Ett prisvärt och pålitligt alternativ till Avoxi

Letar du efter en callcenter-mjukvara som kan ta ditt företag till nästa nivå? Välj en pålitlig lösning med 100+ inbyggda funktioner och ett erfaret supportteam som alltid står redo. Utforska era möjligheter med rätt budgetvänliga lösning.

2500+ kontaktcenter och telefonisystem som drivs med CloudTalk

Ett prisvärt och kraftfullt alternativ

CloudTalk vs. Avoxi

cloudtalk
Avoxi
Pricing
Plans start at $25 per user/per month, paid annually. No additional fees.
Plans are quote-based and can require an additional price per number. Missing some key features.
Platform CloudTalk provides all platforms you may wish for. Desktop and mobile app, as well as a dashboard for your web browser. Available as a desktop app. Missing mobile and tablet versions.
Set up and onboarding Onboarding portal with every step or onboarding specialists, who walks you through everything within 5 minutes. Do not offer in-person training. Setting up might require technical support.
Missed calls The callback feature automatically detects missed calls and redial customers until successfully connected to a specific agent. Allows callers to save their place in the call queue and receive a call back when an agent becomes available.
Smart deception of resolved missed calls Learn which of your missed calls were and were not resolved by your agent’s thanks to the Smart detection feature. Does not offer this feature.
Conference calls Schedule audio and video conference calls easily in a couple of minutes. Invite external contacts, e.g. your clients, suppliers, etc. Offers audio conference calls.
Predictive dialer A predictive dialer ensures that you make more customer calls in a shorter time. When an agent is available, CloudTalk automatically dials the next call in line. Does not offer this feature.
Smart dialer Smart dialer automatically compiles a list of numbers and lets you call through them with a single click. Does not offer this feature.
Business hours Set up your operating hours in just a few minutes. Modify them anytime to decide when your PBX is available to receive calls. Does not offer this feature.
Mobile access Stay connected with your customers and prospects while on the road. Both iOS and Android apps are available. Does not offer a mobile app.
Workflow management Enables you to create customer-specific business process flows. Either solely inside of CloudTalk or within CloudTalk and different tools. Offers several integrations but without the ability to link them.

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

3 skäl att överväga att byta callcenter

Vi är säkra på att du kommer gilla att jobba med CloudTalk. Här ser du varför:

agenter illustration liten

Samtalskvalitet

När du kopplar ihop folk runt hela världen, är samtalskvalitet avgörande. CloudTalk jobbar via en global server-infrastruktur för att se till att du alltid får bästa möjliga samtalsrutt.

5 minuters installation liten bild

Installation

CloudTalks fem minuters-installation låter dig slippa frustrationen som kan uppstå när du byter mjukvara. Vårt hängivna onboarding-team vägleder dig genom varje funktion och gör dig redo för nästa äventyr.

människor i bubblor illustration

Nöjda kunder

Låt dina kunder nå dig snabbt, utan att behöva vänta länge. Med vår automatiska callback-funktion minskar du enkelt antalet avbrutna samtal, och löser dina problem även när dina agenter är upptagna.


capterra recension Bela B.

Det användarvänliga gränssnittet gör det enkelt att vänja sig vid det nya systemet

Det kan vara knepigt att byta mjukvara. Men inte när du byter till CloudTalk. Varför?

  • Vårt hängivna onboarding-team hjälper dig att snabbt komma på fötter
  • Onboarding-portalen visar tydligt hur varje steg går till
  • Vårt intuitiva gränssnitt visar dig varje viktig detalj utan att du behöver leta efter den.
VoIP uppringarens namn

Ta inte enbart oss på orden.
Se hur CloudTalk ser ut


kontaktcenter analys instrumentpanel

Utbildad kundtjänst nära till hands

Har du erfarenhet av opålitliga kundtjänster? Vi är här för dig. Vår prioritet är att hjälpa våra kunder och hjälpa dem att hitta omedelbara lösningar på sina problem. Vi har flera supportteam som arbetar i olika tidszoner för att besvara dina frågor i realtid. Alltid med ett leende på läpparna.


Bli förvånad över vad ni kan göra med över 30+ integrationer

Fler skäl till att CloudTalk
är det bästa beslutet

Vi har jobbat hårt för att du ska kunna slappna av. Vi erbjuder:

Olika medlemskap beroende på dina behov: välj den prenumeration som passar dig bäst. Abonnemang från 25$. Avancerade funktioner utan dolda avgifter. Behöver du något extra? Kontakta vår försäljningsavdelning så skapar vi en skräddarsydd lösning enligt dina önskemål.

3-delad samtalsfunktion: på CloudTalk älskar vi samarbete! Vår 3-vägs funktion ökar din produktivitet genom att lägga till en tredje person i samtalet. Starta ett 3-delat samtal, lämna samtalet när du vill, eller koppla till och med ifrån en stund om du behöver prata med en kollega.

Ökad produktivitet med automatiserade funktioner: vi vill se dig jobba smart. Spara dyrbar tid genom att använda våra automatiserade funktioner, som t.ex. knappvalsmeny, samtalsflödesdesigner, färdighetsbaserad koppling, eller automatisk samtalsfördelning. Alla dessa funktioner stöder varandra och låter dig lösa repetetiva problem snabbare.

Har du en fråga som du vill ha svar på?

Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress

Hur fungerar en gratis provperiod?

Skicka oss bara dina kontaktuppgifter, så får du tillgång till en kostnadsfri testversion av CloudTalk utan några förbehåll. Du kan börja ringa telefonsamtal med CloudTalk direkt.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar, kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare med några få klick när du vill. Som användare kan du tänka dig en agent, handledare, analytiker, administratör osv.

Kan jag ändra min prenumerationsplan när som helst?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Absolut. CloudTalk kan användas på många olika sätt, oavsett om det gäller kundsupport, virtuellt telefonsystem eller aktivt kontaktcenter. Vår lösning är perfekt för företag som driver flera e-handelsföretag samtidigt och som behöver separat kundsupport för varje e-handel.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår sida om Säkerhet.

Erbjuder ni rabatter för nya kunder?

Ja, om du anmäler dig till CloudTalk för 12 månader i förväg får du mer än 30 % rabatt på paketpriset.