Categoría - Entrevistas
Entrevista con Shep Hyken: Atención al cliente, fidelización de clientes y una combinación perfecta entre personalización y automatización
Shep Hyken, CSP, CPAE es el CAO (Chief Amazement Officer) de Shepard Presentations. Como experto en servicio al cliente y […]
Talk the Talk con Top Left Design: Asistir a los clientes a lo largo del proceso y hacer un esfuerzo adicional crea relaciones duraderas
“Se nos da bien trabajar con los clientes. No porque seamos perfectos, sino porque nos importan de verdad», dice una […]
Charla con Pepperit: Un gran marketing sin un gran servicio al cliente es solo una mala atención al cliente
En Pepperit creen que dedicar tiempo a comprender a las personas y sus valores y objetivos personales es uno de […]
Habla lo hablado con Vantage Circle: No existe tal cosa como «retroalimentación negativa»
Peter Drucker dijo una vez: «Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice», y estamos […]
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