Probleemloze telefoonoplossing als alternatief voor Bandwidth (het vroegere Voxbone)

Heb je behoefte aan efficiëntie, gebruiksvriendelijkheid en intuïtiviteit?

Wij bieden 100+ ingebouwde functies om jouw productiviteit te verhogen en geen behoefte aan programmeervaardigheden. Wil je nog meer? Scroll naar beneden

2,900+ callcenters en telefoonsystemen aangedreven door CloudTalk en meer komende

Duidelijke interface om jouw dagelijkse taken makkelijker te maken

We hebben de CloudTalk-interface gebruiksvriendelijk gemaakt, zodat jij je volledig kan concentreren op jouw werk.

CloudTalk vs. Bandwidth (voormalig Voxbone)

CloudTalk
Cloudtalk
Voxbone
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Prices upon request.
Platform Available across any device or platform. Available only as a web-based app.
Coverage Globally distributed server infrastructure. Operates in 160+ countries. Limited 4G coverage. Operates in 65+ countries.
Dashboard
Onboarding Support
Integrations 40+
Automation
Reporting Reporting feature needs to be implemented via API and additional coding.
Login Google Single Sign-On process for all your apps. Multiple logins for different products are required.

De vergelijkende gegevens zijn gebaseerd op een analyse van kwartaal 4, 2021.

Laat je niet uitputten door ingewikkelde oproepsoftware.

Kies er een die jouw werk eenvoudig maakt.

Intuïtieve interface en duidelijk dashboard

De vergelijkende gegevens zijn gebaseerd op een analyse van het vierde kwartaal van 2021. Als je CloudTalk gebruikt, vindt je alles wat je wenst direct bij de hand: 50+ geavanceerde beltools, CRM, en meer dan 30 meest gebruikte integraties, evenals 24/7 gepassioneerde klantenondersteuning. Zij zullen jou te woord staan wanneer je hulp nodig heeft.

PROBEER GRATIS
MEER INFORMATIE
Naam VoIP-beller

100+ gebruiksklare functies zonder dat programmeerkennis nodig is

Verbeter jouw interacties met klanten zonder een programmeur te zijn. Kies IVR, call flow designer, of skill-based functie om jouw productiviteit te verhogen of analyse tools zoals Call monitoring, of agent reporting om meer data-gedreven beslissingen te nemen.

Bovenal biedt CloudTalk ingebouwde functies voor gespreksbeheer voor beter georganiseerd dagelijks werk.

PROBEER GRATIS
ONTDEK ALLE FUNCTIES

Persoonlijke berichten met ingebouwde SMS- en tekstfunctie

Bespaar jouw contactcenter medewerkers tijd en vergemakkelijk hun werk met een ingebouwde functie voor sms-berichten. Verzend automatisch leveringsinformatie, betalingsherinneringen en marketingpromoties.

Zonder enige technische ondersteuning of extra API. Jouw klanten hoeven jou team niet te contacteren voor verdere informatie. Ze zullen alles wat ze nodig hebben direct krijgen.

PROBEER GRATIS
MEER INFORMATIE
illustratie oproeplijst

Gebruiksvriendelijke callcenter software met alle gewenste functies.
Er is geen programmering nodig.

BEKIJK ALLE KENMERKEN
Call Statistics klein

Call notes

Krijg een snel en gedetailleerd overzicht van de interacties met jouw klanten en maak het werk gemakkelijker voor de agenten die later met deze klanten zullen communiceren.

MEER INFORMATIE

wereld pictogram verbinden

Call tags

Geef elke oproep een zelfgemaakte tag. Deze labeling geef jou de mogelijkheid om oproepen in categorieën te sorteren en snel te identificeren welk type oproep het is.

MEER INFORMATIE

Speech To Text klein

Click to call

Kies elk telefoonnummer op het web met één enkele klik. Voer direct gesprekken om de productiviteit van je team te verhogen.

MEER INFORMATIE

Geavanceerde Analytics met onbeperkte geschiedenis

Wachtrij

Inkomende gesprekken worden gesorteerd in wachtrijen op basis van vooraf gedefinieerde regels en naar beschikbare contactcenter medewerkers binnen de juiste groep geleid.

MEER INFORMATIE

Gespreksopname klein

Na oproep werk

Gebruik de functie After Call Work (ACW) en laat jouw contactcenter medewerkers alle follow-up taken uitvoeren nadat een gesprek is beëindigd.

MEER INFORMATIE

Sentiment en CSAT Score klein

Skill-based routing

Inkomende gesprekken kunnen automatisch naar een specifieke contactcenter medewerker worden gestuurd op basis van hun geschiktheid en de vaardigheden die de beller nodig heeft.

MEER INFORMATIE

#1 beoordeelde callcenter software

Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies

4.3/5 – 347 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 272 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies

3 hoogtepunten die je klantendienst zullen verbeteren

Geavanceerde verslaglegging

Belangrijke beslissingen moeten gebaseerd zijn op gegevens. Daarom hebben we slimme geavanceerde analysefuncties gecreëerd, zoals agentrapportage, gespreksmonitoring, realtime dashboard en aangepaste rapportage. Graaf dieper. Wees beter dan je concurrenten

functies

Ingebouwde functies

Wij hebben hard gewerkt zodat jij dat niet hoeft te doen. Geniet van diverse ingebouwde functies zonder enige technische ondersteuning. Installeer alle geavanceerde hulpmiddelen met een paar klikken in jouw CloudTalk-interface.

medewerkers illustratie klein

Toegewijde klantenservice

Wij hebben ons ondersteuningsteam opgeleid om jou op elk moment van dienst te kunnen zijn. Of er nu een technisch probleem is, misschien heb je een vraag of wil je gewoon een praatje maken, wij zijn er 24/7 voor jou.

Heb je vragen die je beantwoord wil zien?

Heb je vragen over CloudTalk-dekking of de telefoonnummers, neem dan contact op via:

slowakije-vlag

+421 2 212 93 555

Slowakijehello@cloudtalk.io

Hoe werkt het gratis proefabonnement?

Stuur ons gewoon je contactgegevens en we sturen je vrijblijvend toegang tot een gratis CloudTalk-proefversie. Je kan direct beginnen bellen met CloudTalk.

Wat zijn je uitgaande beltarieven?

Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren, neem contact met ons op voor meer informatie.

Wie is een gebruiker?

Gebruikers werken voor jouw bedrijf en communiceren met je bestaande en potentiële klanten. Je kan op ieder gewenst moment gebruikers toevoegen of verwijderen met slechts een paar klikken. Als gebruiker kan je dus je medewerker, supervisor, analist, beheerder enz. voorstellen.

Kan ik mijn abonnement op elk moment wijzigen?

Jaarlijks gefactureerde abonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar een abonnement met een hoger niveau (bijvoorbeeld van essentieel naar expert). Het is niet mogelijk om te downgraden bij een jaarlijks plan.

Kan ik CloudTalk voor meer activiteiten gebruiken?

Heel zeker. CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt, of het nu gaat om klantenondersteuning, contactcenter, virtueel telefoonsysteem of actief callcenter. Onze oplossing is perfect voor bedrijven die meerdere e-commerces tegelijkertijd hebben en voor elke e-commerce aparte klantenondersteuning nodig hebben.

Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?

De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. Je kan meer lezen op onze pagina toegewijd aan Security.