Temizlik İşletmeleri İçin 12 Soğuk Arama Senaryosu

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] temizlik hizmetleri adına arıyorum. Detaylı ve kişiselleştirilmiş ev temizlik hizmetlerinde uzmanız. Şu anda bir ev temizlik hizmeti kullanıyor musunuz?”

a) Müşteri “Evet” derse:
“Mevcut hizmetinizle ilgili deneyiminiz nasıl oldu?” “Hizmette geliştirmek istediğiniz herhangi bir yön var mı?”

Değer Teklifi: “Harika! [Şirketinizin adı] olarak, her evin özel ihtiyaçlarına göre tasarlanmış bir temizlik hizmeti sunmaktan gurur duyuyoruz. Gelişmiş tekniklerimiz ve çevre dostu ürünlerimiz sayesinde müşterilerimiz tertemiz bir ortamın keyfini çıkarıyor.” “Ayrıca, ilk hizmetini bugün ayırtan yeni müşterilere özel bir indirim sunuyoruz. Bu, hizmetlerimizi daha uygun maliyetle denemenizi sağlar ve devam etmeye karar verirseniz, planı tercihlerinize göre özelleştirebiliriz.”

Kapanış:“Evinizi mükemmel durumda tutmanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi görüşmek üzere [tarih/saat ekle] tarihinde hızlı bir 15 dakikalık toplantı ayarlamaya ne dersiniz?”

b) Müşteri “Hayır” derse, samimi bir tonla sorun:
“Hiç profesyonel bir temizlik hizmeti almayı düşündünüz mü?” “Şimdiye kadar bunu yapmanızı engelleyen ne oldu?” “Daha önce bir hizmet kullandıysanız, sonuçları nelerdi?”

Değer Teklifi:“Sizi tamamen anlıyorum. Bir ev sahibi olarak, alanınızı düzenli tutmanın ne kadar önemli olduğunu biliyorum, ancak zaman bulmak zor olabilir. Bu yüzden temizlik yapan ve programınıza ve özel ihtiyaçlarınıza uyan bir hizmet sunuyoruz.” “Rutinlerinize uyan, günlük aktivitelerinizi aksatmadan temiz bir evin keyfini çıkarmanızı sağlayan özelleştirilmiş seçenekler sunuyoruz. Ayrıca, bugün hizmetlerimizi denemeye karar verirseniz, ilk temizliğiniz için özel bir indirim sunuyoruz.”

Kapanış:“İlgileniyorsanız, daha temiz ve düzenli bir evin keyfini çıkarmanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi keşfetmek için [tarih/saat ekle] tarihinde kısa bir toplantı ayarlamaya ne dersiniz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum. İnşaat sonrası temizlik hizmetlerinde uzmanız. Yakın zamanda evinizde bir tadilat veya inşaat projesi tamamladınız mı?”

Evet ise:


a) Alanı ne kadar sürede temizletmeyi düşünüyorsunuz?
b) Özel dikkat gerektiren belirli alanlar var mı?

Değer Teklifi:“Ekibimiz, inşaat sonrası temizliğin benzersiz zorluklarını ele alma konusunda deneyimlidir ve evinizin tertemiz ve molozsuz olmasını sağlar. Rekabetçi fiyatlar ve esnek programlama sunuyoruz.”

Kapanış:“Evinizi ilk günkü temizliğine kavuşturmak için [tarih/saat ekle] tarihinde detaylı bir temizlik hizmeti planlamak ister misiniz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] temizlik hizmetlerinden arıyorum. Özel taşınma (giriş ve çıkış) temizlik hizmetleri sunuyoruz. Yakın zamanda bir eve taşınmaya veya evden taşınmaya hazırlanıyor musunuz?”

Evet ise:


a) Taşınma tarihiniz ne zaman?
b) Temizlik sırasında özel dikkat gerektiren belirli alanlar var mı?

Değer Teklifi:“Taşınmanın ne kadar stresli olabileceğini anlıyoruz, bu yüzden yeni veya eski evinizin tertemiz olmasını sağlamak için kapsamlı temizlik hizmetleri sunuyoruz. Hizmetlerimiz, taşınma sırasında size zaman ve çaba kazandırmak için tasarlandı.”

Kapanış:“[Tarih/saat ekle] tarihinde taşınma (giriş/çıkış) temizliğinizi planlayabilir miyiz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum. Tatil evleri için profesyonel temizlik hizmetleri sunuyoruz. Herhangi bir tatil evi mülkü yönetiyor musunuz?”

Evet ise:


a) Misafirler arasında ne sıklıkta temizlik hizmeti almanız gerekiyor?
b) Tertemiz olmasını istediğiniz ana alanlar nelerdir?

Değer Teklifi:“Ekibimiz, hızlı geri dönüşler ve mülkünüzün her zaman misafir ağırlamaya hazır olmasını sağlamada uzmanlaşmıştır. Kiralama takviminize uygun esnek programlama sunuyor ve misafirlerin harika bir deneyim yaşamasını sağlıyoruz.”

Kapanış:“Kiralık mülklerinizi nasıl pırıl pırıl tutabileceğimizi görüşmek üzere bir danışmanlık ayarlamak ister misiniz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum ve ofis temizlik hizmetlerinde uzmanız. Ofisinizde şu anda bir temizlik hizmeti var mı?”

Evet ise:


a) Mevcut hizmetinizle ilgili deneyiminiz nasıl oldu?
b) Daha fazla dikkat gerektirdiğini düşündüğünüz alanlar var mı?

Değer Teklifi:“Ofisler için, yoğun kullanılan alanlara odaklanan ve çalışanlarınız için temiz ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlayan özelleştirilmiş temizlik planları sunuyoruz.”

Kapanış:“Ofisinizin temizliğini nasıl geliştirebileceğimizi görüşmek üzere [tarih/saat ekle] tarihinde bir toplantı ayarlayabilir miyiz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum. Profesyonel halı temizleme hizmetlerinde uzmanız. Derinlemesine temizliğe ihtiyacı olabilecek halılarınız var mı?”

Evet ise:


a) Halılarınızı ne sıklıkla temizletiyorsunuz?
b) Belirli lekeler veya endişe duyduğunuz alanlar var mı?

Değer Teklifi:“Derinlemesine temizlik tekniklerimiz, zorlu lekeleri ve alerjenleri gidererek halılarınızın yeni gibi görünmesini ve hissettirmesini sağlar. Hem çocuklar hem de evcil hayvanlar için güvenli, çevre dostu ürünler kullanıyoruz.”

Kapanış:“[Tarih/saat ekle] tarihinde bir halı temizliği hizmeti ayarlamak ister misiniz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum. Profesyonel pencere temizlik hizmetleri sunuyoruz. Evinizin görünümünü güzelleştirmek için pencerelerinizin temizlenmesini ister misiniz?”

Evet ise:


a) Pencerelerinizi ne sıklıkla temizletiyorsunuz?
b) Özel dikkat gerektiren ulaşılması zor pencereler var mı?

Değer Teklifi:“Pencere temizlik hizmetimiz, evinizdeki doğal ışığı artırarak iz bırakmayan, pırıl pırıl pencereler sağlar. Hem iç hem de dış pencere temizliği sunuyoruz.”

Kapanış:“[Tarih/saat ekle] tarihinde sizin için bir pencere temizliği hizmeti ayarlayabilir miyiz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum. Döşeme temizliğinde uzmanız. Derinlemesine temizlikten fayda sağlayabilecek herhangi bir mobilyanız var mı?”

Evet ise:


a) Ne tür döşemelik kumaşın temizlenmesine ihtiyacınız var?
b) Endişe duyduğunuz herhangi bir leke veya koku var mı?

Değer Teklifi:“Döşeme temizlik hizmetimiz, mobilyalarınızı canlandırır, lekeleri ve kokuları giderir ve parçalarınızın ömrünü uzatır. Tüm kumaşlar için güvenli, nazik ve etkili yöntemler kullanıyoruz.”

Kapanış:“[Tarih/saat ekle] tarihinde bir döşeme temizliği ayarlamak ister misiniz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden arıyorum. Aileniz ve çevre için güvenli, çevre dostu temizlik hizmetleri sunuyoruz. Eviniz için yeşil temizlik seçenekleriyle ilgileniyor musunuz?”

Evet ise:


a) Daha önce çevre dostu temizlik hizmetleri kullandınız mı?
b) Evinizin kimyasal kullanımı konusunda endişe duyduğunuz belirli alanları var mı?

Değer Teklifi:“Eviniz ve gezegen için toksik olmayan, biyolojik olarak parçalanabilen, etkili ancak güvenli ürünler kullanıyoruz. Yeşil temizlik hizmetimiz, çocuklu ve evcil hayvanlı aileler için mükemmeldir.”

Kapanış:“[Tarih/saat ekle] tarihinde sizin için yeşil bir temizlik hizmeti ayarlayabilir miyiz?”

“Merhaba, ben [adınız], [şirketinizin adı] şirketinden mevsimlik derin temizlik hizmetleri sunuyorum. Yeni sezon yaklaşırken, evinizi kapsamlı bir şekilde temizletmekle ilgilenir misiniz?”

Evet ise:


a) Mevsimlik derin temizliği ne sıklıkla yapıyorsunuz?
b) Temizlik sırasında daha fazla odaklanılması gereken belirli alanlar var mı?

Değer Önerisi:“Mevsimlik temizlik hizmetimiz, evinizi yeni sezona hazırlar, normal temizlik sırasında gözden kaçabilecek alanları ele alır. Tüm alanınızın derinlemesine temizlenmesine ve yenilenmesine odaklanıyoruz.”

Kapanış:“Mevsimlik temizliğinizi [tarih/saat ekleyin] için planlamak ister misiniz?”

“Merhaba, ben [adınız] [şirketinizin adı] şirketinden. Beklenmedik durumlar için acil temizlik hizmetleri sunuyoruz. Acil temizlik yardımına ihtiyacınız var mı?”

Evet ise:


a) Temizlik gerektiren durum nedir?
b) Temizlik hizmetine ne kadar hızlı ihtiyacınız var?

Değer Önerisi:“Ekibimiz, bir parti sonrası, beklenmedik bir etkinlik veya bir kaza gibi her türlü acil temizlik ihtiyacını karşılamak için kısa sürede hazırdır. Hızlı müdahale ve kapsamlı temizlik sağlıyoruz.”

Kapanış:“Temizlik ihtiyaçlarınıza yardımcı olması için bugün bir ekip gönderebilir miyiz?”

“Merhaba, ben [adınız] [şirketinizin adı] şirketinden ve etkinlik temizlik hizmetleri sunuyoruz. Etkinlik öncesi veya sonrası temizlik gerektirecek bir etkinlik mi planlıyorsunuz?”

Evet ise:


a) Ne tür bir etkinlik düzenliyorsunuz?
b) Temizliğe önce mi, sonra mı, yoksa her iki durumda da mı ihtiyacınız olacak?

Değer Önerisi:“Hem etkinlik öncesi kurulumu hem de etkinlik sonrası temizliği üstlenerek, misafirleriniz gelmeden önce mekanınızın tertemiz olmasını ve etkinlik sonrası hızla eski haline getirilmesini sağlıyoruz. Etkinlik takviminize uyacak esnek programlama sunuyoruz.”

Kapanış:“Etkinlik temizliği ihtiyaçlarınızı [tarih/saat ekleyin] tarihinde görüşmek üzere bir danışma planlayabilir miyiz?”

“Merhaba, ben [adınız] [şirketinizin adı] şirketinden. Satıştaki evler için özel temizlik hizmetleri sunuyoruz. Şu anda bir mülkü satış veya kiralama için mi hazırlıyorsunuz?”

Evet ise:


a) Mülkün gösterimi ne zaman planlanıyor?
b) Ekstra dikkat gerektiren belirli alanlar var mı?

Değer Önerisi:“Emlak temizlik hizmetimiz, mülklerin gösterime hazır olmasını sağlayarak potansiyel alıcılar veya kiracılar için harika bir ilk izlenim yaratır. Mülkün her köşesinin parlamasına odaklanıyoruz.”

Kapanış:“Mülkünüzü bir sonraki gösterimi için [tarih/saat ekleyin] tarihinde bir temizlik hizmeti planlamak ister misiniz?”