Τηλεφωνικό σύστημα VoIP για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης

Το καλύτερο τηλεφωνικό σύστημα VoIP για μικρές επιχειρήσεις συνδυάζει γρήγορη εγκατάσταση, προσιτή τιμολόγηση ανά χρήστη και τις ενσωματώσεις CRM που χρησιμοποιεί ήδη η ομάδα σας. Η CloudTalk δεν απαιτεί ομάδα IT ούτε υλικό, και προσφέρει εγγενείς ενσωματώσεις με HubSpot, Pipedrive και Salesforce απευθείας. Οι μικρές επιχειρήσεις επωφελούνται επίσης από τοπικούς αριθμούς VoIP σε οποιαδήποτε χώρα, αυξάνοντας τα ποσοστά απάντησης κατά τις κλήσεις σε διεθνείς πελάτες.

Η τιμολόγηση του τηλεφωνικού συστήματος VoIP είναι συνήθως μια σταθερή μηνιαία συνδρομή ανά χρήστη, χωρίς κόστος υλικού ή έξοδα εγκατάστασης. Τα προγράμματα της CloudTalk καλύπτουν κλήσεις, αριθμούς VoIP, λειτουργίες και υποστήριξη. Οι επιχειρήσεις που μεταβαίνουν από παραδοσιακές σταθερές γραμμές ή τοπικά συστήματα PBX μειώνουν συνήθως το κόστος τηλεφωνίας κατά 30% με 50%. Δείτε την πλήρη ανάλυση στον οδηγό τιμολόγησης VoIP.

Η απόκτηση τηλεφωνικής υπηρεσίας VoIP με την CloudTalk διαρκεί λιγότερο από μία ώρα: εγγραφείτε, προσθέστε τα μέλη της ομάδας σας, αντιστοιχίστε αριθμούς VoIP από οποιαδήποτε από τις 160+ χώρες και συνδέστε το CRM σας. Δεν απαιτείται εγκατάσταση υλικού ούτε ομάδα IT. Μπορείτε να μεταφέρετε υπάρχοντες αριθμούς στο σύστημα ή να αποκτήσετε νέους αριθμούς VoIP άμεσα.

Ναι. Ένα τηλέφωνο VoIP λειτουργεί ακριβώς όπως ένα κανονικό τηλέφωνο για αυτόν που καλεί και για αυτόν που δέχεται την κλήση, με τη μόνη διαφορά ότι η κλήση ταξιδεύει μέσω του διαδικτύου αντί για σταθερή γραμμή. Η CloudTalk λειτουργεί σε οποιαδήποτε συσκευή: πρόγραμμα περιήγησης υπολογιστή, εφαρμογή υπολογιστή ή εφαρμογή για κινητά. Δεν απαιτείται ειδική επιτραπέζια συσκευή VoIP, αν και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συμβατό υλικό αν το προτιμάτε.

Το μόνο που χρειάζεστε για να χρησιμοποιήσετε ένα τηλεφωνικό σύστημα VoIP είναι μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο και μια συσκευή, όπως υπολογιστή, smartphone ή tablet με εγκατεστημένη την εφαρμογή CloudTalk. Δεν απαιτούνται φυσικά επιτραπέζια τηλέφωνα, υλικό PBX ούτε ειδική ρύθμιση δικτύου. Ένα ακουστικό με μικρόφωνο βελτιώνει την ποιότητα των κλήσεων, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Ναι. Το VoIP είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για μικρές επιχειρήσεις επειδή εξαλείφει το αρχικό κόστος υλικού και τα μακροχρόνια συμβόλαια συντήρησης που σχετίζονται με τα παραδοσιακά συστήματα PBX. Οι μικρές ομάδες μπορούν να εγκαταστήσουν το τηλεφωνικό σύστημα VoIP της CloudTalk την ίδια μέρα που κάνουν εγγραφή, να πληρώνουν μόνο για τους χρήστες που χρειάζονται και να αυξομειώνουν τη χρήση χωρίς αλλαγές στην υποδομή. Λειτουργίες όπως το IVR, η δρομολόγηση κλήσεων και η ενσωμάτωση CRM, που παλαιότερα ήταν διαθέσιμες μόνο σε μεγάλες επιχειρήσεις, περιλαμβάνονται σε κάθε επίπεδο προγράμματος.

Ναι. Η CloudTalk υποστηρίζει τη φορητότητα αριθμών, ώστε να μπορείτε να μεταφέρετε τους υπάρχοντες επιχειρηματικούς σας αριθμούς στο τηλεφωνικό σύστημα VoIP χωρίς διακοπή λειτουργίας. Η διαδικασία διαρκεί συνήθως λίγες εργάσιμες ημέρες και απαιτεί ένα αίτημα φορητότητας με τα στοιχεία του τρέχοντος παρόχου σας. Νέοι αριθμοί VoIP από 160+ χώρες μπορούν επίσης να ενεργοποιηθούν άμεσα παράλληλα με τους μεταφερμένους αριθμούς.

Ναι. Η CloudTalk χρησιμοποιεί κρυπτογραφημένα πρωτόκολλα, γεωγραφικά διεσπαρμένα κέντρα δεδομένων με εφεδρεία και αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης για την προστασία των κλήσεων και των δεδομένων. Η CloudTalk διαθέτει πιστοποίηση ISO 27001 και συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ (GDPR). Πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με τα πρότυπα κρυπτογράφησης, τη διαμονή των δεδομένων και τους ελέγχους πρόσβασης είναι διαθέσιμες στην τεκμηρίωση ασφαλείας της CloudTalk.

Η μετάβαση από ένα παραδοσιακό τηλεφωνικό σύστημα σε VoIP με την CloudTalk είναι απλή διαδικασία. Κάντε εγγραφή, μεταφέρετε τους υπάρχοντες αριθμούς σας αν χρειάζεται, συνδέστε το CRM σας και η ομάδα σας είναι έτοιμη, συνήθως εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας. Η πύλη εισαγωγής της CloudTalk καθοδηγεί τις ομάδες σε κάθε βήμα και η υποστήριξη είναι διαθέσιμη καθ' όλη τη διάρκεια της μετάβασης. Δεν απαιτείται διακοπή της υπηρεσίας ή απόσυρση του παλιού υλικού πριν ξεκινήσετε τη χρήση της CloudTalk.

Μια τηλεφωνική κλήση VoIP είναι μια φωνητική κλήση που μεταδίδεται μέσω του διαδικτύου χρησιμοποιώντας τεχνολογία Voice over IP, αντί για τις παραδοσιακές τηλεφωνικές γραμμές. Η φωνή του καλούντος μετατρέπεται σε ψηφιακά πακέτα δεδομένων, στέλνεται μέσω δικτύου IP και ανασυντίθεται ως ήχος στον παραλήπτη σε πραγματικό χρόνο. Οι τηλεφωνικές κλήσεις VoIP μπορούν να πραγματοποιούνται και να λαμβάνονται από οποιαδήποτε συσκευή είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο, όπως υπολογιστή, laptop ή κινητό, χωρίς να απαιτείται επιτραπέζιο τηλέφωνο. Μάθετε περισσότερα στον πλήρη οδηγό για το πώς λειτουργεί το VoIP.

Ένας πάροχος υπηρεσιών VoIP είναι μια εταιρεία που παρέχει τηλεφωνικές υπηρεσίες μέσω διαδικτύου σε επιχειρήσεις, διαχειριζόμενη τη cloud υποδομή, τους τηλεφωνικούς αριθμούς, τη δρομολόγηση κλήσεων και τις λειτουργίες, ώστε οι πελάτες να μην χρειάζονται τοπικό εξοπλισμό. Η CloudTalk είναι ένας πάροχος υπηρεσιών VoIP σχεδιασμένος για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης, προσφέροντας 160+ αριθμούς VoIP σε 160+ χώρες, εγγενείς ενσωματώσεις CRM και αναλύσεις με τεχνητή νοημοσύνη μέσα από μία ενιαία φιλοξενούμενη πλατφόρμα. Δείτε την πλήρη λίστα παρόχων VoIP για να συγκρίνετε επιλογές.

Η καλύτερη τηλεφωνική υπηρεσία μέσω διαδικτύου για μικρές επιχειρήσεις είναι αυτή που εγκαθίσταται γρήγορα, δεν απαιτεί υλικό και ενσωματώνεται απευθείας με τα συστήματα CRM και helpdesk που χρησιμοποιεί ήδη η ομάδα. Η CloudTalk πληροί και τα τρία κριτήρια, καθώς η εγκατάσταση διαρκεί λιγότερο από μία ώρα, δεν απαιτείται εμπλοκή του τμήματος IT και περιλαμβάνονται εγγενείς ενσωματώσεις με HubSpot, Pipedrive, Salesforce και Zendesk σε κάθε επίπεδο προγράμματος. Οι τοπικοί αριθμοί VoIP σε 160+ χώρες επιτρέπουν στις μικρές επιχειρήσεις να έχουν τοπική παρουσία σε οποιαδήποτε αγορά από την πρώτη μέρα. Μάθετε περισσότερα στη σελίδα τηλεφωνικό σύστημα VoIP για μικρές επιχειρήσεις.

Ένα τηλεφωνικό σύστημα Voice over IP προσφέρει στις επιχειρήσεις δυνατότητες που οι παραδοσιακές σταθερές γραμμές δεν μπορούν να ανταγωνιστούν, όπως παγκόσμια κάλυψη αριθμών χωρίς φυσική παρουσία, αυτόματη καταγραφή στο CRM, αναλύσεις κλήσεων με τεχνητή νοημοσύνη και τη δυνατότητα υποστήριξης απομακρυσμένων και υβριδικών ομάδων σε μία ενιαία πλατφόρμα. Η εξοικονόμηση πόρων είναι σημαντική, χωρίς αγορά υλικού, συμβόλαια συντήρησης και τέλη εγκατάστασης ανά γραμμή. Για τις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις, ένα τηλεφωνικό σύστημα VoIP επεκτείνεται άμεσα καθώς αυξάνεται το προσωπικό, χωρίς να απαιτούνται αλλαγές στην υποδομή. Δείτε μια λεπτομερή ανάλυση των πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων του VoIP.

Μια τηλεφωνική υπηρεσία που βασίζεται στο web για επιχειρήσεις δρομολογεί τις κλήσεις μέσω προγράμματος περιήγησης ή εφαρμογής υπολογιστή χρησιμοποιώντας τεχνολογία VoIP, χωρίς να χρειάζονται επιτραπέζια τηλέφωνα, φυσικές γραμμές και τοπικός εξοπλισμός. Οι εκπρόσωποι συνδέονται στην εφαρμογή web CloudTalk ή στο softphone, το οποίο συνδέεται στη cloud υποδομή της CloudTalk για να διαχειριστεί αυτόματα τη δρομολόγηση κλήσεων, το IVR, την καταγραφή και τον συγχρονισμό με το CRM. Οι κλήσεις πραγματοποιούνται και λαμβάνονται από οποιαδήποτε συσκευή με σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο, καθιστώντας την τηλεφωνική υπηρεσία web την ιδανική επιλογή για απομακρυσμένες, υβριδικές και διεσπαρμένες ομάδες.