Categoría - Atención al Cliente

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2022-05-17

12 frases que todo agente del servicio de atención al cliente debería saber

Proporcionar un buen servicio de atención al cliente requiere mucho cuidado en en una gran cantidad de aspectos diferentes. Por […]

2022-05-17

9 Formas Eficaces de Tratar Con Clientes Enfadados (Con Ejemplos)

Tratar con clientes enfadados suele formar parte de la rutina diaria de los agentes de soporte al cliente. La mayoría […]

Todos los datos en el centro de llamadas
2022-05-15

¿Por qué deberías controlar tu atención al cliente, y cómo?

¿Quieres asegurarte de que tu atención al cliente funciona como una máquina bien engrasada? Controlar la atención al cliente en […]

2022-05-04

8 Formas de Mejorar el Rendimiento Laboral de los Agentes de tu Centro de Llamadas

En el mundo actual, el servicio al cliente es un factor clave para el éxito de una empresa. Hasta hace […]

ilustración actividades del centro de llamadas COMPARTIR
2022-05-01

Los 11 Mejores Juegos, Actividades e Ideas de Formación para el Servicio de Atención al Ciente

Mucha gente te dirá que en el trabajo no todo es diversión y juego, pero en realidad, esto no puede […]

auditoría de atención al cliente
2022-04-17

¿Está tu servicio de atención al cliente preparado para 2022? Te explicamos cómo auditarlo y mejorarlo

En los últimos dos años han cambiado muchas cosas, por decirlo suavemente. Si tu estrategia de atención al cliente no […]

Ilustración de la resolución en la primera llamada
2022-04-16

¿Por qué el Soporte al Cliente SaaS es más importante que nunca?

Tu equipo de soporte al cliente es básicamente la voz de tu empresa. Impulsarlo hacia la excelencia tiene múltiples ventajas […]

Gestión de Calidad
2022-04-15

8 beneficios de la Gestión de Calidad que mejorarán el rendimiento del equipo de soporte

El servicio al cliente consiste en proporcionar una experiencia positiva. ¿Cómo determinas si lo haces? Claro que hay evaluaciones de […]