Catégorie - Service à la clientèle

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2022-06-20

5 raisons pour lesquelles les clients vous aimeront – Partie 2

Aujourd’hui, des services et des produits de premier ordre ne suffisent tout simplement pas, les entreprises doivent également se concentrer […]

2022-06-20

5 raisons pour lesquelles les clients vous aimeront – Partie 1

La clé du succès à long terme de toute entreprise est de bâtir la confiance et établir des relations fortes […]

2022-06-15

Comment fournir un meilleur service client

Quand on parle de service client, l’expérience client vient immédiatement à l’esprit. Un expert du comportement client nous a expliqué […]

2022-06-15

Quelles sont les exigences à l’ère du client ?

Les entreprises réalisent que ce sont les clients qui décident. Ils sont intelligents, mieux informés et savent qu’ils ont plus […]

Mythes sur les centres d'appels
2022-06-03

8 Mythes Sur Les Centres d’Appels : Démystifiés

Les centres de contact aident de nombreuses entreprises dans le monde à se développer et à réussir en fournissant un […]

2022-06-03

Comment clouer vos messages de bienvenue après les heures d’ouverture

Avouons-le : les messages d’accueil vocaux peuvent faire une grande différence pour votre entreprise. Ils sont la toute première chose […]

2022-05-31

Connaissez-vous la différence entre les centres d’appels entrants et sortants ?

Le service client est en constante évolution. Et il y en a besoin, puisque 54% de tous les consommateurs du […]

2022-05-23

12 Phrases Que Chaque Agent de Service Client Devrait Connaître

Fournir un excellent service client nécessite beaucoup de soins dans de nombreux aspects différents. Bien sûr, cela en vaut la […]

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2022-05-17

Les 11 meilleurs jeux, activités et idées de formation pour le service clientèle

Beaucoup de gens vous diront que le travail n’est pas une partie de plaisir, mais en réalité, cela ne peut […]

customer support audit
2022-05-16

Votre support client est-il au point pour 2022 ? Voici comment le vérifier et l’améliorer

Beaucoup de choses ont changé au cours des deux dernières années, pour ne pas dire plus. Si votre stratégie de […]