Resumen: los 10 mejores competidores de Marlie AI
| # | Plataforma | Ideal para | Precio de salida | Valoración en G2 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | CloudTalk ⭐ Elección del editor | Pymes que necesitan una recepcionista con IA dentro de un sistema telefónico completo, con números locales en más de 160 países y transferencia a agentes humanos | €99/mes (200 minutos de IA) | 4.4/5 |
| 2 | Smith.ai | Bufetes de abogados y servicios profesionales que quieren humanos capacitados detrás de la IA | Gratis (25 llamadas); Pro desde €150/mes | 4.8/5 (AI Receptionist) |
| 3 | RingCentral AI Receptionist | Equipos de bajo volumen que ya utilizan RingEX | €49/mes (100 minutos) | 4.3/5 |
| 4 | Goodcall | Negocios locales con muchas llamadas recurrentes | €66/agente/mes (100 llamantes únicos) | 3.5/5 |
| 5 | Rosie | Profesionales independientes que solo necesitan que se tomen mensajes | €49/mes (250 minutos) | Sin opiniones todavía |
| 6 | My AI Front Desk | Empresas cuyos leads llegan por teléfono, chat y SMS | €99/mes (200 minutos) | 4.9/5 |
| 7 | JustCall | Equipos de ventas que envían mensajes de texto tanto como llaman | Personalizado | 4.3/5 |
| 8 | Retell AI | Equipos con un desarrollador que quieren crear su propio agente | €0.07–€0.31/minuto | 4.8/5 |
| 9 | Bland AI | Equipos de desarrollo que gestionan un alto volumen de llamadas entrantes y salientes | €0.14/minuto (sin tarifa de plataforma) | 5.0/5 (más de 11 opiniones) |
| 10 | Synthflow | Agencias y empresas que crean agentes sin código a gran escala | Bajo presupuesto | 4.5/5 |
Ahórrate la lectura. Escucha cómo responde una llamada la recepcionista con IA de CloudTalk.
Por qué los equipos buscan una alternativa a Marlie AI
Marlie AI se lanzó como un servicio de contestador automático con IA disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para empresas de servicios, y cumple bien con esa función principal: responde en menos de dos segundos, reserva trabajos y te envía un resumen después de cada llamada. Sin embargo, si lees la letra pequeña en la página de precios de Marlie, notarás algunos detalles importantes. He aquí por qué los compradores comienzan a comparar Marlie AI con sus competidores:
Los 5 principales inconvenientes de Marlie AI
- Los cargos por exceso de minutos se acumulan rápidamenteCada plan incluye un número fijo de minutos y luego cobra entre €0.25 y €0.35 por cada minuto adicional. El plan Basic de €49 incluye 200 minutos, por lo que usar 400 costaría €101.50. Si tu volumen de llamadas se dispara, también lo hará tu factura.
- Las funciones clave de recepcionista están en los planes superioresEl plan Basic permite solo una acción por llamada y no incluye transferencias de llamadas. Las transferencias a un número comienzan en el plan Standard (€99). El enrutamiento a diferentes departamentos, la carga de bases de conocimientos y los campos de datos personalizados comienzan en el plan Pro (€199). Los equipos que necesitan una recepción real acaban pagando por el plan Pro, no por la oferta de €49 del titular.
- Escasa presencia de opiniones independientesMarlie AI no tiene opiniones verificables en G2, Capterra ni Trustpilot, y su perfil en la tienda de aplicaciones de Shopify muestra cero opiniones desde su lanzamiento en abril de 2026. Por lo tanto, hay pocos comentarios de clientes que muestren cómo es realmente su uso.
- Sin certificaciones de cumplimiento publicadasLa página de precios de Marlie promete seguridad, cifrado y cumplimiento normativo de nivel empresarial, pero no menciona certificaciones específicas. Si estás en el sector de la salud u otra industria regulada, consulta directamente con Marlie para confirmar el cumplimiento que necesitas antes de registrarte.
- Solo llamadas entrantes
Marlie está diseñada para gestionar llamadas entrantes, por lo que no admite llamadas salientes. Si necesitas un agente de IA que realice llamadas además de responderlas, necesitarás otra solución.
Lee nuestra reseña detallada de Marlie AI para obtener un análisis completo de sus funciones, precios, ventajas, desventajas y oferta general.
¿Cuál es la mejor alternativa a Marlie AI?
CloudTalk es la mejor alternativa a Marlie AI para pequeñas y medianas empresas que necesitan una recepcionista con IA y un sistema telefónico real en un solo lugar. Su AI Receptionist comienza en €99/mes por 200 minutos, responde en más de 70 idiomas y acentos, y transfiere a los llamantes al agente humano adecuado con todo el contexto. Detrás de esto se encuentra un sistema telefónico en la nube completo con números locales en más de 160 países, más de 100 integraciones de CRM y Helpdesk, y cumplimiento publicado con GDPR, ISO 27001, SOC 2 y HIPAA (con BAA).
He aquí por qué los usuarios consideran a CloudTalk la mejor alternativa a Marlie AI
Lo que destacan los clientes sobre el agente de voz de IA de CloudTalk
- Fácil de usar y de configurar rápidamenteLos usuarios describen CloudTalk como intuitivo y sencillo para empezar a trabajar, incluido el agente de voz de IA. Varios mencionan haber podido ponerlo en marcha sin mucho esfuerzo técnico.
- Las funciones de IA ahorran tiempoLos usuarios destacan funciones de IA como los resúmenes de llamadas, las transcripciones y la recepcionista con IA como formas de reducir el trabajo manual y mantener a los equipos organizados.
- Calidad de llamada fiableLa calidad de las llamadas y la fiabilidad general aparecen con regularidad en las opiniones, y los usuarios destacan un rendimiento estable en sus llamadas del día a día.
- Funciona bien con tus herramientas existentesLas integraciones con CRM son otro punto positivo común. Los usuarios mencionan que conectar CloudTalk con sus herramientas actuales facilita mantener el registro de las llamadas y la información de los clientes en un solo lugar.
- Conversaciones rápidas y de sonido naturalLos usuarios destacan la rapidez con la que se conectan las llamadas y lo natural que suena la IA, sin la sensación robótica que se podría esperar de un sistema de voz automatizado.
Cada una de estas ventajas proviene de una opinión real. Compruébalo por ti mismo.
Metodología de selección: cómo comparamos a los competidores de Marlie AI
Para elaborar esta lista de las mejores alternativas a Marlie AI, analizamos la página de precios actual de cada proveedor, la documentación del producto y los perfiles de opinión en septiembre de 2026. Priorizamos los cuellos de botella que llevan a los clientes de Marlie a buscar otras opciones: costes por exceso de uso, transferencias fallidas, cobertura de idiomas y cumplimiento normativo.
Nuestros criterios de selección
- Transparencia de precios: Comparamos el precio de salida anunciado con el coste real a los 500 y 1000 minutos al mes, incluyendo el exceso de uso y el nivel de plan que necesitas para transferencias y reservas.
- Traspaso a humanos: Comprobamos si la IA transfiere los llamantes a una persona, a cuántos números y si el agente recibe el contexto de la llamada.
- Opiniones contrastadas: Analizamos las valoraciones en G2, Capterra y Trustpilot, y señalamos cualquier herramienta con menos de 50 opiniones para que sepas qué puntuaciones tienen verdadero peso.
- Cobertura de idiomas y números: Registramos cuántos idiomas habla cada IA y si puedes obtener números locales fuera de EE. UU.
- Cumplimiento normativo: Buscamos información publicada sobre cumplimiento de HIPAA, SOC 2, ISO 27001 y GDPR, no simples promesas de marketing.
- Profundidad de integración: Separamos las integraciones nativas con CRM y calendarios de las conexiones que solo funcionan a través de Zapier.
- Migración desde Marlie AI: Evaluamos la facilidad para transferir tu número, el historial de llamadas y la base de conocimientos.
Comparación rápida: las mejores alternativas a Marlie AI de un vistazo en 2026
Antes de entrar en análisis detallados, así es como se compara la lista de finalistas de alternativas a Marlie AI de 2026 en cuanto a precio de entrada, valoración, prueba y lo mejor que ofrece cada una.
Comparativa de alternativas a Marlie AI
| Función | Marlie AI | CloudTalk | Smith.ai | RingCentral AIR | Rosie |
|---|---|---|---|---|---|
| Precio de salida | €49/mes | €99/mes | Gratis; Pro desde €150/mes | €49/mes | €49/mes |
| Uso incluido | 250 minutos | 200 minutos de IA | 25 llamadas (Gratis); 75 llamadas (Pro) | 100 minutos | 250 minutos |
| Exceso de uso | €0.25–€0.35/min | Depende del paquete | €2.10-€3/llamada | €0.50/min | Actualización automática al precio del plan estándar |
| Sistema telefónico integrado |  |  | | | |
| Valoración en G2 | Sin opiniones verificadas | 4.4/5 | 4.8/5 (Recepcionista con IA) | 4.3/5 (Recepcionista con IA) | Sin opiniones aún |
| Ideal para | Oficios y servicios de campo | Pymes que necesitan IA + sistema telefónico | Servicios legales y profesionales | Usuarios actuales de RingEX | Profesionales independientes |
| Prueba gratis | 14 días | 14 días + 50 min de IA | Plan gratuito | 14 días | 7 días |
¿No tienes claro qué tarifa se adapta a tu volumen de llamadas?
Las 10 mejores alternativas a Marlie AI para 2026
1. CloudTalk: ideal para pymes que necesitan una recepcionista con IA dentro de un sistema telefónico completo
¿Qué es CloudTalk?
CloudTalk es un sistema de telefonía empresarial en la nube y una plataforma de agentes de voz con IA para equipos de ventas y soporte de pequeñas y medianas empresas. Su recepcionista con IA responde llamadas entrantes 24/7, resuelve preguntas frecuentes, toma mensajes y desvía a los llamantes a agentes humanos, todo en la misma plataforma que gestiona tus números, colas y sincronización con el CRM. Más de 5,500+ empresas lo utilizan, y su principal elemento diferenciador es sencillo: la IA y tu equipo humano comparten un único sistema telefónico.
Por qué CloudTalk es una alternativa sólida a Marlie AI
- Más de 70 idiomas y acentos, para que los llamantes internacionales y multilingües disfruten de una atención con sonido natural.
- Números virtuales locales en más de 160 países, con la opción de seguir desviando tu línea actual o realizar la portabilidad numérica.
- Traspaso basado en la intención al agente o cola adecuados, transfiriendo el contexto del llamante en lugar de realizar una transferencia a ciegas.
- Más de 100 integraciones nativas, incluyendo HubSpot, Salesforce, Pipedrive y Zendesk.
- Cumplimiento publicado de GDPR, ISO 27001, SOC 2, CCPA e HIPAA (con BAA) para sectores regulados.
- Valorado con un 4.4/5 en G2 a partir de más de 1,702 opiniones, lo que te ofrece opiniones de usuarios reales que lo respaldan.
¿Cuáles son los pros y los contras de CloudTalk?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Paquetes predecibles: Paquetes de minutos definidos, con tarifas personalizadas desde €0.15/minuto. | Diseñado para la voz: No es una suite omnicanal completa (el correo electrónico, el chat en vivo y las videoconferencias funcionan en herramientas dedicadas). |
| IA y humanos en una sola plataforma: El enrutamiento, las colas y los agentes en vivo se encuentran integrados tras la IA. | Orientado a equipos: Es posible que los usuarios individuales no necesiten su nivel de colaboración y enrutamiento. |
| Configuración sin código: Un agente básico se pone en marcha en minutos, con un proceso de incorporación guiado y personalizado. | Sin soporte para hardware de telefonía fija local (PBX): Es una solución totalmente basada en la nube. |
| Cumplimiento normativo publicado: GDPR, ISO 27001, SOC 2 e HIPAA con BAA. | Sin videoconferencias nativas: Sigue siendo necesaria una herramienta externa para las videollamadas. |
Precios de CloudTalk frente a precios de Marlie AI
La recepcionista con IA de CloudTalk tiene un precio de salida de €99/mes para 200 minutos, mientras que Marlie AI empieza en €49/mes para 250 minutos. Marlie resulta más económico por minuto, pero CloudTalk ofrece mucho más que llamadas con IA: más de 70 idiomas, transferencia de llamadas, enrutamiento conversacional y un sistema telefónico completo.
Comparativa de precios: Marlie AI frente a CloudTalk
| Volumen mensual | Marlie AI | Recepcionista con IA de CloudTalk | Lo que incluye el precio |
|---|---|---|---|
| Entrada | Básico: €49 (250 min, luego €0.35/min) | €99 (200 min) | CloudTalk añade transferencias, más de 70 idiomas y enrutamiento conversacional desde el primer día |
| 500 minutos | Standard: €99 (500 min) | €199 (500 min) | Marlie añade reserva de calendario aquí y reprogramación |
| 1.000 minutos | Pro: €199 (1.000 min, luego €0.30/min) | €299 (1.000 min) o AI Specialist €349 (1.000 min) | AI Specialist añade llamadas salientes, sincronización de calendario, pagos y análisis en vivo |
| Más de 2.000 minutos | Premium: €399 (2.000 min, luego €0.25/min) | €699 (2.500 min) o AI Specialist €749 (2.500 min) | Marlie AI: soporte dedicado, integraciones personalizadas y enrutamiento avanzado; CloudTalk: 500 minutos más + AI Specialist por €50 más. |
| Más de 10.000 minutos | Enterprise: a medida | A medida desde €0.15/min | CloudTalk publica su tarifa mínima |
| Sistema telefónico | No incluido: desvía tu línea | Desde €25/usuario/mes | Colas, IVR, grabación, marcadores y sincronización CRM para tu equipo humano |
Coste total de propiedad: la comparación real
Marlie AI puede ser más asequible por sí sola, pero si también necesitas un sistema telefónico independiente, los costes se acumulan. CloudTalk combina la IA y las llamadas empresariales en una única plataforma, para que tengas un solo sistema en lugar de dos. Consulta todos los planes en la página de precios de CloudTalk.
¿Qué dicen los clientes de CloudTalk?
Los clientes de CloudTalk en G2 destacan constantemente la facilidad de uso, la calidad de las llamadas y una sincronización con el CRM que funciona sin necesidad de registro manual.
Valoración en G2: 4.4/5 (más de 1,702 opiniones)
Marlie AI vs. CloudTalk: ¿cuál es mejor para llamadas con IA?
| Categoría | CloudTalk | Marlie AI | Ganador |
|---|---|---|---|
| Precio por minuto incluido | ~€0.28–€0.50 | ~€0.20 | Marlie AI |
| Traspaso a un agente humano | Enrutamiento basado en la intención hacia cualquier agente o cola | Ninguno en Basic; 1 número en Standard | CloudTalk |
| Idiomas | Más de 70 idiomas y acentos | Atención bilingüe | CloudTalk |
| Cumplimiento | RGPD, ISO 27001, SOC 2, HIPAA con BAA | Sin certificaciones publicadas | CloudTalk |
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2. Smith.ai: la mejor opción para servicios profesionales que quieren personas detrás de la IA
¿Qué es Smith.ai?
Smith.ai es un servicio de recepcionista virtual que combina una recepcionista de IA con más de 500 agentes reales en Norteamérica. Bufetes de abogados, centros médicos y servicios profesionales lo utilizan cuando un error de comprensión con el cliente cuesta dinero real. La IA gestiona las llamadas rutinarias y un humano cualificado interviene cuando la conversación se vuelve compleja o delicada.
¿Por qué Smith.ai es una alternativa sólida a Marlie AI?
- Combina IA y agentes reales, para que las llamadas complejas reciban asistencia humana cuando sea necesario
- Factura por llamada en lugar de por minuto, lo que favorece las llamadas de captación largas
- Empieza de forma gratuita con 25 llamadas al mes, para que puedas probarlo con tráfico real
- Diseñado para bufetes de abogados, consultas médicas y consultorías donde el toque humano es importante
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Smith.ai?
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| Personas reales respaldan a la IA en las llamadas difíciles | La transferencia a agentes reales puede aumentar el coste sin una aprobación explícita |
| La tarificación por llamada beneficia a las conversaciones largas | La estructura de tarifas por llamada abarca tres niveles y se vuelve compleja |
| Sólida trayectoria: 4,4/5 en más de 374 opiniones de Trustpilot | Las instrucciones personalizadas de IA y la configuración completa del servicio son solo para Enterprise |
¿Cuáles son los planes y precios de Smith.ai?
Las tarifas basadas en IA de Smith.ai funcionan por paquetes de llamadas:
- Free – 25 llamadas/mes
- Pro – desde €150/mes para 75 llamadas (€270 para 150)
- Enterprise – desde €500/mes para 300 llamadas
¿Qué dicen los usuarios de Smith.ai?
Smith.ai recibe excelentes valoraciones por su atento servicio de atención al cliente y su fiable gestión de llamadas con IA, aunque varios usuarios señalan que la facturación basada en el uso puede hacer que los costes mensuales sean más difíciles de predecir, especialmente con las transferencias a agentes reales o las llamadas de spam.
Valoración en G2: 4,8/5 (más de 32 opiniones) para su recepcionista de IA; 4,9/5 (más de 82 opiniones) para sus recepcionistas humanos.
Smith.ai vs. Marlie AI
| Categoría | Smith.ai | Marlie AI |
|---|---|---|
| Modelo de precios | Por llamada | Por minuto |
| Respaldo humano | IA + agentes reales para llamadas complejas | Ninguno (transferencias a tu equipo) |
| Precio de entrada | Gratis (25 llamadas) | €49 (250 min) |
| Ideal para | Captación legal y profesional | Oficios y servicios de asistencia técnica |
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3. RingCentral AI Receptionist: la mejor opción para equipos de bajo volumen que ya utilizan RingEX
¿Qué es RingCentral AI Receptionist?
RingCentral AI Receptionist (AIR) es un complemento de contestación de llamadas con IA de uno de los mayores proveedores de telefonía empresarial. Funciona de forma independiente o integrado con RingEX, y rastrea tu sitio web para crear su base de conocimientos automáticamente. Es ideal para equipos que rara vez superan los 100 minutos de IA al mes y quieren un único proveedor para llamadas, mensajería y vídeo.
¿Por qué RingCentral AI Receptionist es una gran alternativa a Marlie AI?
- Iguala el precio de entrada de €49 de Marlie con un sistema telefónico completo disponible en la misma cuenta
- La configuración de autoservicio crea la base de conocimientos a partir de tu sitio web
- Soporta HIPAA, RGPD, SSO y MFA para equipos en sectores regulados
¿Cuáles son los pros y los contras de RingCentral AI Receptionist?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Precio de entrada bajo entre los proveedores de sistemas telefónicos | Limitado a los principales idiomas europeos |
| Llamadas, vídeo e IA en un solo panel de control | Costo por exceso de €0.50/minuto, facturado en incrementos de 30 segundos |
| Sólidas medidas de seguridad | Capacidades de IA limitadas para conversaciones complejas |
¿Cuáles son los planes y precios de RingCentral AI Receptionist?
El precio de RingCentral AIR ofrece dos opciones:
- Independiente – €49/mes, 100 minutos
- Con RingEX Core – €39/mes + €30/usuario/mes, 100 minutos
- Exceso de uso – €0.50/minuto
¿Qué opinan los usuarios de RingCentral AI Receptionist?
Los usuarios elogian a AIR por reducir las llamadas repetitivas, ahorrar tiempo y simplificar el enrutamiento de llamadas, pero algunos opinadores de Trustpilot señalan altos costos por exceso de uso, un rendimiento de IA mediocre y problemas para cancelar el servicio.
Puntuación en G2: 4.3/5 de (40 usuarios)
Analizamos sus precios, características, pros, contras y las mejores alternativas para ayudarte a decidir. Lee nuestra reseña de RingCentral AI Receptionist.
RingCentral AI Receptionist vs. Marlie AI
| Categoría | RingCentral AI Receptionist | Marlie AI |
|---|---|---|
| Minutos incluidos | 100 | 250 |
| Exceso de uso | €0.50/min | €0.35/min |
| Sistema telefónico | RingEX disponible | No incluido |
| Idiomas | ~6 | 2 |
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4. Goodcall: el mejor para negocios locales con muchos clientes recurrentes
¿Qué es Goodcall?
Goodcall es un agente telefónico de IA sin código para negocios locales: restaurantes, salones de belleza, talleres mecánicos y clínicas dentales. En lugar de contar los minutos, cuenta los usuarios únicos que llaman, por lo que un cliente habitual que llama cinco veces al mes cuesta lo mismo que uno que llama una sola vez. Esto hace que se adapte perfectamente a los negocios de barrio con clientes fieles.
¿Por qué Goodcall es una gran alternativa a Marlie AI?
- Los minutos ilimitados eliminan los cálculos de exceso de uso que disparan las facturas de Marlie
- Los clientes recurrentes no aumentan tu factura
- Configuración sin código y sin necesidad de un equipo de ingeniería
- Control más detallado sobre la lógica de enrutamiento, los guiones personalizados y los flujos de trabajo de gestión de llamadas
¿Cuáles son los pros y los contras de Goodcall?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Facturas predecibles para negocios con alta recurrencia de llamadas | Pocas reseñas públicas: 5 opiniones en Trustpilot, 1 en G2 |
| Minutos ilimitados en todos los planes | €0.50 por cada usuario único adicional por encima de tu límite |
| Configuración rápida | Integraciones que dependen de Zapier |
¿Cuáles son los planes y precios de Goodcall?
El precio de Goodcall es por agente y mes (facturación anual entre paréntesis):
- Starter – €79 (€66) para 100 clientes únicos
- Growth – €129 (€108) para 250 clientes únicos
- Scale – €249 (€208) para 500 clientes únicos
¿Qué opinan los usuarios de Goodcall?
La base de reseñas públicas de Goodcall es demasiado pequeña para valorarla con total confianza. Sus perfiles de G2 y Trustpilot solo cuentan con unas pocas opiniones, por lo que se recomienda probarlo con llamadas reales antes de comprometerse. Un usuario de G2 elogia su soporte receptivo y su facilidad de uso, aunque le resultó costoso para un uso frecuente, mientras que las reseñas de Trustpilot plantean dudas sobre la facturación y el servicio de atención al cliente en relación con cargos inesperados y dificultades para cancelar.
Puntuación en G2: 3.5/5 (1 reseña)
Goodcall vs. Marlie AI
| Categoría | Goodcall | Marlie AI |
|---|---|---|
| Unidad de facturación | Llamantes únicos | Minutos |
| Exceso de uso | €0.50 por llamante adicional | €0.25–€0.35 por minuto |
| Precio de entrada | €66/agente | €49 |
| Ideal para | Clientes recurrentes | Trabajos de emergencia |
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5. Rosie: la mejor línea de contestación de bajo costo para profesionales independientes
¿Qué es Rosie?
Rosie (también comercializada como Hey Rosie) es un servicio de contestación de IA diseñado para reemplazar el buzón de voz en los pequeños negocios. Responde las 24 horas del día, los 7 días de la semana, recopila los detalles de quien llama y envía resúmenes de las llamadas. Con una tarifa de €49 por 250 minutos, su plan de entrada coincide exactamente con el de Marlie, lo que lo convierte en el cambio equivalente más cercano para propietarios que principalmente necesitan que se tomen mensajes.
¿Por qué Rosie es una gran alternativa a Marlie AI?
- Mismos €49 por 250 minutos que Marlie, con condiciones de mes a mes
- Widget de chat web incluido además de la contestación telefónica
- Los niveles superiores ofrecen más minutos por euro: 1000 minutos por €149
- Aplicaciones totalmente nativas para iOS y Android para transcripciones, resúmenes y filtrado
¿Cuáles son los pros y los contras de Rosie?
| Pros | Contras |
|---|---|
| El acceso más económico entre las herramientas que solo usan IA | Aún no hay opiniones en G2, Capterra ni Trustpilot |
| 1.000 minutos por €149 supera al plan Pro de Marlie | Las reservas y transferencias empiezan en el plan Scale (€149) |
| Condiciones sencillas con cancelación en cualquier momento | La tarifa por exceso de minutos no está publicada |
¿Cuáles son los planes y precios de Rosie?
Los precios de Rosie ofrecen tres niveles, con una prueba gratuita de 7 días:
- Professional – €49/mes (€41 facturado anualmente), 250 minutos
- Scale – €149/mes (€124 facturado anualmente), 1.000 minutos
- Growth – €299/mes (€249 facturado anualmente), 2.000 minutos
¿Qué dicen las opiniones sobre Rosie?
Rosie no tiene opiniones en las principales plataformas de software. Su aplicación de Shopify muestra una valoración de 5.0 basada en cuatro opiniones. Los usuarios de Shopify elogian a Rosie por gestionar más del 90% de las llamadas, responder preguntas sobre pedidos y productos, y reducir los costes de atención al cliente.
Rosie vs. Marlie AI
| Categoría | Rosie | Marlie AI |
|---|---|---|
| Plan inicial | €49 (250 min) | €49 (250 min) |
| 1.000 minutos | Desde €124/mes (anual) | €199 |
| Transferencias | Desde €124/mes | Desde €99/mes |
| Presencia de opiniones | 4 opiniones en Shopify | Ninguna verificada |
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6. My AI Front Desk: el mejor para clientes potenciales que llegan por teléfono, chat y texto
¿Qué es My AI Front Desk?
My AI Front Desk, ahora llamado Frontdesk, combina una recepcionista con IA, un chatbot para sitios web, Mensajes de texto (SMS) y un CRM ligero en un solo plan. Se adapta perfectamente a los negocios locales cuyos clientes potenciales llegan por varios canales y que quieren una única IA para responder a todos en lugar de conectar herramientas mediante Zapier.
¿Por qué My AI Front Desk es una excelente alternativa a Marlie AI?
- Cubre teléfono, chat web y SMS en un solo plan (Marlie se centra solo en el teléfono)
- Incluye un CRM y automatizaciones sin necesidad de una suscripción independiente
- La tarifa por exceso de minutos cuesta €0,25 por minuto adicional y hasta €0,07 en el plan Enterprise
- El chatbot de la web puede responder preguntas y captar clientes potenciales las 24 horas, los 7 días de la semana
¿Cuáles son los pros y contras de My AI Front Desk?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Configuración rápida para profesionales independientes que necesitan una cobertura de llamadas sencilla | Flexibilidad limitada en automatizaciones avanzadas |
| Atención 24/7 con saludo personalizado y programación de citas | Los usuarios señalan dudas sobre la escalabilidad de los precios |
| La mayor cobertura de canales para ese nivel de precio | Los grandes volúmenes de llamadas o los extras salientes pueden aumentar la factura mensual |
¿Cuáles son los planes y precios de My AI Front Desk?
Los precios de My AI Front Desk se estructuran en torno a dos planes:
- Business-in-a-Box – €99/mes (€79 facturado anualmente): 200 minutos de voz, 100 chats, 400 SMS, CRM
- Overage – €0,25/minuto (25 créditos)
- Partner/Enterprise – a medida
¿Qué dicen las opiniones sobre My AI Front Desk?
Los usuarios destacan la facilidad de configuración, una recepcionista con IA fiable las 24 horas, los 7 días de la semana y la captación de clientes potenciales, pero señalan una personalización e integraciones limitadas, respuestas que a veces suenan robóticas, una curva de aprendizaje para flujos de trabajo avanzados y dudas sobre los precios con mayores volúmenes de llamadas.
Valoración en G2: 4.9/5 (más de 26 opiniones).
My AI Front Desk vs. Marlie AI
| Categoría | My AI Front Desk | Marlie AI |
|---|---|---|
| Canales | Teléfono, chat, SMS | Teléfono (además de seguimiento por SMS) |
| Minutos incluidos | 200 | 250 |
| Minutos adicionales | €0,25/min | €0,35/min |
| CRM incluido | Incluido | Incluido; las acciones de IA están limitadas por tu plan |
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7. JustCall: el mejor para equipos de ventas que envían tantos mensajes de texto como llamadas realizan
¿Qué es JustCall?
JustCall es una plataforma de llamadas y mensajes de texto para equipos de ventas y soporte, con un Agente de voz IA para llamadas entrantes y salientes. Es ideal para equipos que ya trabajan con HubSpot o Pipedrive y quieren automatización de SMS, un marcador y un agente de IA de un solo proveedor.
¿Por qué JustCall es una excelente alternativa a Marlie AI?
- Combina un agente de IA con una aplicación completa de llamadas y SMS
- Sólida sincronización con CRM para usuarios de HubSpot y Pipedrive
- Amplia base de opiniones: 4.3/5 con más de 2.395 opiniones en G2
- Diseñado para ventas salientes de alto volumen con marcador automático y marcador predictivo
¿Cuáles son los pros y contras de JustCall?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Llamadas, mensajes de texto e IA en una sola aplicación | Mínimo de 2 usuarios en los planes de telefonía |
| Sincronización con CRM de confianza según las opiniones | Precios basados en presupuesto personalizado |
| Opción de pago por uso para el agente de IA | Límites de uso razonable en los mensajes de texto |
¿Cuáles son los planes y precios de JustCall?
Los precios de JustCall ofrecen tres planes de telefonía facturados anualmente y precios basados en presupuesto para el agente de voz de IA (mínimo de 2 usuarios):
- Agente de voz IA – personalizado, descuentos por volumen desde €0,15/min
- Team – €29/usuario/mes
- Pro – €49/usuario/mes
- Pro Plus: €89/usuario/mes
¿Qué opinan los usuarios de JustCall?
Los usuarios destacan de JustCall su facilidad de uso, sus integraciones con CRM y sus potentes funciones de llamada, especialmente para ventas y prospección. Algunos señalan problemas con la calidad de las llamadas, la conexión y las notificaciones.
Puntuación en G2: 4.3/5 de (más de 2.395 opiniones).
JustCall vs. Marlie AI
| Categoría | JustCall | Marlie AI |
|---|---|---|
| Precio de entrada de IA | Personalizado | €49 (250 min) |
| Sistema telefónico | Incluido (licencias independientes) | No incluido |
| Campañas de SMS | Sí | Solo mensajes de seguimiento |
| Puntuación en G2 | 4.3/5 | Sin opiniones verificadas |
8. Retell AI: la mejor opción para equipos con desarrolladores que buscan un control total
¿Qué es Retell AI?
Retell AI es una plataforma de agentes de voz para crear tu propio recepcionista con IA. Tú eliges el LLM, la voz y el transcriptor, conectas tu calendario y CRM, y pruebas el flujo de llamadas hasta que funcione exactamente como quieres. Es una infraestructura, no un producto terminado, diseñada para equipos con tiempo de desarrollo.
¿Por qué es Retell AI una sólida alternativa a Marlie AI?
- El coste por minuto más bajo de esta lista, desde €0.07
- Control total sobre los prompts, los modelos y la lógica de las llamadas
- Excelente valoración: 4.8/5 en más de 2.600 opiniones de G2
- Infraestructura flexible para ventas, soporte, cualificación y flujos de trabajo personalizados en cualquier sector
¿Cuáles son los pros y los contras de Retell AI?
| Pros | Contras |
|---|---|
| El coste por minuto más barato a gran escala | Los precios se acumulan según el modelo, la voz y la telefonía |
| La herramienta mejor valorada de la lista por volumen de opiniones | Infraestructura VoIP integrada limitada |
| Cumplimiento de HIPAA con BAA en planes corporativos | Menos integraciones nativas con CRM que los sistemas telefónicos completos |
¿Cuáles son los planes y precios de Retell AI?
El precio de Retell se basa en el uso:
- Agentes de voz: entre €0.07 y €0.31/minuto según el modelo y la voz
- Números de teléfono: €2/mes
- Crédito gratuito: €10 para empezar
¿Qué opinan los usuarios de Retell AI?
Los clientes de Retell AI destacan que pueden pasar de la idea a un agente de voz operativo rápidamente gracias a una interfaz intuitiva y un constructor de flujos claro, aunque señalan que la plataforma tiene dificultades con lógicas conversacionales muy complejas o dinámicas en comparación con herramientas más orientadas a desarrolladores.
Puntuación en G2: 4.8/5 de más de 2.600 opiniones en G2.
Retell AI vs. Marlie AI
| Categoría | Retell AI | Marlie AI |
|---|---|---|
| Configuración | Créalo tú mismo | Listo en unos 10 minutos |
| Precio por minuto | €0.07–€0.31 | €0.20–€0.35 |
| Conocimientos técnicos | Se necesita desarrollador | Ninguno |
| Puntuación en G2 | 4.8/5 (más de 2.600) | Sin opiniones verificadas |
9. Bland AI: la mejor opción para equipos de desarrolladores con un alto volumen de llamadas entrantes y salientes
¿Qué es Bland AI?
Bland AI es una plataforma de IA de voz dirigida a desarrolladores para crear agentes telefónicos que gestionan llamadas entrantes y salientes a gran escala. Su tarifa por minuto agrupa el modelo de lenguaje, la transcripción y la voz en un solo concepto de facturación.
¿Por qué es Bland AI una sólida alternativa a Marlie AI?
- Una única tarifa por minuto cubre el modelo, la transcripción y la voz, sin cargos adicionales por tokens
- Más de 40 idiomas con traducción en tiempo real, según el propio sitio web de Bland
- Gestiona campañas salientes además de responder llamadas entrantes, algo que Marlie no ofrece
- Altamente personalizable mediante API, webhooks y flujos de llamadas a medida
¿Cuáles son los pros y los contras de Bland AI?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Precios por minuto detallados y transparentes | Las tarifas por minuto más bajas requieren una cuota mensual de plataforma de entre €299 y €499 |
| Potentes capacidades conversacionales | No es una plataforma de telefonía completa |
| Diseñado para un alto volumen de llamadas entrantes y salientes | Necesitas un desarrollador para crear y mantener los agentes |
¿Cuáles son los planes y precios de Bland AI?
Los precios de Bland AI ofrecen cuatro planes:
- Start: sin cuota de plataforma, €0.14/minuto
- Build: €299/mes + €0.12/minuto
- Scale: €499/mes + €0.11/minuto (según los documentos de facturación de Bland)
- Enterprise: precios personalizados
¿Qué opinan los usuarios de Bland AI?
Los clientes de Bland AI destacan su facilidad de uso y sus potentes capacidades de voz conversacional, pero señalan que requiere cierta curva de aprendizaje y complejidad cuando se va más allá de los casos de uso básicos.
Puntuación en G2: 5/5 (más de 11 opiniones).
Bland AI vs. Marlie AI
| Categoría | Bland AI | Marlie AI |
|---|---|---|
| Configuración | Tienes que diseñarlo con un desarrollador | Listo en unos 10 minutos |
| Precio por minuto | €0.12–€0.14 + tarifa de plataforma | €0.20–€0.35 |
| Idiomas | Más de 40 | 2 |
| Llamadas salientes | Sí, a gran escala | Limitado (devolución de llamada para conversión rápida de leads) |
| Valoración en G2 | 5.0/5 (11 reseñas) | Sin reseñas verificadas |
10. Synthflow: el mejor para agencias y empresas que crean agentes sin código
¿Qué es Synthflow?
Synthflow es una plataforma de IA de voz para la automatización de llamadas, diseñada en torno a un constructor visual de flujos sin código. Los equipos pueden usarla para automatizar la atención al cliente, responder preguntas, calificar leads y gestionar grandes volúmenes de llamadas. Su página de precios públicos ahora solo está disponible para empresas.
¿Por qué Synthflow es una alternativa sólida a Marlie AI?
- El constructor visual permite poner en marcha un agente rápidamente, a menudo en menos de una hora
- Opción de marca blanca para agencias que revenden recepcionistas virtuales de IA
- Cumplimiento normativo de nivel empresarial para implementaciones reguladas
- Más de 200 integraciones y flujos de trabajo flexibles para casos de uso complejos
¿Cuáles son los pros y los contras de Synthflow?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Rápido de implementar | Los contratos para empresas empiezan en €30,000/año |
| Sólida base en G2: 4.5/5 con más de 1,000 reseñas | Sin tarifa por minuto publicada |
| Diseñado para la reventa de agencias | «Caro» es la queja más común en G2 |
¿Cuáles son los planes y precios de Synthflow?
Los precios de Synthflow para contratos corporativos comienzan en €30,000 anuales, mientras que la tarifa de autoservicio no se publica de forma abierta. Por lo tanto, tendrás que ponerte en contacto con su equipo de ventas para obtener un presupuesto.
¿Qué opinan los usuarios de Synthflow?
Los clientes de Synthflow destacan constantemente la rapidez de su despliegue, pero también señalan dos limitaciones clave: una curva de aprendizaje al ir más allá de las configuraciones sencillas y un límite en la personalización avanzada.
Valoración en G2: 4.5/5 (más de 1,015 reseñas).
Synthflow vs. Marlie AI
| Categoría | Synthflow | Marlie AI |
|---|---|---|
| Precio de entrada | €30,000/año | €49/mes |
| Comprador | Agencias y empresas | Negocios gestionados por sus propietarios |
| Marca blanca | Sí | No |
| Valoración en G2 | 4.5/5 | Sin reseñas verificadas |
¿Ya has comparado diez herramientas? Descubre la que gestionará toda tu línea telefónica.
Cómo elegir la alternativa a Marlie AI adecuada para tu equipo
La alternativa adecuada a Marlie AI dependerá de lo que más necesites. Utiliza la siguiente tabla para encontrar la mejor opción para tu equipo.
| Si necesitas... | La mejor opción | Por qué |
|---|---|---|
| IA + un sistema telefónico completo | CloudTalk | Quieres IA y llamadas humanas en una misma plataforma |
| Respaldo humano para llamadas complejas | Smith.ai | Necesitas agentes formados que intervengan cuando la IA no pueda ayudar |
| Una recepcionista virtual de IA sencilla | Rosie | Principalmente necesitas contestación de llamadas y soporte básico |
| Precios sencillos para negocios locales | Goodcall | Quieres pagar por llamante único en lugar de por minutos |
| Teléfono, chat y SMS | My AI Front Desk | Quieres múltiples canales en una sola plataforma |
| IA integrada en tu sistema telefónico actual | RingCentral AIR | Ya utilizas RingCentral |
| Alto volumen de llamadas entrantes y salientes | Bland AI | Necesitas llamadas flexibles a gran escala |
| Control a nivel de desarrollador | Retell AI | Quieres construir y personalizar el agente tú mismo |
| Un creador visual y flujos de trabajo personalizados | Synthflow | Quieres más control sin necesidad de programar |
| Múltiples idiomas y números internacionales | CloudTalk | Atiendes a clientes en varios países e idiomas |
Cómo cambiar desde Marlie AI sin perder ni una sola llamada
La mayoría de los equipos retrasan el cambio porque esperan una migración complicada. Con Marlie es más sencillo: utiliza el desvío de llamadas, por lo que tu número de empresa se queda donde está. Sigue estos cuatro pasos para realizar la transición con el mínimo impacto.
- 01Prueba antes de cambiar: empieza con las llamadas fuera de horario o de desbordamiento, escucha conversaciones reales y comprueba las transferencias e integraciones antes de migrar tu tráfico principal.
- 02Exporta tus datos: descarga los resúmenes de llamadas, las transcripciones, las grabaciones de llamadas, los datos personalizados y los datos recientes de volumen de llamadas desde Marlie.
- 03Reconstruye tu configuración: transfiere tus preguntas frecuentes, información comercial, flujos de llamadas, integraciones y ajustes de notificaciones a tu nuevo agente de IA.
- 04Cambia o realiza la portabilidad de tu número: una vez que todo funcione como esperas, redirige tu desvío al nuevo proveedor. También puedes realizar la portabilidad de tu número más adelante para mantener las llamadas de IA y humanas en la misma línea.
¿Listo para probar la mejor alternativa a Marlie AI?
Marlie AI funciona bien para pequeñas empresas que buscan un recepcionista de IA sencillo y asequible. Pero si necesitas transferir llamadas a tu equipo, admitir más idiomas o cumplir con requisitos de cumplimiento específicos, las limitaciones de sus planes pueden ser un obstáculo. Esto es lo que consigues al cambiarte a CloudTalk:
- Transferencias desde el primer plan: transferencia de llamadas basada en la intención a cualquier agente o cola, con el contexto del llamante, en lugar de no tener transferencias en el plan Basic.
- Más de 70 idiomas: cada llamante recibe atención en su propio idioma, no solo en inglés y uno más.
- Una sola plataforma, cumplimiento certificado: tu IA, sistema telefónico y CRM se sincronizan en un solo lugar, con el respaldo de las normativas RGPD, ISO 27001, SOC 2 y HIPAA con acuerdo BAA.
Deja de permitir que los niveles de los planes decidan quién se comunica con tu equipo. Escucha la diferencia en una llamada real hoy mismo.
Deja que nuestro equipo planifique tu migración desde Marlie AI.
Preguntas frecuentes
sobre las alternativas a Marlie AI
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes que se hacen las empresas sobre Marlie AI y sus principales alternativas y competidores.
CloudTalk es la mejor alternativa a Marlie AI para pymes que necesitan un recepcionista de IA integrado en un sistema telefónico completo. Responde en más de 70 idiomas, transfiere los llamantes a agentes humanos con todo el contexto, ofrece números locales en más de 160 países y cuenta con certificaciones de cumplimiento RGPD, ISO 27001, SOC 2 y HIPAA. Su recepcionista de IA está disponible desde €99/mes por 200 minutos.
La mayoría cambia debido a los límites de los planes y a los cargos por exceso de consumo. El plan Basic de Marlie solo permite una acción por llamada y no incluye transferencias; el enrutamiento por departamentos y la subida de bases de conocimientos empiezan en el plan Pro (€199), y los minutos adicionales cuestan entre €0.25 y €0.35 cada uno. Los compradores de sectores regulados también señalan que Marlie no publica ninguna certificación de cumplimiento específica.
Para empresas en crecimiento, CloudTalk es la opción ideal porque su recepcionista de IA puede redirigir a los llamantes al compañero de equipo adecuado dentro del mismo sistema telefónico para pequeñas empresas. Rosie es una mejor opción para profesionales independientes que solo necesitan un recepcionista de IA básico al nivel de precio de €49 de Marlie por 250 minutos.
CloudTalk es una excelente opción para empresas en crecimiento, con paquetes de minutos definidos de hasta 2.500 minutos y tarifas personalizadas desde €0.15/minuto a partir de los 10.000 minutos. Goodcall cobra por llamante único con minutos ilimitados, por lo que las llamadas más largas no aumentarán tu factura. Rosie ofrece 1.000 minutos por €149, superando en precio al nivel Pro de Marlie.
CloudTalk ofrece más de 100 integraciones, incluyendo HubSpot, Salesforce, Pipedrive y Zendesk, que registran llamadas y resúmenes de forma automática. JustCall es fuerte para flujos de trabajo de SMS con HubSpot y Pipedrive. Marlie se conecta a más de 8.000 aplicaciones, pero principalmente a través de Zapier en lugar de una sincronización nativa.
Fíjate en cinco aspectos: tus minutos mensuales reales, cómo transfiere la IA los llamantes a las personas, cuántos idiomas habla, qué certificaciones de cumplimiento publica y si quieres un producto ya listo o un creador para personalizarlo.
Sí. Marlie funciona desviando tu línea comercial existente a su número de IA, por lo que nunca pierdes tu número: solo cambias el destino del desvío. Exporta primero tus resúmenes y transcripciones de llamadas, reconstruye tus preguntas frecuentes en la nueva herramienta y vuelve a conectar tu calendario y CRM antes de activar el desvío. Más adelante podrás solicitar la portabilidad numérica.
CloudTalk es la opción ideal para equipos en crecimiento porque su recepcionista de IA, los agentes humanos, las colas y los análisis funcionan en una sola plataforma, con precios personalizados a partir de €0.15/minuto por encima de los 10.000 minutos.
