Category - Dati
Come migliorare i parametri del call center
Forse le insidie si nascondono veramente nei dettagli, ma per far funzionare efficacemente il tuo call center, dovresti cercare piuttosto […]
Chiamate call center
A seconda delle proprie dimensioni, i call center effettuano ogni giorno dalle dozzine alle migliaia di chiamate per assicurarsi che […]
Sei statistiche di call center garantite per aiutare a migliorare i risultati commerciali
Le statistiche di call center creano un’opportunità unica per le aziende al fine di monitorare, analizzare e migliorare diversi parametri […]
5 metriche di call center per un benchmarking di successo
Per fornire ai clienti un’assistenza impareggiabile, devi innanzitutto conoscere le metriche delle prestazioni del tuo call center, confrontarle con i […]
Quali sono i compiti e le responsabilità degli operatori di call center?
Hai mai pensato quali siano i compiti e le responsabilità degli operatori di call center? È importante che tu sappia […]
I dieci KPI di call center più importanti che dovresti monitorare
Ci sono centinaia di KPI di call center dai quali scegliere. Quali dovresti valutare? Ecco la nostra lista dei dieci […]
Categories
