Vitajte v CloudTalk Labs
Nasaďte si okuliare — ideme experimentovať. Labs je naša séria zo zákulisia o budovaní hlasových agentov od základov: víťazstvá, neúspechy a všetko medzi tým.
Príďte sa presvedčiť — alebo sa zaregistrujte a získajte nahrávky👇
🎬 Sezóna 3
Nepretržitá optimalizácia lievika: Od zazvonenia k príjmom
Praktická séria na zníženie zmeškaných hovorov a premenu krátkych konverzácií na skutočné obchodné príležitosti, rezervácie a riešenia — s inteligentnejšími tokmi hovorov + hlasovými agentmi AI.
Pozrite si teraz: Kompletný systém studených hovorov s Christianom Krausem
V tejto živej relácii CloudTalku si sadneme s Christianom Krausem (ex-Salesforce), aby sme rozobrali, čo skutočne funguje pri studených hovoroch dnes — od inteligentnejšej prípravy a silnejších úvodov až po sebaisté zvládanie námietok. Uvidíte tiež, ako moderné tímy používajú hlasových agentov AI na zachytenie každého spätného volania, okamžité kvalifikovanie záujmu a smerovanie konverzácií k správnej osobe — dokonca aj po pracovnej dobe. Pretože pri outbounde skutočné náklady nie sú odmietnutie. Sú to príležitosti, na ktoré sa nikdy nedostanete odpovedať.
Pozrite si teraz: Zastavte úniky zmeškaných hovorov a obmedzte odliv krátkych hovorov
Zaznamenávate veľa zmeškaných hovorov, špičky v čase najvyššej prevádzky alebo krátke konverzácie s nízkou hodnotou? Zmapujte si s nami, kde sa váš telefonický lievik láme a prečo. Či už ste v predaji alebo podpore, táto epizóda vám pomôže nastaviť základ, aby ste vedeli, čo opraviť ako prvé. A recepčné AI 24/7? Áno, hovoríme aj o nich – a o tom, ako môžu prevziať rutinné a opakované hovory, aby sa váš tím sústredil na to, čo si vyžaduje ľudský úsudok.
🎬 Sezóna 2
Hlasoví agenti pre váš prípad použitia
Pozrite sa, ako naši zákazníci používajú hlasových agentov AI na zvládanie náročných období, rýchlejšie nadviazanie kontaktu so študentmi, ako dokáže váš prijímací tím žmurknúť, a čo príde ďalej (psst… dokonca pomôžete formovať plán).
Pozrite si teraz: Ako hlasoví agenti AI pomáhajú počas vášho najrušnejšieho obdobia
Od šialenstva Black Friday až po rezervácie na dovolenku, každá firma zažije moment, kedy dopyt prudko stúpa. Tu prichádzajú na rad hlasoví agenti AI. Zistite, ako firmy v maloobchode, vzdelávaní a iných odvetviach používajú AI na úspešné prekonanie návalu počas hlavnej sezóny bez vyčerpania.
Pozrite si teraz: Hlasoví agenti AI, vďaka ktorým sa študenti zapíšu — a skutočne prídu
Pamätáte si svoju poslednú prihlášku? Zmätočné webové stránky, dlhé formuláre a nikto, koho by ste požiadali o pomoc. Teraz si predstavte, že každý študent mal asistenta 24/7 – takého, ktorý okamžite odpovie na otázky a prevedie každým krokom od „mám záujem“ po „som zapísaný“. Pozrite sa, ako hlasoví agenti AI môžu zvýšiť počet zápisov a zlepšiť účasť na vašich kurzoch.
Pozrite si teraz: Pohľad do plánu hlasových agentov
Pridajte sa k nám a nahliadnite do zákulisia toho, kde zdvojnásobujeme úsilie (ahoj, virtuálna recepčná AI 👋), a čo budujeme, aby sme hlasovú automatizáciu urobili ešte výkonnejšou. Či už dnes už používate hlasových agentov, alebo ešte len objavujete možnosti, táto relácia vám pomôže naplánovať váš ďalší krok.
🎬 Sezóna 1
Pozrite si teraz: Hlasoví agenti, ktorí generujú príjmy
Štvorčasťová živá séria (každá len 20 minút) o tom, ako sme vytvorili skutočných hlasových agentov pre predaj, podporu, udalosti a získavanie potenciálnych zákazníkov — čo fungovalo, čo zlyhalo a čo by sme nabudúce urobili inak.
Ako písať lepšie výzvy
Čo spôsobuje, že výzva AI skutočne funguje? Pozrite si nahrávku a zistite, ako sme ladili skutočné príklady, prebrali triky pre zálohovanie a prepnutie pri zlyhaní a ukázali vám, ako štruktúrujeme výzvy, aby zneli prirodzene a zostali pod kontrolou.
Príručka pre následnú komunikáciu po udalosti (Ukážka + Výsledky)
Usporiadali ste skvelú udalosť — a čo teraz? Táto relácia ukazuje, ako sme vytvorili hlasového agenta, ktorý zavolá každému účastníkovi (alebo tomu, kto sa nezúčastnil) hneď po udalosti, kvalifikuje záujem a rezervuje stretnutia, kým je záujem čerstvý.
Príručka pre kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov (Ukážka + Výsledky)
V tejto relácii sme vám ukázali, ako sme vytvorili hlasových agentov na sledovanie všetkých prichádzajúcich dopytov: okrajových potenciálnych zákazníkov, vyplnených formulárov, „takmer MQL.“ Kladú správne otázky, kvalifikujú tých dobrých a odovzdávajú len to, čo stojí za skutočný rozhovor. Žiadni obchodníci vyčerpaní. Žiadny potenciálny zákazník nezostal nepovšimnutý.
Príručka pre frontovú líniu hlasových agentov AI (Ukážka + Výsledky)
Vytvorili sme hlasového agenta, ktorý odpovedá na miestne telefónne čísla uvedené na našej stránke — trénovaného na našej znalostnej báze, aby zvládal otázky podpory, kvalifikoval záujem o predaj a zabezpečil, že žiadny potenciálny zákazník sa nestratí v hlasovej schránke. Pozrite si túto reláciu, aby ste zistili, ako si môžete vybudovať vlastnú nepretržitú frontovú líniu.
Charakteristická schopnosť
Otestujte ľudí. Zistite, či ich hlasoví agenti AI 24/7 prekonajú.
CeTe je AI, ktorá hovorí ako človek: žiadne prestávky, žiadne školenia, žiadne voľno. Vytáča a prijíma hovory, aktualizuje CRM systémy, rezervuje stretnutia a zapája človeka len vtedy, keď je to potrebné.
Stlačte prehrať, aby ste si to vypočuli. Chcete zažiť „wow“ moment? Získajte bezplatný testovací hovor a vyskúšajte si to naživo.
Hlasoví agenti AI
Pripomenutie končiacej ponuky
Riley, Agent pre pripomienky predaja
Kvalifikácia študentského potenciálneho zákazníka
Avery, Agent pre dopyt na kurz
Pripomienka platby
Casey, Agent pre pripomienky platieb
Kvalifikácia potenciálneho pacienta
Jordan, Agent pre príjem v zdravotníctve
Kvalifikácia potenciálneho zákazníka poistenia
Taylor, Agent pre príjem v poistení
Prijať aktualizované podmienky
Quinn, Agent pre prijatie VOP
Kvalifikácia právneho dopytu
Drew, Agent pre právny príjem
Získanie spätnej väzby po pohovore
Jamie, Agent pre spätnú väzbu kandidátov
Predbežné preverenie kandidáta
Skyler, Agent pre predbežné preverenie uchádzačov
Potvrdiť akciu na účte
Morgan, Agent pre pripomienky akcie
Pripomienka obnovenia
Logan, Agent pre obnovenie predplatného
Získať CSAT po podpore
Morgan, Agent pre spätnú väzbu CX
Získať NPS alebo spätnú väzbu z dema
Parker, Agent pre spätnú väzbu po predaji
Kvalifikácia potenciálneho zákazníka na skúšobnú verziu
Blake, Kvalifikátor registrácií na skúšobnú verziu
Agent pre pripomienky
predaja
Klient
Predaj / Marketing
Agent pre dopyt
na kurz
Klient
Vzdelávanie / EdTech
Pripomienka platby
Agent
Klient
Finančné služby
Príjem do zdravotníctva
Agent
Klient
Zdravotníctvo
Príjem do poisťovne
Agent
Klient
Poistenie
Prijatie podmienok
Agent
Klient
Právne služby
Právny príjem
Agent
Klient
Právne služby
Spätná väzba kandidáta
Agent
Klient
Nábor / HR
Predbežný skríning uchádzačov
Agent
Klient
Nábor / HR
Pripomienka úloh
Agent
Klient
SaaS / Softvér a aplikácie
Obnovenie predplatného
Agent
Klient
SaaS / Softvér a aplikácie
Spätná väzba CX
Agent
Klient
SaaS / Softvér a aplikácie
Spätná väzba po predaji
Agent
Klient
SaaS / Softvér a aplikácie
Kvalifikátor registrácie
na skúšobnú verziu
Klient
SaaS / Softvér a aplikácie
Pridajte sa k 4,000+ zákazníkom, ktorí rastú s CloudTalkom
- 14-dňová bezplatná skúšobná verzia
- Nevyžaduje sa kreditná karta
- Prístup ku všetkým funkciám
