I 5 migliori fornitori di chiamate di vendita con IA nel 2026

Come abbiamo scelto le migliori piattaforme AI per le chiamate di vendita

Per offrirti questa guida, abbiamo confrontato oltre 20 piattaforme AI di vendita leader, basandoci sul feedback reale di oltre 2.000 professionisti delle vendite su piattaforme di esperienza utente come G2, Capterra o TrustRadius.

I 5 migliori fornitori di chiamate di vendita AI sono stati selezionati in base a funzionalità outbound, facilità d’uso, integrazione CRM e conformità, oltre a quanto bene si sono comportati nei reali flussi di lavoro di vendita. Facciamo riferimento anche a ricerche recenti e statistiche di settore da fonti affidabili come HubSpot, per garantire che le nostre raccomandazioni siano supportate da dati.

Cosa troverai qui:

Solo fornitori di vendita AI che offrono risultati reali, con note chiare su quali team e campagne si adattano meglio a ciascuno.

Perché fidarsi delle nostre recensioni software?

Per quasi un decennio, abbiamo aiutato oltre 30.000 professionisti a scegliere e implementare strumenti di comunicazione migliori. Abbiamo recensito oltre 200 prodotti, analizzato oltre 5.500 recensioni verificate da G2 e Capterra e tratto insight da discussioni di utenti reali su piattaforme come Reddit o Quora.

Solo nell’ultimo anno, abbiamo pubblicato oltre 1.000 articoli, tutti scritti e recensiti da umani, per umani, per fornire insight affidabili e basate su dati di cui puoi fidarti.

Scopri come manteniamo l’integrità dei nostri contenuti e la nostra metodologia di recensione del software.

I 5 migliori fornitori di chiamate di vendita AI per conversazioni più intelligenti

Con così tante soluzioni di chiamata AI per le vendite disponibili nel [current_year], scegliere quella giusta può sembrare opprimente. Per facilitare le cose, abbiamo riunito i 5 migliori fornitori di AI per conversazioni di vendita più intelligenti e veloci, aiutandoti ad aumentare le conversioni e a ottimizzare il tuo processo di vendita.

Dai un’occhiata alla tabella comparativa qui sotto per una rapida panoramica di tutte e 5 le piattaforme, oppure vai direttamente alle recensioni dettagliate per trovare la soluzione perfetta per te.

#1 CloudTalk

Esplora l'AI Voice Agent

CloudTalk è la migliore piattaforma AI per le chiamate di vendita, scelta da oltre 4.000 aziende, e c’è una ragione. Automatizza le chiamate, fornisce analisi in tempo reale e si integra con i tuoi strumenti preferiti. Il suo AI Voice Agent gestisce attività come la qualificazione dei lead e i promemoria 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consentendo al tuo team di concentrarsi su ciò che conta. Inoltre, è facile da usare, funziona in 160 paesi e garantisce un uptime del 99.999% per un servizio affidabile.

Ideale per 

Team di vendita outbound, call center affollati e team di assistenza clienti che gestiscono elevati volumi di chiamate. È anche un’ottima soluzione per PMI in crescita e aziende globali che necessitano di soluzioni telefoniche scalabili e affidabili.

Caratteristiche principali

• AI Voice Agent (A.K.A CeTe): Qualifica i lead, conferma gli appuntamenti, invia promemoria, raccoglie feedback e altro ancora, operando 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con escalation in tempo reale agli agenti umani quando necessario.
• Trascrizione delle chiamate: Converte le conversazioni in testo ricercabile, rendendo facile rivedere e controllare le chiamate senza prendere appunti manualmente.
• Riepiloghi e tag automatici: Riduce significativamente il lavoro post-chiamata fornendoti i dettagli chiave della conversazione a colpo d’occhio.
• Estrazione di argomenti: Fa risparmiare tempo evidenziando istantaneamente i principali argomenti della conversazione, eliminando la necessità di rivedere lunghe registrazioni o trascrizioni delle chiamate.
• Analisi del sentiment: Aiuta i team di vendita a individuare lead coinvolti o rischi di abbandono etichettando automaticamente le conversazioni come positive, neutre o negative.

Le migliori integrazioni

• HubSpot

• Salesforce

• Zoho CRM

Prezzi

CloudTalk offre quattro piani tariffari, ognuno con il proprio set di funzionalità:

• Lite (19/utente/mese): Disponibile solo nelle Americhe. Include chiamate illimitate per USA e Canada, SMS aziendali, numeri internazionali, registrazione delle chiamate, analisi di base delle chiamate e supporto email/chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Essential (29/utente/mese): Offre 1.000 minuti outbound nazionali, supporto live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, analisi avanzate, IVR, routing basato sulle competenze, integrazioni + Open API.
• Expert (49/utente/mese): Include funzionalità come Power Dialer, Smart Dialer, code VIP, messaggi WhatsApp in entrata e in uscita, e monitoraggio delle chiamate.
• Personalizzato (variabile): Questo piano è studiato per aziende con esigenze uniche e include onboarding personalizzato, chiamate outbound illimitate con tariffe fisse, sicurezza di livello aziendale e supporto per sviluppatori.

da oltre 4000 recensioni

Lascia che l’AI gestisca le chiamate, il tuo team chiude gli affari.

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#2 Gong

Gong si distingue nell’AI per le chiamate di vendita con potenti analisi delle conversazioni, fornendo insight attuabili e coaching basato sull’IA per migliorare le tecniche di vendita. Automatizza le attività manuali, gli aggiornamenti CRM e fornisce previsioni di ricavo altamente accurate. La sua piattaforma completa e user-friendly aiuta i grandi team di vendita a scalare la crescita dei ricavi in modo efficiente.

Ideale per

Grandi e veloci team di vendita che necessitano di analisi avanzate, coaching e gestione della pipeline.

Caratteristiche principali

• Intelligenza conversazionale con insight basate sull’IA: Trascrive e analizza ogni chiamata di vendita, mettendo in evidenza trend come i rapporti di conversazione, la gestione delle obiezioni e i comportamenti dei top performer.
• Coaching di vendita basato sull’IA: Offre coaching basato sull’IA evidenziando i momenti di apprendimento dalle chiamate, consentendo ai manager di fornire feedback mirati e aiutando i rappresentanti a migliorare.
• Previsione accurata dei ricavi: Prevede i risultati degli affari e i ricavi con elevata precisione sfruttando l’IA per analizzare le interazioni con i clienti e i dati storici.

Le migliori integrazioni

• HubSpot

• Salesforce
• Microsoft Dynamics 365

Prezzi

Gong offre 6 piani tariffari personalizzati, basati sui moduli che scegli e sulla dimensione del tuo team:

• Foundation: Include registrazione delle chiamate, trascrizione, insight AI e sincronizzazione CRM.
• Essentials: Offre strumenti di coaching di vendita, tracciamento delle performance e analisi dei playbook.
• Forecast Essentials: Fornisce visibilità della pipeline, insight sulla salute degli affari e analisi delle tendenze.
• Forecast: Aggiunge flussi di lavoro di previsione completi, gestione delle override e strumenti di invio.
• Engage: Fornisce automazione delle vendite con IA, prioritizzazione delle attività e cadenze multicanale.
• Data Cloud: Abilita l’esportazione dei dati di vendita, le integrazioni con gli strumenti di BI e la reportistica personalizzata.

#3 Copy.ai

Copy.ai è uno strumento AI leader per le chiamate di vendita, che ottimizza i flussi di lavoro di vendita outbound. Combina insight automatizzate, generazione di contenuti, integrazione CRM e automazione dei flussi di lavoro. La piattaforma aiuta i team di vendita a lavorare più velocemente, in modo più intelligente ed efficiente.

Ideale per

Aziende di medie e grandi dimensioni, agenzie e team di vendita ad alta velocità o cross-funzionali che necessitano di automazione scalabile, targeting approfondito dei clienti e collaborazione senza interruzioni.

Caratteristiche principali

• Analisi delle chiamate e riepilogo: Acquisisce e trascrive le chiamate di vendita, estraendo dettagli chiave come gli elementi di azione, le obiezioni e i passaggi successivi.
• Flussi di lavoro predefiniti: Fornisce flussi di lavoro pre-addestrati progettati per identificare insight cruciali delle chiamate di vendita senza la necessità di sviluppare modelli AI personalizzati.
• Arricchimento e qualificazione dei lead: L’AI arricchisce e valuta automaticamente i lead, ricavando dati pertinenti da fonti web e database aziendali, in modo che i team possano dare priorità alle opportunità di alto valore.

Le migliori integrazioni

• HubSpot

• Salesforce
• Zapier

Prezzi

• Self-Service (€24/mese, fatturati annualmente): Include 5 postazioni e parole illimitate nella chat.
• Enterprise (Prezzi personalizzati): Offre workflow illimitati, accesso API, integrazioni e supporto dedicato.

#4 Salesloft

Salesloft è una piattaforma AI leader per le chiamate di vendita, che combina automazione, intelligenza conversazionale e coinvolgimento multi-canale. Aiuta i team di vendita ad aumentare la produttività, personalizzare il contatto e chiudere affari più velocemente. Con una prioritizzazione intelligente e insight azionabili, semplifica l’intero processo di vendita.

Ideale per

Organizzazioni di vendita B2B di medie e grandi dimensioni e team di revenue che richiedono soluzioni scalabili basate sull’AI per gestire processi di vendita complessi e un elevato volume di contatti.

Caratteristiche principali

• Intelligenza Conversazionale basata sull’AI: Cattura, trascrive e analizza automaticamente ogni interazione con il cliente, fornendo insight azionabili per affinare le tecniche di vendita e migliorare le prestazioni del team.

• Riepiloghi automatici e elementi d’azione: L’AI generativa crea riepiloghi di conversazione istantanei e passi successivi azionabili, risparmiando tempo ai venditori e assicurando che i dettagli chiave siano catturati per il follow-up e gli aggiornamenti del CRM.

• Coaching e sviluppo delle competenze: Le schede di valutazione assistite dall’AI analizzano le prestazioni degli operatori e pre-compilano le valutazioni dei manager, evidenziando i momenti chiave per il coaching e consentendo un feedback mirato e tempestivo all’interno del workflow.

Le migliori integrazioni

• HubSpot

• Salesforce
• LinkedIn Sales Navigator

Prezzi

Salesloft offre 2 piani tariffari personalizzati, insieme a un add-on per il suo dialer:

• Piano Avanzato: Progettato per team che desiderano ottimizzare i workflow di engagement e tracciare gli affari, ma senza previsione dei ricavi. 
• Piano Premier: Include tutte le funzionalità del Piano Avanzato, più previsione delle vendite basata sull’AI per una migliore prevedibilità dei ricavi. Prezzi: 
• Add-on Dialer Salesloft: Offre chiamate illimitate in Nord America o Europa, più opzioni di chiamata locale. I numeri di chiamata locale costano €1 per numero/mese.

#5 Dialpad

Dialpad si distingue come piattaforma AI per le chiamate di vendita con la sua AI proprietaria che migliora ogni fase dell’engagement di vendita. Offre insight basati sull’AI, coaching automatizzato e comunicazioni unificate, aiutando i team di vendita ad aumentare l’efficienza e migliorare la qualità delle chiamate. Questa soluzione all-in-one accelera i cicli di vendita e aumenta la produttività.

Ideale per

PMI che necessitano di soluzioni di chiamata di vendita convenienti e facili da usare.

Caratteristiche principali

• Trascrizione in tempo reale e Analisi vocale: Trascrive le chiamate in diretta mentre avvengono, fornendo trascrizioni accurate e ricercabili e catturando automaticamente gli elementi d’azione. 

• Riepiloghi AI e sommari automatizzati: Genera sommari e riepiloghi concisi in linguaggio naturale, inclusi i passi successivi e gli elementi d’azione. 

• Analisi del sentiment in tempo reale: Analizza il sentiment del cliente in tempo reale, mostrando l’umore e l’engagement del chiamante in modo che i manager possano intervenire proattivamente se una chiamata non procede come previsto.

Le migliori integrazioni

• Salesforce
• Zendesk
• Microsoft Teams

Prezzi

Dialpad offre quattro piani tariffari:

• Piano Standard (€15/utente/mese): Include chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, trascrizioni basate sull’AI e integrazioni con Google Workspace e Microsoft 365.
• Piano Pro (€25/utente/mese): Aggiunge SMS globali, integrazioni CRM e supporto live 24/7.
• Piano Enterprise (Prezzi personalizzati): Include funzionalità avanzate come Single-Sign-On (SSO), posizioni illimitate e supporto prioritario.

5 modi intelligenti per usare l’AI per chiudere più affari

Se pensi che gli strumenti di vendita basati sull’AI sembrino usciti da un episodio di Black Mirror, ripensaci. Sono già qui, e la maggior parte dei team che li usa riporta fino al 79% di aumento della redditività.

Allora, come puoi esattamente mettere l’AI al lavoro nella tua strategia di vendita? Analizziamolo. Ecco 5 esempi intelligenti e pratici per usare l’AI nelle vendite:

#1 Generazione automatizzata di lead

Trovare lead di qualità può essere una delle parti più dispendiose in termini di tempo nella giornata di un agente di vendita. L’AI accelera questo processo analizzando interazioni e modelli passati per identificare i prospect con un’alta probabilità di conversione.

Utilizzando strumenti AI come l’ Analisi del sentiment di CloudTalk, puoi scansionare le interazioni con i clienti e il sentiment positivo o negativo. Questo aiuta i team di vendita a identificare lead coinvolti e ad alto potenziale, evitando di perdere tempo con prospect freddi.

#2 Coaching di vendita in tempo reale

I sales manager devono fare coaching sul momento, non dopo la fine della chiamata. I Dashboard in tempo reale basati sull’AI danno ai manager accesso istantaneo a metriche di chiamata in diretta come chiamate senza risposta, tempo medio di conversazione e prestazioni degli agenti.

Ad esempio, se un manager nota che il tempo di conversazione di un agente è insolitamente breve su chiamate di alto valore, può intervenire subito con consigli, aiutando a ribaltare la situazione nella prossima interazione prima che sia troppo tardi.

#3 Previsione delle vendite

Prevedere accuratamente le vendite future è fondamentale per aggiustare l’inventario, pianificare campagne e definire budget. Al contrario, previsioni errate portano a opportunità mancate e risorse sprecate.

I Trending Topics di CloudTalk mostrano quali argomenti o preoccupazioni emergono più spesso nelle chiamate dei clienti, i team di vendita possono individuare rapidamente i cambiamenti nella domanda o nuove opportunità.

#4 Contenuti di vendita e presentazioni personalizzate

Quando il marketing sembra personale, i clienti lo notano. Infatti, personalizzare il tuo outreach può aumentare i tassi di conversione fino al 50% creando al contempo un’esperienza migliore per il tuo pubblico.

Funzionalità come i Riepiloghi di chiamata generati dall’AI catturano i dettagli chiave delle conversazioni precedenti, permettendo agli agenti di personalizzare follow-up, proposte e presentazioni con informazioni che risuonano.

#5 Gestione e miglioramento delle prestazioni

Affinché un team di vendita possa rendere al meglio, è cruciale individuare i top performer, identificare le aree di miglioramento e fornire un coaching mirato. Tuttavia, senza dati affidabili, diventa difficile.

Con il Reporting Agenti di CloudTalk, puoi ottenere insight dettagliati sull’attività degli agenti, le tendenze delle chiamate e le metriche di performance, in modo da poter individuare rapidamente ciò che funziona, affrontare i problemi e prendere decisioni più intelligenti che portano a risultati.

5 grandi vantaggi dell’aggiunta dell’AI alle tue chiamate di vendita

Pensa all’AI come al tuo assistente per le chiamate di vendita, il tuo partner più acuto e intuitivo che ascolta, impara e ti aiuta a chiudere affari più velocemente. Ecco come fa la differenza:

#1 Lavora in modo più intelligente automatizzando le cose noiose

L’AI si occupa dei compiti ripetitivi e di basso valore che rallentano i team di vendita, come prendere appunti. Infatti, la presa di appunti basata sull’AIpuò far risparmiare a un agente di vendita medio quattro ore a settimana, in modo che i tuoi agenti possano concentrarsi sulla costruzione di relazioni e sulla chiusura di affari, invece di perdere tempo con l’amministrazione.

#2 Scala le operazioni di vendita senza aumentare il personale

All’aumentare dei volumi di chiamata, l’AI ti permette di gestire più lead e interazioni con i clienti senza assumere agenti extra. Gestisce compiti ripetitivi, dà priorità ai prospect di alto valore e supporta il tuo team in tempo reale. È come aggiungere mani extra al tuo team, senza aggiungere stipendi extra. Ancora meglio, alcune aziende sono riuscite a tagliare i costi operativi fino al 60% grazie agli strumenti di vendita basati sull’AI.

#3 Trasforma i dati delle chiamate in insight che puoi davvero usare

Ogni chiamata di vendita contiene insight che puoi usare per vendere in modo più intelligente. L’AI traccia automaticamente quanto tempo i tuoi agenti parlano vs. ascoltano, le obiezioni comuni e quali tattiche aiutano a chiudere più affari. Ti aiuta a identificare cosa funziona, cosa ha bisogno di essere aggiustato e cosa stanno facendo bene i tuoi agenti migliori, in modo da smettere di indovinare e iniziare a fare miglioramenti basati sui dati.

#4 Rispondi più velocemente e chiudi affari prima

La velocità è cruciale nelle vendite. HubSpot riporta che l’82% dei consumatori considera una risposta immediata essenziale per le richieste di marketing o vendita. L’agente vocale AI di CloudTalk automatizza compiti come la qualificazione dei lead, i promemoria di pagamento e la raccolta di feedback. Disponibile 24/7, assicura follow-up istantanei, accelerando il tuo processo di vendita e permettendo al tuo team di concentrarsi sulla chiusura degli affari più velocemente.

#5 Mantieni il tuo messaggio coerente, ogni volta

Agenti diversi, stili diversi: ottimo per la personalità, rischioso per il tuo brand. L’AI trascrive ogni chiamata di vendita, permettendoti di verificare se gli agenti aderiscono agli script e alle linee guida di messaggistica. Questo aiuta a mantenere una voce del brand coerente e assicura che le informazioni chiave siano fornite correttamente, riducendo il rischio di messaggi contrastanti e migliorando l’esperienza complessiva del cliente.

Come scegliere la piattaforma AI per le chiamate di vendita più adatta alla tua attività

Hai mai provato ad assemblare mobili senza istruzioni e ti sei ritrovato con una sedia traballante? Scegliere la piattaforma AI giusta per il tuo team di vendita può sembrare così all’inizio. Ma non preoccuparti, abbiamo preparato una guida chiara per aiutarti a scegliere la soluzione perfetta per le tue chiamate di vendita:

• Definisci il tuo processo di vendita e le tue esigenze: Inizia identificando i tuoi obiettivi: stai cercando di migliorare la gestione delle chiamate, aumentare la conversione dei lead o incrementare l’efficienza delle vendite? Considera fattori come il volume delle chiamate, il tuo pubblico di riferimento e quali integrazioni ti servono con il tuo CRM o altri strumenti.
• Dai priorità alle funzionalità essenziali: Scegli una piattaforma che offra intelligenza di vendita AI avanzata. Cerca capacità come l’Analisi del sentiment, le Trascrizioni in tempo reale e insight azionabili. Assicurati che includa una robusta integrazione CRM (ad es. Salesforce, HubSpot) per mantenere un flusso di dati fluido e registrazioni accurate.
• Confronta analitiche e reportistica: Esamina le analitiche della piattaforma e gli strumenti di reporting. Assicurati che fornisca insight dettagliati e azionabili per tracciare le prestazioni, misurare i KPI e ottimizzare efficacemente i tuoi processi di vendita.
• Considera prezzi e scalabilità: Verifica se il modello di prezzi della piattaforma si adatta al tuo budget. Assicurati che si scali con il tuo team man mano che cresce, e valuta se la struttura dei prezzi è allineata con l’utilizzo previsto (ad es., basato sul volume delle chiamate, numero di utenti).
• Testa con il tuo team: Prima di impegnarti, approfitta delle prove gratuite o delle demo. Ti permette di valutare l’usabilità della piattaforma e l’integrazione con il tuo workflow. Il testing assicura che la piattaforma soddisfi le tue aspettative prima dell’implementazione completa.

Come far funzionare l’AI per la tua strategia di chiamate di vendita

Ecco una guida passo-passo con consigli pratici per implementare con successo l’AI nella tua strategia di chiamate di vendita:

• Stabilisci obiettivi chiari: Identifica i tuoi obiettivi: vuoi migliorare la conversione dei lead, aumentare l’efficienza delle chiamate o automatizzare i compiti di follow-up? Sii specifico su come appare il successo e considera fattori come la dimensione del team, il volume delle chiamate e le integrazioni necessarie (ad es., strumenti CRM).
• Usa l’AI per personalizzare, automatizzare e ottimizzare le chiamate di vendita: Personalizza il tuo outreach usando l’AI per adattare il tuo messaggio in base ai dati del singolo cliente e alle interazioni precedenti. Automatizza le attività di vendita come la pianificazione delle chiamate, l’invio di email di follow-up e l’interazione con i visitatori del sito web tramite chatbot. Inoltre, sfrutta l’AI per registrare, trascrivere e analizzare le chiamate di vendita, identificando le aree di miglioramento e aumentando le prestazioni del team tramite la formazione sulle chiamate di vendita con AI.
• Forma il tuo team: Fornisci una formazione completa su come usare gli strumenti AI. Offri workshop pratici per aiutare i tuoi agenti di vendita a familiarizzare con il sistema. Supporto continuo e aggiornamenti sono essenziali per mantenere il team informato sulle nuove funzionalità AI.
• Monitora, valuta e aggiusta: Traccia regolarmente i KPI come i tassi di conversione e l’efficienza delle chiamate utilizzando l’analisi basata sull’AI. Usa questi insight per affinre gli script, ottimizzare i workflow e adattare la tua strategia di vendita per garantire un miglioramento continuo.

Aumenta i tassi di conversione con strategie di chiamata basate sull’AI

Per concludere, la giusta piattaforma AI per le chiamate di vendita può trasformare il modo in cui la tua attività comunica, facendoti risparmiare tempo, riducendo i costi e offrendo un’esperienza più personalizzata. In questo articolo, abbiamo discusso l’importanza delle piattaforme AI per le chiamate di vendita ed esplorato le migliori opzioni.

Tra queste, CloudTalk si distingue per le sue funzionalità scalabili e facili da usare, come gli Agenti Vocali AI, la Trascrizione delle Chiamate e l’Analisi del Sentiment. Se sei pronto a rimanere un passo avanti e migliorare le tue interazioni con i clienti, CloudTalk è la soluzione perfetta. Provalo ora e scopri quanto più efficienti e incisive possono essere le tue comunicazioni con i clienti!

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Fonti:

1. Stato dell’IA e del machine learning nel 2019 — Forbes
2. Come i team di vendita usano l’IA: sondaggio e statistiche — ZoomInfo Pipeline
3. Oltre 25 statistiche sulla personalizzazione e-commerce che devi conoscere — WiserNotify
4. Come la presa di appunti con l’IA fa risparmiare 4 ore a settimana ai rappresentanti di vendita — Avoma Blog
5. Oltre 60 statistiche sull’IA per il 2024 e oltre — LOCALiQ
6. Il più grande difetto nella maggior parte delle strategie di go-to-market (e come risolverlo) — HubSpot Blog