觸及更多客戶及提高接聽率
中型市場公司需要能讓溝通更輕鬆有效的工具。我們的企業電話客服系統協助您聯繫更多客戶、處理更多來電，並避免錯失良機。
-
與您的工具協同工作：輕鬆連接 Salesforce、HubSpot、Zendesk 等。
-
減少未接來電：智慧路由確保每次來電都能轉接給對的人。
-
AI 驅動分析：獲取可行的洞察，做出更好、更快的決策。
哈囉！請填寫表單；只需一分鐘。
全球超過 4,000 家企業使用 CloudTalk 進行更多更好的通話
81.7%
通話量增加
通話量增加 81.7%↑，未接來電減少 23.7%↓。
2.5X
外撥成功率
外撥成功率翻倍，並將流失交易減半。
80%
等待時間減少
等待時間縮短 80%，通話處理時間縮短 25%。
兩分鐘內了解如何運作
聯繫多 2 倍的人
- 當地號碼：使用客戶熟悉且信任的號碼撥打電話，提高接聽率。
- 通話監控與輔導：透過即時引導客服人員的工具，提升團隊績效。
- 全球電話系統：以清晰的通話品質和自動路由，在多個地區執行高影響力的通話活動。
將複雜營運轉化為流暢的工作流程
- 自動撥號器：更快撥打更多電話，並專注於聯繫高價值潛在客戶。
- 智慧路由和通話選單：確保通話始終根據團隊技能、可用性、CRM 資料或來電者輸入導向正確的人。
- 自動通話記錄：每通來電都附帶完整的客戶服務歷史記錄，讓您的團隊保持一致且高效。
將數據轉化為團隊績效
- 即時儀表板：從一個中央樞紐即時追蹤每通商務電話和客戶支援互動。
- AI 驅動洞察：從電話服務和 CRM 數據中的客戶溝通中找出成功模式。引導團隊邁向成功。
- 輔導工具：檢視通話錄音、監控即時對話，並透過 AI 驅動的回饋協助團隊改進。
招牌功能
考驗人類。看看 24/7 AI 語音助理是否會超越。
CeTe 是一個能像人類一樣對話的 AI：無需休息、無需訓練、無需休假。它能撥打和接聽電話、更新 CRM、預訂會議，並僅在需要時才請人類介入。
按下播放即可聆聽。想要體驗驚喜嗎？獲取免費測試通話並即時體驗。
AI 語音助理
提醒過期優惠
Riley，銷售提醒助理
篩選學生潛在客戶
Avery，課程詢問助理
獲取付款提醒
Casey，付款提醒助理
篩選病患潛在客戶
Jordan，醫療保健登記助理
篩選保險潛在客戶
Taylor，保險登記助理
接受更新條款
Quinn，條款與條件接受助理
篩選法律諮詢
Drew，法律登記助理
獲取面試後回饋
Jamie，候選人回饋助理
預篩選候選人
Skyler，申請人預篩選助理
確認帳戶操作
Morgan，操作提醒助理
獲取續訂提醒
Logan，訂閱續訂助理
支援後獲取 CSAT
Morgan，客戶體驗回饋助理
獲取 NPS 或示範回饋
Parker，售後回饋助理
篩選試用潛在客戶
Blake，試用註冊篩選助理
銷售提醒
助理
客戶
銷售/行銷
課程詢問
助理
客戶
教育／教育科技
繳費提醒
專員
客戶
金融服務
醫療諮詢受理
專員
客戶
醫療保健
保險諮詢受理
專員
客戶
保險
條款同意
專員
客戶
法律服務
法律諮詢受理
專員
客戶
法律服務
應徵者意見回饋
專員
客戶
招募／人資
申請者初步篩選
專員
客戶
招募／人資
行動提醒
專員
客戶
SaaS／軟體與應用程式
訂閱續約
專員
客戶
SaaS／軟體與應用程式
客戶體驗回饋
專員
客戶
SaaS／軟體與應用程式
售後回饋
專員
客戶
SaaS／軟體與應用程式
試用註冊
資格審核員
客戶
軟體即服務 / 軟體與應用程式
我們與您的成長並進。以下是 CloudTalk 如何助您實現目標
無論您是管理多個團隊還是拓展新市場，CloudTalk 都能為您的業務提供所需的統一通訊基礎，助您高效擴展。
簡化全球營運
您的需求：
「我們分散的電話系統和通訊工具讓擴展業務變得困難。」
CloudTalk 如何助您：
在全球所有區域部署一個統一的商業電話系統。在 160 多個市場中保持本地業務，同時從一個中央樞紐管理所有事務。智慧通話路由確保團隊之間無縫通訊。
將資料流轉化為團隊績效
您的需求：
「系統間手動輸入資料浪費時間並容易出錯。」
CloudTalk 如何助您：
您的電話服務與 CRM 之間的自動同步每天可節省數小時。每次通話、聯絡和互動都會在系統之間自動流轉（甚至包括 AI 洞察！），讓團隊專注於高價值工作。
在擴展業務的同時保持品質
您的需求：
「增加新團隊和新區域會造成溝通斷層。」
CloudTalk 如何助您：
我們的雲端電話系統與您一同成長。您可以新增團隊、自訂工作流程，並部署進階電話系統功能，而不會干擾現有營運。
在成長的同時保持掌控
您的需求：
「我們需要跨區域的能見度，而無需對團隊進行微觀管理。」
CloudTalk 如何助您：
從一個儀表板追蹤客戶服務指標和團隊績效。多語言 AI 驅動的分析可以發現成功的模式和指導機會，幫助您在各部門推廣最佳實踐，即使您沒有實地人員或不諳當地語言。
讓系統協同運作
您的需求：
「每個新工具或整合都會變成一個 IT 專案。」
CloudTalk 如何助您：
無需複雜編碼即可連接您的整個業務通訊堆疊。與您的 CRM 和服務台工具的無縫整合確保在您新增功能時資料流暢。
支援跨時區團隊
您的需求：
「複雜的營運需要可靠的支援，但供應商不了解我們的設定。」
CloudTalk 如何助您：
與了解多團隊電話系統的支援專家合作。獲得明確的實施和優化指導，以保持溝通順暢，並受益於全天候為您服務的支援。
#1 註冊
不到 2 分鐘即可建立您的帳戶—無需技術技能。
#2 設定
輕鬆自訂通話設定、設定通話轉接、語音信箱並新增聯絡人。
#3 開始通話
完整存取所有功能，撥打和接聽電話，確保您的業務通訊順暢運行。
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
準備好邁向下一階段了嗎？
無論您是跨區域擴展、管理多個團隊，還是需要更精密的商務電話系統—CloudTalk 都能提供與您的成長同步的統一通訊平台。
需要全球化營運？
將分散的電話系統轉變為一個統一平台。CloudTalk 幫助您在各區域保持一致的客戶服務，同時為團隊提供所需的本地業務。加入成功管理全球營運的公司行列。
複雜的工作流程拖慢了您的速度？
停止因手動流程而浪費時間。我們的雲端電話系統與您的 CRM 和業務通訊工具無縫整合，自動化資料流並降低 IT 開銷。
現有系統無法跟上成長速度？
成長中的團隊需要精密的工具。獲得進階通話路由、AI 驅動分析和無縫 CRM 整合，無需傳統企業的複雜性。加入已升級至 CloudTalk 的市場領導者行列。
CloudTalk 旨在透過可靠的 AI 商業通話簡化通話營運
立即預約示範，了解 CloudTalk 如何支援您的團隊。
