Integracja systemu telefonicznego Shopify
Integracja Shopify
dla Call Center
Zmień każde zamówienie w rozmowę dzięki integracji Shopify VoIP od CloudTalk. Importuj dane klientów, synchronizuj aktywność połączeń i personalizuj komunikację dzięki bogatym informacjom o zamówieniach — a wszystko to przy zachowaniu zgodności zespołów i połączonych narzędzi. Ta integracja zostanie wkrótce uruchomiona wraz z innymi ekscytującymi. Bądź na bieżąco!
Stworzone przez
CloudTalk
Kategoria
Synchronizacja kontaktów
Użyj dla
Obsługa zamówień
Angażowanie klientów
Zarządzanie kontaktami
Komunikacja po zakupie
Użytkownicy
Zespoły wsparcia e-commerce
Menedżerowie CX
Agenci sprzedaży
Liderzy operacyjni
Zaufany przez tysiące
1,702 Recenzje na G2
Data aktualizacji
April 1, 2026
1200
Firm na całym świecie
82%
Wzrost wolumenu połączeń
23%
Mniej nieodebranych połączeń
1326€
Oszczędność rocznie
Dlaczego warto zintegrować Shopify z CloudTalk?
Połącz CloudTalk z Shopify, aby usprawnić komunikację z klientami i operacje e-commerce. Dzięki integracji API Shopify możesz automatycznie synchronizować rekordy klientów z CloudTalk, wzbogacać profile kontaktów o dane zamówień oraz rejestrować połączenia i wiadomości tekstowe jako notatki klientów, zapewniając pełną widoczność.
Dzięki integracji telefonicznej Shopify CloudTalk, Twoje zespoły sprzedaży, wsparcia i retencji uzyskują kontekst każdej rozmowy w czasie rzeczywistym. Zredukuj opóźnienia, popraw personalizację i zapewnij lepsze doświadczenia klientów — wszystko to dzięki danym z integracji CRM Shopify.
Czym jest Shopify?
Shopify to wiodąca platforma e-commerce, która umożliwia firmom każdej wielkości tworzenie sklepów internetowych, zarządzanie zapasami, przetwarzanie płatności i skalowanie operacji cyfrowych.
Jakie dane wymieniają Shopify i CloudTalk?
Shopify
CloudTalk
Przetwarza CloudTalk
Działania Workflow:
Automatyzacja rejestrowania połączeń, inicjowania połączeń i wysyłania wiadomości SMS.
Działania Workflow
Shopify i CloudTalk wymieniają
Dane kontaktowe:
Synchronizuj imiona, adresy e-mail, numery telefonów i dane leadów między systemami.
Dane kontaktowe
Historia i szczegóły zamówień:
Widoczne w interfejsie CloudTalk: status, przedmioty, szczegóły wysyłki i notatki.
Informacje o zamówieniach wykorzystywane do spersonalizowanego wsparcia i targetowania wychodzącego.
Shopify otrzymuje
Dane połączeń:
Nieodebrane i odebrane połączenia, czasy trwania, numery dzwoniącego i odbiorcy oraz linki do nagrań połączeń.
Dane połączeń
Dane SMS:
Wszystkie wiadomości SMS wysłane z CloudTalk są rejestrowane w sekcji Aktywność kontaktu Shopify.
Logi SMS
Jak zintegrować Shopify z CloudTalk?
- Upewnij się, że masz plan CloudTalk Essential oraz uprawnienia administratora zarówno w CloudTalk, jak i w Shopify.
- Zaloguj się do swojego Panelu CloudTalk.
- W menu po lewej stronie przejdź do Konto → Integracje.
- Znajdź Shopify na liście dostępnych integracji i kliknij Dodaj integrację.
- W sekcji Uwierzytelnianie Shopify wybierz Nowe uwierzytelnianie.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji, aby utworzyć Niestandardową aplikację w Shopify i wygenerować swój token API.
– Będziesz musiał włączyć dostęp do danych klientów i zamówień. - Wróć do CloudTalk i wprowadź:
– Swoją subdomenę Shopify
– Token dostępu API, który właśnie wygenerowałeś - Przypisz swoje numery CloudTalk dla połączeń, SMS-ów lub obu.
- Kliknij Wyślij, aby zakończyć integrację i rozpocząć synchronizację.
Co mówią nasi światowej klasy klienci?
Skupienie na kliencie to filar wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy dążysz do sfinalizowania transakcji, pomagamy Ci zapewnić wszystkie narzędzia i wsparcie, których potrzebujesz, aby odnieść sukces. Ale nie wierz nam na słowo. Oto, co mają do powiedzenia zadowoleni klienci CloudTalk!
1,702 Recenzje na G2
Uwielbiam inteligentny dialer, ponieważ eliminuje prokrastynację z czasu przeznaczonego na cold calling w rozwoju biznesu. Niedawno wypróbowałem również notatnik AI i zamierzam go kupić, ponieważ eliminuje on potrzebę ręcznego pisania notatek. Był również bardzo dokładny!
Craig H. 
Współzałożyciel
Potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy bardzo pilnie, a zespół rozwiązał to dla nas w ciągu zaledwie jednego dnia roboczego. Wszystko zostało zintegrowane i skonfigurowane natychmiast, gotowe dla naszego zespołu do natychmiastowego świadczenia wsparcia.
Carlotta B.
Kierownik Projektu
Łatwy w użyciu. Podoba mi się, że wsparcie szybko i jasno pomogło mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja poprzez API z naszą wewnętrzną aplikacją umożliwiła również automatyzacje, takie jak przypomnienia SMS.
Daniel S.
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. Jest to również świetne narzędzie do otwierania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.
Ivan M.
Specjalista ds. Systemów Dochodowych
Panel połączeń i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ obsługują również raportowanie według kampanii. Możemy przypisywać identyfikatory dzwoniącego do ISDR-ów, co ułatwia ich używanie w czasie rzeczywistym, gdy tylko jest to wymagane…
Arun S
Starszy Menedżer
Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące osób, więc widzenie, kto dzwoni, przed odebraniem połączenia, to ogromne ułatwienie. Posiada również szczegółowe analizy do śledzenia.
Joe P.
Account Manager
Korzyści z integracji telefonicznej Shopify
Automatyczny import klientów Shopify
Integracja API Shopify CloudTalk pobiera imiona, numery telefonów, adresy e-mail, tagi i informacje o wysyłce do profili kontaktów. Filtruj nowe lub zaktualizowane rekordy, aby Twoje dane były aktualne, a targetowanie kampanii precyzyjne.
Personalizuj rozmowy z kontekstem zamówienia
Wykorzystaj moc integracji Twojej strony Shopify, wyświetlając historię zamówień w CloudTalk. Agenci widzą status, przedmioty, szczegóły wysyłki i notatki — co napędza bardziej trafne rozmowy i szybsze rozwiązania.
Połączenie jednym kliknięciem bezpośrednio z Shopify
Integracja oprogramowania call center Shopify umożliwia natychmiastowe połączenia wychodzące z dowolnego profilu klienta. Jedno kliknięcie otwiera dialer CloudTalk — bez rozszerzeń przeglądarki, bez marnowania czasu, po prostu usprawnione dzwonienie.
Rejestruj aktywność połączeń i SMS-ów jako notatki klienta Shopify
Wykorzystaj integrację CTI Shopify, aby automatycznie rejestrować każde połączenie i wiadomość jako notatkę klienta. Zespoły sprzedaży i wsparcia uzyskują pełną historię komunikacji bezpośrednio w Shopify — bez dodatkowego wysiłku i utraty danych.
Przegląd integracji Shopify i CloudTalk
Wspierany przez AI
Wykonuj inteligentniejsze połączenia dzięki inteligencji konwersacyjnej
Wyeliminuj zgadywanie i irytujące powtórzenia z operacji dzięki automatycznemu nagrywaniu i transkrypcji połączeń. Zyskaj jasność wszystkich rozmów dzięki ekstrakcji tematów i analizie sentymentu, a także szkol agentów, dostarczając im praktycznych spostrzeżeń.
Nieskończenie skalowalne
Błyskawicznie wejdź na 160+ rynków międzynarodowych
Zacznij działać globalnie i poszerz zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych numerów dostępnych na rynku. Skaluj swoje rozwiązanie call center wraz ze strategiami i zapewnij sobie sukces na lata.
Skoncentrowane na kliencie
Sprzedawaj, wspieraj, zadowalaj klientów i odnoś sukcesy
Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby sukces klienta stał się Twoją największą przewagą konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ wskaźnik sukcesu połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.
Dowiedz się, dlaczego nasi klienci nas kochają
Dowiedz się, jak Swille zredukowało liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o 50%
CloudTalk pozwolił naszemu zespołowi CRM przejść od gaszenia pożarów technicznych problemów do wprowadzania strategicznych usprawnień. Teraz zgłoszenia dotyczą konfiguracji, a nie zerwanych połączeń czy problemów z łącznością.
Dowiedz się, jak Dentakay zwiększyło liczbę połączeń 2,5-krotnie
Dialer mocy zmienił zasady gry w zarządzaniu naszym wolumenem połączeń. Od czasu wdrożenia tej funkcji około 90% naszych agentów używa go do automatyzacji wybierania numerów, co oszczędza czas. Dialer mocy ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. Był on kluczowy dla naszego rozwoju — nasza liczba połączeń wzrosła 2,5-krotnie w ciągu zaledwie 8 miesięcy.
Dowiedz się, jak Capitalo zwiększyło wydajność o 83,3% dzięki AI
Inteligentna analiza rozmów AI CloudTalk drastycznie poprawiła naszą wydajność. Skróliśmy czas analizy jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zredukowaliśmy liczbę błędnie targetowanych leadów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym wzroście przy zachowaniu spójności na wszystkich rynkach.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest integracja Shopify?
Integracja Shopify łączy zewnętrzne narzędzia z Twoim sklepem, aby synchronizować dane, automatyzować przepływy pracy i poprawiać doświadczenie klienta.
Czy Shopify integruje się z innymi platformami?
Tak, dzięki integracji API Shopify, możesz połączyć CRM-y, narzędzia płatnicze, oprogramowanie call center i wiele innych dla ujednoliconych operacji.
Jak zintegrować Shopify z moją stroną internetową?
Użyj integracji Shopify ze stroną internetową, aby osadzić produkty, koszyki lub proces płatności bezpośrednio na swojej istniejącej stronie za pomocą kodu lub wtyczek.
Ile czasu zajmuje integracja Shopify z CloudTalk?
Integracja telefoniczna Shopify zajmuje mniej niż godzinę do skonfigurowania za pomocą klucza API i przepływów pracy Tray.io — bez potrzeby kodowania.
Czy integracja Shopify–CloudTalk jest darmowa?
Integracja VoIP Shopify jest darmowa dla użytkowników CloudTalk; konto Shopify i korzystanie z Tray.io mogą wpłynąć na ostateczne koszty.
Jak działa integracja Shopify–CloudTalk?
Integracja CTI Shopify synchronizuje dane klientów z CloudTalk i zapisuje aktywność połączeń/SMS z powrotem do Shopify jako notatki klienta.
