הגן על המותג שלך עם אפליקציית STIR/SHAKEN של CloudTalk

עצרו שיחות מזויפות לפני שהן מגיעות ללקוחות שלכם. אפליקציית STIR/SHAKEN של CloudTalk מבטיחה שהשיחות היוצאות שלכם יאומתו דיגיטלית, מה שמפחית דגלי ספאם, משפר את שיעורי המענה ומבטיח את המוניטין של המותג שלכם – והכל ללא מאמץ נוסף.

אימות אוטומטי של מזהי מתקשר יוצאים עבור שיחות מהימנות ומאובטחות
מניעת הונאה והגנת לקוחות מפני שיחות מזויפות או הונאה
הישארו עמידים בתקנות STEIR/SHAKEN העדכניות ביותר, והכינו את התקשורת שלכם לעתיד

צור קשר עם המכירות

Try for Free

בנה אמינות ושמור על הונאה
מחוץ לשיחות שלך

רכשו אמון עוד לפני שאתם מדברים

שיחות מאומתות מרגישות בטוחות יותר. עם גישה למערכת STIR/SHAKEN, שיחות העסק שלך נראות כלגיטימיות, מה שמגדיל את הסיכוי שלקוחות יענו ויענו.

חסימת זיופים והונאות טלפון

מניעת שימוש במספר שלך על ידי נוכלים. אפליקציות אימות STIR/SHAKEN מאמתות את מזהה המתקשר שלך, מגנות על תדמית המותג שלך ומגנות על לקוחות מפני שיחות מזויפות.

קבלו יותר שיחות מענה

יותר שיחות מאומתות = יותר שיחות שנענו. על ידי הימנעות מתוויות ספאם ומספרים חסומים, אתם מגדילים את שיעורי החיבור ומגיעים לאנשים החשובים לכם.

מנוע מכירות גלובלי מופעל על ידי שיחות מחוברות

"התמלולים והאנליטיקה של CloudTalk באמצעות בינה מלאכותית מקלים על מעקב אחר יחסי שיחה, עומק גילוי וביצועים אזוריים – והכל מבלי לדרוש הכשרה רשמית כדי להתחיל."

Marta Santos

ראש צוות SDR, Pipedrive

קרא את ניתוח המקרה

מהפכה ביעילות של Revolut וחיסכון של 40+ שעות

"הודות לאמינות של CloudTalk, יכולנו לשפר את ביצועי צוותי המכירות ולסגור יותר עסקאות ממה שיכולנו אי פעם לדמיין."

Jamie Devlin

ראש מחלקת התפעול

קרא את ניתוח המקרה

הגברת הפרודוקטיביות עבור 200 נציגי תמיכת לקוחות

"עם האנליטיקס של CloudTalk אני יכול לראות עכשיו כל שלב בדרך. אנחנו יכולים למצוא פערים ולהבין הרבה יותר טוב את הצוותים שלנו."

Nelly Donnelly

מנהל אספקת שירותים

קרא את ניתוח המקרה

צוות תמיכת הלקוחות של Glovo מצליח

"CloudTalk שיפר את העלויות והיעילות של הצוות שלנו. תכונת הסקריפט מאפשרת לנו להוביל את השיחות בצורה שיטתית הרבה יותר."

Yohann Bensadoun

צמיחה עולמית באספקה

קרא את ניתוח המקרה

מהי אפליקציית STIR/SHAKEN?

אפליקציית STIR/SHAKEN היא פתרון מבוסס ענן המאמת דיגיטלית את מזהה המתקשר היוצא שלך כדי למנוע זיופים ושימוש לא מורשה במספר. היא פועלת על ידי צירוף חתימה דיגיטלית מאובטחת לכל שיחה יוצאת, ומאשרת את זהות העסק שלך עוד לפני שהשיחה מתחברת.

עם אפליקציית STIR/SHAKEN של CloudTalk, השיחות היוצאות שלכם מהימנות, מאומתות וסביר להניח שהן יסומנו כספאם , מה שמגביר את שיעורי המענה ומגן על המותג שלכם.

Try for Free

צור קשר עם המכירות

איך פועלת פעולת ערבוב/ניעור?

בכל פעם שאתם מבצעים שיחה, אפליקציית האימות STIR/SHAKEN של CloudTalk חותמת דיגיטלית על מזהה המתקשר היוצא שלכם באמצעות תעודה מוצפנת. לאחר מכן, ספק השיחה של הנמען מאמת חתימה זו, מאשרת את האותנטיות של השיחה ומוודאת שהיא לא זויפה.

שיחות לגיטימיות ומאומתות מועברות בצורה חלקה, בעוד שמספרים מזויפים או לא מאומתים מסוננים – מה שמגן על הלקוחות ומחזק את פעילותכם.

Try for Free

צור קשר עם המכירות

יתרונות אפליקציית STIR/SHAKEN

הגן על המותג שלך והשג יותר המרות

הגברת יעילות מרכז השיחות

עם שיחות מאומתות, נציגים משקיעים פחות זמן באימות זהות ויכולים להתמקד בפתרון בעיות של לקוחות מהר יותר. זה משפר את מהירות השירות, מקצר את זמני הטיפול ומשפר את חוויית הלקוח.

הישארו תאימים והיו מוכנים לעתיד

אפליקציית STIR/SHAKEN של CloudTalk שומרת על העסק שלך בהתאם לתקנות הטלקום העדכניות ביותר, עוזרת לך להימנע מקנסות ומבטיחה שהפעילות שלך תישאר מאובטחת ואמינה ככל שהסטנדרטים מתפתחים.

שיפור מוניטין המותג

על ידי מניעת זיוף מספרי הטלפון של העסק שלך על ידי נוכלים, אתה מגן על המותג שלך מפני נזק תדמיתי הקשור לשיחות הונאה. שיחות מאומתות ומאומתות מראות ללקוחות שאתה לוקח את האבטחה ברצינות.

הגדלת ייצור ההכנסות

שיעור תגובה גבוה יותר פירושו יותר שיחות, יותר המרות ופחות הזדמנויות שהוחמצו. על ידי הגנה על המוניטין של המותג שלכם והצעת שיחות מאומתות ואמינות, אתם שומרים על לקוחות נאמנים ומושכים עסקים חדשים.

היכן ניתן להשתמש באפליקציית STIR/SHAKEN?

שיחות עסקיות יוצאות : ודאו ששיחות המכירות, השירות וההתראות היוצאות שלכם לא מסומנות כספאם. מספרים מאומתים משפרים את שיעורי המענה ואת אמון הלקוחות.
מרכזי שירות : אמת את זהותך בכל שיחה, ותן ללקוחות ביטחון שהם מדברים עם עסק מרכז שירות לגיטימי. צמצם בדיקות ידניות של זיהוי וייעול הטיפול בשיחות.
ספקי VoIP ותקשורת : הגן על הרשת שלך מפני שיחות מזויפות. אימות TIR /SHAKEN מאבטח תעבורה יוצאת, מפחית הונאות ומשפר את איכות השירות.
תעשיות בסיכון גבוה : מבטיחים ששיחות רגישות ודחופות יעברו מבלי להיחסם בתעשיות הבריאות והפיננסים. מספרים מאומתים מסייעים בהגנה על מידע פרטי ומבטיחים שעדכונים קריטיים יועברו בצורה מאובטחת ואמינה.

Try for Free

צור קשר עם המכירות

כיצד להפעיל את אפליקציית STIR/SHAKEN של CloudTalk

התחבר ללוח המחוונים של CloudTalk שלך.
עבור ללשונית מספרים ובחר את המספר שברצונך לאמת.
ודא שפרטי זיהוי המתקשר היוצא שלך מדויקים.
CloudTalk מחיל אוטומטית אימות STIR/SHAKEN על השיחות שלך.
בדוק את יומני השיחות שלך באופן קבוע כדי להבטיח מסירה חלקה ומאומתת.

למידע נוסף

תכונות

תכונות אחרות שאולי תאהבו

הגנה מפני דואר זבל

חסום מספרי ספאם ידועים באופן ידני או אוטומטי עבור שיחות נכנסות ויוצאות, וייעל את תהליך השיחות.

למידע נוסף

תגי אנשי קשר

סיווג בקלות אינטראקציות עם לקוחות בעזרת תגיות של מרכז שירות. ספק יעילות ושירות אישי.

למידע נוסף

תיוג שיחות

השתמש בתגיות שיחה מותאמות אישית או קיימות כדי לעקוב אחר סוגים שונים של אינטראקציות, מטרות, תוצאות ומדדים רבים אחרים.

למידע נוסף

כניסה יחידה (SSO)

האץ, פשט ואבטח את תהליך הכניסה עבור כל הצוות שלך בעזרת כניסה יחידה (SSO).

למידע נוסף

שאלות נפוצות

כל מה שצריך לדעת על המוצר והחיוב.

איך פועלת פעולת ערבוב/ניעור?

היא מאמתת דיגיטלית את מזהה המתקשר בכל שיחה יוצאת, באמצעות חתימה מוצפנת המאשרת את האותנטיות של השיחה לספק המקבל.

איך לעשות ערבוב/ניעור?

רוב פלטפורמות השיחות העסקיות המודרניות, כולל CloudTalk, מציעות אפליקציות או אינטגרציות מובנות של STIR/SHAKEN. פשוט הפעילו אותן בהגדרות המספר שלכם.

האם יש אפליקציה לחסימת זיופים?

כן. אפליקציות STIR/SHAKEN מונעות שיחות מזויפות על ידי אימות מזהה המתקשר שלך. CloudTalk מגנה אוטומטית על השיחות היוצאות שלך עם תאימות לתקן STIR/SHAKEN.