O alternativă de call center pentru Avoxi, accesibilă și de încredere.

Cauți un soft de call center care să-ți ducă afacerea la următorul nivel? Alege o soluție de încredere cu 100+ funcții integrate și o echipă calificată de asistență pentru clienți mereu la îndemână. Explorează opțiunile pe care le ai cu soluția corectă și accesibilă.

Planurile încep de la $25/lună.

finanțe și IT

2500+ call centere și sisteme de telefonie se bazează pe CloudTalk și numărul este în creștere

O opțiune puternică pentru un buget redus

CloudTalk vs. Avoxi

cloudtalk
Avoxi
Pricing
Plans start at $25 per user/per month, paid annually. No additional fees.
Plans are quote-based and can require an additional price per number. Missing some key features.
Platform CloudTalk provides all platforms you may wish for. Desktop and mobile app, as well as a dashboard for your web browser. Available as a desktop app. Missing mobile and tablet versions.
Set up and onboarding Onboarding portal with every step or onboarding specialists, who walks you through everything within 5 minutes. Do not offer in-person training. Setting up might require technical support.
Missed calls The callback feature automatically detects missed calls and redial customers until successfully connected to a specific agent. Allows callers to save their place in the call queue and receive a call back when an agent becomes available.
Smart deception of resolved missed calls Learn which of your missed calls were and were not resolved by your agent’s thanks to the Smart detection feature. Does not offer this feature.
Conference calls Schedule audio and video conference calls easily in a couple of minutes. Invite external contacts, e.g. your clients, suppliers, etc. Offers audio conference calls.
Predictive dialer A predictive dialer ensures that you make more customer calls in a shorter time. When an agent is available, CloudTalk automatically dials the next call in line. Does not offer this feature.
Smart dialer Smart dialer automatically compiles a list of numbers and lets you call through them with a single click. Does not offer this feature.
Business hours Set up your operating hours in just a few minutes. Modify them anytime to decide when your PBX is available to receive calls. Does not offer this feature.
Mobile access Stay connected with your customers and prospects while on the road. Both iOS and Android apps are available. Does not offer a mobile app.
Workflow management Enables you to create customer-specific business process flows. Either solely inside of CloudTalk or within CloudTalk and different tools. Offers several integrations but without the ability to link them.

Datele comparative se bazează pe o analiză din Q4, 2021.

3 motive pentru care trebuie să-ți schimbi call center-ul

Suntem siguri că îți va plăcea să lucrezi cu CloudTalk. Iată de ce:

ilustrație agenți mic

Calitatea apelurilor

Atunci când te conectezi cu oameni din toată lumea, calitatea apelurilor este crucială. CloudTalk operează printr-o infrastructură de servere distribuite global, pentru a asigura cea mai bună rută de apel posibilă.

configurare în 5 minute ilustrație

Configurare

Configurarea în 5 minute a CloudTalkt te scapă de frustrarea care apare atunci când te adaptezi la un nou soft. Echipa noastră dedicată pentru integrare îți face cunoștință cu fiecare funcție și te pregătește pentru această nouă călătorie.

oameni în bule ilustrație

Clienți fericiți

Oferă-le posibilitatea clienților să te contacteze fără să aștepte prea mult. Cu funcția noastră de Reapelare, poți reduce cu ușurință rata apelurilor abandonate și poți soluționa orice problemă, chiar și atunci când agenții sunt ocupați.


capterra recenzie Bela B.

Interfața ușor de utilizat te ajută să te adaptezi la noul sistem mai ușor

Trecerea de la un soft la altul poate fi destul de grea. Dar nu și trecerea la CloudTalk. De ce?

  • Echipa noastră dedicată pentru integrare este aici să-ți arate cum funcționează totul
  • Portalul de integrare prezintă clar fiecare pas
  • O interfață intuitivă îți arată fiecare detaliu important fără ca tu să fii nevoit să îl cauți.
numele apelantului VoIP

Dar nu ne crede pe cuvânt.
Vezi cum arată CloudTalk


tablou de prezentare cu analiza pentru call center

Echipă de asistență calificată mereu la îndemână

Ai avut experiențe neplăcute cu servicii de asistență pentru clienți? Noi suntem aici pentru tine. Prioritatea noastră este de a deservi clienții și de a-i ajuta să găsească soluții imediate la problemele lor. Avem câteva echipe de asistență care lucrează pe fusuri orare diferite, pentru a-ți răspunde la întrebări în timp real. Și mereu cu un zâmbet pe față.


O să fii surprins de câte poți face cu peste 40+ de integrări

Mai multe motive pentru care trecerea la CloudTalk
este cea mai bună decizie pe care o poți lua

Am muncit noi din greu în locul tău. Iată ce oferim:

Mai multe tipuri de abonament, în funcție de nevoile tale: alege abonamentul care ți se potrivește cel mai bine. Planurile încep de la 25$, fără taxe ascunse și cu o mulțime de funcții avansate. Ai nevoie de ceva în plus? Contactează departamentul nostru de vânzări și noi vom crea o soluție personalizată, în funcție de dorințele tale.

Funcția 3-way calling: la CloudTalk, iubim cooperarea! Funcția noastră 3-way calling îți crește productivitatea prin adăugarea unei a treia persoane pe linie. Inițiază fără probleme un apel 3-way, ieși oricând dorești din apel sau chiar pune apelul în așteptare dacă ai nevoie să vorbești cu colegul tău.

Crește productivitatea cu funcțiile automate: vrem ca tu să lucrezi inteligent. Economisește timp prețios prin implementarea unor funcții avansate precum IVR, call flow designer, direcționarea în funcție de competențe sau distribuirea automată a apelurilor. Toate aceste funcții se completează reciproc și îți permit să rezolvi mai rapid cereri repetitive.

Servicii mai bune pentru clienții tăi

Începe perioada de testare gratuită de 14 zile

Completează formularul și descoperă singur ce înseamnă un contact center bazat pe cloud pentru afacerile inovatoare. Fii compania pe care clienții tăi și-o doresc. Configurarea durează numai 5 minute.