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Integre o CRM do Freshworks ao Nosso Sistema de Telefonia Inteligente

Melhore os fluxos de trabalho de suas chamadas e acelere seu crescimento. Capacite sua equipe de relacionamento ao cliente com a integração do CRM do Freshworks ao CloudTalk.

Gaste tempo valioso vendendo, em vez de em tarefas mundanas. Nunca foi tão fácil tornar seu sistema de telefonia virtual uma parte integrada de suas plataformas de negócios.

Agilize toda a sua comunicação com sincronização bidirecional e fluxos de trabalho automatizados.

Saiba quem está ligando antes de atender o telefone

Chega de mudar entre duas plataformas. A integração do CRM do Freshworks com o CloudTalk exibe instantaneamente o histórico do cliente e os detalhes do contato. Uma sincronização bidirecional garante que você sempre tenha informações atualizadas em ambos os sistemas. Dessa forma, você pode focar na personalização do engajamento com seus clientes e potenciais clientes.

Visão geral da integração

  • Veja todas as informações da chamada em Atividades da Chamada no CRM do Freshworks (detalhes do contato, anotações, tags)
  • A sincronização bidirecional proporciona uma visão de 360º das interações com os clientes
  • Acesse rapidamente as informações e o histórico de quem liga, armazenados no CRM do Freshworks
  • Inicie chamadas facilmente a partir do CRM do Freshworks, com o recurso click to call
  • Ferramentas avançadas, como o Discador Inteligente, permitem que você simplifique seus fluxos de trabalho diários. A partir de uma conta no CRM do Freshworks, você pode automaticamente ligar para uma lista de números com um único clique.

Configurando a integração

Em apenas alguns cliques, sua integração com o CRM do Freshworks e o CloudTalk estará pronta. Sem a necessidade de especialistas de TI.

  • Certifique-se que você esteja no plano Essential, Expert ou Custom do CloudTalk
  • No CRM do Freshworks, encontre e copie sua chave de API (ícone Perfil → Configurações → Configurações de API → Sua Chave de API)
  • Vá para o dashboard do CloudTalk
  • Proceda para Conta → Integrações
  • Na seção Integração, encontre CRM do Freshworks e clique em Adicionar +
  • Na seção Configurações do Fluxo de Trabalho, clique em Nova Autenticação
  • Insira seu domínio e Chave de API do CRM do Freshworks, e clique em Criar
  • Finalmente, clique no botão Salvar para ativar a integração

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