Łatwe wyświetlanie kluczowych danych na tablicy ściennej
Miej swoje dane gotowe do zaprezentowania w dowolnym momencie dzięki tablicy ściennej call center. Z łatwością wyświetlaj na żywo migawki swoich wskaźników, od średniego czasu oczekiwania po liczbę zawieszonych połączeń.
3 powody, dla których warto kupić Wallboard
Monitorowanie na żywo
Wyświetlaj wskaźniki, takie jak liczba zawieszonych połączeń, średni czas oczekiwania, poziom obsługi i wiele innych.
Okna czasowe
Wyświetlaj na żywo metryki lub kluczowe wskaźniki wydajności z ostatnich 5, 15, 30 lub 60 minut.
Birds Eye
Zapewnij swoim menedżerom widok z lotu ptaka na wszystko, co dzieje się z Twoim zespołem i motywuj agentów.
„Dzięki usłudze CloudTalk Analytics mogę teraz zobaczyć każdy krok. Możemy znaleźć rozbieżności między naszymi agentami i uzyskać znacznie lepsze zrozumienie konfiguracji naszych zespołów”.
Nelly Donnelly Menedżer ds. dostarczania usług
Zobacz historię klienta
„CloudTalk poprawił koszty i wydajność naszego zespołu. Funkcja skryptu pozwala nam kierować połączeniami w znacznie bardziej systematyczny sposób, a także wszystkie przyciski akcji, aby wyzwalać działania bezpośrednio w naszym zapleczu”.
Yohann Bensadoun Globalny wzrost dostaw
Zobacz historię klienta
„Nasza liczba połączeń potroiła się w ciągu zaledwie 2 lat, z około 10 000 połączeń do 30 000 na kwartał, a dzięki CloudTalk możemy teraz łatwo obsługiwać całą tę komunikację. To był doskonały wybór”.
Frederico Lopes Kierownik ds. obsługi klienta
Zobacz historię klienta
„Odnotowaliśmy znaczny wzrost liczby połączeń wychodzących od czasu, gdy zaczęliśmy korzystać z CloudTalk, i teraz możemy dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów i klientów niż kiedykolwiek wcześniej”.
Elay Sasson Menedżer Call Center
Zobacz historię klienta
„AI CloudTalk skróciło analizę jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyło liczbę źle ukierunkowanych leadów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym wzroście”.
Sara Konickova Menedżer ds. operacji sprzedaży
Zobacz historię klienta
Inne funkcje, które mogą Ci się spodobać
Zmień swój CloudTalk w znacznie większe i potężniejsze narzędzie
Rozszerz swój zestaw narzędzi biznesowych o oprogramowanie do obsługi połączeń biznesowych, które można łatwo zintegrować z istniejącymi narzędziami CRM, e-commerce lub helpdesk, takimi jak Salesforce, Freshdesk, Help Scout i dziesiątki innych.
Gotowy do rozpoczęcia?
Zaplanuj prezentację z jednym z naszych specjalistów i zyskaj niezrównaną kontrolę nad doświadczeniami klientów.
