保護您的來電並建立垃圾郵件保護的信任
CloudTalk 多層次的垃圾郵件防護保護您的團隊與號碼在全球的聲譽——讓您能與真實客戶建立聯繫。
- 根據風險訊號或來電行為，自動過濾已知的垃圾電話和自動電話。
- 即時核實你的號碼，避免外撥電話被錯誤標註。
- 透過手動輸入或自動觸發器，立即封鎖特定號碼。
我們已協助數千家全球企業
案例研究聚焦於建造速度更快的客戶。
什麼是垃圾郵件防護？
垃圾郵件防護是一套旨在保持企業通訊乾淨、安全且高效的工具與做法。這不僅僅是阻擋明顯的垃圾訊息——更是確保你的電話能打到正確的人手上，電話保持可信度，團隊不會被詐騙或不必要的噪音拖累。
CloudTalk 的多層次策略包括：
- 黑名單號碼管理（手動或自動）
- 全球來電顯示驗證
- 企業形象建立信任
- 載波層級積分
- 通話流程自動化以重新導向或過濾威脅
這些工具共同幫助確保你的來電被看見、接聽並受到尊重——同時避免干擾與風險。
垃圾郵件防護是如何運作的？
有效的垃圾郵件防護結合了來電過濾、聲譽管理與智慧自動化。它幫助企業阻擋不受歡迎的活動、避免垃圾郵件名單，並確保來電能打到正確的人手中。以下是主要組成部分的運作方式：
- 黑名單管理：根據通話結果、地點或風險因素手動新增號碼或自動 列入黑名單 。
- 入線與出線過濾：選擇阻擋哪種來電類型——無論是來電垃圾電話、撥打壞號碼的撥號，或兩者兼具。
- 驗證來電者註冊：我們會主動將您的電話號碼和商業資訊註冊到反垃圾郵件平台，避免您被標記為名單。
- 動態聲譽監控：我們監控號碼聲譽趨勢，協助在錯誤標籤號碼成為問題前解決。
如何用 CloudTalk 設定黑名單號碼？
- 在你的 CloudTalk 儀表板中，前往 帳戶→設定→黑名單。
- 點選 「變更」，然後在右上角按 +Add 電話號碼 。
- 選擇國家代碼，並以基本格式（例如 949111222）輸入號碼。
- 選擇封鎖來電、出電或兩種通話。
- 點擊 儲存——這個數字就不會再困擾你的團隊了。
特色
您可能喜歡的其他功能
攪拌/搖晃
使用行業標準的來電顯示身份驗證框架保護您的企業免受欺詐性自動電話的侵害。
聯繫人標籤
輕鬆用聯絡中心標籤分類客戶互動。提供效率與個人化服務。
呼叫標記
使用自訂或現有的通話標籤來追蹤不同類型的互動、目標、結果及其他多項指標。
單一登入（SSO）
透過單一登入（SSO）加速、簡化並保障整個團隊的登入流程。
常見問題
關於產品與帳單的一切你需要知道的資訊。
什麼是黑名單號碼？
黑名單號碼是指為了防止來電進入你的系統而被封鎖的電話號碼。
黑名單和垃圾郵件防護有什麼差別？
黑名單會封鎖特定號碼。垃圾郵件防護包括來電者驗證、聲譽管理、動態過濾及防詐騙。
我要怎麼確保我的外撥電話不會被標記為垃圾電話？
CloudTalk 協助您在 TrueCaller、Hiya 及其他分析服務提供商註冊企業。你也可以分段流量並分配音量，以避免單一號碼被過度使用。
什麼是號碼聲譽，以及如何保護它？
號碼聲譽是指電信業者和來電接收者如何看待你的號碼——是垃圾電話還是可信。CloudTalk 建立您的來電者檔案，協助解決標籤問題，保持通話乾淨。
封鎖號碼是67還是69？
在號碼前撥打*67以阻擋該通話的來電顯示;*69 回撥最後一個號碼，且不會封鎖你的號碼。
我要怎麼檢查我的黑名單號碼清單？
透過 CloudTalk 的儀表板或 API 存取你的黑名單聯絡人，查看所有被封鎖的號碼。
如果有人把你的號碼列入黑名單會怎樣？
你號碼的來電會被阻擋或轉到語音信箱，視他們的封鎖設定而定。
什麼是電話號碼黑名單？
一個清單，讓你加入不想撥打或接聽的號碼。雙方通話都會被封鎖。
我該如何將電話號碼列入黑名單？
到 黑名單>帳戶設定>，點選 更改，新增號碼，選擇區碼和通話類型，然後儲存。
當我將電話號碼列入黑名單時會發生什麼事？
來電者聽到訊息說你的號碼已斷線，通話結束時沒有語音信箱。
我可以根據通話行為自動將黑名單列入名單嗎？
是的。你可以透過工作流程自動觸發黑名單，例如在反覆通話失敗或垃圾訊息回報後。
我可以把多少電話號碼列入黑名單？
沒有限制——你可以在 CloudTalk 帳號中將需要的電話號碼列入黑名單。
如何將電話號碼列入黑名單？
在 CloudTalk 中，進入>帳戶設定>黑名單，點選新增號碼，輸入號碼，選擇通話類型，然後儲存以封鎖。
還有問題嗎？
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