En pocas palabras
CloudTalk es el mejor proveedor de VoIP global para llamadas internacionales en 2026, gracias a la marcación con presencia local en más de 160 países, un marcador de ventas con IA y más de 100 integraciones nativas con CRM. La opción ideal para tu equipo dependerá de cómo llames al extranjero: mediante paquetes de minutos ilimitados, una configuración residencial económica o una suite completa de UCaaS. Los diez proveedores que hemos comparado son:
Mejores proveedores de VoIP para llamadas internacionales: tabla comparativa
La cobertura, la estructura de los paquetes y las opiniones de los usuarios varían mucho más de lo que muestran la mayoría de las páginas de precios. La siguiente tabla compara las diez opciones cara a cara.
Mejores proveedores de VoIP para llamadas internacionales: tabla comparativa
| Proveedor | Funciones clave | Ideal para | Precio de salida | Puntuación en G2 |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | Marcación con presencia local en más de 160 países, marcador de ventas con IA, más de 100 integraciones con CRM | Equipos de ventas y soporte de pymes que necesitan presencia local global | €25/usuario/mes | 4.4/5 (1851+) |
| Vonage | Más de 50 funciones integradas de gestión de llamadas, tarifas internacionales por país | Grandes empresas que buscan un conjunto amplio de funciones sin necesidad de adquirir complementos | €19.99/usuario/mes | 4.3/5 (489+) |
| 8x8 | Paquetes de llamadas internacionales ilimitadas a más de 48 países en los planes superiores | Empresas globales que necesitan llamadas genuinamente ilimitadas | ~€24/usuario/mes | 4.2/5 (900+) |
| Ooma | Llamadas ilimitadas a EE. UU., Canadá y México; llamadas internacionales con pago por minuto | Pequeñas empresas y oficinas domésticas con presupuesto limitado | €19.95/usuario/mes | 4.6/5 (131+) |
| MightyCall | Números virtuales en más de 85 países, aplicación diseñada para móviles | Profesionales independientes que buscan un número virtual sencillo en una app | €20/usuario/mes | 4.4/5 (322+) |
| RingCentral | Llamadas PSTN en 45 países, telefonía/vídeo/mensajería unificados | Grandes empresas que necesitan una suite completa de UCaaS | ~€20/usuario/mes | 4.3/5 (2,922+) |
| Nextiva | Estructura de cuatro niveles, transcripción con IA en el nivel superior | Empresas de EE. UU. que escalan hacia una suite de CX todo en uno | €20/usuario/mes | 4.5/5 (3,441+) |
| Dialpad | Transcripción nativa con IA y análisis de sentimiento en todos los planes | Equipos enfocados en la IA que quieren inteligencia de llamadas sin complementos aparte | €15/usuario/mes | 4.4/5 (4,690+) |
| net2phone | Llamadas internacionales ilimitadas incluidas a más de 40 países | Equipos que quieren minutos ilimitados sin una tarifa medida por consumo | ~€24.99/usuario/mes | 4.4/5 (219+) |
| Zoom Phone | Plan Global Select, complemento ilimitado para 18 países | Equipos que ya usan Zoom y quieren telefonía en la misma aplicación | €10/usuario/mes | 4.6/5 (2,639+) |
Según el informe Facts and Figures 2025 de la UIT, se calcula que 6000 millones de personas (aproximadamente tres cuartas partes de la población mundial) estaban conectadas a internet en 2025, frente a los 5800 millones de 2024. Ese es el mercado al que tu equipo ya puede llegar por teléfono, siempre y cuando tu sistema de telefonía no trate lo «internacional» como algo secundario.
La mayoría de los sistemas telefónicos para empresas siguen aplicando las llamadas internacionales como un recargo: las tarifas suben sin previo aviso, el identificador de llamadas muestra un código extranjero desconocido que nadie responde y una llamada caída a mitad de una negociación puede costar un acuerdo en el que has trabajado durante semanas. A menudo, los equipos solucionan esto acumulando tarjetas SIM locales en lugar de aprender a obtener un número de teléfono internacional a través de su proveedor actual, lo que fragmenta el registro de llamadas en dos sistemas diferentes.
Un proveedor de VoIP diseñado para llamadas internacionales resuelve la cobertura, la presencia local y la sincronización con el CRM en un solo inicio de sesión en lugar de tres. Esta guía analiza las 10 mejores opciones para realizar llamadas internacionales, abarcando la cobertura por países, la estructura de precios y la calidad de las llamadas, para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu equipo sin tener que adivinar.
Por qué es tan importante elegir el proveedor de VoIP internacional adecuado
Según los datos de ventas de HubSpot de 2026, el 37 % de los representantes de ventas generan la mayor parte de sus clientes potenciales a partir de llamadas telefónicas durante la prospección en frío, lo que convierte al teléfono en un canal de ingresos principal para muchos equipos B2B, incluidos los que venden al extranjero. Si tu proveedor experimenta caídas de llamadas en mercados clave o muestra un identificador de llamadas irreconocible, ese canal perderá eficacia antes de que el agente empiece a hablar, por mucho que el equipo domine los aspectos fundamentales de una llamada de ventas eficaz.
Además, las llamadas internacionales no representan un único problema. Un equipo de soporte que atiende solicitudes entrantes de clientes de doce países diferentes necesita cosas muy distintas a las de un equipo de ventas que realiza llamadas en frío a clientes potenciales en tres nuevos mercados. La cobertura, la estructura de precios (paquetes frente a tarifas por consumo) y la presencia local influyen de forma distinta según el lado del teléfono en el que te encuentres habitualmente.
Mira las llamadas globales de CloudTalk en acción
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¿Cuál es el mejor proveedor de VoIP para llamadas internacionales en 2026?
CloudTalk es el mejor proveedor de VoIP para llamadas internacionales para la mayoría de los equipos de ventas y soporte, gracias a la potencia de la marcación con presencia local en más de 160 países, un marcador de ventas basado en IA y más de 100 integraciones con CRM. Cuenta con una puntuación de 4.4/5 en G2 basada en más de 1851 opiniones. ¿Quieres empezar por lo básico? Descubre primero qué es exactamente un número de VoIP. Los equipos con necesidades más específicas, como tarifas planas para una lista reducida de países, pueden encontrar una opción más adecuada más adelante en esta lista.
Los 10 mejores proveedores de VoIP para llamadas internacionales en 2026
A continuación, detallamos cada uno de los proveedores de la clasificación, empezando por CloudTalk.
1. CloudTalk: el mejor para equipos internacionales de ventas y soporte
¿Qué es CloudTalk?
CloudTalk es una plataforma global de llamadas empresariales con IA diseñada para el crecimiento de las pymes, posicionada como el software que ayuda a los equipos a llamar, enviar mensajes y canalizar conversaciones en más de 160 países desde un único sistema. Está pensada para equipos de ventas y soporte que necesitan llamadas internacionales con presencia local, un marcador con IA y sincronización con el CRM sin tener que combinar tres herramientas distintas.
Funciones clave de CloudTalk
- Marcación con presencia local: alterna el identificador de llamadas salientes para mostrar un número local del país del destinatario, lo que según CloudTalk aumenta las tasas de respuesta en un 40 % en comparación con las llamadas desde un número extranjero desconocido.
- Marcador de ventas con IA: agrupa los modos de Marcador automático, progresivo y Marcador paralelo con detección de buzón de voz basada en IA, de forma que los agentes pierden menos tiempo escuchando tonos de llamada y saludos de buzón de voz y pasan más tiempo en conversaciones reales.
- Más de 100 integraciones nativas con CRM y helpdesk: la sincronización bidireccional con Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk y Zoho mantiene el historial de llamadas, las grabaciones y las notas vinculados automáticamente al registro del contacto correcto.
- Inteligencia de conversación con IA: transcribe llamadas, genera resúmenes y analiza el sentimiento; disponible siempre como complemento de pago en lugar de estar incluido de serie en los planes.
¿Cuáles son los precios de CloudTalk?
- Starter: €25/usuario/mes (facturado anualmente), el nivel de entrada en todas las regiones
- Essential: €29/usuario/mes (facturado anualmente)
- Expert: €49/usuario/mes (facturado anualmente), incluye el Marcador automático
- Custom: ponte en contacto con ventas
- Complementos: Inteligencia de conversación con IA por €9/usuario/mes, Marcador automático por €15/usuario/mes (complemento para Starter/Essential, incluido en Expert), Marcador paralelo por €39/usuario/mes y Agentes de voz IA a partir de €99/mes por 200 minutos
Todos los detalles de cada plan se encuentran en la página de precios de CloudTalk.
CloudTalk
| Pros | Contras |
|---|---|
| La marcación con presencia local en más de 160 países es uno de los puntos fuertes destacados en la propia documentación del producto de CloudTalk | La Inteligencia de conversación con IA y los Agentes de voz IA son siempre complementos de pago, nunca se incluyen de serie en los planes |
| La sincronización nativa bidireccional de CRM con Salesforce, HubSpot y Pipedrive reduce la introducción manual de datos para los equipos salientes | La integración con Salesforce y el clásico Marcador automático requieren el plan Expert |
¿Qué dicen los clientes sobre CloudTalk?
Los equipos de ventas y soporte destacan la marcación con presencia local y la cobertura de países como las razones por las que las tasas de respuesta internacional se mantienen altas en comparación con las llamadas desde números desconocidos. Por su parte, los equipos que dependen enormemente del CRM señalan la sincronización bidireccional con Salesforce y HubSpot como un verdadero ahorro de tiempo en comparación con el registro manual. Cuando los usuarios expresan alguna queja, suele deberse a la acumulación de costes adicionales, ya que Conversation Intelligence y la integración con Salesforce no están incluidos en los planes básicos.
¿Cuál es la valoración de CloudTalk en G2?
CloudTalk tiene una valoración de 4.4/5 en G2 basada en más de 1851 reseñas (ver las reseñas de CloudTalk en G2).

2. Vonage: la mejor opción por su amplio conjunto de funciones integradas

¿Qué es Vonage?
Vonage Business Communications es una plataforma de comunicaciones empresariales diseñada en torno a servicios unificados de voz, mensajería y vídeo. Está dirigida a empresas que buscan comunicaciones globales de nivel empresarial sin tener que ir sumando funciones mediante complementos independientes.
Funciones clave de Vonage
- Más de 50 funciones integradas de gestión de llamadas y comunicaciones unificadas incluidas en todos los niveles de planes, lo que reduce la necesidad de contratar complementos de pago para disponer de las funciones estándar.
- Tarifas internacionales competitivas por país, muy útiles para equipos que tienen una lista definida de clientes en el extranjero a los que llaman con regularidad.
- 18 complementos de pago disponibles para extensiones, bandeja de entrada compartida, grabación de llamadas y números gratuitos cuando un equipo necesita ampliar el plan básico.
¿Cuáles son los precios de Vonage?
- Mobile: €19.99/usuario/mes (mensual); en torno a €13.99/usuario/mes con facturación anual
- Premium: €29.99/usuario/mes (mensual); en torno a €21.99/usuario/mes con facturación anual
- Advanced: €39.99/usuario/mes (mensual); en torno a €27.99/usuario/mes con facturación anual
- Las llamadas internacionales se cobran por minuto una vez superado el paquete nacional en todos los niveles
Consulta el desglose completo de precios de Vonage para conocer los detalles de cada nivel y los costes de los complementos.
Vonage
| Pros | Cons |
|---|---|
| Su amplio conjunto de funciones integradas (más de 50) reduce la necesidad de complementos de pago para las llamadas básicas, un tema recurrente en las más de 489 reseñas de G2 | Las llamadas internacionales no son ilimitadas en ningún nivel; se aplican cargos adicionales por minuto, una queja recurrente en Trustpilot (1.534 reseñas, 2.5/5) |
| Tarifas internacionales competitivas por país para equipos con clientes en el extranjero | Las tarifas obligatorias y los complementos habituales pueden elevar el coste real entre un 50% y un 100% por encima de la tarifa básica indicada, según varios desgloses de precios independientes de 2026 |
¿Qué dicen los clientes sobre Vonage?
Los usuarios de G2 suelen elogiar la variedad de funciones integradas, señalando que rara vez necesitan adquirir extras para contar con las funciones estándar de gestión de llamadas. Trustpilot muestra una realidad distinta: con una valoración de 2.5/5 en 1.534 reseñas, las quejas se centran en los cargos adicionales por minuto en llamadas internacionales y en comisiones que elevan la factura real muy por encima de la tarifa indicada.
¿Cuál es la valoración de Vonage en G2?
Vonage tiene una valoración de 4.3/5 en G2 basada en más de 489 reseñas (ver las reseñas de Vonage en G2).

3. 8x8: la mejor opción para llamadas internacionales realmente ilimitadas

¿Qué es 8x8?
8x8 X Series es una plataforma única que reúne funciones de voz, vídeo, chat y centro de contacto. Está pensada para empresas globales que quieren llamadas ilimitadas agrupadas en decenas de países, en lugar de pagar por minuto por cada llamada internacional.
Funciones clave de 8x8
- Llamadas internacionales «ilimitadas» por niveles: el plan X2 cubre 14 países, y el X4 y superiores se amplían a más de 48 países sin tarificación por minuto dentro de esa lista.
- Niveles de funciones progresivos: pasar del plan X2 al X8 añade ACD e IVR en el X6 y enrutamiento omnicanal completo en el X8, de modo que los equipos pueden ir incorporando funciones de centro de contacto a medida que crecen.
- Retención ampliada de grabación de llamadas: 30 días en el plan X2, que se amplían a 130 días en el X4 y superiores.
¿Cuáles son los precios de 8x8?
- X2: aproximadamente €24/usuario/mes, el nivel de entrada y la cifra pública más citada
- X4 y superiores: mediante presupuesto personalizado; las estimaciones de distribuidores y analistas sitúan las implementaciones de X4 para 100 usuarios en un rango de €40.000 a €55.000/año, aunque 8x8 no publica los precios exactos de estos niveles
Consulta el desglose completo de precios de 8x8 para ver qué cambia entre los diferentes niveles.
8x8
| Pros | Cons |
|---|---|
| Las llamadas internacionales realmente ilimitadas en los niveles superiores (más de 48 países en X4+) marcan la diferencia para equipos con un enfoque global | 8x8 no publica los precios más allá del nivel de entrada, por lo que los presupuestos varían mucho según el número de usuarios y la negociación |
| La estructura progresiva de niveles permite a los equipos empezar poco a poco y añadir funciones de centro de contacto más adelante | Las llamadas a destinos fuera de la lista de países incluidos, y la mayoría de las llamadas internacionales a números gratuitos, siguen cobrándose por minuto incluso en los planes «ilimitados» |
¿Qué dicen los clientes sobre 8x8?
Los usuarios que se han cambiado a X4 o superior señalan las llamadas internacionales ilimitadas como la razón por la que eligieron 8x8 frente a un competidor con tarifas por minuto. La queja más habitual es la falta de transparencia en los precios: varias opiniones mencionan la necesidad de realizar múltiples llamadas de ventas solo para entender cuánto costaría realmente una implementación para su volumen de usuarios.
¿Cuál es la valoración de 8x8 en G2?
8x8 tiene una valoración de 4.2/5 en G2 basada en más de 900 reseñas (ver las reseñas de 8x8 en G2).

4. Ooma: la mejor opción residencial y de bajo presupuesto

¿Qué es Ooma?
Ooma Office es un servicio de telefonía empresarial asequible y sin permanencia. Está dirigido a pequeñas empresas y a usuarios residenciales o de oficinas domésticas que buscan llamadas fiables a EE. UU. y Canadá sin firmar un contrato a largo plazo.
Funciones clave de Ooma
- Llamadas ilimitadas a EE. UU., Canadá, México y Puerto Rico incluidas en todos los niveles de planes.
- Sin contrato de permanencia en ningún nivel, lo que reduce el riesgo de probar el servicio.
- Más de 50 funciones estándar de VoIP, que incluyen fax virtual, sala de conferencias y números locales o gratuitos, incluidas en todos los planes.
¿Cuáles son los precios de Ooma?
- Essentials: €19.95/usuario/mes
- Pro: €24.95/usuario/mes
- Pro Plus: €29.95/usuario/mes
- Las llamadas internacionales fuera de los países incluidos se facturan por minuto desde una cuenta de prepago, con tarifas que oscilan aproximadamente entre €0.02 y €0.48+/minuto según el destino
Consulta el desglose completo de precios de Ooma, incluidas las tarifas internacionales por minuto.
Ooma
| Pros | Cons |
|---|---|
| La flexibilidad de no tener permanencia y un precio de entrada bajo lo convierten en una opción sencilla y sin riesgos para autónomos o presupuestos de pequeñas empresas, un tema recurrente en las reseñas de G2 | No ofrece ningún nivel con llamadas internacionales ilimitadas; quienes realizan muchas llamadas internacionales pagan bastante más que con un competidor que ofrezca minutos incluidos |
| Tarifas internacionales por minuto sencillas y transparentes, sin la incertidumbre de los paquetes de minutos | La valoración en Trustpilot (2.3/5, 1.772 reseñas) es notablemente inferior a su puntuación en G2, lo que sugiere una división entre los usuarios principales satisfechos y un segmento descontento muy activo |
¿Qué dicen los clientes sobre Ooma?
Los propietarios de pequeñas empresas en G2 suelen destacar la ausencia de permanencia y el bajo precio de salida como los motivos por los que eligieron Ooma frente a una plataforma de comunicaciones unificadas más grande. Cabe mencionar la diferencia con Trustpilot: con un 2.3/5 en 1.772 reseñas, una parte significativa de los clientes reporta una experiencia más difícil de lo que sugerirían las cifras de G2 por sí solas.
¿Cuál es la valoración de Ooma en G2?
Ooma tiene una valoración de 4.6/5 en G2 basada en más de 131 reseñas (ver las reseñas de Ooma en G2).

5. MightyCall: la mejor aplicación móvil para autónomos

¿Qué es MightyCall?
MightyCall es un sistema de telefonía virtual creado para pequeñas empresas y autónomos. Está diseñado en torno a una experiencia de aplicación móvil y web, por lo que responder y enrutar llamadas no depende de estar frente a un teléfono de escritorio.
Funciones clave de MightyCall
- Números de teléfono virtuales en más de 85 países, una amplia cobertura para un nivel de precio orientado a pequeñas empresas.
- IVR, flujos de llamadas personalizados, extensiones, grabación de llamadas y buzón de voz con transcripción disponibles desde los niveles de entrada.
- Aplicaciones móviles y web para responder y enrutar llamadas desde cualquier lugar, la opción que mejor se adapta de esta lista para quien busque específicamente la mejor aplicación VoIP para llamadas internacionales.
¿Cuáles son los precios de MightyCall?
- Core: €20/usuario/mes con facturación anual; €25/usuario/mes con facturación mensual (se aplica un mínimo de 3 usuarios en todos los niveles)
- Pro: €23/usuario/mes
- Power: €30/usuario/mes
- Enterprise: €50/usuario/mes
Consulta el desglose completo de precios de MightyCall, incluido el mínimo de 3 usuarios.
MightyCall
| Pros | Cons |
|---|---|
| Amplia cobertura de números (más de 85 países) para un nivel de precio orientado a pequeñas empresas | El mínimo obligatorio de 3 usuarios en todos los niveles hace que no sea adecuado para autónomos que trabajan solos, a pesar de su posicionamiento |
| La experiencia de la aplicación móvil se destaca con frecuencia en las reseñas como la razón por la que los autónomos eligen MightyCall en lugar de un competidor centrado en teléfonos de escritorio | Su valoración en Trustpilot (2.7/5) está por detrás de la de G2, y varias reseñas mencionan la capacidad de respuesta del servicio de soporte |
¿Qué dicen los clientes sobre MightyCall?
Los usuarios que trabajan principalmente desde el móvil en lugar de un escritorio destacan constantemente la aplicación móvil como el factor decisivo. La queja no es la aplicación en sí, sino el mínimo de 3 usuarios, que según varios críticos contradice el mensaje de marketing dirigido a autónomos individuales.
¿Cuál es la valoración de MightyCall en G2?
MightyCall tiene una valoración de 4.4/5 en G2 basada en más de 322 reseñas (ver las reseñas de MightyCall en G2).
6. RingCentral: la mejor opción para grandes empresas globales

¿Qué es RingCentral?
RingCentral RingEX es una plataforma UCaaS impulsada por IA que combina teléfono, vídeo y mensajería de equipo. Está diseñada para grandes empresas globales que buscan una única licencia unificada que cubra todos los canales de comunicación.
Funciones clave de RingCentral
- Soporte para llamadas PSTN en 45 países, con números virtuales disponibles en más de 99 regiones, una cobertura ideal para organizaciones verdaderamente globales.
- Complemento Global Office: añade un número local en el país de destino o un paquete de créditos prepago de llamadas internacionales para equipos que llaman al extranjero de forma menos predecible.
- Teléfono, vídeo y mensajería de equipo unificados en una sola licencia de RingEX, reduciendo la necesidad de herramientas independientes de vídeo o chat.
¿Cuáles son los precios de RingCentral?
- Core: aproximadamente €20/usuario/mes con facturación anual
- Advanced: aproximadamente €25/usuario/mes con facturación anual
- Ultra: aproximadamente €35/usuario/mes con facturación anual
- Las llamadas internacionales requieren un paquete de créditos de llamadas independiente o el complemento Global Office; no se incluyen de forma ilimitada en ningún plan
Consulta el desglose completo de precios de RingCentral, incluidos los costes del complemento Global Office.
RingCentral
| A favor | En contra |
|---|---|
| Su amplia cobertura de PSTN y números virtuales (45 países con PSTN, más de 99 regiones para números) se adapta a empresas verdaderamente globales | Las 1.806 opiniones en Trustpilot promedian solo 2.0/5, siendo las disputas de facturación y cancelación un tema recurrente y bien documentado, lo cual contrasta con sus mejores valoraciones en G2 centradas en las funciones |
| Su completa suite unificada reduce la necesidad de herramientas de vídeo o mensajería independientes | Las llamadas internacionales se basan en complementos o créditos en lugar de estar integradas, y las facturas suelen ser entre un 20% y un 35% superiores al precio de lista cotizado según múltiples desgloses de precios de 2026 |
¿Qué dicen los clientes sobre RingCentral?
Los usuarios de G2 destacan la profundidad de sus funciones: la suite combinada de teléfono, vídeo y mensajería recibe constantes elogios por parte de los administradores de TI que gestionan implementaciones globales. Sin embargo, las reseñas de Trustpilot muestran un panorama más complicado, donde las disputas de facturación y las dificultades para cancelar el servicio son las quejas más repetidas; una brecha tan amplia (2.0/5 frente a una puntuación de G2 mucho más alta) que conviene revisar detenidamente las condiciones del contrato antes de firmar.
¿Cuál es la valoración de RingCentral en G2?
RingCentral cuenta con una puntuación de 4.3/5 en G2 basada en más de 2.922 opiniones (ver las opiniones de RingCentral en G2).

7. Nextiva: la mejor opción para empresas de EE. UU. en expansión internacional

¿Qué es Nextiva?
Nextiva es una plataforma integral de comunicaciones empresariales y experiencia del cliente. Está pensada para empresas con sede en EE. UU. que buscan una única solución de voz y experiencia del cliente a medida que empiezan a captar clientes internacionales.
Funciones clave de Nextiva
- Estructura de cuatro niveles (Digital, Core, Engage, Power Suite) que escala desde funciones de voz básicas hasta capacidades completas de centro de llamadas entrantes.
- Transcripción y resúmenes de llamadas con IA disponibles en el plan superior Power Suite.
- Llamadas de voz nacionales ilimitadas en EE. UU. y Canadá incluidas en todos los planes.
¿Cuáles son los precios de Nextiva?
- Digital: €20/usuario/mes con facturación anual; €25/usuario/mes con facturación mensual
- Core, Engage, Power Suite: precios bajo presupuesto, no publicados por usuario; contacta con ventas para conocer las tarifas exactas
Consulta el desglose completo de precios de Nextiva para ver qué incluye cada nivel.
Nextiva
| A favor | En contra |
|---|---|
| Puntuaciones sistemáticamente sólidas tanto en G2 (4.5/5, 3.441 opiniones) como en Trustpilot (4.7/5, 8.092 opiniones), mostrando la reputación más equilibrada de toda esta lista | Detalles públicos limitados sobre tarifas o cobertura específicas de llamadas internacionales en comparación con net2phone o Zoom Phone; la capacidad internacional no es su función estrella |
| Los usuarios destacan con frecuencia su excelente tiempo de actividad y un soporte técnico muy ágil | Algunos clientes señalan la renovación automática en contratos anuales y las comisiones por cancelación anticipada como puntos de fricción en la facturación |
¿Qué dicen los clientes sobre Nextiva?
Nextiva destaca porque sus puntuaciones en G2 y Trustpilot coinciden plenamente, y los usuarios de ambas plataformas coinciden en que la estabilidad de su servicio y el soporte técnico son sus puntos fuertes. El principal problema que mencionan es la estructura de los contratos: un grupo de usuarios señala que se les renovó automáticamente otro año más sin recibir un recordatorio claro para poder cancelarlo.
¿Cuál es la valoración de Nextiva en G2?
Nextiva cuenta con una puntuación de 4.5/5 en G2 basada en más de 3.441 opiniones (ver las opiniones de Nextiva en G2).

8. Dialpad: la mejor opción para equipos que priorizan la IA

¿Qué es Dialpad?
Dialpad Connect es una plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA. Está diseñada para equipos que quieren transcripción en tiempo real, análisis de sentimiento y tutoría de llamadas integrados de forma nativa, en lugar de adquirirlos como un complemento independiente.
Funciones clave de Dialpad
- Transcripción de llamadas, análisis de sentimiento y tutoría de llamadas con IA en tiempo real incluidos en todos los planes, sin tener que pagar un complemento adicional como ocurre con varios competidores de esta lista.
- Cobertura de llamadas internacionales en más de 70 países, que pasa a tarificarse por minutos una vez consumido el límite de llamadas globales ilimitadas.
- Líneas de productos independientes (Connect, Support, Sell, AI Agents), de modo que los equipos solo compran las herramientas que realmente necesitan.
¿Cuáles son los precios de Dialpad?
- Standard: €15/usuario/mes con facturación anual
- Pro: €25/usuario/mes con facturación anual
- Enterprise: precio bajo presupuesto
- La facturación mensual cuesta aproximadamente un 70% más que la anual, según los desgloses de precios publicados de 2026
Consulta el desglose completo de precios de Dialpad, incluida la diferencia entre el pago mensual y el anual.
Dialpad
| A favor | En contra |
|---|---|
| La transcripción nativa con IA y la tutoría en todos los planes, sin necesidad de comprar complementos específicos de IA, supone una diferencia estructural real frente a proveedores que restringen la IA tras un muro de pago | Su cobertura internacional (más de 70 países) es menor que la de 8x8 o CloudTalk, y carece de rotación automática de números o prevención de spam según diversas reseñas de 2026 |
| Volumen y valoración de opiniones consistentes y sólidos tanto en G2 (4.690 opiniones) como en Trustpilot (2.914 opiniones) | Las quejas de facturación son un tema recurrente en G2; varios usuarios señalan cargos por licencias no utilizadas que no se cancelaron a tiempo |
¿Qué dicen los clientes sobre Dialpad?
Los usuarios destacan la transcripción y tutoría con IA integradas como el motivo por el que eligieron Dialpad frente a competidores que cobran un extra por lo mismo. La queja más habitual está relacionada con el control de la facturación: varias reseñas describen cargos por cuentas que deberían haberse dado de baja tras una reducción de plantilla.
¿Cuál es la valoración de Dialpad en G2?
Dialpad cuenta con una puntuación de 4.4/5 en G2 basada en más de 4.690 opiniones (ver las opiniones de Dialpad en G2).

9. net2phone: la mejor opción para llamadas internacionales ilimitadas incluidas

¿Qué es net2phone?
net2phone es un proveedor de VoIP centrado en ofrecer llamadas internacionales ilimitadas dentro de un sistema completo de comunicaciones unificadas. Está dirigido a empresas que quieren llamar a más de 40 países sin preocuparse por el contador de minutos.
Funciones clave de net2phone
- Llamadas internacionales ilimitadas a más de 40 países, incluidas en el plan Professional en lugar de facturarse por minutos.
- Números virtuales (DID) disponibles en más de 50 países y más de 300 ciudades.
- Más de 40 funciones avanzadas de UC, como videoconferencias, mensajería empresarial y grabación de llamadas, integradas junto con el plan de llamadas.
¿Cuáles son los precios de net2phone?
- Essentials: llamadas ilimitadas a EE. UU., Canadá, México y Puerto Rico con funciones básicas de vídeo y mensajería, con un precio de salida habitual en torno a los €23.99/usuario/mes según rastreadores de precios externos (net2phone no destaca esta cifra en su web)
- Professional: añade llamadas internacionales ilimitadas a más de 40 países, SMS/MMS/WhatsApp y transcripción de llamadas con IA, con un precio de salida habitual a partir de €24.99/usuario/mes
Consulta el desglose completo de precios de net2phone para ver todo lo que añade el nivel Professional.
net2phone
| A favor | En contra |
|---|---|
| Ofrecer llamadas internacionales verdaderamente ilimitadas y sin tarificación por minutos en un solo nivel es la propuesta más transparente de toda esta lista | Los usuarios advierten sobre impuestos y tasas ocultas que incrementan aproximadamente un 25% el precio ofertado, y algunos reportan una calidad de llamada inestable en periodos de alta demanda |
| Las opiniones en G2 suelen destacar el ahorro de costes en comparación con los proveedores de telefonía fija tradicionales y un servicio de soporte ágil | Volumen de opiniones en G2 muy inferior (219) al de la mayoría de los competidores, lo que significa que la valoración se basa en una muestra pequeña |
¿Qué dicen los clientes sobre net2phone?
Los usuarios que migraron desde un proveedor tradicional de telefonía fija destacan el ahorro de costes y el hecho de olvidarse de los minutos internacionales en la factura. La principal advertencia en las opiniones tiene que ver con la transparencia de los precios: varios usuarios mencionan que los impuestos y recargos elevan notablemente el precio contratado una vez llega la primera factura.
¿Cuál es la valoración de net2phone en G2?
net2phone cuenta con una puntuación de 4.4/5 en G2 basada en más de 219 opiniones (ver las opiniones de net2phone en G2).
10. Zoom Phone: la mejor opción para equipos que ya utilizan Zoom

¿Qué es Zoom Phone?
Zoom Phone es un sistema de telefonía en la nube integrado directamente en la plataforma de Zoom. Es la opción natural para equipos que ya gestionan videollamadas y chats de equipo en Zoom y quieren añadir llamadas telefónicas en la misma aplicación en lugar de implantar un sistema independiente.
Funciones clave de Zoom Phone
- Plan Global Select: incluye llamadas ilimitadas en uno de los 48 países admitidos, además de un número virtual DID exclusivo.
- Complemento opcional de llamadas internacionales ilimitadas: cubre 18 países por una tarifa plana anual, ideal para equipos que llaman con frecuencia a un conjunto específico de mercados.
- Integración nativa con Zoom Meetings y Team Chat, manteniendo las llamadas de voz en la misma aplicación que los equipos ya usan a diario.
¿Cuáles son los precios de Zoom Phone?
- EE. UU. y Canadá con tarificación por minutos: €10/usuario/mes (llamadas salientes por minuto, alrededor de €0.03/minuto)
- EE. UU. y Canadá ilimitado: €15/usuario/mes
- Global Select: €20/usuario/mes (llamadas ilimitadas a 1 de 48 países más un DID)
- Complemento internacional ilimitado: €120 adicionales/usuario/año para llamadas ilimitadas a 18 países
Consulta el desglose completo de precios de Zoom Phone, incluido el complemento internacional ilimitado.
Zoom Phone
| Pros | Contras |
|---|---|
| La valoración de G2 más alta de cualquier proveedor de esta lista (4.6/5 basada en 2.639 opiniones), destacando especialmente la facilidad de uso y la integración con las herramientas de chat y vídeo existentes de Zoom | Los usuarios señalan que la calidad de la llamada es inestable con conexiones a internet débiles, especialmente al hablar con clientes internacionales |
| La opción ilimitada por país del plan Global Select permite calcular los costes fácilmente si ya conoces tu patrón de llamadas | Algunos ajustes avanzados de administración y de enrutamiento de llamadas son complejos de configurar al principio, y las funciones más avanzadas están limitadas a los planes superiores |
¿Qué dicen los clientes sobre Zoom Phone?
Los equipos que ya utilizan Zoom para sus reuniones suelen decir que añadir Zoom Phone fue tan sencillo como pulsar un interruptor, en lugar de tener que adoptar un software nuevo. La queja más relevante para este artículo: varios usuarios mencionan específicamente que la calidad de la llamada disminuye con conexiones débiles al hablar con clientes internacionales, algo que conviene probar antes de contratar un plan diseñado para llamadas internacionales.
¿Cuál es la valoración de Zoom Phone en G2?
Zoom Phone tiene una valoración de 4.6/5 en G2 basada en más de 2.639 opiniones (ver opiniones de Zoom Phone en G2).

Prueba CloudTalk con tu volumen real de llamadas internacionales
Cómo elegir el proveedor de VoIP internacional adecuado
La cobertura importa y las valoraciones de G2 solo cuentan una parte de la historia. En realidad, hay seis factores que determinan si un proveedor se adapta al patrón de llamadas de tu equipo.
¿Cuántos países cubre realmente?
Revisa la lista exacta de países, no solo la cifra del titular. Un proveedor que cubre más de 160 números internacionales con presencia local es una herramienta muy diferente a una que ofrece llamadas ilimitadas a una lista fija de 18 o 40 destinos. Si tus clientes o clientes potenciales se concentran en unos pocos mercados, un plan combinado para esos países específicos puede ser mejor que una cobertura más amplia pero con tarifas por minuto.
¿Las llamadas internacionales están incluidas o se cobran por minuto?
Algunos proveedores, como 8x8 y net2phone, incluyen llamadas ilimitadas en planes específicos. Otros, como Vonage, Ooma y RingCentral, cobran los minutos internacionales una vez superado el paquete nacional o requieren un paquete de créditos aparte. Los planes por minutos funcionan bien para llamadas ocasionales, pero los equipos que llaman al extranjero a diario deberían calcular el coste real por minuto antes de firmar. Nuestro desglose sobre cuánto cuesta una línea telefónica comercial analiza esos cálculos con más detalle.
¿Admite el marcado con presencia local?
Un identificador de llamadas local importa más de lo que la mayoría de los compradores esperan antes de probarlo. Según el informe de Ipsos 2025 CX Global Insights, el 70% de los clientes eligen marcas basándose en la expectativa de una buena experiencia, y un número extranjero no reconocido suele ser la primera, y a veces única, impresión que recibe un cliente potencial antes de rechazar la llamada. Los beneficios de los números de teléfono internacionales van más allá de mostrar un identificador de llamadas más familiar. También facilitan la obtención rápida de un número en un nuevo mercado sin tener que esperar a un operador.
¿Qué funciones clave debes buscar?
Más allá de la cobertura y el precio, prioriza: la sincronización bidireccional con el CRM para que el historial de llamadas quede registrado en el contacto correcto, un marcador inteligente con IA o detección de buzón de voz si tu equipo gestiona un volumen elevado de llamadas, y una retención de grabación de llamadas lo suficientemente larga para auditorías o formación. Si tu equipo da soporte en varios idiomas, comprueba si el proveedor ofrece transcripción de llamadas con IA para equipos globales y confirma si admite el envío de mensajes de texto a números internacionales si el SMS forma parte de tus procesos. Descarta las funciones que no vayas a utilizar, aunque la competencia las incluya en su lista.
¿Qué tal es la calidad de las llamadas y el tiempo de actividad?
Varios usuarios en esta lista señalan específicamente que la calidad de las llamadas disminuye con conexiones débiles, un riesgo mayor en las llamadas internacionales que ya de por sí viajan más a través de las redes. Pide a los proveedores preseleccionados su SLA de tiempo de actividad publicado y prueba una llamada a tus tres países de destino principales antes de firmar un contrato. Si experimentas problemas una vez en funcionamiento, nuestra guía de resolución de problemas de VoIP cubre los nueve problemas más comunes y cómo solucionarlos.
¿Se integra con tu CRM y herramientas actuales?
Un sistema telefónico que no se sincroniza con tu CRM crea un segundo sistema de registro en el que nadie confía. Una integración de CRM bidireccional y nativa con herramientas como Salesforce, HubSpot o Zendesk ahorra mucho más tiempo a lo largo del año que una tarifa por usuario ligeramente más barata.
Comprueba cómo gestiona CloudTalk la cobertura de países, la presencia local y la sincronización con el CRM para tu propia lista de llamadas: empieza gratis.
Respuestas rápidas
¿Cuál es la mejor VoIP para llamadas internacionales?
CloudTalk es la mejor opción global para la mayoría de los equipos, gracias a la marcación con presencia local en más de 160 países y a la sincronización nativa con CRM. 8x8 y net2phone son alternativas sólidas si tu prioridad son las llamadas ilimitadas incluidas en el plan.
MightyCall es la opción más sólida enfocada en dispositivos móviles de esta lista, diseñada para responder y enrutar llamadas desde el móvil en lugar de un escritorio, con números virtuales en más de 85 países.
MightyCall es la opción más sólida de esta lista para priorizar el uso del móvil, diseñada para responder y desviar llamadas desde un teléfono en lugar de un escritorio, con números virtuales en más de 85 países.
¿Es la VoIP más barata para llamadas internacionales?
Por lo general, sí, ya que la VoIP enruta las llamadas a través de internet en lugar de la infraestructura de telecomunicaciones tradicional, razón por la cual la mayoría de los proveedores de esta lista pueden ofrecer minutos internacionales incluidos o de tarifa plana en lugar de cargos por larga distancia por minuto. El ahorro real dependerá de tu volumen específico de llamadas y destinos.
¿Qué proveedor es mejor para llamadas internacionales?
Depende de tu patrón de llamadas. CloudTalk es líder para equipos de ventas y soporte que necesitan presencia local y sincronización con CRM; 8x8 o net2phone son líderes para equipos que quieren minutos ilimitados incluidos a una lista de países definida.
Qué dice la gente en Reddit y Quora
Los hilos de Reddit y Quora sobre este tema aparecen en los resultados de búsqueda por una razón: la gente confía más en las respuestas de la comunidad sobre VoIP que en las páginas de marketing de los proveedores, y la SERP de Google para esta consulta exacta muestra dos hilos de debate activos junto al contenido habitual de los proveedores.
En r/telecom, un hilo titulado «What VOIP phone service are you all using for international...» muestra a administradores de TI y propietarios de pequeñas empresas comparando listas de cobertura y calidad de llamadas de varios proveedores de VoIP internacional, donde la disponibilidad de números locales y las tarifas por país surgen repetidamente como los factores decisivos, por encima del renombre de la marca.
Un hilo relacionado en r/VOIP, «From personal experience pls, best VoIP service that gives you a number...», se centra en conseguir un número local que funcione en un país específico y en mantener una calidad de llamada fiable una vez que se empiezan a realizar llamadas, no solo al registrarse. Para ver un desglose paso a paso de ese proceso exacto, consulta nuestra guía completa para obtener un número VoIP. El patrón en ambos hilos: a la gente le importan menos las listas de funciones y más si el número realmente suena con claridad al otro lado.
Si un número local que suene con claridad y una calidad de llamada fiable son innegociables, empieza tu prueba gratis de 14 días y pruébalo con tus propios países de destino.
Principales proveedores de VoIP por opiniones y valoraciones en G2
La siguiente tabla muestra la posición de la valoración de G2 de CloudTalk frente a los proveedores de esta lista con los que iguala o a los que supera.
Principales proveedores de VoIP por opiniones y valoraciones en G2
| Proveedor | Valoración en G2 | Número de opiniones en G2 |
|---|---|---|
| CloudTalk | 4.4/5 | 1851+ |
| Dialpad | 4.4/5 | 4,690+ |
| MightyCall | 4.4/5 | 322+ |
| net2phone | 4.4/5 | 219+ |
| Vonage | 4.3/5 | 489+ |
| RingCentral | 4.3/5 | 2,922+ |
| 8x8 | 4.2/5 | 900+ |
Ooma (4.6/5), Nextiva (4.5/5) y Zoom Phone (4.6/5) obtienen una puntuación más alta que CloudTalk en G2, algo que conviene saber de antemano: estas tres opciones son sólidas por derecho propio y se han analizado al completo anteriormente, por si su cobertura y precios específicos se adaptan mejor a tu caso de uso. Valoraciones como estas son también la razón por la que realizamos un seguimiento de los reconocimientos del sector, como el premio G2 Top 50 Best Software, junto con las opiniones de productos individuales.
Conclusión
No existe un único mejor proveedor de VoIP para llamadas internacionales, sino el que mejor se adapta a la forma en que realmente llama tu equipo. A continuación se muestra un breve resumen según el tamaño de la empresa.
El mejor para pequeñas empresas y startups
Ooma y MightyCall mantienen los costes bajos y la configuración sencilla, siendo buenos puntos de partida si tu volumen de llamadas internacionales es ocasional en lugar de una parte central del trabajo. El plan Starter de CloudTalk también merece una oportunidad si prevés que ese volumen aumentará, ya que no requerirá cambiar de proveedor más adelante. Si estás empezando a configurarlo todo, nuestro resumen sobre cómo obtener un número de teléfono comercial en cinco sencillos pasos es un buen punto de partida.
El mejor para equipos de ventas y soporte en crecimiento
CloudTalk se adapta a los equipos en los que las llamadas internacionales y los datos del CRM deben permanecer conectados, gracias a que el marcado con presencia local y la sincronización bidireccional nativa se encargan del trabajo pesado. Dialpad es una alternativa sólida si la prioridad es contar con transcripción con IA integrada en todos los planes.
El mejor para empresas globales
RingCentral y 8x8 están diseñados para la escala y el número de países que necesitan las organizaciones grandes y distribuidas, destacando los paquetes internacionales genuinamente ilimitados de 8x8 para los equipos que llaman constantemente al mismo conjunto de países. Consulta nuestra guía de compra de VoIP para empresas para conocer qué cambia a esa escala.
¿Listo para dejar de perder ventas por culpa de una mala conexión?
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
CloudTalk es la mejor opción global, ya que combina la marcación con presencia local en más de 160 países con una sincronización nativa con CRM diseñada para equipos de ventas y soporte.
MightyCall es la aplicación más sólida centrada en dispositivos móviles de esta lista, con números virtuales en más de 85 países diseñados para responder y enrutar llamadas sin necesidad de un teléfono de escritorio.
Por lo general, sí. El VoIP enruta las llamadas a través de internet en lugar de utilizar la infraestructura de telecomunicaciones de pago por minuto, por lo que la mayoría de los proveedores ofrecen minutos internacionales incluidos en paquetes o a tarifa plana.
Depende de tu patrón de llamadas: CloudTalk lidera en presencia local y sincronización con CRM, mientras que 8x8 y net2phone se adaptan mejor a equipos que buscan minutos ilimitados incluidos en el plan.
No. La mayoría de los proveedores de VoIP funcionan a través de una aplicación de softphone en tu ordenador o teléfono, por lo que disponer de un teléfono físico de escritorio es opcional, no obligatorio.
Sí, en la mayoría de los casos. Los proveedores admiten la portabilidad de tu número actual, aunque el tiempo que tarda la portabilidad numérica varía según el operador y el país.
Sí, con una conexión sólida. Los principales riesgos son el jitter y la pérdida de paquetes, no la tecnología en sí, por lo que es recomendable probar la calidad de la llamada antes de realizar el cambio.

