Salta le repliche. Vai dritto al punto.
Ogni chiamata contiene informazioni preziose. Una domanda solida. Un buon rapporto conversazione/ascolto. Un momento in cui le cose vanno storte.
Ciao! Compila il modulo; ci vuole solo un minuto.
Analizza le conversazioni
Identifica i temi chiave, monitora il sentiment e misura il rapporto conversazione/ascolto per migliorare le interazioni.
Risparmia tempo con l’automazione
Genera riepiloghi intelligenti, tag e note AI mentre converti le chiamate in trascrizioni ricercabili.
Semplifica i flussi di lavoro
Registra automaticamente le informazioni nel tuo CRM per dati completi sulle conversazioni e un’integrazione perfetta.
Scopri perché i nostri clienti ci amano
Scopri come capitalo ha aumentato l’efficienza dell’83,3% con l’AI
L’intelligenza conversazionale AI di cloudtalk ha migliorato drasticamente la nostra efficienza. Abbiamo ridotto il tempo di analisi della qualità delle chiamate da 2 ore a 20 minuti al giorno e ridotto del 24% i lead erroneamente targettizzati, permettendoci di concentrarci sulla crescita strategica mantenendo la coerenza tra i mercati.
L’AI di cloudtalk rende il feedback degli operatori semplice
Adoro come l’intelligenza conversazionale di cloudtalk renda molto più semplice fornire feedback agli operatori. Mi permette di zoomare direttamente sui momenti chiave di una chiamata, specialmente quando qualcosa va storto o il sentiment cala. È stato un enorme aiuto nel migliorare la gestione dei nostri progetti internazionali.
L’AI di cloudtalk aumenta l’efficienza & l’attenzione al cliente
La funzione AI ha rappresentato un punto di svolta per l’efficienza del nostro team. Eliminando la necessità di prendere appunti manualmente, ha migliorato significativamente la precisione e ci ha fatto risparmiare tempo prezioso. Ciò consente al nostro team di concentrarsi maggiormente su conversazioni significative con i clienti, migliorando sia la produttività che l’esperienza complessiva del cliente.
Chi può trarne beneficio?
Commerciali
Concentrati meno sulla presa di appunti e sull’amministrazione post-chiamata. L’intelligenza conversazionale ti libera tempo per concentrarti su conversazioni vincenti e chiudere affari.
Agenti di supporto
Comprendi i clienti più velocemente. Analizza le interazioni per migliorare l’esperienza del cliente e risolvere i problemi.
Leader del fatturato
Fai coaching in modo più intelligente, non più faticoso. Usa l’AI per individuare i punti di forza & debolezza del tuo team, quindi scala le migliori pratiche per una crescita esplosiva dei ricavi.
IT & ops
Ottimizza i flussi di lavoro e prepara il tuo team per una comunicazione efficace, cicli di vendita più rapidi e un apprendimento continuo dalle migliori pratiche.
Cosa otterrai
Eliminiamo la seccatura delle revisioni delle chiamate. Ecco come:
Riepilogo chiamate AI
Ottieni riepiloghi generati dall’AI copiabili per meno lavoro post-chiamata.
Tagging chiamate AI
Tagga e categorizza automaticamente le chiamate con l’AI.
Trascrizione chiamate
Trascrivi automaticamente le registrazioni delle chiamate utilizzando una tecnologia avanzata di sintesi vocale.
Ricerca trascrizioni
Cerca parole chiave nelle trascrizioni delle chiamate per trovare rapidamente dettagli importanti.
Estrazione argomenti
Identifica i punti chiave di discussione all’interno di ogni chiamata e scopri le tendenze tra le conversazioni.
Argomenti di tendenza
Identifica temi o argomenti emergenti discussi nelle chiamate.
Analisi del sentiment
Misura il sentiment del cliente per il miglioramento della qualità.
Rapporto conversazione/ascolto
Analizza l’equilibrio tra il tempo di conversazione e il tempo di ascolto dell’agente.
Note smart AI
Fornisci note generate dall’AI che riassumono i dettagli chiave e gli elementi di follow-up dalle chiamate.
Filtro analitico tipo chiamata
Segmenta le metriche di performance delle chiamate per tipo, come vendite o supporto.
Esportazione dati AI
Esporta in PDF o CRM/helpdesk
Copertura linguistica AI
Supporta oltre 50+ lingue. Completamente testato nelle 5 lingue più importanti tra cui inglese, francese, tedesco, portoghese e spagnolo.
Provalo. Senza impegno.
Hai 30 giorni per vedere se questo ti è davvero d’aiuto, senza impegni.
