10 najlepszych alternatyw i konkurentów Natterbox w 2026 roku

Recenzja Natterbox na Capterra

Odkryj alternatywy gotowe na integrację z Salesforce

Gdzie Natterbox sprawdzają się najlepiej

Natterbox zasługuje na uwagę w przypadku centrów kontaktowych skupionych wokół Salesforce, w których każdy agent pracuje już w Salesforce Enterprise.

Połączenia są rejestrowane natywnie, raportowanie działa na obiektach Salesforce, kierowanie może korzystać z dowolnych danych Salesforce, a wsparcie działa 24/7. Jeśli cała Twoja firma działa w Salesforce, a budżet nie jest ograniczeniem, Natterbox spełni swoje zadanie.

Dla zespołów, które potrzebują innych systemów CRM, niższych kosztów stanowisk lub AI bez umowy Enterprise, lepszym wyborem będzie bardziej wszechstronny system telefoniczny w chmurze.

Jaka jest najlepsza alternatywa dla Natterbox?

CloudTalk to najlepsza alternatywa dla Natterbox dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta, które chcą integracji z Salesforce bez uzależniania od niej swojego systemu telefonicznego.

Rejestruje połączenia, SMS-y i wiadomości WhatsApp w Salesforce w planie Expert
Łączy się z HubSpot, Pipedrive, Zoho i Zendesk od planu Essential
Oferuje numery w 160+ krajach
Zaczyna się od €25/użytkownika/miesiąc bez limitów minimalnej liczby stanowisk w planie Starter lub Essential.

Jedno rozwiązanie nie pasuje jednak wszystkim. 200-stanowiskowe centrum kontaktowe Salesforce potrzebujące zarządzania personelem może woleć Talkdesk lub Five9, a zespół szukający wyłącznie notatek AI z każdego połączenia najtaniej uzyska je w Dialpad.

Oto dlaczego użytkownicy uważają CloudTalk za najlepszą alternatywę dla Natterbox

5 głównych powodów, dla których zespoły przechodzą z Natterbox na CloudTalk

Płać za stanowiska telefoniczne, a nie licencje Salesforce
CloudTalk nie wymaga licencji Salesforce do wykonywania połączeń. Agenci pracujący poza Salesforce nadal otrzymują pełny system telefoniczny, a użytkownicy Salesforce zyskują integrację z Salesforce w planie Expert.
Jeden system telefoniczny dla każdego CRM
100+ integracji, w tym dwukierunkowa synchronizacja z HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM i Zendesk od €29/użytkownika/miesiąc.
Sztuczna inteligencja, którą możesz wypróbować za darmo
Każde konto otrzymuje 50 darmowych minut z Recepcjonistą AI, a następnie plany od €99/miesięcznie (200 minut), zaś Analityka Rozmów (Conversation Intelligence) dodaje podsumowania i analizę sentymentu za €9/użytkownika/miesiąc.
Numery lokalne w ponad 160 krajach
Zamawiaj lokalne, komórkowe i bezpłatne numery międzynarodowe prosto z panelu i kieruj je do jednego zespołu.
Konfiguracja z poziomu panelu, a nie w ramach projektu Salesforce
Zainstaluj pakiet CloudTalk CTI, dodaj telefon programowy do paska narzędzi Lightning i przypisz użytkowników według adresu e-mail. Połączenia, nagrania, notatki i tagi automatycznie zapisują się w Zadaniach lub Sprawach.

Recenzja CloudTalk na G2: Agenci głosowi AI

Recenzja CloudTalk na G2

Natterbox wymaga licencji Salesforce dla każdego agenta. CloudTalk wymaga tylko loginu.

Dodaj swój zespół, wybierz numery w 160+ krajach i wykonuj prawdziwe połączenia przez 14 dni. Karta kredytowa nie jest wymagana, a każde nowe konto otrzymuje 50 darmowych minut z Recepcjonistą AI.

Nasza metodologia doboru: jak wybraliśmy te alternatywy dla Natterbox

Stworzyliśmy tę listę alternatyw dla Natterbox na podstawie pytań, które klienci rozważający Natterbox zadają podczas naszych rozmów handlowych: czy to zadziała z Salesforce, ile naprawdę kosztuje i co stanie się z resztą naszych narzędzi. Strona z cennikiem, centrum pomocy i profil w Salesforce AppExchange każdego z narzędzi zostały sprawdzone na żywo.

Nasze kryteria wyboru i metodologia testowania

01
Głębokość integracji z Salesforce
Czy narzędzie działa wewnątrz Salesforce, co i w jakich obiektach rejestruje oraz który plan je zawiera.
02
Obsługa systemów CRM poza Salesforce
Natywna, dwukierunkowa synchronizacja z HubSpot, Pipedrive, Zoho, Zendesk i Dynamics, a nie tylko gotowy schemat z Zapiera.
03
Przejrzystość cennika
Cena reklamowana w zestawieniu z rzeczywistym kosztem po uwzględnieniu minimów stanowisk, licencji Salesforce i dodatków AI.
04
AI i automatyzacja
Transkrypcje AI, podsumowania, analiza sentymentu i agenci głosowi oraz informacja, czy są one zawarte w cenie, czy sprzedawane osobno.
05
Zasięg międzynarodowy
W ilu krajach dany dostawca sprzedaje numery i jak działa dzwonienie poza Wielką Brytanię i USA.
06
Wsparcie i migracja
Godziny i kanały wsparcia, darmowe okresy próbne oraz ile pracy administracyjnej wymaga przejście z Natterbox.

Dlaczego warto ufać naszym recenzjom: Dowiedz się, jak dbamy o rzetelność naszych treści i poznaj naszą metodologię recenzowania oprogramowania.

Szybkie porównanie: Najlepsze alternatywy dla Natterbox w skrócie w roku 2026 (Recenzja)

Oto zestawienie obok siebie alternatyw dla Natterbox na rok 2026, uwzględniające plan, od którego dostępna jest integracja z Salesforce, dzięki czemu możesz zobaczyć realną cenę wejściową dla zespołu korzystającego z Salesforce.

Porównanie alternatyw dla Natterbox

Narzędzie	Cena początkowa	Salesforce od	Ocena G2	Najlepsze dla	Darmowy okres próbny	Kluczowy wyróżnik
CloudTalk (Wybór Redakcji)	€25/użytkownika/mies.	Expert, €49/użytkownika/mies. (3 stanowiska)	4.4/5	Zespoły, które chcą Salesforce i każdy inny CRM w jednym systemie telefonicznym	14 dni	Agenci głosowi AI i numery w 160+ krajach
Natterbox	€82/użytkownika/mies.	W cenie (wymagana licencja Salesforce)	4.4/5	Centra kontaktowe korzystające wyłącznie z Salesforce	Tylko demo	Platforma natywna dla Salesforce
Talkdesk	€85/użytkownika/mies.	Osobna licencja od €10/użytkownika/mies.	4.4/5	Duże centra kontaktowe Salesforce	30 dni (aplikacja Salesforce)	Natywnie wbudowany moduł Salesforce Voice
Aircall	€30/użytkownika/mies.	Professional, €50/użytkownika/mies.	4.4/5	Zespoły sprzedaży i obsługi w MŚP	Darmowy dostęp, długość niepublikowana	250+ integracji
Dialpad	€15/użytkownika/mies.	Connect Pro, €25/użytkownika/mies.	4.4/5	Zespoły szukające notatek AI	14 dni	Transkrypcja AI w każdym planie
RingCentral	€20/użytkownika/mies.	Advanced, €25/użytkownika/mies.	0/5	Jeden dostawca dla każdego kanału	14 dni	Wideo i webinary w pakiecie
JustCall	€29/użytkownika/mies.	Pro, €49/użytkownika/mies.	4.3/5	Niskobudżetowe zespoły sprzedaży	14 dni	Dialery i kampanie SMS
Ringover	€19/użytkownika/mies.	Business, €49/użytkownika/mies.	4.6/5	Zespoły z Europy	7 dni	Nielimitowani agenci AI
Five9	Wycena indywidualna	Adapter od €15/stanowisko/mies.	4.1/5	Duże call center (Enterprise)	Dostępne w AppExchange	Dialer predykcyjny
8x8	Wycena indywidualna	Z licencją X Series	4.2/5	Międzynarodowe korporacje	Brak danych	Numery w ponad 120 krajach
Nextiva	€15/użytkownika/mies.	Dodatek	4.5/5	Małe firmy w USA	Brak	Wsparcie 24/7 w każdym planie

Przedstawione ceny dotyczą rozliczenia rocznego, jeśli jest dostępne. Zweryfikuj aktualne stawki na stronie cennika każdego dostawcy.

Porównujesz 10 narzędzi? Sprawdź je podczas własnych rozmów.

Połącz swoje konto Salesforce i obecne schematy połączeń. Odtworzymy jeden z nich na żywo w CloudTalk, pokażemy zarejestrowane połączenie w systemie i przygotujemy wycenę dla Twojego zespołu.

Zamów demo

1. CloudTalk: Najlepsza alternatywa dla Natterbox dla zespołów sprzedaży i wsparcia, które potrzebują czegoś więcej niż sam Salesforce

Przegląd platformy CloudTalk

Republika Zielonego Przylądka

Czym jest CloudTalk?

CloudTalk to oparta na AI, nastawiona na komunikację głosową platforma telefoniczna i contact center w chmurze dla małych i średnich zespołów sprzedaży oraz wsparcia. Łączy numery z ponad 160 krajów z dwukierunkową synchronizacją CRM, dialerami wychodzącymi i głosowymi agentami AI, którzy odbierają, kierują i rejestrują prawdziwe połączenia. W przeciwieństwie do Natterbox, działa tak samo dobrze niezależnie od tego, czy Twój zespół używa Salesforce, HubSpot, Pipedrive czy Zendesk.

Dlaczego CloudTalk to świetna alternatywa dla Natterbox

Brak konieczności posiadania licencji Salesforce dla każdego dzwoniącego:
Agenci dzwonią z aplikacji stacjonarnej, przeglądarki lub aplikacji mobilnej, a użytkownicy Salesforce otrzymują integrację CTI wewnątrz Lightning w planie Expert.
Salesforce plus reszta Twoich narzędzi:
Połączenia, SMS-y i wiadomości WhatsApp są zapisywane w Salesforce jako Zadania (Tasks) lub Sprawy (Cases), a ponad 100 innych narzędzi można połączyć już od planu Essential.
Niższa cena początkowa:
Od €25/użytkownika/miesięcznie w planie Starter oraz €49 z integracją Salesforce w planie Expert, w porównaniu do $82 w Natterbox.
Sztuczna inteligencja bez konieczności umowy Enterprise:
Wirtualna Recepcjonistka AI zawiera 50 darmowych minut na start, a Analityka Rozmów (Conversation Intelligence) kosztuje €9/użytkownika/miesięcznie w każdym planie.
Międzynarodowe numery:
Lokalne, mobilne i bezpłatne numery w ponad 160 krajach, z których wiele kupisz samodzielnie od ręki.
Najlepsza alternatywa dla Natterbox do dzwonienia z Salesforce:
Power Dialer z Kampanii i Widoków List Salesforce w planie Expert. Zobacz pełne porównanie funkcji poniżej.

Jakie są kluczowe funkcje CloudTalk?

Salesforce CTI:
Telefon ekranowy Lightning, click-to-dial, wyświetlanie karty klienta przy połączeniu i automatyczne rejestrowanie rozmów, SMS-ów oraz wiadomości WhatsApp.
Kreator schematów połączeń:
Wizualny edytor IVR, kolejki i reguły kierowania połączeń bez tworzenia przepływów w Salesforce.
Nagrywanie połączeń:
Automatyczne nagrywanie z możliwością odtwarzania bezpośrednio w historii aktywności Salesforce.
Power Dialer:
Automatyczne sekwencyjne dzwonienie z Kampanii i Widoków List w Salesforce, w cenie planu Expert.
Parallel Dialer:
Dzwonienie na nawet 10 linii jednocześnie, jako dodatek za €39/użytkownika/mies.
Recepcjonistka AI:
Odbiera połączenia 24/7 w ponad 70 językach i zapisuje rozmowy Agenta AI w Salesforce.
Analityka Rozmów (Conversation Intelligence):
Transkrypcje, podsumowania, analiza sentymentu i ocena rozmów.
Menedżer połączeń:
Odsłuch na żywo, podpowiadanie (whispering) i włączanie się do rozmowy (barging) dla przełożonych.

Jakie są zalety i wady CloudTalk?

Zalety	Wady
Połączenia działają bez licencji Salesforce	Integracja z Salesforce wymaga planu Expert (minimum 3 stanowiska)
Salesforce plus ponad 100 innych integracji	Platforma głosowa, brak natywnych wideokonferencji
Numery w ponad 160 krajach	SMS-y płatne według zużycia (pay-as-you-go)
Recepcjonistka AI z 50 darmowymi minutami na każdym koncie	Analityka Rozmów jest płatnym dodatkiem
Power Dialer w planie Expert i Parallel Dialer jako dodatek
Ocena 4.92/5 w Salesforce AppExchange
14-dniowy darmowy okres próbny bez podawania karty

Jak wyglądają plany i cennik CloudTalk?

Cennik CloudTalk zaczyna się od €25/użytkownika/miesięcznie (plan Starter, płatny rocznie). Dla osób przechodzących z Natterbox odpowiednim planem zawierającym integrację z Salesforce jest Expert:

Elastyczne plany cennikowe dostosowane do Twojego rozwoju

Porównaj nasze plany

Płać rocznie, oszczędź ponad 3 miesiące (≈ 30% taniej)

Płać miesięcznie, zrezygnuj w każdej chwili

Kambodża

Kamerun

Kanada

Republika Środkowoafrykańska

Demokratyczna Republika Konga

Wybrzeże Kości Słoniowej

Saint Vincent i Grenadyny

Samoa

San Marino

Wyspy Świętego Tomasza i Książęca

Zjednoczone Emiraty Arabskie

Starter

Essential

Expert

Nie masz pewności, który plan będzie dla Ciebie najlepszy?

Sprawdź, co oferuje każdy z planów.

Dodatki CloudTalk

Te dodatki są opcjonalne, ponieważ chcemy, aby płacić tylko za to, z czego faktycznie się korzysta.

Dodatek	Cena (płatność roczna)	Kluczowe funkcje
Power Dialer (dodatek)	€15/użytkownika/miesiąc	Seryjne wybieranie numerów z kampanii i widoków list Salesforce; w cenie planu Expert
Parallel Dialer (dodatek)	€39/użytkownika/miesiąc	Dzwoni pod maksymalnie 10 numerów jednocześnie, idealny do masowych połączeń wychodzących
Markowy identyfikator rozmówcy (dodatek)	Od €0.07 za połączenie	Wyświetla nazwę Twojej firmy przy połączeniach wychodzących (numery z USA i UK)
Analityka rozmów AI (dodatek)	€9/użytkownika/miesiąc	Transkrypcje AI, podsumowania rozmów, punktacja połączeń, analiza sentymentu
Recepcjonista AI (dodatek)	Od €99/mies. (200 min)	Odbieranie połączeń przychodzących przez AI, przekierowywanie i rejestrowanie; 50 darmowych minut na każdym koncie
Specjalista AI (dodatek)	Od €349/mies. (1 000 min)	Dostosowani agenci głosowi AI dla procesów przychodzących i wychodzących

Co o CloudTalk mówią klienci?

CloudTalk ma ocenę 4.4/5 na G2 oraz 4.92/5 na Salesforce AppExchange. Recenzenci niezmiennie podkreślają dwie kwestie: wdrożenie, które nie wymaga osobnego projektu IT, oraz niezawodną synchronizację z CRM.

Recenzja CloudTalk na G2

Integracja CloudTalk + Salesforce: Automatyzuj rejestrowanie połączeń i tworzenie leadów

CloudTalk vs. Natterbox: Co jest lepsze do połączeń AI?

CloudTalk vs. Natterbox w zakresie połączeń AI

Kategoria	CloudTalk	Natterbox
Agenci głosowi AI	Recepcjonista AI z 50 darmowymi minutami, następnie od €99/miesiąc	Agenci AI w planie Enterprise lub jako dodatek
Transkrypcje i podsumowania AI	Analityka rozmów, €9/użytkownika/miesiąc	Licencje Record, Insight i AI Advisor
Języki	Ponad 70 języków	Brak danych
Gdzie trafiają wyniki AI	Automatycznie zapisywane w Salesforce i innych systemach CRM	Salesforce, z własnoręcznie tworzonymi regułami dla innych rekordów
Wypróbuj najpierw	14-dniowy darmowy okres próbny	Tylko demo

Zobacz, jak działa AI, zanim za nie zapłacisz.

Każde nowe konto otrzymuje 50 darmowych minut z Recepcjonistą AI, a 14-dniowy okres próbny daje Ci pełny dostęp do systemu telefonicznego. Połącz swój CRM i przetestuj oba rozwiązania na prawdziwych połączeniach.

2. Talkdesk: Najlepszy dla centrów obsługi Salesforce potrzebujących dwóch natywnych ścieżek i autonomicznego AI

Recenzja wideo Talkdesk

Czym jest Talkdesk?

Talkdesk to chmurowa platforma contact center dla średnich i dużych firm, łącząca agentów AI oraz ludzkich w jednym miejscu. Łączy się z Salesforce poprzez dwa pakiety zarządzane: klasyczny CTI oraz natywne osadzenie Salesforce Voice wewnątrz Omni-Channel.

Dlaczego Talkdesk to silna alternatywa dla Natterbox?

Dwa sposoby integracji z Salesforce:
Talkdesk for Salesforce automatycznie rejestruje połączenia i SMS-y, a Talkdesk for Salesforce Voice działa bezpośrednio w interfejsie Omni-Channel.
Jawny cennik:
W przeciwieństwie do poziomu Enterprise w Natterbox, każdy plan Talkdesk ma podaną cenę katalogową od €85 do €225 za użytkownika miesięcznie.
Bogatszy zestaw narzędzi dla contact center:
Plan Elite oferuje zarządzanie personelem (WFM), nagrywanie ekranu i zarządzanie wydajnością dla dużych zespołów.

Jakie są kluczowe funkcje Talkdesk?

Talkdesk for Salesforce:
CTI, które automatycznie zapisuje połączenia i SMS-y oraz synchronizuje się z Salesforce Omni-Channel.
Copilot:
Wsparcie agenta w czasie rzeczywistym z podpowiedziami kolejnych kroków, automatycznymi podsumowaniami i tłumaczeniem AI.
Autopilot:
Autonomiczny wirtualny asystent AI dla kanałów głosowych i cyfrowych.
Analityka interakcji:
Transkrybuje i analizuje 100% interakcji pod kątem tematów, intencji i sentymentu.
Kanały cyfrowe:
E-mail, czat, SMS i komunikatory społecznościowe w planie Digital Essentials.
Szeroka lista integracji:
Poza Salesforce wspiera m.in. Zendesk, ServiceNow, HubSpot, Dynamics 365, Teams i Slack.

Jakie są zalety i wady Talkdesk?

Zalety	Wady
Dwa pakiety Salesforce, w tym natywne osadzenie Salesforce Voice	Licencje Talkdesk for Salesforce są sprzedawane oddzielnie od stanowisk Talkdesk
Jawne ceny za użytkownika we wszystkich planach	Produkty AI wymagają kontaktu z działem sprzedaży jako płatne dodatki
Numery w ponad 160 krajach	Gwarancja SLA dostępności 99.999% tylko w planach Elite i Industry Experience Clouds

Jak wyglądają plany i cennik Talkdesk?

Ceny Talkdesk zaczynają się od €85/użytkownika/miesiąc (Digital Essentials). Plany głosowe zaczynają się od €105, a łącznik Salesforce jest licencjonowany osobną opłatą od €10/użytkownika/miesiąc.

Plan	Cena	Kluczowe funkcje
Digital Essentials	€85/użytkownika/miesiąc	E-mail, czat, SMS i komunikatory społecznościowe
Voice Essentials	€105/użytkownika/miesiąc	Połączenia głosowe, IVR, rozpoznawanie mowy, transkrypcja poczty głosowej
Elite	€165/użytkownika/miesiąc	Kanały głosowe i cyfrowe plus WFM, nagrywanie ekranu, zarządzanie wydajnością
Industry Experience Clouds	€225/użytkownika/miesiąc	Wersje branżowe, SLA dostępności 99.999%

Ceny podane na stronie cennika Talkdesk. Licencje Talkdesk for Salesforce zaczynają się od €10/użytkownika/miesiąc na AppExchange.

Co użytkownicy Talkdesk mówią na G2?

Talkdesk ma ocenę 4.4/5 na G2. Salesforce CTI od Talkdesk ma ocenę 4.66/5 na podstawie 699 recenzji na AppExchange, co stanowi jedną z największych baz recenzji wśród aplikacji telefonii dla Salesforce.

Jak wypada porównanie Talkdesk vs. Natterbox?

Talkdesk vs. Natterbox

Kategoria	Talkdesk	Natterbox
Cena początkowa	€85/użytkownika/miesiąc	€82/użytkownika/miesiąc
Wymagana licencja Salesforce	Standardowa licencja użytkownika w planie Enterprise, Unlimited lub Professional z API	Pełna licencja w edycji Enterprise lub wyższej
Agenci AI	Autopilot (płatny dodatek)	Plan Enterprise lub dodatek
Zasięg numerów	160+ krajów	Lista krajów niepublikowana
Darmowy okres próbny	30-dniowy okres próbny Talkdesk dla Salesforce	Tylko demo

Polecane artykuły

3. Aircall: Najlepsze rozwiązanie dla zespołów sprzedaży i wsparcia MŚP, które szukają dopracowanej aplikacji z głosowymi agentami AI

Porównanie CloudTalk vs. Aircall

Oglądaj na YouTube

Czym jest Aircall?

Aircall to system telefoniczny w chmurze dla zespołów sprzedaży i wsparcia, zbudowany wokół bazy ponad 250 integracji. Jego aplikacja dla Salesforce działa jako telefon programowy Open CTI w pasku narzędzi Lightning, z głosowymi agentami AI oraz AI Assist wycenianymi dodatkowo do stanowisk.

Dlaczego Aircall to mocna alternatywa dla Natterbox?

Salesforce bez wyłącznego uzależnienia od tej platformy:
To samo stanowisko łączy się również z HubSpot, Zendesk, Intercom, Pipedrive i Dynamics.
Darmowe minuty dla głosowego agenta AI na każdym koncie:
50 darmowych minut miesięcznie oraz 100 dodatkowych przy rejestracji.
Szybka nauka obsługi:
Jedna aplikacja na komputer, przeglądarkę i urządzenia mobilne, bez konieczności angażowania administratora Salesforce do rozpoczęcia dzwonienia.

Jakie są kluczowe funkcje Aircall?

Aircall dla Salesforce:
Kliknij, aby zadzwonić (click-to-dial), wyświetlanie informacji o dzwoniącym (screen pop) i rejestrowanie połączeń, poczty głosowej oraz SMS-ów w szansach sprzedaży, kontaktach, kontach, okazjach i zgłoszeniach.
AI Assist:
Podsumowanie połączenia, analiza nastawienia i kluczowe tematy w planie Professional.
Głosowi agenci AI:
Obsługa połączeń przychodzących przez AI, z dodatkowymi minutami sprzedawanymi w pakietach.
Power Dialer:
Sekwencyjne wybieranie numerów dla zespołów wychodzących w planie Professional.
Numery międzynarodowe:
Numery w ponad 100 krajach.

Jakie są zalety i wady Aircall?

Zalety	Wady
Ponad 250 integracji poza Salesforce	Integracja z Salesforce dostępna od planu Professional (€50)
Minuty dla głosowego agenta AI w każdym planie	Minimum 3 licencje w każdym opublikowanym planie
4.87/5 z 109 recenzji na AppExchange	Sales Engagement wymaga dodatkowej licencji

Jakie są plany i cennik Aircall?

Cennik Aircall zaczyna się od €30/użytkownika/miesiąc (Essentials, rozliczenie roczne, minimum 3 licencje), ale integracja z Salesforce rozpoczyna się od planu Professional.

Plan	Cena	Kluczowe funkcje
Essentials	€30/użytkownika/miesiąc	Ponad 250 integracji (brak Salesforce), nagrywanie, transkrypcja, 50 minut dla głosowego agenta AI miesięcznie
Professional	€50/użytkownika/miesiąc	Salesforce Sales Cloud i Service Cloud, podsumowania połączeń AI, Power Dialer
Enterprise	Wyceptowanie indywidualne (od 25 licencji)	Wszystko z planu Professional plus funkcje zarządzania Enterprise

Ceny podane przy rozliczeniu rocznym. Płatność miesięczna wynosi €40 i €70. AI Assist Pro kosztuje dodatkowo €49/użytkownika/miesiąc.

Co użytkownicy Aircall mówią na G2?

Aircall ma ocenę 4.4/5 na G2. Recenzenci chwalą głównie łatwość obsługi i integracje z CRM, choć niektórzy zgłaszają, że jakość połączeń zależy od sieci i lokalizacji.

Recenzja Aircall na G2

Jak wypada porównanie Aircall vs. Natterbox?

Aircall vs. Natterbox

Kategoria	Aircall	Natterbox
Cena początkowa z Salesforce	€50/użytkownika/miesiąc (Professional)	€82/użytkownika/miesiąc (Pro)
Minimum stanowisk	3 licencje	Niepublikowane
Systemy CRM poza Salesforce	HubSpot, Zendesk, Pipedrive, Dynamics i ponad 250 innych	Tylko Salesforce
Głosowi agenci AI	50 darmowych minut miesięcznie, potem pakiety	Plan Enterprise lub dodatek
Zasięg numerów	100+ krajów	Lista krajów niepublikowana

Polecane artykuły

4. Dialpad: Najlepszy dla zespołów, które chcą transkrypcji AI i podsumowań każdego połączenia

Alternatywa dla Dialpad: Dlaczego Pactum przeszedł na CloudTalk, aby uzyskać wyższą jakość [Historie klientów]

Czym jest Dialpad?

Dialpad to platforma komunikacyjna oparta na AI. Connect to jej system telefoniczny, Sell to produkt do sprzedaży wychodzącej, a Support to contact center. Dialpad AI transkrybuje i podsumowuje połączenia już od najniższego planu.

Dlaczego Dialpad to silna alternatywa dla Natterbox?

Notatki AI bez płatnych dodatków:
Transkrypcje na żywo i podsumowania rozmów są dostępne od planu Connect Standard.
Salesforce w niskiej cenie:
Dialpad dla Salesforce jest dostępny w planie Connect Pro za €25/użytkownika/miesiąc.
Jedna aplikacja do połączeń, wiadomości i spotkań:
Spotkania wideo i czat są dołączone do systemu telefonicznego.

Jakie są kluczowe funkcje Dialpad?

Dialpad dla Salesforce:
Automatycznie zapisuje połączenia, transkrypcje i notatki z funkcją click-to-call oraz wyskakującymi okienkami w Sales Cloud i Service Cloud.
Dialpad AI:
Transkrypcja na żywo i podsumowania po połączeniu w każdym planie.
Live Coach:
Wskazówki na żywo w planach Sell Advanced i Support Advanced.
Dialpad Support:
Produkt typu contact center z analizą nastawienia od planu Support Essentials.
Agentów AI:
Autonomiczni agenci sprzedawani osobno za pomocą kredytów Resolve.

Jakie są zalety i wady Dialpad?

Zalety	Wady
Transkrypcje i podsumowania od najniższego planu	Brak integracji z Salesforce w planie Connect Standard
Salesforce od €25/użytkownika/miesiąc	Numery w 50+ krajach
14-dniowy darmowy okres próbny	Cennik agentów AI opiera się na kredytach bez jawnych stawek

Jakie są plany i cennik Dialpad?

Cennik Dialpad zaczyna się od €15/użytkownika/miesiąc (Connect Standard, rozliczenie roczne), a Salesforce jest dostępny od planu Connect Pro.

Plan	Cena	Kluczowe funkcje
Connect Standard	€15/użytkownika/miesiąc	Nielimitowane połączenia, transkrypcja i podsumowania AI, SMS, spotkania wideo
Connect Pro	€25/użytkownika/miesiąc	Wszystko z pakietu Standard + Salesforce i inne integracje CRM
Sell Advanced	€59/użytkownika/miesiąc	Funkcje sprzedaży wychodzącej z Live Coach
Support Essentials	€89/użytkownika/miesiąc	Contact center z analizą nastawienia

Ceny podane przy rozliczeniu rocznym. Koszty miesięczne wynoszą €27, €35, €70 i €109.

Co użytkownicy mówią o Dialpad na G2?

Dialpad posiada ocenę 4.4/5 na G2. Recenzenci zachwalają samorobiące się podsumowania AI, a najczęstsze narzekania dotyczą dokładności transkrypcji przy akcentach oraz funkcji zastrzeżonych dla planu Pro.

Recenzja Dialpad na G2

Jak wypada porównanie Dialpad vs. Natterbox?

Dialpad vs. Natterbox

Kategoria	Dialpad	Natterbox
Cena początkowa z Salesforce	€25/użytkownika/miesiąc (Connect Pro)	€82/użytkownika/miesiąc (Pro)
Transkrypcja AI i podsumowania	W cenie od planu Standard	AI Advisor w Enterprise lub jako dodatek
Systemy CRM poza Salesforce	HubSpot, Zendesk i więcej	Tylko Salesforce
Zasięg numerów	50+ krajów	Lista krajów nie jest opublikowana
Darmowy okres próbny	14 dni	Tylko demo

Polecane artykuły

5. RingCentral: Najlepszy dla firm, które chcą telefonu, wideo i wiadomości od jednego dostawcy UCaaS

Wirtualna recepcjonistka AI w CloudTalk vs. RingCentral

Czym jest RingCentral?

RingCentral oferuje RingEX – pakiet jednolitej komunikacji obejmujący połączenia biznesowe, spotkania wideo i czat zespołowy w jednej aplikacji. Jego aplikacja dla Salesforce realizuje połączenia wewnątrz Salesforce przez WebRTC, a RingCX obsługuje contact center z osobną integracją w Service Cloud Voice.

Dlaczego RingCentral to silna alternatywa dla Natterbox?

Więcej niż głos:
Spotkania wideo, webinary i czat zespołowy są dołączone do systemu telefonicznego.
Salesforce od €25:
Integracje CRM zaczynają się od planu Advanced, z funkcją click-to-dial, SMS-ami i automatycznym rejestrowaniem połączeń.
Globalny zasięg:
Numery wirtualne w 99+ krajach i natywna lokalna sieć PSTN w 45.

Jakie są kluczowe funkcje RingCentral?

RingEX dla Salesforce:
Połączenia w aplikacji, wyskakujące okienka, click-to-dial, SMS-y i zapisywanie statusów rozmów.
Synchronizacja webinarów:
Obecność na webinarach synchronizuje się z Kampaniami Salesforce.
Wirtualny asystent AI:
Włączone notatki AI i wsparcie w aplikacji.
Recepcjonista AI:
Dodatek od €39, który odbiera i przekierowuje połączenia.
Ponad 600 integracji:
HubSpot, Zendesk, Dynamics 365 i wiele innych.

Jakie są zalety i wady RingCentral?

Zalety	Wady
Połączenia, wideo i wiadomości w jednej aplikacji	Brak integracji z CRM w planie Core
Salesforce od planu Advanced za €25	Recepcjonista AI i Conversational Intelligence są płatnymi dodatkami
14-dniowy darmowy okres próbny	Aplikacja Salesforce jest widoczna jako płatny dodatek

Jak wyglądają plany i cennik RingCentral?

Cennik RingCentral zaczyna się od €20/użytkownika/miesiąc (Core, rozliczenie roczne), a Salesforce jest dostępny od planu Advanced.

Plan	Cena	Główne funkcje
Core	€20/użytkownika/miesiąc	Nielimitowane połączenia, spotkania wideo, czat zespołowy, IVR
Advanced	€25/użytkownika/miesiąc	Wszystko z Core + integracje CRM, w tym Salesforce
Dodatki AI	Od €39/miesiąc	Recepcjonista AI od €39, Conversational Intelligence od €60

Ceny przy rozliczeniu rocznym. Koszt miesięczny to €30 i €35.

Co użytkownicy mówią o RingCentral na G2?

RingCentral ma ocenę 0/5 na G2. Recenzenci chwalą posiadanie połączeń, spotkań i wiadomości na jednej platformie, a powtarzające się narzekania dotyczą portalu administratora z ustawieniami rozsianymi po menu i dodatkowych opłat.

Recenzja RingCentral na G2

Jak wypada porównanie RingCentral i Natterbox?

RingCentral vs. Natterbox

Kategoria	RingCentral	Natterbox
Cena początkowa z Salesforce	€25/użytkownika/miesiąc (Advanced)	€82/użytkownika/miesiąc (Pro)
Wideo i czat zespołowy	W pakiecie	Brak w pakiecie
Recepcjonista AI	Dodatek od €39	Plan Enterprise lub dodatek
Zasięg numerów	Ponad 99 krajów	Lista krajów nie jest opublikowana
Darmowy okres próbny	14 dni	Tylko demo

Polecane artykuły

6. JustCall: Najlepszy dla zespołów sprzedaży, które chcą dialerów, SMS-ów i rejestrowania w Salesforce przy niskim budżecie

Porównanie CloudTalk vs. JustCall

Czym jest JustCall?

JustCall to platforma do telefonii chmurowej, SMS-ów i coachingu AI dla zespołów sprzedaży i wsparcia. Jej CTI dla Salesforce działa jako softphone Open CTI w środowisku Lightning i rejestruje połączenia, SMS-y oraz nagrania jako Zadania.

Dlaczego JustCall jest silną alternatywą dla Natterbox?

Salesforce od €49:
JustCall CTI dla Salesforce zaczyna się od planu Pro, przy minimum 2 licencjach.
SMS-y i dialery w jednej aplikacji:
Kampanie SMS i power dialer znajdują się tuż obok połączeń.
Transkrypcja AI w cenie:
Nielimitowana transkrypcja AI w planach Team, Pro, Pro Plus i Business.

Jakie są główne funkcje JustCall?

JustCall CTI dla Salesforce:
Rejestruje połączenia, pocztę głosową i SMS-y jako Zadania lub Sprawy, wraz z notatkami, wynikami i nagraniami.
Power dialer i predictive dialer:
Tryby wybierania wychodzącego dla zespołów sprzedaży, z dialerem predykcyjnym w planie SalesPro.
AI Review Assist:
Dodatek za €9/użytkownika w planach Team i Pro, włączony w cenę w Pro Plus.
Agent głosowy AI:
Dodatek rozliczany za minutę, schodzący do €0,15/min przy dużym wolumenie.
Numery lokalne:
Numery w ponad 70 krajach.

Jakie są zalety i wady JustCall?

Zalety	Wady
Niski limit minimalny wynoszący zaledwie 2 licencje	Salesforce CTI zaczyna się od planu Pro (€49)
Nielimitowana transkrypcja AI	Połączenia wykonane przed podłączeniem integracji nie są rejestrowane
4,95/5 na AppExchange (21 recenzji)	Numery w ponad 70 krajach

Jak wyglądają plany i cennik JustCall?

Cennik JustCall zaczyna się od €29/użytkownika/miesiąc (Team, rozliczenie roczne, minimum 2 licencje), a Salesforce jest dostępny od planu Pro.

Plan	Cena	Główne funkcja
Team	€29/użytkownika/miesiąc	Połączenia, SMS, nielimitowana transkrypcja AI, ponad 100 integracji
Pro	€49/użytkownika/miesiąc	Wszystko z planu Team + CTI dla Salesforce, power dialer
Pro Plus	€89/użytkownika/miesiąc	Wszystko z planu Pro + AI Review Assist, ocenianie połączeń
SalesPro	Wycena indywidualna	Predictive i dynamic dialer

Ceny przy rozliczeniu rocznym. Każdy plan wymaga minimum 2 licencji, a plan Business – 10.

Co użytkownicy JustCall mówią na G2?

JustCall ma ocenę 4.3/5 na G2. Recenzenci często chwalą łatwe rejestrowanie połączeń i przydatne podsumowania AI.

Recenzja JustCall na G2

Jak wypada porównanie JustCall i Natterbox?

JustCall vs. Natterbox

Kategoria	JustCall	Natterbox
Cena początkowa z Salesforce	€49/użytkownika/miesiąc (Pro)	€82/użytkownika/miesiąc (Pro)
Minimum licencji	2 licencje	Brak danych
SMS	W cenie	Plan Premium lub dodatek
Systemy CRM inne niż Salesforce	HubSpot, Zoho, Pipedrive, Zendesk	Tylko Salesforce
Darmowy okres próbny	14 dni	Tylko demo

Polecane artykuły

7. Ringover: Najlepszy wybór dla europejskich zespołów, które chcą nielimitowanych agentów AI i Salesforce w rozsądnej cenie

Porównanie CloudTalk i Ringover

Czym jest Ringover?

Ringover to francuska platforma telefoniczna w chmurze dla zespołów sprzedaży i wsparcia, obsługująca połączenia, SMS-y, WhatsApp i wideo. Jej integracja z Salesforce działa z Sales, Service i Experience Cloud, a transkrypcje i podsumowania są zawarte w każdym planie.

Dlaczego Ringover to silna alternatywa dla Natterbox?

Sztuczna inteligencja w cenie:
Nielimitowani agenci AI, transkrypcja połączeń i podsumowania w każdym planie.
Salesforce w planie Business:
Połączenia, SMS-y i WhatsApp są zapisywane jako aktywności i zadania, wraz z nagraniami, notatkami i tagami.
Nielimitowane połączenia w całej Europie:
Plan Business obejmuje nielimitowane połączenia do 90 kierunków.

Jakie są kluczowe funkcje Ringover?

Ringover dla Salesforce:
Wyskakujące okno z kartą klienta, tworzenie kontaktów dla nieznanych numerów i wsparcie dla Sales Engagement.
Agenci AI:
Nielimitowani agenci AI w cenie każdego planu.
CRM Autofill i Ask AI:
AI, która uzupełnia pola w CRM i przeszukuje rozmowy, dostępna od planu Business.
WhatsApp:
Rozmowy WhatsApp widoczne tuż obok połączeń i wiadomości SMS.
Numery:
Zasięg w ponad 65 krajach.

Jakie są zalety i wady Ringover?

Zalety	Wady
Agenci AI i transkrypcje w każdym planie	Minimum trzech użytkowników w każdym planie
Salesforce dostępny w planie Business za €49	Brak aplikacji Ringover na AppExchange
7-dniowy darmowy okres próbny	Notatki i tagi z systemu Android nie synchronizują się z Salesforce

Jak wyglądają plany i cennik Ringover?

Ceny Ringover zaczynają się od €19/użytkownika/miesiąc (plan Talk, rozliczenie roczne, minimum 3 użytkowników), a integracja z Salesforce jest dostępna od planu Business.

Plan	Cena	Kluczowe funkcje
Talk	€19/użytkownika/miesiąc	Połączenia, SMS, transkrypcja i podsumowania AI, brak integracji
Business	€49/użytkownika/miesiąc	Wszystko z planu Talk + Salesforce i ponad 100 integracji, CRM Autofill
Unified	€69/użytkownika/miesiąc	Wszystko z planu Business plus dodatkowe kanały
Enterprise	Wycena indywidualna (50 użytkowników)	Zaawansowane opcje kontroli i wsparcie klasy Enterprise

Ceny przy rozliczeniu rocznym. Koszty przy rozliczeniu miesięcznym to €29, €69 i €89.

Co użytkownicy Ringover mówią na G2?

Ringover ma ocenę 4.6/5 na G2. Użytkownicy w recenzjach często podkreślają łatwość obsługi i szybkie wdrożenie.

Recenzja Ringover na G2

Jak wypada porównanie Ringover i Natterbox?

Ringover vs. Natterbox

Kategoria	Ringover	Natterbox
Cena początkowa z Salesforce	€49/użytkownika/miesiąc (Business)	€82/użytkownika/miesiąc (Pro)
Agenci AI	Nielimitowane, w cenie	Plan Enterprise lub dodatek
WhatsApp	W cenie	Plan Premium lub dodatek
Dostępność numerów	65+ krajów	Lista krajów nie została opublikowana
Bezpłatny okres próbny	7 dni	Tylko demo

Polecane artykuły

8. Five9: Najlepszy dla dużych korporacyjnych contact center potrzebujących zaawansowanego automatycznego wybierania

Recenzja wideo Five9

Czym jest Five9?

Five9 to korporacyjna platforma contact center zbudowana wokół modułów Engage (samoobsługa AI), Orchestrate (inteligentne kierowanie AI) oraz Optimize (zarządzanie jakością, analityka i WFM). Łączy się z Salesforce za pomocą Five9 Adapter dla Open CTI lub Five9 Fusion dla Service Cloud Voice.

Dlaczego Five9 to silna alternatywa dla Natterbox?

Każdy tryb dialera:
Połączenia w trybie predictive, power, progressive i preview z zabezpieczeniami TCPA.
Samoobsługa oparta na AI na dużą skalę:
Inteligentni wirtualni agenci i agenci AI w kanałach głosowych, czacie, SMS, e-mail oraz WhatsApp.
Wbudowane narzędzia do zarządzania zespołem:
Zarządzanie jakością, prognozowanie i harmonogramowanie w module Optimize.

Jakie są kluczowe funkcje Five9?

Five9 Adapter dla Salesforce:
Click-to-dial, wyskakujące okienka z danymi klienta (screen pop) i zapisywanie danych połączeń w aktywnościach Salesforce.
Five9 Fusion dla Salesforce:
Opcja Service Cloud Voice rejestrująca dane w obiekcie Voice Call.
Agent Assist:
Transkrypcja w czasie rzeczywistym i spersonalizowane podsumowania rozmów.
Advanced Campaign Manager:
Systemy automatycznego wybierania numerów: predictive, power, progressive i preview.
Wielokanałowość (Omnichannel):
Głos, czat, SMS, e-mail, WhatsApp i wideo.

Jakie są zalety i wady Five9?

Zalety	Wady
Najbardziej kompletny zestaw dialerów na tej liście	Cennik dostępny tylko na zapytanie
Agenci AI i wirtualni agenci do samoobsługi	Wiele opłat: za stanowisko, połączenia międzymiastowe/zagraniczne i wdrożenie
Dwie opcje integracji z Salesforce	Stworzony dla dużych zespołów, nie dla małych

Jak wyglądają plany i cennik Five9?

Cennik Five9 nie jest publicznie dostępny: wycena jest przygotowywana indywidualnie. W ofercie na AppExchange wymieniono miesięczną opłatę licencyjną za użytkownika, miesięczną opłatę za połączenia strefowe i zagraniczne oraz jednorazową opłatę wdrożeniową.

Plan	Cena	Kluczowe funkcje
Five9 contact center	Wycena indywidualna	Moduły Engage, Orchestrate oraz Optimize
Five9 Adapter dla Salesforce	Od €15/stanowisko/miesiąc (AppExchange)	Konektor Open CTI dla Salesforce

Cena konektora na AppExchange nie obejmuje samej licencji na stanowisko w contact center.

Co użytkownicy mówią o Five9 na G2?

Five9 posiada ocenę 4.1/5 na G2. Jego adapter do Salesforce ma ocenę 4.41/5 na podstawie 160 recenzji w serwisie AppExchange.

Jak wypada porównanie Five9 z Natterbox?

Five9 vs Natterbox

Kategoria	Five9	Natterbox
Cena początkowa	Wycena indywidualna	€82/użytkownika/miesiąc (Pro)
Tryby automatycznego wybierania	Predictive, power, progressive, preview	Listy połączeń z widoków list Salesforce
Samoobsługa AI	Wirtualni agenci i agenci AI	Agenci AI w planie Enterprise lub jako dodatek
Sposoby integracji z Salesforce	Adapter Open CTI lub Service Cloud Voice	Natywny pakiet Salesforce lub Service Cloud Voice
Bezpłatny okres próbny	Dostępny w AppExchange	Tylko demo

Polecane artykuły

9. 8x8: Najlepszy dla globalnych przedsiębiorstw potrzebujących UCaaS i Contact Center w wielu krajach

Prezentacja integracji 8x8 z Salesforce

Czym jest 8x8?

8x8 to dostawca rozwiązań UCaaS i contact center dla przedsiębiorstw. Jego seria X Series obejmuje telefonię, wideo i komunikator, 8x8 Contact Center jest sprzedawane obok niej, a jedna integracja z Salesforce obsługuje zarówno Sales Cloud, jak i Service Cloud.

Dlaczego 8x8 to silna alternatywa dla Natterbox?

Globalny zasięg:
Numery w ponad 120 krajach i pełne zastąpienie tradycyjnej telefonii PSTN w ponad 50.
UCaaS i contact center od jednego dostawcy:
Telefon, wideo, wiadomości i contact center w ramach X Series.
Salesforce z licencją X Series:
Rejestrowanie połączeń, tworzenie zadań i transkrypcja powiązane z odpowiednim rekordem.

Jakie są kluczowe funkcja 8x8?

8x8 dla Salesforce:
Wyskakujące okienka z danymi klienta (screen pop), click-to-call, rejestrowanie z czasem trwania rozmowy, nagrywaniem i transkrypcją SMS.
Analityka mowy:
Transkrypcja, analityka mowy i analiza sentymentu w licencjach X Series.
8x8 Contact Center:
Wielokanałowe kierowanie połączeń i narzędzia dla kierowników.
Microsoft Teams:
Płatne połączenia 8x8 wewnątrz Teams.
Numery międzynarodowe:
Numery w ponad 120 krajach.

Jakie są zalety i wady 8x8?

Zalety	Wady
Numery w ponad 120 krajach	Ceny ustalane wyłącznie indywidualnie
UCaaS i contact center w jednej umowie	Aplikacja w AppExchange była ostatnio aktualizowana w 2022 roku
Integracja z Salesforce w planie X Series	Wymaga licencji X Series oraz Salesforce Professional lub wyższej

Jak wyglądają plany i cennik 8x8?

Cennik 8x8 nie jest publicznie dostępny: firma sprzedaje plany X Series i Contact Center na podstawie indywidualnej wyceny.

Plan	Cena	Kluczowe funkcje
X Series	Wycena indywidualna	Telefon, wideo, wiadomości i integracja z Salesforce
8x8 Contact Center	Wycena indywidualna	Kierowanie połączeń w contact center, analityka i narzędzia dla kierowników

Co użytkownicy mówią o 8x8 na G2?

8x8 ma ocenę 4.2/5 na G2. Recenzenci chwalą jakość połączeń i niezawodność, choć niektórzy zauważają, że opanowanie platformy zajmuje więcej czasu niż w przypadku prostszych narzędzi.

Recenzja 8x8 na G2

Jak wypada porównanie 8x8 z Natterbox?

8x8 vs. Natterbox

Kategoria	8x8	Natterbox
Cena początkowa	Wycena indywidualna	€82/użytkownika/miesiąc (Pro)
Dostępność numerów	Ponad 120 krajów	Brak publicznej listy krajów
Wideo i czat zespołowy	W cenie planu X Series	Brak w ofercie
Inne systemy CRM poza Salesforce	Tak	Tylko Salesforce
Darmowy okres próbny	Brak informacji	Tylko wersja demo

Polecane artykuły

10. Nextiva: Najlepsze rozwiązanie dla małych firm z USA szukających niedrogiego systemu telefonicznego ze wsparciem 24/7

Recenzja wideo Nextiva

Czym jest Nextiva?

Nextiva to chmurowy system telefoniczny i platforma do obsługi klienta dla małych i średnich firm, oferująca połączenia głosowe, SMS-y, spotkania wideo i czat zespołowy już w podstawowym planie. Jej integracja CTI z Salesforce rejestruje połączenia w czasie rzeczywistym i obsługuje Salesforce Lightning oraz Service Cloud.

Dlaczego Nextiva to świetna alternatywa dla Natterbox?

Niska cena początkowa:
Plan Core kosztuje €15/użytkownika/miesiąc przy rozliczeniu rocznym.
Możliwość rozwoju:
Plan Engage dodaje przychodzące call center, a Scale – mieszane contact center z transkrypcją AI.
Wsparcie 24/7:
Pomoc przez telefon, e-mail i czat w każdym planie.

Jakie są najważniejsze funkcje Nextiva?

Nextiva dla Salesforce:
Funkcja click-to-call, wyskakujące okienka z informacjami o klientach i automatyczne rejestrowanie połączeń.
Wirtualny recepcjonista XBert AI:
Płatny dodatek we wszystkich planach dla małych firm.
Poziomy contact center:
Obsługa połączeń przychodzących w planie Engage, mieszane contact center w planie Scale.
Wideo i czat zespołowy:
W cenie od planu Core.

Jakie są zalety i wady Nextiva?

Zalety	Wady
Niska cena początkowa	Integracja z Salesforce wymaga dopłaty w planach dla małych firm
Wsparcie 24/7 w każdym planie	Wbudowana aplikacja Salesforce wymaga planu Nextiva Enterprise
Możliwość łatwego przejścia od zwykłego telefonu do contact center	Brak darmowego okresu próbnego i brak międzynarodowych SMS-ów

Jak wyglądają plany i cennik Nextiva?

Ceny Nextiva zaczynają się od €15/użytkownika/miesiąc (plan Core, rozliczenie roczne), a integracja z Salesforce jest dodatkowo płatna w każdym planie dla małych firm.

Plan	Cena	Kluczowe funkcje
Core	€15/użytkownika/miesiąc	Połączenia głosowe, SMS-y, spotkania wideo, czat zespołowy
Engage	€25/użytkownika/miesiąc	Wszystko w planie Core + przychodzące call center, zaawansowane raportowanie
Scale	€75/użytkownika/miesiąc	Wszystko w planie Engage + mieszane contact center, transkrypcja i podsumowania AI

Ceny roczne dotyczą umów na 12 miesięcy dla firm zatrudniających od 1 do 100 pracowników. Koszty miesięczne to €23, €50 i €75. Sprawdź stronę z cennikiem Nextiva, aby poznać aktualne ceny.

Co użytkownicy mówią o Nextiva na G2?

Nextiva ma ocenę 4.5/5 na G2. Recenzenci chwalą pomocny support i łatwy proces wdrażania, a powtarzające się skargi dotyczą skomplikowanej konfiguracji i płatnych dodatków, które podnoszą cenę.

Recenzja Nextiva na G2

Jak wypada porównanie Nextiva i Natterbox?

Nextiva vs Natterbox

Kategoria	Nextiva	Natterbox
Cena początkowa	€15/użytkownika/miesiąc (Core)	€82/użytkownika/miesiąc (Pro)
Salesforce	Płatny dodatek	Natywna, w cenie
Wsparcie	Telefon, e-mail i czat 24/7	Telefon i centrum pomocy 24/7
Międzynarodowe SMS-y	Brak obsługi	Numery komórkowe w wybranych krajach
Darmowy okres próbny	Brak	Tylko demo

Polecane artykuły

Przetestowano dziewięć narzędzi i jedno pytanie: czy twój system telefoniczny musi żyć wewnątrz Salesforce, czy z nim współpracować?

CloudTalk integruje się z Salesforce w planie Expert oraz z 100+ innymi narzędziami od planu Essential. Przynieś swój CRM, a pokażemy ci rejestrowanie połączeń na żywo.

Zarezerwuj demo

Co prawdziwi użytkownicy mówią o alternatywach dla Natterbox na G2 i Salesforce AppExchange

Cenniki pokazują to, co obiecują twórcy narzędzi. Recenzje pokazują, jak sprawdzają się one w praktyce.

Oto jak platformy recenzji, z których najczęściej korzystają zespoły Salesforce, oceniają Natterbox i jego alternatywy:

CloudTalk
Osiąga ocenę 4.4/5 na G2 oraz 4.92/5 na AppExchange, gdzie łatwość użytkowania i wdrożenia to najlepiej oceniane kategorie.
Natterbox
Osiąga ocenę 4.8/5 na podstawie 211 recenzji na AppExchange — to wysoka ocena od administratorów Salesforce, którzy całą swoją działalność prowadzą w Salesforce.
Aircall
Osiąga ocenę 4.87/5 (109 recenzji) na AppExchange.
JustCall
Osiąga ocenę 4.95/5 (21 recenzji) na AppExchange.
Talkdesk
Ma największą bazę recenzji Salesforce: 4.66/5 na podstawie 699 recenzji na AppExchange.

Jak alternatywy Natterbox są oceniane na Salesforce AppExchange

Narzędzie	Ocena AppExchange	Recenzje	Ocena G2
CloudTalk	4.92/5	26	4.4/5
JustCall	4.95/5	21	4.3/5
Aircall	4.87/5	109	4.4/5
Natterbox	4.84/5	211	4.4/5
Talkdesk	4.66/5	699	4.4/5
Five9	4.41/5	160	4.1/5
RingCentral	4.30/5	117	0/5
Dialpad	3.90/5	97	4.4/5

Oceny na AppExchange według poszczególnych wizytówek Salesforce. Ringover i Nextiva nie posiadają wizytówki na AppExchange.

O co użytkownicy pytają na Reddicie w kontekście alternatyw dla Natterbox

Wątek na Reddicie dotyczący polecanych usług telefonicznych lub dialerów:

Wątek na Reddicie dotyczący polecanych usług telefonicznych/dialerów

Przeczytaj cały wątek

Wątek na Reddicie dotyczący alternatywy dla Natterbox z natywnym środowiskiem Salesforce:

Wątek na Reddicie dotyczący wycofania Salesforce Open CTI

Przeczytaj cały wątek

Wątek na Reddicie dotyczący integracji SMS lub połączeń telefonicznych:

Wątek na Reddicie dotyczący integracji SMS/połączeń telefonicznych

Przeczytaj cały wątek

Funkcje CloudTalk vs funkcje Natterbox w zakresie połączeń z AI

Decyzja Natterbox vs CloudTalk sprowadza się do jednego pytania:

Czy twój system telefoniczny powinien działać wewnątrz Salesforce, czy się z nim łączyć?

Oto bezpośrednie porównanie w kluczowych kwestiach, które decydują o zmianie dostawcy.

CloudTalk vs Natterbox: porównanie funkcji

Oznaczenia wygrywające pokazują obszary, w których CloudTalk ma przewagę. Wiersze tekstowe wskazują, który plan zawiera daną funkcję.

Funkcja	CloudTalk	Natterbox
Cena początkowa	€25/użytkownik/miesiąc (Starter)	€82/użytkownik/miesiąc (Pro)
Cena z Salesforce	€49/użytkownik/miesiąc (Expert)	€82/użytkownik/miesiąc plus pełna licencja Salesforce na użytkownika
Minimalna liczba stanowisk	Brak w planach Starter i Essential, 3 w Expert	Brak danych
Wymagana licencja Salesforce	Nie do dzwonienia	Pełna licencja, edycja Enterprise lub wyższa
Zasięg globalny	Numery w 160+ krajach	Lista krajów nie jest publikowana
Kreator przepływu połączeń	Drag-and-drop, IVR od planu Essential	Kreatory reguł przekierowań
Analityka rozmów (Conversation intelligence)	Dodatek, €9/użytkownik/miesiąc	AI Advisor z licencjami Record i Insight
Głosowi agenci AI	AI Receptionist z 50 darmowymi minutami, AI Specialist od €349/miesiąc	Agenci AI w planie Enterprise lub jako dodatek
Integracje z CRM	Salesforce w Expert, 100+ innych od planu Essential	Tylko Salesforce
SMS i WhatsApp	SMS w modelu pay-as-you-go, WhatsApp w planie Expert	Plan Premium lub dodatek
Systemy automatycznego wybierania (Dialery)	Power (Expert lub dodatek), Parallel (dodatek)	Listy połączeń, lokalna prezentacja numeru w Premium
Skalowalność	Od jednego użytkownika po duże zespoły, bez zależności od Salesforce	Skaluje się wraz z Twoją organizacją Salesforce i licencjami
Oceny	4.4/5 na G2, 4.92/5 na AppExchange	4.4/5 na G2, 4.84/5 na AppExchange
Darmowy okres próbny	14 dni	Tylko demo

Na podstawie stron z cennikami, centrów pomocy i wpisów AppExchange platform CloudTalk i Natterbox. Ceny podano dla rozliczenia rocznego.

Jak czytać tę tabelę

Dwa wiersze decydują o większości zmian: czy każdy agent potrzebuje licencji Salesforce oraz czy połączenia muszą trafiać do innych systemów CRM niż Salesforce.

Jeśli obie odpowiedzi brzmią „nie”, Natterbox jest bardziej ograniczonym wyborem.

Najszybszym sposobem na sprawdzenie jest połączenie środowiska testowego Salesforce i przekierowanie prawdziwego połączenia.

To samo rejestrowanie w Salesforce. Bez płacenia za stanowisko Salesforce dla każdego agenta.

Połącz CloudTalk z Salesforce, dodaj swój zespół i kieruj prawdziwe połączenia przez 14 dni. Karta kredytowa nie jest wymagana.

Zamów bezpłatne połączenie testowe

Jaka jest najlepsza alternatywa dla Natterbox w zakresie automatycznego odbierania połączeń i głosowych agentów AI?

CloudTalk to najlepsza alternatywa dla Natterbox pod kątem automatycznego odbierania połączeń i głosowych agentów AI, ponieważ jego technologia AI oraz pracownicy działają w ramach tego samego przepływu połączeń.

AI Receptionist odpowiada 24/7, rezerwuje spotkania i wysyła wiadomości SMS, a następnie przekazuje rozmówców potrzebujących kontaktu z człowiekiem do odpowiedniego członka zespołu wraz z dołączoną transkrypcją.

Zacznij od 50 darmowych minut na swojej najbardziej obciążonej linii poza godzinami pracy.

Pomiń czytanie i najpierw posłuchaj. Poniższe wersje demo to prawdziwe połączenia obsługiwane przez głosowego agenta AI CloudTalk — tego samego systemu AI do odbierania telefonów, którego możesz używać na własnym numerze.

Flagowa funkcja

Zobacz głosowego agenta AI CloudTalk w akcji!

CeTe to sztuczna inteligencja, która rozmawia jak człowiek: bez przerw, bez wdrażania i bez urlopów. Wykonuje i odbiera połączenia, aktualizuje systemy CRM, rezerwuje spotkania i angażuje człowieka tylko wtedy, gdy jest to konieczne.
Naciśnij odtwarzaj, aby go usłyszeć. Chcesz efektu „wow”? Zamów bezpłatne połączenie testowe i wypróbuj go na żywo.

Głosowi agenci AI

Riley

Agent ds. przypomnień sprzedażowych

Alex

Client
Sprzedaż / Marketing

Zastanawiasz się, który głosowy agent AI sprawdzi się w zapracowanym call center? Ten ranking testuje wiodące narzędzia w realnych scenariuszach rozmów.

Główny wniosek:

Pozwól sztucznej inteligencji przejąć powtarzalne połączenia, a swoich ludzi zachowaj dla tych rozmów, które naprawdę wymagają ich czasu — najlepiej wykorzystując głosowych agentów AI dla małych zespołów, którzy dzielą z nimi jedną platformę.

Obejrzyj ten ranking głosowych agentów AI dla call center i zobacz, które z nich najlepiej radzą sobie z prawdziwymi połączeniami.