Twilio vs RingCentral
Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för dig? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ditt företags behov.
Twilio vs RingCentral
och hur de jämför sig med CloudTalk
Twilio | RingCentral | CloudTalk | |
---|---|---|---|
Annual Price Overview | N/A | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
Free Trial | No. |
Yes - 30 days. Requires a credit card. |
Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
Integrations |
CRMs include Salesforce
Zendesk
SendGrid Email API
WhatsApp API
Claims possible integration with any CRM
|
Basic integrations from second - Standard plan.
Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..)
|
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
Minimum Amount of Users |
One user within all plans.
No maximum number of users. Twilio charges for each one separately. |
One user within all plans. |
One user within all plans.
CloudTalk has no maximum number of users.
|
Extensions | Yes. | Yes. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
Click to Call |
Yes, users need to set it up themselves. |
Yes. |
Yes, from a starter pack. |
Call Recording | Yes. |
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. |
Yes, available in all plans. |
Call Tagging |
Yes.
Focuses only on tracking call quality. |
Does not mention this feature. | Yes. |
Local Numbers | Yes. |
Available as an add-on.
|
1 local number free with each plan.
|
Toll-free Numbers | Yes. | Yes. | Yes, available in all plans. |
Smart Dialer | Yes. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
Automated Call Distribution (ACD) | Yes. | Yes. | Yes. |
Open API | Yes. | Yes. | Yes. |
Customer Support Options |
Offers live chat, FAQs, online documentation.
Based on the plan, 24/7 live support, technical account manager, and quarterly status review available.
|
Offers live chat, community forums, online support cases, and FAQs. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
Twilio vs RingCentral
Pris: Vilken Tjänst Passar Din Budget?
Twilio
Erbjuder 2 planer. En fast månadsavgiftpå 150 dollar per användare och månad, eller 1 dollar per användartimme.
RingCentral
De erbjuder 4 planer som varierar mellan 19,99 och 49,99 dollar om de betalas årligen och 29,99 – 59,99 dollar om de betalas månadsvis.
Prisvinnare:
RingCentral
Twilio är den mer prisvärda lösningen för nystartade och små företag.
Funktioner: Vilken Tjänst Passar Din Budget?
Twilio
Twilios största fördel är den höga anpassningsbarheten, vilket gör att användarna kan skapa en upplevelse som är bäst lämpad för deras företag och kunder. Det finns också ett brett utbud av verktyg för att tillgodose nästan alla dina behov.
RingCentral
RingCentrals flaggskepp inkluderar avgiftsfria och lokala nummer, obegränsad faxning samt avancerade video- och audiokonferenssamtal.
Funktions vinnare:
Twilio
Även om RingCentral kanske är mer användarvänligt, är det Twilios programmerbarhet som är bäst i den här omgången.
Kundnöjdhet: Vilken Tjänst Har De Lyckligaste Kunderna?
Twilio
Betyg: 4,6/5 på Capterra (284 recensioner) och 4,2/5 på G2 (385 recensioner). Kunderna uppskattade Twilios breda utbud av funktioner, tillförlitlighet och stora anpassningsmöjligheter. Det enda anmärkningsvärda problemet var den dåliga kundtjänsten.
RingCentral
RingCentral får 4,2/5 på Capterra (928 recensioner) och 3,9/5 på G2 (616 recensioner). Användarna värdesätter främst avancerad textning, ljudkvalitet och nummerportabilitet. Tvärtom, RingCentral varnar ibland inte kunderna för missade samtaleller röstmeddelanden.
Vinnare i Kundnöjdhet: Twilio
Twilio vinner den här omgången med överväldigande beröm.
CloudTalk: Den tredje lösningen du inte visste att du behövde
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades påtredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om du är en lojal HubSpot-användare bör vår programvara vara ditt förstahandsalternativ.
Hur CloudTalk jämför sig med Twilio och RingCentral
Medan RingCentral erbjuder 48 funktioner och Dialpad 25 har CloudTalk 70 verktyg som passar alla företagsbehov.
Jämfört med Twilio är CloudTalk en vinnare när det gäller användarupplevelse. Vår programvara har skapats med dig i åtanke, vilket innebär att du alltid kan hitta och uppnå det du letar efter på några sekunder.
RingCentral saknar starka verktyg för automatisering och samarbete. CloudTalk arbetar med över 40 starka integrationspartners och erbjuder en hög grad av automatisering. Till exempel många anpassningsbara dirigeringsalternativ eller automatisk callback.
Prissättning: Transparenta medlemskap för
företag av alla storlekar
CloudTalkmå vara på den dyrare sidan – medplaner som varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen (30-60 dollar per användare/månad som betalas månadsvis) – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Dialpad och RingCentral används i stor utsträckning av mindre företag, medan CloudTalk främst riktar sig till medelstora företag som vill växa. Även om du betalar mer, anpassar sig CloudTalk till dina framtida behov och erbjuder dig en långsiktig lösning.
Funktioner
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare(power, predictive och smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra samtalsanteckningar och taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuderöver 160 internationella nummer.
Ladda ned hela jämförelsen
Fortfarande inte övertygad?
Våra resultat talar för sig själva
14-dagars gratis provperiod
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Kundsupport dygnet runt
Vår engagerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att besvara dina frågor snabbt.
Installeras på mindre än 5 minuter
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Det kan installeras på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
9 globalt distribuerade datacenter
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.