Maximize your cloud call center investment with OpenPhone Alternative
Letar du efter en andra telefon? Överväg mer avancerade budgetvänliga alternativ, till exempel CloudTalk. Det bästa OpenPhone-alternativet.
High-quality calls with guaranteed latency and minimal jitter
Svartlistningsfunktion för att se till att inga oönskade samtal kommer igenom.
Verktyg för nummerpresentation för att ge bästa möjliga upplevelse
VIP-köer prioriterar de viktigaste kunderna
Över 100 avancerade funktioner att välja mellan
2500+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk
Undrar du hur ett problemfritt samtal låter?
vs. OpenPhone
Cloudtalk underlättare ditt arbete. Över 100 inbyggda avancerade funktioner till det mest kostnadseffektiva priset.
Cloudtalk |
 OpenPhone |
|
|---|---|---|
| Pricing | CloudTalk starts at $25 per user/month billed annually. | Starts at $10 per user/month, with a limited number of features. |
| Number of Users | Unlimited in each membership | Unlimited number of users is available only from Premium memberships for $25 per user/month. |
| Notification | Over 40 integrations available, including Salesforce, Pipedrive, Hubspot, Zendesk, Zendesk Sell, Shopify, and others. | 4 integrations available (including Hubspot, Slack, and Zapier). Missing Salesforce, Pipedrive, Zendesk, and other key integrations. |
| Click to Call | The Click to Call feature allows you to dial any number on the web with just one click. | Does not offer this feature. |
| Personal Number Protection | With the call masking feature, CloudTalk protects your private number until you share it with a specific customer. | Creates a second number to protect the personal one from spam callers. |
| Unsolicited Calls | Protect your agent against unwanted calls with the Blacklist feature. Add the number of annoying vendors, telemarketers, bots, or spam callers to your Blacklist, and be sure you won't be disturbed. | Allows blocking a specific number. |
| Routing | Choose from several routing options such as Caller-based, Skills-based routing, ACD, IVR, Preferred agent routing, VIP queues, and more. | Offers the IVR option, call transfers, and call forwarding. |
| VIP Queuing | With the VIP queuing feature, you can easily set up specific phone numbers only for VIP clients or add custom tags to any number. Once these numbers are reached, they are automatically moved to the front of the queue. | OpenPhone does not offer any feature that helps you prioritize the caller based on the number. |
| Notification | Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls. | Need to give OpenPhone a permission to send you push notifications, otherwise you can miss an important call. |
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
3 höjdpunkter som kommer att förändra din
Förväntan på en affärstelefon
Välj en programvara som du kan lita på.
Globalt distribuerad serverinfrastruktur
Glöm bort tappade samtal eller avbrott. All samtalskvalitet övervakas live , så vi kan erbjuda en stark anslutning och omedelbart överföra ditt samtal till bästa möjliga samtalsväg. CloudTalk är också en registrerad leverantör i flera länder. Det hjälper oss att ta kontroll över flera aspekter av telefonsamtalskvaliteten.
Avancerade produktivitetsfunktioner
Lär dig att använda automatiseringens kraft till din fördel. CloudTalk erbjuder flera sätt att hoppa över onödiga och repetitiva uppgifter så att dina agenter kan fokusera på det som är viktigt – kunderna. Implementera IVR, arbetsflödesautomation, Arbete efter samtal (ACW)-funktion, personliga hälsningsfraser och andra funktionen i ditt dagliga arbete och se vad du kan åstadkomma.
40+ integrationer med ett klick
För att leverera den bästa servicen behöver du de bästa verktygen. När du använder CloudTalk har du allt du vill ha inom räckhåll. Inkluderar de mest använda integreringarna till exempel SalesForce, Pipedrive, Hubspot och andra CRM- och helpdeskplattformar.Vill du ha mer? Vi har en öppen API-funktion redo för dig.
Letar du efter en pålitlig kundservicepartner?
Kolla in ytterligare funktioner som CloudTalk erbjuder
Vi arbetar hårt så att du inte behöver göra det. Ta en titt på våra funktioner. De är här för att förenkla arbetet och ge dig den bästa upplevelsen.
Integrationer förbättrar produktiviteten. Vi erbjuder mer än 40 av dem.
Visa dina kunder att du bryr dig om dem med VIP-köfunktionen
Att ta väl hand om alla kunder är naturligtvis mycket viktigt för ditt företag. Men det finns de som definitivt behöver förstklassig service – VIP-kunder. CloudTalk ger dig möjlighet att skapa en prioriteringslista över de kunder som är viktigast för ditt företag.
Hur fungerar VIP-köfunktionen?
Ha särskilda nummer endast för VIP-kunder som är anslutna till en viss samtalsgrupp. På så sätt kommer samtal till en viss grupp via ett VIP-nummer att hamna högst upp i kön och lösas snabbare än samtal i samma kö från vanliga nummer.
Märk din VIP-kontakt med anpassade taggar som ”priority” eller ”VIP”. När kunden med den här taggen når ut till dig kommer han/hon automatiskt att hoppa över kön och flyttas till början.
En nypa relevant personalisering med funktionen Nummerpresentation
”Hej Michael, hur kan jag hjälpa dig idag?” låter mycket bättre än ”Du har kommit till supportavdelningen, vad är ditt problem?”. Gör kundupplevelsen personlig genom att leverera något extra redan vid den första kontakten. CloudTalk visar dig namnet på den som ringer, telefonnumret och mycket mer. Till och med innan samtalet kopplas upp.
Missa aldrig ett samtal med Skrivbordsnotifikationen och Callback-funktionen
Att finnas där för dina kunder skapar en bra kundupplevelse. Aktivera vår funktion för skrivbordsnotiser så att CloudTalk automatiskt varnar dig när ett samtal kommer in.
Vi hjälper dig även under rusningstid. Om det finns några obesvarade telefonsamtal kan CloudTalk automatiskt ringa tillbaka till dina kunder. Vårt system kommer senare att ringa upp kundens nummer tills agenten och kunden är anslutna.
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
