Category - Interviste
Intervista con Shep Hyken: servizio clienti, fidelizzazione del cliente e un mix perfetto tra personalizzazione e automazione
Shep Hyken, CSP, CPAE è il CAO (Chief Amazement Officer) di Shepard Presentations. Come esperto di servizio clienti e relatore […]
Talk the Talk con Top Left Design: Sostenere i clienti attraverso il processo e andare oltre il miglio costruisce relazioni per tutta la vita
Siamo bravi a lavorare con clienti come questo. Non è perché siamo perfetti, ma è perché ci teniamo”, dice uno […]
Intervista con Pepperit: un grande marketing senza un grande servizio clienti non è altro che una scarsa cura del cliente
Pepperit crede che prendersi del tempo per capire le persone, i loro personali e gli obiettivi sia uno degli approcci […]
Quattro chiacchere con Vantage Circle: Non esistono “opinioni negative”
Peter Drucker una volta ha detto: “La cosa più importante nella comunicazione è ascoltare ciò che non viene detto”, e […]
Categories
