Service à la clientèle Archives

2023-01-01

Beaucoup de choses ont changé au cours des deux dernières années, pour ne pas dire plus. Si votre stratégie de […]

2022-07-07

Les attentes des clients étant en constante augmentation, ce n’est qu’une question de temps avant que vous deviez prendre des […]

2022-07-06

Le support client est l’un des principaux instruments permettant d’améliorer l’expérience client. En effet, pour 96 % des consommateurs, le […]

2022-07-04

Imaginez un centre d’appels du passé : une pièce sombre avec une faible lumière artificielle dans un immeuble de bureaux […]

2022-06-20

Aujourd’hui, des services et des produits de premier ordre ne suffisent tout simplement pas, les entreprises doivent également se concentrer […]

2022-06-20

La clé du succès à long terme de toute entreprise est de bâtir la confiance et établir des relations fortes […]

2022-06-15

Quand on parle de service client, l’expérience client vient immédiatement à l’esprit. Un expert du comportement client nous a expliqué […]

2022-06-15

Les entreprises réalisent que ce sont les clients qui décident. Ils sont intelligents, mieux informés et savent qu’ils ont plus […]

2022-06-03

Les centres de contact aident de nombreuses entreprises dans le monde à se développer et à réussir en fournissant un […]

2022-06-03

Avouons-le : les messages d’accueil vocaux peuvent faire une grande différence pour votre entreprise. Ils sont la toute première chose […]

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