Categoria - Interviste

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intervista con shep hyken
2022-05-14

Intervista con Shep Hyken: servizio clienti, fidelizzazione del cliente e un mix perfetto tra personalizzazione e automazione

Shep Hyken, CSP, CPAE è il CAO (Chief Amazement Officer) di Shepard Presentations. Come esperto di servizio clienti e relatore […]

Talk the Talk
2022-04-18

Talk the Talk con Top Left Design: Sostenere i clienti attraverso il processo e andare oltre il miglio costruisce relazioni per tutta la vita

Siamo bravi a lavorare con clienti come questo. Non è perché siamo perfetti, ma è perché ci teniamo”, dice uno […]

Intervista
2022-04-07

Intervista con Pepperit: un grande marketing senza un grande servizio clienti non è altro che una scarsa cura del cliente

Pepperit crede che prendersi del tempo per capire le persone, i loro personali e gli obiettivi sia uno degli approcci […]

Quattro chiacchere con
2022-04-07

Quattro chiacchere con Vantage Circle: Non esistono “opinioni negative”

Peter Drucker una volta ha detto: “La cosa più importante nella comunicazione è ascoltare ciò che non viene detto”, e […]