Säkra dina samtal och bygg förtroende med spamskydd

Q: Hur svartlistar jag telefonnumren?

Gå till Konto > Inställningar > Svart lista , klicka på Ändra , lägg till numret, välj riktnummer och samtalstyp och spara sedan.

CloudTalks spamskydd i flera lager skyddar ditt team och ditt nummers rykte över hela världen – så att ni/er får kontakt med riktiga kunder.

Filtrera automatiskt bort kända skräppostmeddelanden och robotsamtal baserat på risksignaler eller samtalsbeteende.
Verifiera dina nummer i realtid för att förhindra att utgående samtal märks fel.
Blockerar specifika nummer direkt genom manuell inmatning eller automatiserade triggers.

Kontakta försäljningsavdelningen

Prova gratis

Håll skräpposten ute och förtroendet inne – globalt

Få ett verifierat nummerpresentation

Vi registrerar dina nummer hos ledande plattformar för spamdetektering som Hiya och TrueCaller för att säkerställa att dina utgående samtal framstår som legitima och igenkända – inte felmärkta eller ignorerade.

Skapa trovärdighet för samtalet

Ditt juridiska namn, din bransch, webbplats och samtalets syfte ingår i en fullständig nummerprofil, vilket hjälper operatörerna att verifiera din identitet och håller ditt nummers rykte rent och trovärdigt.

Håll dig skyddad över hela världen

Med integrationer i realtid och telekompartnerskap stöder CloudTalk efterlevnad och förebyggande av skräppost på internationell nivå – så att era samtal är pålitliga oavsett var ni/er ringer.

Global försäljningsmotor som drivs av uppkopplade konversationer

”CloudTalks AI-utskrifter och analyser gör det lättare att spåra samtalsfrekvenser, upptäcktsdjup och regionala prestationer – allt utan att det krävs formell utbildning för att komma igång.”

Marta Santos

SDR Team Lead, Pipedrive

Läs fallstudie

Revolutionera Revoluts effektivitet och spara mer än 40 timmar

”Tack vare CloudTalks tillförlitlighet kunde vi förbättra säljteamens prestanda och stänga fler affärer än vi någonsin hade kunnat föreställa oss.”

Jamie Devlin

Chef för Operations

Läs fallstudie

Ökad produktivitet för 200 agenter inom kundtjänst

”Med CloudTalk Analytics får jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser och få en mycket bättre förståelse för våra team.”

Nelly Donnelly

Chef för tjänsteleverans

Läs fallstudie

Framgång för Glovos team inom kundtjänst

”CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt.”

Yohann Bensadoun

Tillväxt i det globala utbudet

Läs fallstudie

Vad är skydd mot skräppost?

Skydd mot skräppost är en uppsättning verktyg och metoder som är utformade för att hålla din företagskommunikation ren, säker och effektiv. Det handlar inte bara om att blockera uppenbar skräppost – det handlar om att se till att dina samtal når rätt personer, att dina nummer är pålitliga och att ditt team inte hindras av bedrägerier eller oönskat brus.

CloudTalk’s flerskiktade tillvägagångssätt inkluderar:

Hantering av svartlistans nummer (manuellt eller automatiskt)
Global verifiering av nummerpresentation
Företagsprofilering för förtroende för rykten
Integrationer på operatörsnivå
Automatisering av samtalsflödet för att omdirigera eller filtrera hot

Tillsammans bidrar dessa verktyg till att säkerställa att dina samtal blir sedda, besvarade och respekterade – samtidigt som distraktioner och risker hålls borta från din väg.

Prova gratis

Kontakta försäljningsavdelningen

Hur fungerar spamskydd?

Effektivt skydd mot skräppost kombinerar samtalsfiltrering, rykteshantering och smart automatisering. Det hjälper företag att blockera oönskad aktivitet, hålla sig borta från skräppostlistor och se till att deras samtal når rätt personer. Så här fungerar de viktigaste komponenterna vanligtvis:

Hantering av svartlistor: Lägg till nummer manuellt eller automatisera svartlistning baserat på samtalsutfall, plats eller riskfaktorer.
Filtrering av inkommande och utgående samtal: Välj vilka typer av samtal som ska blockeras – oavsett om det är inkommande skräppost, utgående samtal till felaktiga nummer eller båda.
Verifierad registrering av uppringare: Vi registrerar proaktivt era nummer och företagsinformation med antispam-plattformar för att hålla er/er borta från flaggade listor.
Dynamisk övervakning av rykte: Vi övervakar trender för numrens rykte för att hjälpa till att lösa felmärkta nummer innan de blir ett problem.

Prova gratis

Kontakta försäljningsavdelningen

FÖRDELAR MED SVARTLISTA NUMMER

Håll linjerna öppna,
Håll verksamheten igång

Gör livet enklare för dina kunder

Mindre spam innebär kortare köer och snabbare svar för riktiga kunder. Agenterna är tillgängliga för genuina konversationer, vilket håller servicen smidig och frustrationen låg. Resultatet? Nöjdare kunder och en bättre helhetsupplevelse vid varje samtal.

Få ren och tillförlitlig samtalsdata

Oönskade samtal förvränger dina rapporter och slösar tid. Genom att blockera dem blir era analyser korrekta och ni/er kan fokusera resurserna där de faktiskt gör skillnad. Dina beslut kommer att baseras på verkliga data, inte på brus från skräpposttrafik.

Behåll kontrollen över varje samtal

Välj vilka nummer som ska blockeras för inkommande, utgående eller båda. Uppdatera svartlistorna manuellt eller automatisera dem baserat på samtalsresultat, så att ingen slösar tid på meningslösa samtal. Ni/er bestämmer vem som får komma fram och kan justera samtalsflödet när behoven förändras.

Skapa förtroende innan samtalet börjar

När ert nummer är verifierat och korrekt registrerat ser både transportörer och kunder er/er som ett legitimt företag. Det innebär bättre upphämtningsfrekvenser och starkare relationer som bygger på förtroende – från första början.

Hur konfigurerar jag ett svartlistnummer med CloudTalk?

I din CloudTalk Kontrollpanel går du till Konto → Inställningar → Svart lista.
Klicka på Ändra och sedan på +Lägg till telefonnumret i det övre högra hörnet.
Välj landskod och ange numret i grundformat (t.ex. 949111222).
Välj om du vill blockera det för inkommande, utgående eller båda typerna av samtal.
Klicka på Spara – ochdet numret kommer inte att störa ditt team igen.

Lär dig mer

Funktioner

Andra funktioner som ni/er kanske gillar

STIR/SHAKEN

Skydda ditt företag från bedrägliga robocalls med ett ramverk för autentisering av nummerpresentation som är branschstandard.

Läs mer om detta

Kontakta Taggar

Kategorisera enkelt interaktioner med kunder med hjälp av taggar för kontaktcenter. Leverera effektivitet och personlig service.

Läs mer om detta

Taggning av samtal

Använd anpassade eller redan befintliga samtalstaggar för att spåra olika typer av interaktioner, mål, resultat och många andra mätvärden.

Läs mer om detta

Enkel inloggning (SSO)

Snabba upp, förenkla och säkra inloggningsprocessen för hela ditt team med Single Sign-On (SSO).

Läs mer om detta

Vanliga frågor och svar

Allt ni/er behöver veta om produkten och faktureringen.

Vad är ett svartlistningsnummer?

Ett svartlistnummer är ett telefonnummer som är blockerat för att förhindra att samtal når ditt system.

Vad är skillnaden mellan svartlistning och spamskydd?

Svartlistning blockerar specifika nummer. Spamskyddet omfattar verifiering av uppringare, rykteshantering, dynamisk filtrering och bedrägeribekämpning.

Hur ser jag till att mina utgående samtal inte flaggas som skräppost?

CloudTalk hjälper dig att registrera ditt företag hos TrueCaller, Hiya och andra analysleverantörer. Ni/er kan också segmentera trafiken och distribuera volymer för att undvika överanvändning av enskilda nummer.

Vad är nummerrykte och hur skyddar man det?

Nummerrykte avser hur operatörer och samtalsmottagare uppfattar ditt nummer – skräpigt eller pålitligt. CloudTalk bygger upp din samtalsprofil och hjälper till att lösa märkningsproblem för att hålla dina samtal rena.