Las 10 mejores alternativas y competidores de Natterbox en 2026

Reseña de Natterbox en Capterra

Explorar alternativas preparadas para Salesforce

Dónde destaca Natterbox

Natterbox tiene sentido en contact centers centrados en Salesforce donde todos los agentes ya trabajan en Salesforce Enterprise.

Las llamadas se registran de forma nativa, los informes se ejecutan sobre objetos de Salesforce, el enrutamiento puede usar cualquier dato de Salesforce y el soporte funciona 24/7. Si toda tu operativa vive en Salesforce y el presupuesto no es un problema, Natterbox cumple su cometido.

Para los equipos que necesitan otros CRM, costes por usuario más bajos o IA sin un contrato Enterprise, un sistema de telefonía en la nube más amplio encaja mucho mejor.

¿Cuál es la mejor alternativa a Natterbox?

CloudTalk es la mejor alternativa a Natterbox para equipos de ventas y soporte que quieren integración con Salesforce sin que su sistema telefónico dependa totalmente de él.

Registra llamadas, SMS y WhatsApp en Salesforce desde el plan Expert
Se conecta con HubSpot, Pipedrive, Zoho y Zendesk desde el plan Essential
Ofrece números en más de 160 países
Desde €25/usuario/mes sin mínimo de usuarios en Starter o Essential.

Sin embargo, no existe una solución única para todos. Un contact center de Salesforce con 200 usuarios que necesite gestión de la fuerza de trabajo prefiera Talkdesk o Five9, y un equipo que solo busque notas con IA en cada llamada obtendrá la opción más económica con Dialpad.

Por qué los usuarios consideran a CloudTalk la mejor alternativa a Natterbox

5 razones principales por las que los equipos cambian de Natterbox a CloudTalk

Paga por licencias de teléfono, no de Salesforce
CloudTalk no necesita una licencia de Salesforce para hacer llamadas. Los agentes que trabajan fuera de Salesforce disfrutan de un sistema telefónico completo, y los usuarios de Salesforce obtienen la integración con Salesforce en el plan Expert.
Un solo sistema telefónico para cada CRM
Más de 100 integraciones, con sincronización bidireccional para HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM y Zendesk desde €29/usuario/mes.
IA con la que puedes empezar gratis
Cada cuenta incluye 50 minutos gratis de Recepcionista de IA, luego se escala desde €99/mes (200 minutos), y Conversation Intelligence añade resúmenes y análisis de sentimiento por €9/usuario/mes.
Números locales en más de 160 países
Solicita números internacionales locales, móviles y gratuitos desde el panel de control y enrútalos a un solo equipo.
Configuración desde un panel, no como un proyecto de Salesforce
Instala el paquete CTI de CloudTalk, añade el softphone a la barra de utilidades de Lightning y vincula usuarios por correo electrónico. Las llamadas, grabaciones, notas y etiquetas se registran automáticamente en Tareas o Casos.

Reseña de CloudTalk en G2: Agentes de voz IA

Reseña de CloudTalk en G2

Natterbox necesita una licencia de Salesforce por agente. CloudTalk solo necesita un acceso.

Añade a tu equipo, elige números en más de 160 países y haz llamadas reales durante 14 días. No requiere tarjeta de crédito y cada cuenta nueva obtiene 50 minutos gratis de Recepcionista de IA.

Nuestra metodología de selección: cómo elegimos estas alternativas a Natterbox

Hemos creado esta lista de alternativas a Natterbox basándonos en lo que los compradores de Natterbox nos preguntan en las llamadas de ventas: si funcionará con Salesforce, cuánto cuesta realmente y qué ocurre con el resto de su pila tecnológica. Se verificaron en directo las páginas de precios, centros de ayuda y fichas de AppExchange de Salesforce de cada herramienta.

Nuestros criterios de selección y metodología de prueba

01
Profundidad de la integración con Salesforce
Si la herramienta funciona dentro de Salesforce, qué registra y en qué objetos, y qué plan la incluye.
02
Cobertura de CRM más allá de Salesforce
Sincronización bidireccional nativa con HubSpot, Pipedrive, Zoho, Zendesk y Dynamics, no solo un flujo de Zapier.
03
Transparencia de precios
El precio anunciado frente al coste real una vez contados los mínimos de usuarios, las licencias de Salesforce y los complementos de IA.
04
IA y automatización
Transcripción por IA, resúmenes, análisis de sentimiento y agentes de voz, y si cada uno está incluido o se vende por separado.
05
Cobertura internacional
En cuántos países vende números cada proveedor y cómo funcionan las llamadas fuera del Reino Unido y EE. UU.
06
Soporte y migración
Horarios y canales de soporte, pruebas gratuitas y cuánto trabajo de administración requiere un cambio desde Natterbox.

Por qué confiar en nuestras reseñas: descubre cómo mantenemos la integridad de nuestro contenido y nuestra metodología de revisión de software.

Comparativa rápida: las mejores alternativas a Natterbox de un vistazo en 2026 (analizadas)

Aquí tienes las alternativas a Natterbox en 2026 frente a frente, mostrando el plan donde se incluye Salesforce para que veas el precio de entrada real para un equipo de Salesforce.

Comparativa de alternativas a Natterbox

Herramienta	Precio de salida	Salesforce desde	Puntuación en G2	Ideal para	Prueba gratis	Diferenciador clave
CloudTalk (Elección del editor)	€25/usuario/mes	Expert, €49/usuario/mes (3 usuarios)	4.4/5	Equipos que quieren Salesforce y todos sus demás CRM en un solo sistema telefónico	14 días	Agentes de voz IA y números en más de 160 países
Natterbox	€82/usuario/mes	Incluido (requiere licencia de Salesforce)	4,4/5	Contact centers exclusivos de Salesforce	Solo demo	Plataforma nativa de Salesforce
Talkdesk	€85/usuario/mes	Licencia independiente desde €10/usuario/mes	4.4/5	Grandes contact centers en Salesforce	30 días (app de Salesforce)	Integración nativa de Salesforce Voice
Aircall	€30/usuario/mes	Professional, €50/usuario/mes	4.4/5	Equipos de ventas y soporte de pymes	Acceso gratuito, duración no publicada	Más de 250 integraciones
Dialpad	€15/usuario/mes	Connect Pro, €25/usuario/mes	4.4/5	Equipos que buscan notas con IA	14 días	Transcripción por IA en todos los planes
RingCentral	€20/usuario/mes	Advanced, €25/usuario/mes	4.1/5	Un solo proveedor para cada canal	14 días	Vídeo y webinarios incluidos
JustCall	€29/usuario/mes	Pro, €49/usuario/mes	4.3/5	Equipos de ventas ajustados	14 días	Marcadores y campañas de SMS
Ringover	€19/usuario/mes	Business, €49/usuario/mes	4.6/5	Equipos europeos	7 días	Agentes IA ilimitados
Five9	Presupuesto	Adaptador desde €15/puesto/mes	4.1/5	Contact centers corporativos	En AppExchange	Marcación predictiva
8x8	Presupuesto	Con licencia X Series	4.2/5	Empresas globales	No publicado	Números en más de 120 países
Nextiva	€15/usuario/mes	Complemento	4.5/5	Pequeñas empresas de EE. UU.	Ninguno	Soporte 24/7 en todos los planes

Precios mostrados para facturación anual donde se ofrece. Verifica las cifras actuales en la página de precios de cada proveedor.

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1. CloudTalk: la mejor alternativa a Natterbox para equipos de ventas y soporte que necesitan más que Salesforce

Visión general de la plataforma CloudTalk

Democratic Republic of the Congo

¿Qué es CloudTalk?

CloudTalk es una plataforma de telefonía en la nube y contact center impulsada por IA y centrada en la voz para equipos de ventas y soporte de pequeñas y medianas empresas. Combina números en más de 160 países con sincronización bidireccional con el CRM, marcadores salientes y agentes de voz IA que responden, enrutan y registran llamadas reales. A diferencia de Natterbox, funciona exactamente igual tanto si tu equipo utiliza Salesforce, HubSpot, Pipedrive o Zendesk.

Por qué CloudTalk es una sólida alternativa a Natterbox

Sin necesidad de licencia de Salesforce por agente:
Los agentes llaman desde la aplicación de escritorio, de navegador o móvil, y los usuarios de Salesforce disponen del CTI dentro de Lightning en el plan Expert.
Salesforce más el resto de tu stack tecnológico:
Las llamadas, los SMS y los mensajes de WhatsApp se registran en Tareas o Casos de Salesforce, y se conectan con más de 100 herramientas adicionales desde el plan Essential.
Un precio de entrada más bajo:
Desde €25/usuario/mes en el plan Starter, y €49 con Salesforce en Expert, frente a los €82 de Natterbox.
IA que no requiere un contrato Enterprise:
La Recepcionista IA incluye 50 minutos gratuitos de inicio, y Conversation Intelligence cuesta €9/usuario/mes en cualquier plan.
Números internacionales:
Números locales, móviles y gratuitos en más de 160 países, muchos de ellos autoservicio.
La mejor alternativa a Natterbox para la marcación en Salesforce:
Marcador automático desde Campañas y Vistas de lista de Salesforce en el plan Expert. Consulta la tabla completa de características a continuación.

¿Cuáles son las características principales de CloudTalk?

Salesforce CTI:
Softphone en Lightning, haz clic para llamar, ventana emergente e historial automático de llamadas, SMS y WhatsApp.
Diseñador de flujo de llamadas:
IVR visual, colas y reglas de enrutamiento sin necesidad de un flujo de Salesforce.
Grabación de llamadas:
Grabación automática con reproducción directa en la actividad de Salesforce.
Marcador automático:
Marcación secuencial desde Campañas y Vistas de lista de Salesforce, incluido en Expert.
Marcador paralelo:
Hasta 10 líneas a la vez, como complemento por €39/usuario/mes.
Recepcionista IA:
Responde 24/7 en más de 70 idiomas y registra las llamadas de Agentes de Voz en Salesforce.
Conversation Intelligence:
Transcripciones, resúmenes, análisis de sentimiento y puntuación de llamadas.
Monitorización de llamadas:
Escucha en directo, susurro e intervención para supervisores.

¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes de CloudTalk?

Ventajas	Inconvenientes
Las llamadas funcionan sin necesidad de licencia de Salesforce	La integración con Salesforce requiere el plan Expert (mínimo 3 puestos)
Salesforce más de 100 integraciones adicionales	Enfocado en la voz, sin videoconferencias nativas
Números en más de 160 países	Los mensajes de texto son de pago por uso
Recepcionista IA con 50 minutos gratis en cada cuenta	Conversation Intelligence se vende como complemento
Marcador automático en Expert y Marcador paralelo como complemento
4.92/5 en Salesforce AppExchange
Prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito

¿Cuáles son los planes y precios de CloudTalk?

El precio de CloudTalk parte de €25/usuario/mes (Starter, facturación anual). Para quienes migren desde Natterbox, Expert es el plan que incluye Salesforce:

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Bosnia and Herzegovina

Central African Republic

Republic of the Congo

East Timor (Timor-Leste)

Saint Kitts and Nevis

Saint Lucia

Saint Vincent and the Grenadines

Samoa

San Marino

Sao Tome and Principe

Vatican City (Holy See)

Starter

Essential

Expert

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Complementos de CloudTalk

Estos complementos son opcionales porque queremos que pagues solo por lo que realmente vas a usar.

Complemento	Precio (facturación anual)	Funciones clave
Marcador automático (complemento)	€15/usuario/mes	Marcación secuencial desde campañas y vistas de lista de Salesforce; incluido en Expert
Marcador paralelo (complemento)	€39/usuario/mes	Llama a hasta 10 números a la vez para alto volumen saliente
Identificador de llamadas de marca (complemento)	Desde €0.07 por llamada	Muestra el nombre de tu empresa en llamadas salientes (números de EE. UU. y Reino Unido)
Inteligencia de conversaciones con IA (complemento)	€9/usuario/mes	Transcripciones con IA, resúmenes de llamadas, puntuación de llamadas y análisis de sentimiento
Recepcionista con IA (complemento)	Desde €99/mes (200 min)	Respuesta, enrutamiento y registro de llamadas entrantes con IA; 50 minutos gratis en cada cuenta
Especialista en IA (complemento)	Desde €349/mes (1000 min)	Agentes de voz IA personalizados para flujos de trabajo entrantes y salientes

¿Qué dicen los clientes de CloudTalk?

CloudTalk tiene una nota de 4.4/5 en G2 y 4.92/5 en Salesforce AppExchange. Los usuarios siempre destacan dos cosas: una configuración que no requiere un proyecto informático complejo y una sincronización con el CRM implacable.

Reseña de CloudTalk en G2

Lee la reseña completa

Integración de CloudTalk + Salesforce: Automatiza el registro de llamadas y la creación de clientes potenciales

CloudTalk vs. Natterbox: ¿cuál es mejor para llamadas con IA?

CloudTalk vs. Natterbox para llamadas con IA

Categoría	CloudTalk	Natterbox
Agentes de voz IA	Recepcionista con IA con 50 minutos gratis, luego desde €99/mes	Agentes con IA en el plan Enterprise o como complemento
Transcripciones y resúmenes con IA	Inteligencia de conversaciones, €9/usuario/mes	Licencias Record, Insight y AI Advisor
Idiomas	Más de 70 idiomas	No publicado
Dónde van los resultados de IA	Registrados automáticamente en Salesforce y otros CRM	Salesforce, con flujos personalizados creados por el cliente para otros registros
Pruébalo primero	Prueba gratuita de 14 días	Solo demostración

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2. Talkdesk: La mejor opción para centros de contacto en Salesforce que buscan integración nativa e IA de agentes

Reseña en vídeo de Talkdesk

¿Qué es Talkdesk?

Talkdesk es una plataforma de centro de contacto en la nube para medianas y grandes empresas, que reúne agentes con IA y agentes humanos en un mismo lugar. Se conecta a Salesforce mediante dos paquetes gestionados: un CTI clásico y una integración nativa de Salesforce Voice integrada en Omni-Channel.

¿Por qué Talkdesk es una sólida alternativa a Natterbox?

Dos formas de integrarse con Salesforce:
Talkdesk para Salesforce registra llamadas y SMS automáticamente, y Talkdesk para Salesforce Voice se ejecuta directamente dentro de la interfaz de Omni-Channel.
Precios públicos:
A diferencia del nivel Enterprise de Natterbox, cada plan de Talkdesk tiene un precio de tarifa transparente, de €85 a €225 por usuario al mes.
Un conjunto de herramientas más completo para centros de contacto:
El plan Elite añade gestión de personal (WFM), grabación de pantalla y gestión del rendimiento para equipos grandes.

¿Cuáles son las funciones clave de Talkdesk?

Talkdesk para Salesforce:
CTI que registra automáticamente llamadas y SMS y se sincroniza con Salesforce Omni-Channel.
Copilot:
Asistencia al agente en tiempo real con sugerencias de la siguiente mejor acción, resúmenes automáticos y traducción con IA.
Autopilot:
Un asistente virtual de IA conversacional para canales digitales y de voz.
Interaction Analytics:
Transcribe y analiza el 100 % de las interacciones para detectar temas, intención y sentimiento.
Canales digitales:
Correo electrónico, chat, SMS y mensajería social en Digital Essentials.
Amplia lista de integraciones:
Zendesk, ServiceNow, HubSpot, Dynamics 365, Teams y Slack más allá de Salesforce.

¿Cuáles son los pros y los contras de Talkdesk?

Pros	Contras
Dos paquetes para Salesforce, incluida una integración nativa con Salesforce Voice	Las licencias de Talkdesk para Salesforce se venden por separado de las licencias de Talkdesk
Precios por usuario publicados en todos los planes	Los productos de IA son complementos que requieren contacto comercial
Números en más de 160 países	SLA de disponibilidad del 99,999 % solo en los planes Elite y Industry Experience Clouds

¿Cuáles son los planes y precios de Talkdesk?

Los precios de Talkdesk empiezan en €85/usuario/mes (Digital Essentials). Los planes de voz parten de €105 y el conector de Salesforce se adquiere por separado desde €10/usuario/mes.

Plan	Precio	Funciones clave
Digital Essentials	€85/usuario/mes	Correo electrónico, chat, SMS y mensajería social
Voice Essentials	€105/usuario/mes	Voz, IVR, reconocimiento de voz y transcripción de buzón de voz
Elite	€165/usuario/mes	Voz y digital más WFM, grabación de pantalla y gestión del rendimiento
Industry Experience Clouds	€225/usuario/mes	Ediciones específicas para sectores, SLA de disponibilidad del 99,999 %

Precios según figuran en la página de precios de Talkdesk. Las licencias de Talkdesk para Salesforce empiezan en €10/usuario/mes en AppExchange.

¿Qué dicen los usuarios de Talkdesk en G2?

Talkdesk tiene una puntuación de 4.4/5 en G2. El CTI para Salesforce de Talkdesk tiene una valoración de 4.66/5 basada en 699 opiniones en AppExchange, una de las bases de reseñas más grandes entre las aplicaciones de telefonía para Salesforce.

¿Cómo se comparan Talkdesk y Natterbox?

Talkdesk vs. Natterbox

Categoría	Talkdesk	Natterbox
Precio inicial	€85/usuario/mes	€82/usuario/mes
Licencia de Salesforce necesaria	Licencia de usuario estándar en Enterprise, Unlimited o Professional con API	Licencia completa en edición Enterprise o superior
Agentes de IA	Autopilot (complemento con venta asistida)	Plan Enterprise o complemento
Cobertura de números	Más de 160 países	Lista de países no publicada
Prueba gratuita	Prueba de 30 días de Talkdesk para Salesforce	Solo demo

Artículos recomendados

3. Aircall: La mejor opción para equipos de ventas y atención de PYMEs que buscan una app cuidada con agentes de voz IA

Comparativa de CloudTalk vs. Aircall

¿Qué es Aircall?

Aircall es un sistema telefónico en la nube para equipos de ventas y atención al cliente, diseñado en torno a un catálogo de más de 250 integraciones. Su aplicación para Salesforce funciona como un softphone Open CTI en la barra de utilidades de Lightning, ofreciendo Agente de voz IA y AI Assist con coste adicional por licencia.

¿Por qué Aircall es una excelente alternativa a Natterbox?

Salesforce sin dependencia exclusiva de Salesforce:
La misma licencia se conecta también a HubSpot, Zendesk, Intercom, Pipedrive y Dynamics.
Minutos de Agente de voz IA en cada cuenta:
50 minutos gratis al mes, más 100 adicionales al registrarte.
Fácil de aprender:
Una única app para escritorio, navegador y móvil, sin necesidad de un proyecto de administración de Salesforce para empezar a llamar.

¿Cuáles son las funciones clave de Aircall?

Aircall para Salesforce:
Haz clic para llamar, emergentes en pantalla y registro de llamadas, buzones de voz y SMS en clientes potenciales, contactos, cuentas, oportunidades y casos.
AI Assist:
Resumen de llamadas, análisis de sentimiento y extracción de temas clave en el plan Professional.
Agentes de voz IA:
Respuesta entrante por IA, con minutos adicionales vendidos en paquetes.
Marcador automático:
Marcación secuencial para equipos salientes en el plan Professional.
Números internacionales:
Números en más de 100 países.

¿Cuáles son los pros y los contras de Aircall?

Pros	Contras
Más de 250 integraciones más allá de Salesforce	La integración con Salesforce empieza en el plan Professional (€50)
Minutos de Agente de voz IA en todos los planes	Mínimo de tres licencias en todos los planes públicos
4.87/5 tras 109 opiniones en AppExchange	Sales Engagement requiere licencias adicionales

¿Cuáles son los planes y precios de Aircall?

Los precios de Aircall empiezan en €30/usuario/mes (plan Essentials, facturación anual, mínimo de 3 licencias), pero la integración con Salesforce está disponible a partir del plan Professional.

Plan	Precio	Funciones clave
Essentials	€30/usuario/mes	Más de 250 integraciones (sin Salesforce), grabación, transcripción, 50 minutos de Agente de voz IA al mes
Professional	€50/usuario/mes	Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, resúmenes de llamadas por IA, marcador automático
Enterprise	Personalizado (25 licencias)	Todo lo del plan Professional más controles para empresas

Precios indicados para facturación anual. Los costes mensuales son de €40 y €70. AI Assist Pro cuesta €49/usuario/mes adicionales.

¿Qué dicen los usuarios de Aircall en G2?

Aircall tiene una puntuación de 4.4/5 en G2. Los usuarios destacan principalmente su facilidad de uso y las integraciones con CRM, aunque algunos señalan que la calidad de las llamadas depende de la red y la ubicación.

Reseña de Aircall en G2

¿Cómo se comparan Aircall y Natterbox?

Aircall vs. Natterbox

Categoría	Aircall	Natterbox
Precio inicial con Salesforce	€50/usuario/mes (Professional)	€82/usuario/mes (Pro)
Mínimo de licencias	3 licencias	No publicado
CRMs además de Salesforce	HubSpot, Zendesk, Pipedrive, Dynamics y más de 250 adicionales	Solo Salesforce
Agentes de voz IA	50 minutos gratis al mes, luego paquetes	Plan Enterprise o complemento
Cobertura de números	Más de 100 países	Lista de países no publicada

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4. Dialpad: El mejor para equipos que buscan transcripción e IA y resúmenes de llamadas en cada conversación

Alternativa a Dialpad: por qué Pactum se cambió a CloudTalk para obtener mayor calidad [Caso de éxito]

¿Qué es Dialpad?

Dialpad es una plataforma de comunicación impulsada por IA. Connect es su sistema telefónico, Sell su producto de ventas salientes y Support su centro de contacto. Además, Dialpad AI transcribe y resume las llamadas desde el plan inicial.

¿Por qué Dialpad es una sólida alternativa a Natterbox?

Notas de IA sin complementos:
Las transcripciones en tiempo real y los resúmenes de llamadas están disponibles a partir de Connect Standard.
Salesforce a un precio bajo:
Dialpad para Salesforce se incluye en Connect Pro desde €25/usuario/mes.
Una sola app para llamadas, mensajes y reuniones:
Las videollamadas y la mensajería están incluidas con el sistema telefónico.

¿Cuáles son las funciones clave de Dialpad?

Dialpad para Salesforce:
Registra llamadas, transcripciones y notas automáticamente, con Haz clic para llamar y ventanas emergentes en Sales Cloud y Service Cloud.
Dialpad AI:
Transcripción en tiempo real y resúmenes posteriores a la llamada en todos los planes.
Live Coach:
Coaching en tiempo real en Sell Advanced y Support Advanced.
Dialpad Support:
Un producto para centros de contacto con Análisis de sentimiento desde Support Essentials.
Agentes de IA:
Agentes autónomos vendidos por separado mediante créditos Resolve.

¿Cuáles son los pros y contras de Dialpad?

Pros	Contras
Transcripciones y resúmenes desde el plan inicial	Salesforce no está incluido en Connect Standard
Salesforce desde €25/usuario/mes	Números en más de 50 países
Prueba gratuita de 14 días	El precio del agente de IA se basa en créditos y no es público

¿Cuáles son los planes y precios de Dialpad?

El precio de Dialpad comienza en €15/usuario/mes (Connect Standard, facturación anual), y la integración con Salesforce se incluye a partir de Connect Pro.

Plan	Precio	Funciones clave
Connect Standard	€15/usuario/mes	Llamadas ilimitadas, transcripción e IA y resúmenes, SMS, videoconferencias
Connect Pro	€25/usuario/mes	Todo lo de Standard + Salesforce y otras integraciones de CRM
Sell Advanced	€59/usuario/mes	Funciones de ventas salientes con Live Coach
Support Essentials	€89/usuario/mes	Centro de contacto con Análisis de sentimiento

Precios indicados para facturación anual. Los costes mensuales son de €27, €35, €70 y €109.

¿Qué dicen los usuarios de Dialpad en G2?

Dialpad tiene una puntuación de 4.4/5 en G2. Las opiniones destacan constantemente los resúmenes de IA generados automáticamente, mientras que las quejas más habituales se centran en la precisión de la transcripción con diferentes acentos y el hecho de que ciertas funciones solo estén disponibles en el plan Pro.

Reseña de Dialpad en G2

¿Cómo se compara Dialpad frente a Natterbox?

Dialpad vs. Natterbox

Categoría	Dialpad	Natterbox
Precio inicial con Salesforce	€25/usuario/mes (Connect Pro)	€82/usuario/mes (Pro)
Transcripción de IA y resúmenes	Incluido desde Standard	AI Advisor en Enterprise o como complemento
CRM además de Salesforce	HubSpot, Zendesk y más	Solo Salesforce
Cobertura de números	Más de 50 países	Lista de países no publicada
Prueba gratuita	14 días	Solo demo

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5. RingCentral: El mejor para empresas que quieren teléfono, vídeo y mensajería de un solo proveedor de UCaaS

Recepcionista de IA de CloudTalk vs. RingCentral

¿Qué es RingCentral?

RingCentral comercializa RingEX, una suite de comunicaciones unificadas con llamadas de empresa, videoconferencias y mensajería de equipo en una sola app. Su aplicación para Salesforce permite realizar llamadas desde la plataforma mediante WebRTC, mientras que RingCX abarca centros de contacto con una ficha independiente en Service Cloud Voice.

¿Por qué RingCentral es una sólida alternativa a Natterbox?

Más que voz:
Videoconferencias, webinars y chat de equipo incluidos con el sistema telefónico.
Salesforce desde €25:
Las integraciones con CRM empiezan en Advanced, con Haz clic para llamar, SMS y registro automático de llamadas.
Alcance global:
Números virtuales en más de 99 países y PSTN local nativa en 45.

¿Cuáles son las funciones clave de RingCentral?

RingEX para Salesforce:
Llamadas integradas en la app, ventana emergente, Haz clic para llamar, SMS y registro de clasificación de llamadas.
Sincronización de webinars:
La asistencia a webinars se sincroniza con las Campañas de Salesforce.
Asistente virtual con IA:
Notas de IA y asistencia incluidas en la aplicación.
Recepcionista de IA:
Un complemento desde €39 que responde y desvía llamadas.
Más de 600 integraciones:
HubSpot, Zendesk, Dynamics 365 y muchas más.

¿Cuáles son los pros y los contras de RingCentral?

Pros	Contras
Llamadas, vídeo y mensajería en una sola app	Las integraciones CRM no están disponibles en Core
Salesforce disponible desde el plan Advanced de €25	Recepcionista de IA e Inteligencia Conversacional son complementos
Prueba gratuita de 14 días	La app de Salesforce se ofrece como complemento de pago

¿Cuáles son los planes y precios de RingCentral?

El precio de RingCentral empieza en €20/usuario/mes (Core, facturación anual), y Salesforce está disponible a partir del plan Advanced.

Plan	Precio	Funciones principales
Core	€20/usuario/mes	Llamadas ilimitadas, videollamadas, chat de equipo, IVR
Advanced	€25/usuario/mes	Todo lo del plan Core e integraciones CRM, incluida Salesforce
Complementos de IA	Desde €39/mes	Recepcionista de IA desde €39, Inteligencia Conversacional desde €60

Precios indicados para facturación anual. Los costes mensuales son de €30 y €35.

¿Qué dicen los usuarios de RingCentral en G2?

RingCentral tiene una puntuación de 4.1/5 en G2. Las opiniones destacan el valor de tener llamadas, reuniones y mensajería en una sola plataforma, mientras que las quejas recurrentes mencionan un portal de administración con ajustes repartidos en demasiados menús y costes por complementos.

Reseña de RingCentral en G2

Leer la reseña completa

¿Cómo se comparan RingCentral y Natterbox?

RingCentral vs. Natterbox

Categoría	RingCentral	Natterbox
Precio inicial con Salesforce	€25/usuario/mes (Advanced)	€82/usuario/mes (Pro)
Vídeo y chat de equipo	Incluido	No incluido
Recepcionista de IA	Complemento desde €39	Plan Enterprise o complemento
Cobertura de números	Más de 99 países	Lista de países no publicada
Prueba gratuita	14 días	Solo demo

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6. JustCall: La mejor opción económica para equipos de ventas que buscan marcadores, SMS y registro en Salesforce

Comparativa de CloudTalk vs. JustCall

¿Qué es JustCall?

JustCall es una plataforma de telefonía en la nube, SMS y coaching con IA para equipos de ventas y soporte. Su CTI para Salesforce funciona como un softphone Open CTI en Lightning y registra llamadas, SMS y grabaciones como tareas.

¿Por qué JustCall es una alternativa sólida a Natterbox?

Salesforce desde €49:
El CTI de JustCall para Salesforce está disponible a partir del plan Pro, con un mínimo de 2 licencias.
Mensajería de texto y marcadores en la misma app:
Las campañas de SMS y el marcador automático están integrados junto a las llamadas.
Transcripción por IA incluida:
Transcripción por IA ilimitada en los planes Team, Pro, Pro Plus y Business.

¿Cuáles son las funciones clave de JustCall?

CTI de JustCall para Salesforce:
Registra llamadas, buzones de voz y SMS como tareas o casos, incluyendo notas, resultados y grabaciones.
Marcadores automáticos y predictivos:
Modos de marcación saliente para equipos de ventas, con marcación predictiva en SalesPro.
AI Review Assist:
Un complemento de €9/usuario en los planes Team y Pro, e incluido en Pro Plus.
Agente de voz IA:
Un complemento con precio por minuto, reduciéndose hasta €0.15/min por volumen.
Números locales:
Números en más de 70 países.

¿Cuáles son los pros y los contras de JustCall?

Pros	Contras
Mínimo bajo de solo 2 licencias	El CTI para Salesforce requiere el plan Pro (€49)
Transcripción por IA ilimitada	Las llamadas realizadas antes de conectar la integración no se registran
4.95/5 en AppExchange (21 reseñas)	Números disponibles en más de 70 países

¿Cuáles son los planes y precios de JustCall?

El precio de JustCall empieza en €29/usuario/mes (Team, facturación anual, mínimo de 2 licencias), y Salesforce está disponible a partir del plan Pro.

Plan	Precio	Funciones principales
Team	€29/usuario/mes	Llamadas, SMS, transcripción por IA ilimitada y más de 100 integraciones
Pro	€49/usuario/mes	Todo lo incluido en Team + CTI de Salesforce, Marcador automático
Pro Plus	€89/usuario/mes	Todo lo incluido en Pro + Asistencia de revisión por IA, puntuación de llamadas
SalesPro	Personalizado	Marcadores predictivos y dinámicos

Precios mostrados para facturación anual. Todos los planes requieren un mínimo de 2 licencias, y Business requiere 10.

¿Qué dicen los usuarios de JustCall en G2?

JustCall cuenta con una valoración de 4.3/5 en G2. Los usuarios suelen destacar la facilidad para registrar llamadas y los útiles resúmenes con IA.

Reseña de JustCall en G2

¿Cómo se comparan JustCall y Natterbox?

JustCall vs. Natterbox

Categoría	JustCall	Natterbox
Precio de entrada con Salesforce	€49/usuario/mes (Pro)	€82/usuario/mes (Pro)
Mínimo de licencias	2 licencias	No publicado
SMS	Incluido	Plan Premium o complemento
CRM más allá de Salesforce	HubSpot, Zoho, Pipedrive, Zendesk	Solo Salesforce
Prueba gratuita	14 días	Solo demostración

Artículos recomendados

7. Ringover: la mejor opción para equipos europeos que buscan agentes de IA ilimitados y Salesforce a un precio intermedio

Comparativa entre CloudTalk y Ringover

¿Qué es Ringover?

Ringover es una plataforma telefónica en la nube francesa para equipos de ventas y soporte que abarca llamadas, SMS, WhatsApp y vídeo. Su integración con Salesforce funciona con Sales Cloud, Service Cloud y Experience Cloud, e incluye transcripciones y resúmenes en todos sus planes.

¿Por qué Ringover es una sólida alternativa a Natterbox?

IA incluida:
Agentes de IA ilimitados, transcripción de llamadas y resúmenes en todos los planes.
Salesforce en plan Business:
Las llamadas, SMS y WhatsApp se registran como actividades y tareas, incluyendo grabaciones, notas y etiquetas.
Llamadas ilimitadas en Europa:
El plan Business incluye llamadas ilimitadas a 90 destinos.

¿Cuáles son las funciones clave de Ringover?

Ringover para Salesforce:
Pantalla emergente, creación de contactos para números desconocidos y soporte para Sales Engagement.
Agentes de IA:
Agentes de IA ilimitados incluidos en todos los planes.
Auto-rellenado de CRM y Pregunta a la IA:
IA que completa campos del CRM y realiza búsquedas en conversaciones, disponible desde el plan Business.
WhatsApp:
Conversaciones de WhatsApp junto con las llamadas y los SMS.
Números:
Cobertura en más de 65 países.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Ringover?

Ventajas	Desventajas
Agentes de IA y transcripciones en todos los planes	Mínimo de tres usuarios en todos los planes
Salesforce incluido en el plan Business de €49	No hay app de Ringover disponible en AppExchange
Prueba gratuita de 7 días	Las notas y etiquetas no se sincronizan con Salesforce desde Android

¿Cuáles son los planes y precios de Ringover?

Los precios de Ringover empiezan en €19/usuario/mes (plan Talk, facturación anual, mínimo 3 usuarios), mientras que Salesforce está disponible a partir del plan Business.

Plan	Precio	Funciones clave
Talk	€19/usuario/mes	Llamadas, SMS, transcripción y resúmenes con IA, sin integraciones
Business	€49/usuario/mes	Todo lo incluido en Talk + Salesforce y más de 100 integraciones, auto-rellenado de CRM
Unified	€69/usuario/mes	Todo lo incluido en Business más canales adicionales
Enterprise	Personalizado (50 usuarios)	Controles y soporte para empresas

Precios mostrados para facturación anual. Los costes mensuales son de €29, €69 y €89.

¿Qué dicen los usuarios de Ringover en G2?

Ringover cuenta con una valoración de 4.6/5 en G2. Los usuarios suelen describirlo como una opción fácil de usar y rápida de implementar.

Reseña de Ringover en G2

¿Cómo se comparan Ringover y Natterbox?

Ringover vs. Natterbox

Categoría	Ringover	Natterbox
Precio de entrada con Salesforce	€49/usuario/mes (Business)	€82/usuario/mes (Pro)
Agentes de IA	Ilimitado, incluido	Plan Enterprise o complemento
WhatsApp	Incluido	Plan Premium o complemento
Cobertura de números	+65 países	Lista de países no publicada
Prueba gratuita	7 días	Solo demo

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8. Five9: El mejor para grandes contact centers corporativos que necesitan marcación saliente avanzada

Video reseña de Five9

¿Qué es Five9?

Five9 es una plataforma de contact center empresarial diseñada en torno a Engage (autoservicio con IA), Orchestrate (enrutamiento con IA) y Optimize (gestión de calidad, analítica y WFM). Se conecta a Salesforce a través del adaptador Five9 para Open CTI o mediante Five9 Fusion para Service Cloud Voice.

¿Por qué Five9 es una excelente alternativa a Natterbox?

Todos los modos de marcación:
Marcación predictiva, Marcador automático, progresiva y de vista previa con protección TCPA.
Autoservicio con IA a escala:
Agentes virtuales inteligentes y agentes de IA para voz, chat, SMS, correo electrónico y WhatsApp.
Herramientas integradas para la gestión de equipos:
Gestión de calidad, previsión y planificación en Optimize.

¿Cuáles son las funciones clave de Five9?

Adaptador de Five9 para Salesforce:
Haz clic para llamar, ventana emergente con datos y registro de llamadas guardado en las actividades de Salesforce.
Five9 Fusion para Salesforce:
Opción para Service Cloud Voice que guarda los registros en el objeto Voice Call.
Asistente para agentes:
Transcripción de llamadas en tiempo real y resúmenes de llamadas personalizados.
Gestor de campañas avanzado:
Marcadores predictivos, automáticos, progresivos y de vista previa.
Omnicanalidad:
Voz, chat, SMS, correo electrónico, WhatsApp y video.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Five9?

Ventajas	Desventajas
El conjunto de marcadores más completo de esta lista	Precios disponibles solo bajo presupuesto
Agentes de IA y agentes virtuales para autoservicio	Múltiples tarifas: por usuario, larga distancia e implementación
Dos opciones de integración con Salesforce	Diseñado para grandes equipos, no para pequeños

¿Cuáles son los planes y precios de Five9?

Los precios de Five9 no son públicos: la empresa vende bajo presupuesto personalizado. Su ficha en AppExchange indica una tarifa mensual de licencia por usuario, una tarifa mensual de larga distancia y una cuota única de implementación.

Plan	Precio	Funciones clave
Contact center de Five9	Bajo presupuesto	Módulos Engage, Orchestrate y Optimize
Adaptador Five9 para Salesforce	Desde €15/usuario/mes (AppExchange)	Conector Open CTI para Salesforce

El precio del conector en AppExchange no incluye la licencia del contact center en sí.

¿Qué opinan los usuarios de Five9 en G2?

Five9 tiene una puntuación de 4.1/5 en G2. Su adaptador para Salesforce cuenta con un 4.41/5 basado en 160 reseñas en AppExchange.

¿Cómo se comparan Five9 y Natterbox?

Five9 vs. Natterbox

Categoría	Five9	Natterbox
Precio de salida	Bajo presupuesto	€82/usuario/mes (Pro)
Modos de marcación	Predictiva, Marcador automático, progresiva, vista previa	Listas de marcación desde vistas de lista de Salesforce
Autoservicio con IA	Agentes virtuales y agentes de IA	Agentes de IA en el plan Enterprise o como complemento
Opciones para Salesforce	Adaptador Open CTI o Service Cloud Voice	Paquete nativo de Salesforce o Service Cloud Voice
Prueba gratuita	Disponible en AppExchange	Solo demo

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9. 8x8: El mejor para empresas globales que necesitan UCaaS y contact center en varios países

Recorrido por la integración de 8x8 con Salesforce

¿Qué es 8x8?

8x8 es un proveedor corporativo de UCaaS y contact center. Su serie X abarca telefonía, video y mensajería; 8x8 Contact Center se vende de forma conjunta y cuenta con una única integración con Salesforce que cubre Sales Cloud y Service Cloud.

¿Por qué 8x8 es una excelente alternativa a Natterbox?

Cobertura global:
Números en más de 120 países y reemplazo completo de PSTN en más de 50.
UCaaS y contact center de un mismo proveedor:
Telefonía, video, mensajería y contact center en la serie X.
Salesforce con una licencia de la serie X:
Registro de llamadas, creación de tareas y transcripción vinculados al registro correcto.

¿Cuáles son las funciones clave de 8x8?

8x8 para Salesforce:
Ventana emergente con datos, Haz clic para llamar, registro con duración de la llamada, grabación y transcripción de SMS.
Speech Analytics:
Transcripción, análisis de voz y análisis de sentimiento en las licencias X Series.
8x8 Contact Center:
Enrutamiento omnicanal y herramientas para supervisores.
Microsoft Teams:
Voz de 8x8 dentro de Teams.
Números globales:
Números en más de 120 países.

¿Cuáles son los pros y contras de 8x8?

Pros	Contras
Números en más de 120 países	Precios disponibles solo bajo presupuesto
UCaaS y contact center en un solo contrato	La aplicación de AppExchange se actualizó por última vez en 2022
Integración de Salesforce con X Series	Requiere una licencia de X Series y Salesforce Professional o superior

¿Cuáles son los planes y precios de 8x8?

Los precios de 8x8 no son públicos: 8x8 vende X Series y Contact Center únicamente bajo presupuesto personalizado.

Plan	Precio	Funciones clave
X Series	Bajo presupuesto	Teléfono, vídeo, mensajería e integración con Salesforce
8x8 Contact Center	Bajo presupuesto	Enrutamiento para contact center, analíticas y herramientas de supervisión

¿Qué opinan los usuarios de 8x8 en G2?

8x8 tiene una puntuación de 4.2/5 en G2. Las opiniones destacan la calidad de voz y la fiabilidad, aunque algunos usuarios señalan que la plataforma requiere más tiempo de aprendizaje que otras herramientas más sencillas.

Reseña de 8x8 en G2

¿Cómo se compara 8x8 con Natterbox?

8x8 vs. Natterbox

Categoría	8x8	Natterbox
Precio inicial	Bajo presupuesto	€82/usuario/mes (Pro)
Cobertura de números	Más de 120 países	Lista de países no publicada
Vídeo y chat de equipo	Incluido en X Series	No incluido
CRM más allá de Salesforce	Sí	Solo Salesforce
Prueba gratuita	No publicada	Solo demo

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10. Nextiva: Ideal para pequeñas empresas de EE. UU. que buscan un sistema telefónico económico con soporte 24/7

Reseña en vídeo de Nextiva

¿Qué es Nextiva?

Nextiva es una plataforma de telefonía en la nube y experiencia del cliente para pequeñas y medianas empresas, que incluye voz, SMS, reuniones de vídeo y chat de equipo en su plan inicial. Su CTI para Salesforce registra las llamadas en tiempo real y es compatible con Salesforce Lightning y Service Cloud.

¿Por qué Nextiva es una sólida alternativa a Natterbox?

Un precio de entrada bajo:
Core cuesta €15/usuario/mes con facturación anual.
Espacio para crecer:
Engage añade un call center entrante y Scale un contact center mixto con transcripción por IA.
Soporte 24/7:
Atención por teléfono, correo electrónico y chat en todos los planes.

¿Cuáles son las funciones clave de Nextiva?

Nextiva para Salesforce:
Haz clic para llamar, ventana emergente e inicio de sesión automático de llamadas como actividades.
Recepcionista con IA XBert:
Un complemento disponible en todos los planes para pequeñas empresas.
Niveles de contact center:
Call center entrante en Engage y contact center mixto en Scale.
Vídeo y chat de equipo:
Incluido desde el plan Core.

¿Cuáles son los pros y contras de Nextiva?

Pros	Contras
Precio de entrada bajo	Salesforce es un complemento en los planes para pequeñas empresas
Soporte 24/7 en todos los planes	La aplicación integrada de Salesforce requiere Nextiva Enterprise
Permite pasar de sistema telefónico a contact center fácilmente	Sin prueba gratuita y sin SMS internacionales

¿Cuáles son los planes y precios de Nextiva?

Los precios de Nextiva empiezan en €15/usuario/mes (Core, facturación anual), con Salesforce como complemento en todos los planes para pequeñas empresas.

Plan	Precio	Funciones clave
Core	€15/usuario/mes	Voz, SMS, reuniones de vídeo, chat de equipo
Engage	€25/usuario/mes	Todo lo de Core + call center entrante, informes avanzados
Scale	€75/usuario/mes	Todo lo de Engage + contact center mixto, transcripción y resúmenes con IA

Los precios anuales se aplican a contratos de 12 meses para empresas de 1 a 100 empleados. Precios mensuales de €23, €50 y €75. Consulta la página de precios de Nextiva para ver las tarifas actuales.

¿Qué opinan los usuarios de Nextiva en G2?

Nextiva tiene una puntuación de 4,5/5 en G2. Las opiniones destacan un soporte atento y una integración sencilla, mientras que las quejas más frecuentes se refieren a la complejidad de la configuración y a los complementos que encarecen el precio.

Reseña de Nextiva en G2

Leer la reseña completa

¿Cómo se compara Nextiva con Natterbox?

Nextiva vs. Natterbox

Categoría	Nextiva	Natterbox
Precio inicial	€15/usuario/mes (Core)	€82/usuario/mes (Pro)
Salesforce	Complemento	Nativo, incluido
Soporte	Teléfono 24/7, correo electrónico y chat	Teléfono 24/7 y centro de ayuda
SMS internacionales	No compatible	Números móviles en países seleccionados
Prueba gratuita	No disponible	Solo demo

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Nueve herramientas revisadas y una sola duda: ¿tu sistema telefónico debe estar dentro de Salesforce o funcionar conectado a él?

CloudTalk se integra con Salesforce en el plan Expert y con más de 100 herramientas desde el plan Essential. Conecta tu CRM y te mostraremos en directo cómo se registra una llamada.

Reserva una demo

Qué dicen los usuarios reales sobre las alternativas a Natterbox en G2 y Salesforce AppExchange

Las páginas de precios muestran lo que una herramienta promete. Las reseñas demuestran si realmente cumple.

Así valoran a Natterbox y sus alternativas en las plataformas de reseñas más usadas por los equipos de Salesforce:

CloudTalk
Cuenta con 4.4/5 en G2 y un 4,92/5 en AppExchange, donde la facilidad de uso y la configuración son sus categorías con mejor puntuación.
Natterbox
Obtiene un 4,8/5 con 211 reseñas en AppExchange, una puntuación sólida entre los administradores de Salesforce que gestionan toda su operativa dentro de la plataforma.
Aircall
Alcanza un 4,87/5 (109 reseñas) en AppExchange.
JustCall
Consigue un 4,95/5 (21 reseñas) en AppExchange.
Talkdesk
Tiene la mayor base de opiniones en Salesforce: 4,66/5 a partir de 699 reseñas en AppExchange.

Valoración de las alternativas a Natterbox en Salesforce AppExchange

Herramienta	Valoración en AppExchange	Reseñas	Valoración en G2
CloudTalk	4,92/5	26	4.4/5
JustCall	4,95/5	21	4.3/5
Aircall	4,87/5	109	4.4/5
Natterbox	4,84/5	211	4,4/5
Talkdesk	4,66/5	699	4.4/5
Five9	4,41/5	160	4.1/5
RingCentral	4,30/5	117	4.1/5
Dialpad	3,90/5	97	4.4/5

Valoraciones de AppExchange según figuran en cada ficha de Salesforce. Ringover y Nextiva no disponen de ficha en AppExchange.

Qué preguntan los usuarios sobre las alternativas a Natterbox en Reddit

Hilo de Reddit sobre servicios recomendados de teléfono o marcación:

Hilo de Reddit sobre servicio recomendado de teléfono/marcación

Leer el hilo completo

Hilo de Reddit sobre una alternativa a Natterbox con entorno nativo en Salesforce:

Hilo de Reddit sobre la retirada de Salesforce Open CTI

Leer el hilo completo

Hilo de Reddit sobre integración de llamadas o SMS:

Hilo de Reddit sobre integración de llamadas/SMS

Leer el hilo completo

Funcionalidades de CloudTalk frente a Natterbox para llamadas con IA

La decisión entre Natterbox y CloudTalk se reduce a una sola pregunta:

¿Prefieres que tu sistema telefónico funcione dentro de Salesforce o conectado a él?

Así se comparan ambas soluciones en los aspectos decisivos al cambiar de proveedor.

CloudTalk vs. Natterbox: función por función

Las marcas de verificación indican dónde destaca CloudTalk. Las filas de texto muestran qué plan incluye cada función.

Función	CloudTalk	Natterbox
Precio inicial	€25/usuario/mes (Starter)	€82/usuario/mes (Pro)
Precio con Salesforce	€49/usuario/mes (Expert)	€82/usuario/mes más una licencia completa de Salesforce por usuario
Mínimo de usuarios	Ninguno en Starter y Essential, 3 en Expert	No publicado
Licencia de Salesforce necesaria	No para llamar	Licencia completa, edición Enterprise o superior
Cobertura global	Números en más de 160 países	Lista de países no publicada
Diseñador de flujo de llamadas	Arrastrar y soltar, IVR desde Essential	Creadores de políticas de enrutamiento
Inteligencia de conversación	Complemento, €9/usuario/mes	AI Advisor con licencias de Record e Insight
Agentes de voz IA	Recepcionista de IA con 50 minutos gratis, Especialista de IA desde €349/mes	Agentes de IA en Enterprise o como complemento
Integraciones de CRM	Salesforce en Expert, más de 100 otras desde Essential	Solo Salesforce
SMS y WhatsApp	SMS de pago por uso, WhatsApp en Expert	Plan Premium o complemento
Marcadores	Power (Expert o complemento), Paralelo (complemento)	Listas de marcación, presencia local en Premium
Escalabilidad	Desde un usuario hasta grandes equipos, sin dependencia de Salesforce	Escala con tu organización y licencias de Salesforce
Valoraciones	4.4/5 en G2, 4,92/5 en AppExchange	4,4/5 en G2, 4,84/5 en AppExchange
Prueba gratuita	14 días	Solo demostración

Basado en las páginas de precios, centros de ayuda y fichas de AppExchange de CloudTalk y Natterbox. Precios correspondientes a la facturación anual.

Cómo leer esta tabla

Dos filas determinan la mayoría de los cambios: si cada agente necesita una licencia de Salesforce y si las llamadas deben llegar a otros CRM además de Salesforce.

Si ambas respuestas son no, Natterbox es la opción más limitada.

La forma más rápida de comprobarlo es conectar tu entorno de pruebas de Salesforce y enrutar una llamada real.

El mismo registro en Salesforce. Sin licencia de Salesforce por agente.

Conecta CloudTalk con Salesforce, añade a tu equipo y enruta llamadas reales durante 14 días. Sin necesidad de tarjeta de crédito.

¿Cuál es la mejor alternativa a Natterbox para respuestas telefónicas y agentes de voz con IA?

CloudTalk es la mejor alternativa a Natterbox para la respuesta telefónica y los agentes de voz con IA porque su IA y su equipo humano trabajan en el mismo flujo de llamadas.

La recepcionista de IA responde las 24 horas, hace reservas y envía un mensaje de seguimiento; luego pasa a los usuarios que necesitan atención humana a un compañero de equipo con la transcripción adjunta.

Empieza con los 50 minutos gratuitos en tu línea fuera de horario más concurrida.

Sáltate la lectura y escucha primero. Las demostraciones a continuación son llamadas reales gestionadas por el Agente de voz IA de CloudTalk, la misma respuesta telefónica con IA que tendrás en tu propio número.

Signature Capability

See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!

CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.

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AI Voice Agents

Riley

Sales Reminder Agent

Alex

Client
Sales / Marketing

¿Te preguntas qué agente de voz IA se mantiene firme en un call center con alto volumen? Esta clasificación pone a prueba las principales herramientas en escenarios reales de llamadas.

Conclusión:

Deja que la IA se ocupe de las llamadas repetitivas y reserva a tu equipo para las que realmente valen la pena, idealmente con agentes de voz IA para equipos pequeños que comparten una misma plataforma con ellos.

Mira esta clasificación de agentes de voz IA para centros de llamadas y descubre cuáles gestionan mejor las llamadas reales.