Obsłuż dwa razy więcej połączeń studenckich, mając połowę personelu
Podwój sukces rekrutacyjny, usprawnij wsparcie dla studentów i szybciej rozwiązuj problemy, skracając czas oczekiwania między połączeniami.
-
Numery lokalne w 160+ rynkach dla globalnego zasięgu studentów.
-
Bezproblemowa integracja z systemami CRM
-
Inteligentne kierowanie dla zespołów rekrutacyjnych i wsparcia
Cześć! Wypełnij formularz; to zajmie tylko chwilę.
Ponad 4,000 firm korzysta z CloudTalk, aby prowadzić WIĘCEJ i LEPSZYCH rozmów
81.7%
Wzrost wolumenu połączeń
Wolumen połączeń wzrósł o 81.7%↑, a liczba nieodebranych połączeń spadła o 23.7%↓.
2.5X
Współczynnik sukcesu połączeń wychodzących
Podwoili sukces połączeń wychodzących & o połowę zmniejszyli liczbę utraconych transakcji.
80%
Skrócenie czasu oczekiwania
Czasy oczekiwania skrócone o 80%, a czas obsługi połączeń o 25%.
Dostawcy usług dla instytucji edukacyjnych i e-learningowych nam ufają
Koniec chaosu w rekrutacji
telefonicznej
Zastąp nieodebrane połączenia i długi czas oczekiwania niezawodną komunikacją ze studentami. Pozwól zespołom rekrutacyjnym i wsparcia obsługiwać więcej zapytań, szybciej, abyś mógł skupić się na zwiększaniu rekrutacji, a nie na zarządzaniu zaległościami.
Połącz swój
ekosystem EdTech
Bezproblemowo zintegruj się z systemem zarządzania studentami i systemem wsparcia. Automatycznie wyświetlaj historię interakcji podczas rozmów, dając personelowi wszystko, czego potrzebuje do szybkiego rozwiązywania problemów.
Skaluj
bez komplikacji
Z łatwością dodawaj wydziały, programy i nowe kampusy. Zautomatyzuj kierowanie połączeń dzięki oprogramowaniu call center dla edukacji i wyeliminuj zbędne kroki, aby każdy student dotarł do właściwej osoby za pierwszym razem.
JAK POMAGAMY
Niezbędne funkcje dla zespołów
wsparcia studentów
Zapewnij doskonałość w wsparciu studentów.
- Aplikacja mobilna: Pozwól nauczycielom i personelowi wykonywać lub odbierać połączenia w drodze, zapewniając ich dostępność, gdy są potrzebni.
- Notatki i tagi połączeń: Organizuj połączenia, tagując je odpowiednimi szczegółami, aby ułatwić dalsze działania.
- Godziny pracy: Ustaw godziny pracy, aby kierować połączenia w godzinach pracy i przekierowywać połączenia poza godzinami pracy na pocztę głosową lub do personelu dyżurnego.
- Monitorowanie jakości: Nagrywaj rozmowy, wykorzystuj sztuczną inteligencję konwersacyjną do szkoleń i zapewnij stałą jakość wsparcia.
Łatwo zarządzaj szczytowymi okresami rekrutacji.
- Wizualny Kreator Przepływu Połączeń: Z łatwością projektuj i dostosowuj przepływy połączeń za pomocą wizualnego interfejsu przeciągnij i upuść, bez konieczności kodowania.
- Inteligentne kierowanie połączeń i menu telefoniczne: Automatycznie rozdzielaj połączenia rekrutacyjne na podstawie zapytań o programy, dostępności doradców lub danych dzwoniącego.
- Inteligentne zarządzanie kolejkami i kolejki VIP: Równoważ obciążenie połączeniami między zespołami rekrutacyjnymi, jednocześnie zachowując spersonalizowane przydziały doradców.
- Lokalne i międzynarodowe wiadomości SMS: Wysyłaj szybkie aktualizacje SMS-em, niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi studenci.
Skaluj & utrzymuj jakość połączeń.
- Synchronizacja CRM: Śledź i rejestruj wszystkie interakcje, aby mieć pełny wgląd w historię interakcji studentów, aby nic nie umknęło.
- Konfigurowalny pulpit analityczny: Uzyskaj wgląd w liczbę połączeń, ich czas trwania i wyniki według agenta lub zespołu, aby udoskonalić operacje i planować rozwój.
- AI Konwersacyjna Inteligencja: Analizuj dane z połączeń pod kątem sentymentu i trendów, aby ulepszyć strategie komunikacji i zautomatyzować robienie notatek.
- Monitorowanie połączeń na żywo: Pozwól menedżerom podsłuchiwać, szeptać wskazówki i dołączać do połączeń, gdy jest to potrzebne.
Kluczowa Funkcja
Poddaj ludzi próbie. Zobacz, czy agenci głosowi AI 24/7 ich przewyższą.
CeTe to sztuczna inteligencja, która mówi jak człowiek: bez przerw, bez szkoleń, bez urlopu. Wykonuje i odbiera połączenia, aktualizuje systemy CRM, rezerwuje spotkania i włącza człowieka tylko wtedy, gdy jest to konieczne.
Naciśnij play, aby posłuchać. Chcesz efektu wow? Odbierz darmowe połączenie testowe i wypróbuj na żywo.
Agenci Głosowi AI
Przypomnij o wygasającej ofercie
Riley, Agent przypominający o sprzedaży
Zakwalifikuj potencjalnego studenta
Avery, Agent ds. zapytań o kursy
Uzyskaj przypomnienie o płatności
Casey, Agent ds. przypomnień o płatnościach
Zakwalifikuj potencjalnego pacjenta
Jordan, Agent ds. przyjęć medycznych
Zakwalifikuj potencjalnego klienta ubezpieczeniowego
Taylor, Agent ds. przyjmowania zgłoszeń ubezpieczeniowych
Zaakceptuj zaktualizowane warunki
Quinn, Agent ds. akceptacji warunków
Zakwalifikuj zapytanie prawne
Drew, Agent ds. wstępnych zapytań prawnych
Uzyskaj opinię po rozmowie kwalifikacyjnej
Jamie, Agent ds. opinii kandydatów
Przeprowadź wstępną selekcję kandydata
Skyler, Agent ds. wstępnej selekcji kandydatów
Potwierdź działanie na koncie
Morgan, Agent przypominający o działaniu
Uzyskaj przypomnienie o odnowieniu
Logan, Agent ds. odnowienia subskrypcji
Zbierz CSAT po wsparciu
Morgan, Agent ds. opinii o doświadczeniu klienta (CX)
Zbierz opinie NPS lub demo
Parker, Agent ds. opinii posprzedażowych
Zakwalifikuj potencjalnego klienta na okres próbny
Blake, Kwalifikator rejestracji na okres próbny
Agent ds. przypomnień
o sprzedaży
Klient
Sprzedaż / Marketing
Zapytanie o kurs
Agent
Klient
Edukacja / EdTech
Przypomnienie o płatności
Agent
Klient
Usługi finansowe
Przyjmowanie zgłoszeń medycznych
Agent
Klient
Opieka zdrowotna
Przyjmowanie zgłoszeń ubezpieczeniowych
Agent
Klient
Ubezpieczenia
Akceptacja Warunków
Agent
Klient
Usługi prawne
Przyjmowanie zgłoszeń prawnych
Agent
Klient
Usługi prawne
Opinie kandydata
Agent
Klient
Rekrutacja / HR
Wstępna selekcja kandydatów
Agent
Klient
Rekrutacja / HR
Przypomnienie o działaniu
Agent
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Odnowienie subskrypcji
Agent
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Opinie Klientów
Agent
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Opinie posprzedażowe
Agent
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Kwalifikacja do rejestracji na okres próbny
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Dlaczego CloudTalk?
Rozumiemy to — na rynku jest wielu dostawców usług telefonicznych. Dlaczego zatem instytucje edukacyjne i e-learningowe wybierają CloudTalk?
KONFIGURACJA, KTÓRA FAKTYCZNIE MA SENS
Spraw, aby każde wdrożenie było „To było proste”, a nie „Dlaczego zmieniliśmy dostawcę?”
Przejście na CloudTalk jest tak proste, jak to tylko możliwe.
Zachowaj swoje istniejące numery dzięki bezproblemowemu przenoszeniu, szybko uruchom swoje zespoły rekrutacyjne i wsparcia dzięki łatwemu wdrożeniu i zintegruj się z narzędziami, których już używasz.To prosta komunikacja ze studentami, taka, jaka powinna być.
NIEZAWODNA JAKOŚĆ POŁĄCZEŃ
Zmień wyraźne połączenia w sukces studentów
CloudTalk pomaga zespołom IT w sektorze edukacji eliminować skargi na jakość połączeń i wspierać proces rekrutacji. Koniec z utraconymi szansami z powodu zerwanych połączeń lub słabej jakości połączenia.
Kiedy zespoły mogą skupić się na rozmowach ze studentami zamiast na problemach z połączeniem, wszyscy zyskują. Działy rekrutacji osiągają lepsze wskaźniki konwersji, dział IT ma mniej zgłoszeń, a instytucje osiągają swoje cele rekrutacyjne.
Przejście na CloudTalk było niezwykle płynne. Co więcej, produktywność agentów wzrosła o 10% bezpośrednio w wyniku tej zmiany. Myśleliśmy, że nasz zespół sprzedaży nie poradzi sobie z więcej niż 15 kontaktami dziennie, ale w tym roku, w niektóre dni, obsłużyli 30 i nawet zdobyli więcej transakcji.
ŁATWE W ZARZĄDZANIU
Zdecentralizowana administracja bez komplikacji
Wierzymy, że zarządzanie Twoim centrum telefonicznym dla edukacji nie powinno wymagać stopnia IT.
Nasza platforma oddaje rutynowe zarządzanie w ręce liderów rekrutacji i działów, podczas gdy IT utrzymuje kontrolę nad krytycznymi ustawieniami systemu i bezpieczeństwem.
PODŁĄCZ SWÓJ ZESTAW TECHNOLOGICZNY
Integracje, które faktycznie pozostają połączone
Wyobraź sobie, że nigdy więcej nie będziesz musiał/a martwić się brakującymi rejestrami połączeń ani rozwiązywaniem problemów z zerwanymi połączeniami.
CloudTalk pomaga synchronizować Twoje systemy i skupiać zespół na sukcesie studentów, a nie na wprowadzaniu danych. Integruje się płynnie z Twoimi systemami bez potrzeby stałej konserwacji czy ręcznych poprawek.
Gotowy/a, aby zacząć?
Rozpocznij połączenia w 4 prostych krokach:
01
Umów szybkie demo
02
Zdobądź swoje numery
03
Zintegruj swoje narzędzia
04
Obserwuj sukcesy swoich zespołów
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest szkolny system VoIP?
Szkolny system VoIP, znany również jako szkolny system telefoniczny, to rozwiązanie komunikacyjne zaprojektowane specjalnie dla instytucji edukacyjnych. Wykorzystuje technologię Voice over Internet Protocol (VoIP) do przesyłania rozmów telefonicznych przez internet, oferując funkcje dostosowane do unikalnych potrzeb szkół, takie jak powiadomienia o frekwencji, alerty awaryjne oraz komunikacja między rodzicami a nauczycielami.
Jakie są korzyści z VoIP dla instytucji edukacyjnych?
Korzyści z VoIP dla instytucji edukacyjnych obejmują oszczędności kosztów, skalowalność, rozszerzone funkcje komunikacyjne, ulepszoną dostępność oraz integrację z innymi narzędziami i systemami edukacyjnymi. VoIP umożliwia szkołom usprawnienie procesów komunikacji przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów związanych z tradycyjnymi systemami telefonicznymi.
Jak działają szkolne systemy telefoniczne VoIP?
Szkolne systemy telefoniczne VoIP działają poprzez konwersję sygnałów głosowych na cyfrowe pakiety danych, które są przesyłane przez internet. Systemy te wykorzystują łączność internetową do nawiązywania i odbierania połączeń, umożliwiając takie funkcje jak Przekierowanie połączeń, Poczta głosowa, Konferencje i wiele innych. Dodatkowo, systemy VoIP mogą integrować się z istniejącym oprogramowaniem do zarządzania szkołą, zapewniając płynną komunikację i zadania administracyjne.
Jak wybrać odpowiedni system telefoniczny dla szkół?
Wybierając system telefoniczny dla szkół, weź pod uwagę takie czynniki jak przystępność cenowa, skalowalność, niezawodność, funkcje dostosowane do potrzeb edukacyjnych (takie jak alerty awaryjne i powiadomienia dla rodziców), łatwość użytkowania, możliwości integracji z istniejącymi systemami oraz reputację dostawcy w zakresie obsługi klienta. Usługa centrum telefonicznego CloudTalk dla edukacji oferuje kompleksowe rozwiązanie zaprojektowane specjalnie dla instytucji edukacyjnych.
Jakie są korzyści z VoIP dla instytucji edukacyjnych?
VoIP oferuje liczne korzyści dla instytucji edukacyjnych, w tym oszczędności kosztów, skalowalność, rozszerzone funkcje komunikacyjne, ulepszoną dostępność oraz integrację z innymi narzędziami i systemami edukacyjnymi. Wykorzystując technologię VoIP, szkoły mogą zmodernizować swoją infrastrukturę komunikacyjną, poprawić współpracę między personelem a studentami oraz zapewnić lepsze wsparcie rodzicom i społeczności.
CloudTalk został stworzony, aby uprościć operacje telefoniczne dzięki niezawodnym połączeniom biznesowym opartym na AI
Zaplanuj demo już dziś, aby zobaczyć, jak CloudTalk może wspierać Twoje zespoły.
