Ασφαλίστε τις κλήσεις σας και οικοδομήστε εμπιστοσύνη με την Προστασία από Spam

Τι είναι η Προστασία από Spam;

Η προστασία από ανεπιθύμητη αλληλογραφία είναι ένα σύνολο εργαλείων και πρακτικών που έχουν σχεδιαστεί για να διατηρούν τις επικοινωνίες της επιχείρησής σας καθαρές, ασφαλείς και αποτελεσματικές. Ξεπερνά τον αποκλεισμό των προφανών ανεπιθύμητων μηνυμάτων – πρόκειται για τη διασφάλιση ότι οι κλήσεις σας φτάνουν στα σωστά άτομα, ότι οι αριθμοί σας παραμένουν αξιόπιστοι και ότι η ομάδα σας δεν παρακωλύεται από απάτες ή ανεπιθύμητο θόρυβο.

Η πολυεπίπεδη προσέγγιση της CloudTalk περιλαμβάνει:

• Διαχείριση αριθμών μαύρης λίστας (χειροκίνητη ή αυτόματη)
• Παγκόσμια επαλήθευση ταυτότητας καλούντος
• Επιχειρηματικό προφίλ για την εμπιστοσύνη στη φήμη
• Ενσωματώσεις σε επίπεδο μεταφορέα
• Αυτοματοποίηση ροής κλήσεων για την ανακατεύθυνση ή το φιλτράρισμα απειλών

Μαζί, αυτά τα εργαλεία συμβάλλουν στο να διασφαλιστεί ότι οι κλήσεις σας γίνονται αντιληπτές, απαντώνται και γίνονται σεβαστές, ενώ παράλληλα κρατούν μακριά τους περισπασμούς και τους κινδύνους.

Πώς λειτουργεί η προστασία από Spam;

Η αποτελεσματική προστασία από spam συνδυάζει φιλτράρισμα κλήσεων, διαχείριση φήμης και έξυπνη αυτοματοποίηση. Βοηθά τις επιχειρήσεις να αποκλείσουν ανεπιθύμητες δραστηριότητες, να παραμείνουν εκτός των καταλόγων ανεπιθύμητων μηνυμάτων και να διασφαλίσουν ότι οι κλήσεις τους φτάνουν στα σωστά άτομα. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο λειτουργούν συνήθως τα βασικά στοιχεία:

• Διαχείριση μαύρης λίστας: Προσθέστε χειροκίνητα αριθμούς ή αυτοματοποιήστε τη μαύρη λίστα με βάση τα αποτελέσματα των κλήσεων, την τοποθεσία ή τους παράγοντες κινδύνου.
• Φιλτράρισμα εισερχομένων και εξερχομένων: Επιλέξτε ποιοι τύποι κλήσεων θα μπλοκαριστούν – είτε πρόκειται για εισερχόμενα spam, είτε για εξερχόμενες κλήσεις σε κακούς αριθμούς, είτε και για τα δύο.
• Επαληθευμένη εγγραφή καλούντος: Προληπτικά καταχωρίζουμε τους αριθμούς και τις επιχειρηματικές σας πληροφορίες σε πλατφόρμες anti-spam για να μην είστε σε λίστα με σημαδεμένες κλήσεις.
• Δυναμική παρακολούθηση φήμης: Παρακολουθούμε τις τάσεις της φήμης των αριθμών για να βοηθήσουμε στην επίλυση των λανθασμένων αριθμών πριν γίνουν πρόβλημα.
  

Πώς να ρυθμίσετε έναν αριθμό μαύρης λίστας με το CloudTalk;

1. Στον πίνακα ελέγχου του CloudTalk, μεταβείτε στην επιλογή Λογαριασμός → Ρυθμίσεις → Μαύρη λίστα.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή και, στη συνέχεια, πατήστε +Προσθήκη αριθμού τηλεφώνου στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Επιλέξτε τον κωδικό χώρας και πληκτρολογήστε τον αριθμό σε βασική μορφή (π.χ. 949111222).
4. Επιλέξτε αν θα την αποκλείσετε για εισερχόμενες, εξερχόμενες ή και για τους δύο τύπους κλήσεων.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση – καιαυτός ο αριθμός δεν θα ενοχλήσει ξανά την ομάδα σας.