İşletmenizin Sesli Mesajını Her Yerden Kontrol Edin
Müşterileriniz konuşur ve CloudTalk dinler – siz müsait olmadığınızda bile. Sanal iş sesli postası ile müşterileriniz istedikleri zaman mesaj bırakabilir ve siz de uygulamamız, Slack veya ayrıntılı e-posta dökümleri aracılığıyla bunlara anında erişebilirsiniz.
Sanal Sesli Posta Nedir?
Sanal bir sesli mesaj, her zaman açık olan kişisel asistanınızdır, siz yapamadığınızda her sesli mesajı yakalar ve gerçek zamanlı olarak iletir.
Sizi fiziksel cihazlara bağlayan geleneksel telesekreterlerin aksine, sesli mesajlarınızın bulutta yaşadığını ve dünyanın herhangi bir köşesinden herhangi bir cihazdan anında erişilebildiğini hayal edin. İşte sanal sesli mesajların özgürlüğü budur.
Sanal Sesli Mesaj Nasıl Çalışır?
Bir aramayı kaçırdığınızda, sanal sesli posta önceden kaydedilmiş bir karşılama ile devreye girer ve arayanların sesli mesaj bırakmasına olanak tanır. Mesaj kaydedildikten sonra e-posta, SMS veya mobil uygulama aracılığıyla anında bildirim alırsınız, böylece önemli bir güncellemeyi asla kaçırmazsınız.
Mesajları uygulama, web tarayıcısı veya sesli posta kutunuzu arayarak dinleyebilir, böylece her yerden kontrol sağlayabilirsiniz.
CloudTalk’un sanal sesli postasıyla, arayanları doğru temsilciye veya departmana yönlendirmek için özel yollar da ayarlayabilir ve farklı ekipler için özel karşılamalarla kişisel bir dokunuş ekleyebilirsiniz.
CloudTalk’ta Sesli Mesaj Nasıl Kurulur?
- CloudTalk hesabınızda, Kontrol Panelinde sol taraftaki Sayılar sekmesine tıklayın.
- Sesli Mesajınızı düzenlemek için numarayı seçin ve Çağrı akışını yapılandır öğesini seçin.
- Yeni bir adım eklemek için “+” simgesine tıklayın ve sunulan seçeneklerden “Sesli Posta“yı seçin.
- Bu sesli mesaj için bir ad ekleyin, bir posta kutusu seçin ve kullanıcı bildirimlerini ve kayıtlarını özelleştirin.
- Seçimlerinizi onaylayın ve ayarlarınızı kaydedin.
Özellikler
Hoşunuza gidebilecek diğer özellikler
Sesli Mesaj Bırakma
Satış temsilcilerinizin potansiyel müşterilere önceden kaydedilmiş sesli mesajları kolayca bırakmalarını sağlayarak zaman kazanın.
Çağrı Akışı Tasarımcısı
Gelen arama yolculuğunuzu işletmenizin benzersiz ihtiyaçlarına ve müşterilerin beklentilerine uyacak şekilde tasarlayın.
Çalışma Saatleri
Aramalar için ne zaman müsait olacağınıza, ne zaman başka numaralara yönlendirileceklerine veya ne zaman sesli mesaja geçeceklerine karar verin.
Cevapsız Çağrılar
Cevapsız aramaların arkasında ne, neden ve nasıl olduğunu ve temsilcilerinizin o sırada ne yaptığını anlayın.
Sıkça sorulan sorular
Ürün ve faturalandırma hakkında bilmeniz gereken her şey.
Özel bir çevrimiçi sesli mesaj nasıl oluşturulur?
CloudTalk ile belirli durumlara göre ( mesai saatleri dışında, beklemede vb.) özel sesli mesaj karşılamaları oluşturabilirsiniz. Karşılama mesajınızı kaydedin, bunun için bir ad seçin ve MP3 dosyası olarak yükleyin.
Otomatik olarak sesli mesaj nasıl bırakılır?
Sesli Mesaj Bırakma özelliği ile sesli mesaj bırakma işlemini otomatikleştirebilirsiniz. Voicemail Drop, temsilcilerinizin sesli posta mesajlarını kaydetmelerini ve saklamalarını sağlar.
Sesli mesajlar için selamlar – örnekler:
Sesli mesajlar için bazı karşılama mesajı örnekleri şunlardır:
1. “(Şirkete) ulaştınız. Aradığınız için teşekkür ederiz. Lütfen iletişim bilgilerinizi bırakın, size en kısa zamanda geri döneceğiz.”
2. “Merhaba. Şirket]’e ulaştınız. Lütfen arama nedeninizi kısaca belirtin, en kısa sürede size geri döneceğiz.”
Sesli mesaj karşılama mesajımı kaydedebilir miyim?
Evet, CloudTalk ile sesli mesaj karşılama mesajınızı kaydedebilirsiniz.
Kontrol panelinizdeki Numaralar sekmesine erişerek başlayın ve seçtiğiniz numarayı düzenleyin. Çağrı akışını yapılandır’a gidin, bir Sesli Posta adımı ekleyin, bir posta kutusu seçin, varsayılan ayarları ayarlayın veya uygulayın ve kaydedin.
Tercih edilen acenteye ulaşılamazsa ne olur?
Tercih edilen temsilci müsait değilse, sistem, temsilci müsait olana kadar çağrıyı bir kuyrukta bekletecek veya önceden tanımlanmış kriterlere göre çağrıyı başka bir uygun temsilciye yönlendirecek şekilde yapılandırılabilir.
Hangi cihazlar Sesli Mesaja erişebilir?
CloudTalk ile Sesli Mesaja erişebilen cihazlar arasında akıllı telefonlar ve masaüstü bilgisayarlar gibi mobil cihazlar bulunur.
Sanal Sesli Posta hizmetinin maliyeti nedir?
CloudTalk’ta sanal sesli posta tüm planlarımıza dahildir, bu nedenle ekstra ücret alınmaz. Fiyatlandırma detayları için web sitemizi ziyaret edin.
Cloudtalk mesajlarımı ne kadar süreyle saklayacak?
Müşterilerimizin verilerini yalnızca hizmetlerimizi kullandıkları süre boyunca veya uygulamayı silene kadar saklarız. Ancak, Başlangıç planındaki kullanıcılar için veriler yalnızca bir aylık sınırlı bir süre boyunca saklanır.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Lütfen ekibimizle sohbet edin.
Başlamaya hazır mısınız?
DAHA FAZLA ve DAHA İYİ görüşmeler yapmak için CloudTalk’a güvenen 4,000+ üzerindeki modern şirketlere katılın.
