretag.

Vad säger Nextiva-användare på G2?

Nextiva har 4.5/5 på G2. Recensenter berömmer snabb support och enkel onboarding, medan återkommande klagomål handlar om komplicerad installation och tillägg som höjer priset.

Hur står sig Nextiva mot Natterbox?

Vad riktiga användare säger om Natterbox-alternativ på G2 och Salesforce AppExchange

Prissidor visar vad ett verktyg påstår sig göra. Recensioner visar om det faktiskt stämmer.

Så här betygsätter Salesforce-team Natterbox och dess alternativ på de mest populära plattformarna:

Hur Natterbox-alternativ betygsätts på Salesforce AppExchange

Vad användare frågar om Natterbox-alternativ på Reddit

Reddit-tråd om rekommenderade telefon- eller uppringningstjänster:

Reddit-tråd om ett Natterbox-alternativ med inbyggd Salesforce-miljö:

Reddit-tråd om integration av SMS eller telefonsamtal:

CloudTalk-funktioner vs. Natterbox-funktioner för AI-samtal

Valet mellan Natterbox och CloudTalk kokar ner till en fråga:

• Ska ditt telefonsystem ligga inuti Salesforce, eller kopplas till det?

Så här jämförs de båda på de punkter som avgör ett byte.

Vad är det bästa Natterbox-alternativet för AI-telefonpassning och AI-röstagenter?

CloudTalk är det bästa Natterbox-alternativet för AI-telefonpassning och AI-röstagenter eftersom dess AI och dess medarbetare arbetar i samma samtalsflöde.

AI Receptionist svarar dygnet runt, bokar och skickar uppföljnings-SMS, för att sedan lämna över inringare som behöver prata med en person till en kollega, tillsammans med transkriberingen.

Börja med 50 fria minuter på din mest belastade linje utanför kontorstid.

Så väljer du rätt Natterbox-alternativ för ditt team

De flesta plattformar som Natterbox löser ett av problemen nedan bättre än de andra.

Svara på dessa 5 frågor så brukar det rätta valet bli uppenbart.

1. Behöver varje agent arbeta direkt i Salesforce?

Kontrollera hur många av dina inringare eller agenter som har, eller behöver, en Salesforce-licens.

2. Vilka CRM- och supportsystem behöver dina samtal nå?

Lista alla verktyg som ett samtal ska hamna i: Salesforce, HubSpot, Zendesk, Pipedrive, Zoho.

3. Hur mycket AI behöver du i grundpriset?

Skilj på AI-anteckningar och AI-agenter.

4. Var finns dina kunder och nummer?

Räkna länderna där du behöver lokala nummer idag och nästa år.

5. Vad är din verkliga totalkostnad?

Jämför priser för Natterbox-alternativ med varje plats, licens och tillägg inräknat: telefonplatser, Salesforce-licenser, AI, SMS, uppringare och installationsavgifter. De flesta verktyg tar betalt per användare och månad, medan AI-röstagenter oftast faktureras efter användning, i minuter eller krediter.

Redo att byta till det bästa Natterbox-alternativet?

Natterbox passar bra för team som kör allt inom Salesforce Enterprise, men anledningarna till att team letar efter ett alternativ till Natterbox är strukturella:

• Kräver en Salesforce-licens per agent
• AI läggs till ovanpå grundpriset
• Inget stöd för CRM utöver Salesforce