Bienvenue aux Labs de CloudTalk
Mettez vos lunettes — nous devenons expérimentaux. Labs est notre série des coulisses sur la création d’agents vocaux à partir de zéro : les succès, les échecs et tout le reste.
Venez voir par vous-même — ou inscrivez-vous pour obtenir les enregistrements👇
🎬 Saison 3
Correction de l’entonnoir en continu : du décrochage au revenu
Série pratique pour réduire les appels manqués et transformer les courtes conversations en véritables pipelines, rendez-vous et résolutions — avec des flux d’appels plus intelligents + des agents vocaux IA.
Regardez maintenant : Le système complet d’appels à froid avec Christian Krause
Lors de cette session CloudTalk en direct, nous nous entretenons avec Christian Krause (ex-Salesforce) pour décortiquer ce qui fait réellement fonctionner les appels à froid aujourd’hui — d’une préparation plus intelligente et d’accroches plus percutantes à la gestion des objections avec assurance. Vous verrez également comment les équipes modernes utilisent les agents vocaux IA pour capturer chaque rappel, qualifier l’intérêt instantanément et acheminer les conversations vers la bonne personne — même après les heures de bureau. Car dans l’outbound, le vrai coût n’est pas le rejet. Ce sont les opportunités auxquelles vous n’avez jamais l’occasion de répondre.
Regardez maintenant : Colmatez les fuites d’appels manqués et arrêtez l’attrition des appels courts
Voyez-vous un nombre élevé d’appels manqués, des pics aux heures de pointe ou des conversations courtes et de faible valeur ? Identifiez avec nous où votre entonnoir téléphonique se rompt et pourquoi. Que vous soyez dans la vente ou le support, cet épisode vous aide à établir une base pour savoir quoi corriger en premier. Et les réceptionnistes IA 24h/24 et 7j/7 ? Oui, nous en parlons aussi — et comment ils peuvent prendre en charge les appels routiniers et répétitifs afin que votre équipe se concentre sur ce qui nécessite un jugement humain.
🎬 Saison 2
Agents vocaux pour votre cas d’utilisation
Découvrez comment nos clients utilisent les agents vocaux IA pour gérer les périodes de forte activité, suivre les étudiants plus rapidement que votre équipe d’admission ne peut cligner des yeux, et ce qui arrive ensuite (psst… vous contribuerez même à façonner la feuille de route).
Regardez maintenant : Comment les agents vocaux IA aident pendant vos périodes les plus chargées
De la folie du Black Friday aux réservations de vacances, chaque entreprise connaît ce moment où la demande explose. C’est là qu’interviennent les agents vocaux IA. Découvrez comment les entreprises du commerce de détail, de l’éducation et d’autres secteurs utilisent l’IA pour prospérer pendant les périodes de pointe sans s’épuiser.
Regardez maintenant : Des agents vocaux IA qui incitent les étudiants à s’inscrire — et à réellement se présenter
Vous souvenez-vous de votre dernière candidature ? Des sites web déroutants, de longs formulaires et personne à qui demander de l’aide. Imaginez maintenant que chaque étudiant dispose d’un assistant 24h/24 et 7j/7 — un assistant qui répond instantanément aux questions et guide chaque étape, de « Je suis intéressé » à « Je suis inscrit ». Découvrez comment les agents vocaux IA peuvent stimuler les inscriptions et améliorer la présence à vos cours.
Regardez maintenant : Dans les coulisses de la feuille de route des agents vocaux
Rejoignez-nous pour un aperçu des coulisses de nos priorités (bonjour, Réceptionniste Virtuel IA 👋), et de ce que nous construisons pour rendre l’automatisation vocale encore plus puissante. Que vous utilisiez déjà des agents vocaux aujourd’hui ou que vous exploriez encore les possibilités, cette session vous aidera à planifier votre prochaine étape.
🎬 Saison 1
Regardez maintenant : Des agents vocaux qui génèrent des revenus
Une série en direct en 4 parties (seulement 20 minutes chacune) sur la façon dont nous avons construit de vrais agents vocaux pour les ventes, le support, les événements et la capture de leads — ce qui a fonctionné, ce qui a échoué, et ce que nous ferions différemment la prochaine fois.
Comment écrire de meilleures invites
Qu’est-ce qui fait qu’une invite IA fonctionne réellement ? Regardez l’enregistrement pour voir comment nous avons débuggé des exemples réels, discuté des astuces de repli et de basculement, et vous avons montré comment nous structurons les invites pour qu’elles sonnent naturelles et que nous restions en contrôle.
Guide de suivi d’événement (démo + résultats)
Vous avez organisé un excellent événement — et maintenant ? Cette session montre comment nous avons construit un agent vocal pour appeler chaque participant (ou non-présent) juste après l’événement, qualifier l’intérêt et prendre des rendez-vous tant que l’intention est fraîche.
Guide de qualification de leads (démo + résultats)
Dans cette session, nous vous avons montré comment nous avons construit des agents vocaux pour suivre tous les leads entrants : les leads marginaux, les formulaires remplis, les « presque MQLs ». Ils posent les bonnes questions, qualifient les bons leads et ne transmettent que ce qui mérite une vraie conversation. Aucun représentant épuisé. Aucun lead oublié.
Guide de la première ligne vocale IA (démo + résultats)
Nous avons construit un agent vocal pour répondre aux numéros de téléphone locaux listés sur notre site — entraîné sur notre base de connaissances pour gérer les questions de support, qualifier l’intérêt commercial et s’assurer qu’aucun lead ne se perde dans les méandres de la messagerie vocale. Regardez cette session pour voir comment vous pouvez construire votre propre première ligne toujours active.
Capacité distinctive
Mettez les humains à l’épreuve. Voyez si les agents vocaux IA 24h/24 et 7j/7 seront plus performants.
CeTe est une IA qui parle comme un humain : sans pause, sans formation, sans arrêt. Elle passe et répond aux appels, met à jour les CRM, prend des rendez-vous et n’implique un humain qu’en cas de besoin.
Appuyez sur lecture pour l’écouter. Envie d’un moment « wow » ? Obtenez un appel test gratuit et essayez-le en direct.
Agents vocaux IA
Relancer une offre expirante
Riley, Agent de rappel des ventes
Qualifier un lead étudiant
Avery, Agent d’information sur les cours
Recevoir un rappel de paiement
Casey, Agent de rappel de paiement
Qualifier un lead patient
Jordan, Agent d’admission en santé
Qualifier un lead d’assurance
Taylor, Agent d’admission en assurance
Accepter les conditions mises à jour
Quinn, Agent d’acceptation des CGU
Qualifier une demande juridique
Drew, Agent d’admission juridique
Recevoir des retours après entretien
Jamie, Agent de feedback candidat
Pré-qualifier un candidat
Skyler, Agent de pré-qualification des candidatures
Confirmer une action de compte
Morgan, Agent de rappel d’action
Recevoir un rappel de renouvellement
Logan, Agent de renouvellement d’abonnement
Obtenir le CSAT après le support
Morgan, Agent de feedback CX
Obtenir le NPS ou des retours de démo
Parker, Agent de feedback après-vente
Qualifier un lead d’essai
Blake, Qualificateur d’inscription à l’essai
Agent de rappel
des ventes
Client
Ventes / Marketing
Agent d’information
sur les cours
Client
Éducation / EdTech
Rappel de paiement
Agent
Client
Services financiers
Admission médicale
Agent
Client
Santé
Admission assurance
Agent
Client
Assurance
Acceptation des CGV
Agent
Client
Services juridiques
Admission juridique
Agent
Client
Services juridiques
Retour candidat
Agent
Client
Recrutement / RH
Présélection de candidatures
Agent
Client
Recrutement / RH
Rappel d’action
Agent
Client
SaaS / Logiciels et applications
Renouvellement d’abonnement
Agent
Client
SaaS / Logiciels et applications
Retour client
Agent
Client
SaaS / Logiciels et applications
Retour après-vente
Agent
Client
SaaS / Logiciels et applications
Inscription à l’essai
Qualificateur
Client
SaaS / Logiciels et applications
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