Her Satış Ekibinin 2026 Yılında İhtiyaç Duyacağı 12 Salesforce Entegrasyonu

Salesforce CRM’iniz güçlüdür, ancak eksiksiz değildir. 150 binden fazla şirket müşteri ilişkilerini yönetmek için Salesforce’a güvenirken, asıl sihir doğru araçlara bağlandığında gerçekleşir.

25’ten fazla entegrasyon aracını analiz ettik, kullanıcı yorumlarını inceledik ve ölçülebilir sonuçlar sağlayan 12 tanesini belirledik. Bu entegrasyonları kullanan şirketler %26’ya kadar daha yüksek üretkenlik¹ ve önemli ölçüde daha hızlı anlaşma döngüleri bildiriyor.

Uygulama geçişi karmaşasını durdurmaya ve daha fazla anlaşma kapatmaya hazır mısınız? Ekibinizin 2025’te satış yapma şeklini dönüştürecek entegrasyonlar burada.

Temel Çıkarımlar

• Doğru Salesforce entegrasyonları, iletişimi otomatikleştirebilir, veri doğruluğunu artırabilir ve satış döngüsünü kısaltabilir.
• Satış ekipleri en çok beş kategorideki araçlardan faydalanır: Arama, E-posta Otomasyonu, Sözleşme Yönetimi, Veri Zenginleştirme ve İş Birliği.
• Entegrasyonları yalnızca popülerliğe göre değil, kurulum kolaylığı, veri senkronizasyon kalitesi ve satış kullanım senaryolarına göre seçin.
• Çoğu entegrasyon ücretsiz deneme sunar. Taahhütte bulunmadan önce test edin.

Salesforce Entegrasyonu Nedir?

Bir Salesforce entegrasyonu, üçüncü taraf araçları veya dahili sistemleri Salesforce’a bağlayarak verilerin ve iş akışlarının sorunsuz bir şekilde senkronize edilmesini sağlar. 

Entegrasyonları, favori araçlarınızı doğrudan Salesforce’a bağlayan köprüler olarak düşünün. Potansiyel müşteri bilgilerini güncellemek, aramaları kaydetmek veya e-posta yanıtlarını izlemek için uygulamalar arasında atlamak yerine, her şey otomatik olarak CRM’inize akar.

VoIP sisteminiz arama ayrıntılarını kaydeder, e-posta aracınız açılmaları ve tıklamaları izler ve sözleşme yazılımınız anlaşma aşamalarını günceller. Doğru bir Salesforce VoIP entegrasyonu ile sisteminiz arama ayrıntılarını otomatik olarak kaydederken, e-posta aracınız açılmaları ve tıklamaları izler ve sözleşme yazılımınız anlaşma aşamalarını günceller.

Gerçek örnek 

CloudTalk entegre edildiğinde, bir temsilci Salesforce’tan bir potansiyel müşteriyi aradığında, sistem arama süresini, sonucunu ve notlarını doğrudan ilgili kişinin kaydına otomatik olarak kaydeder. 

1. CloudTalk

CloudTalk, modern satış ekipleri için tasarlanmış bulut tabanlı bir VoIP telefon sistemidir.

Yerel bir Salesforce entegrasyonu ile doğrudan CRM’iniz içinde arama yapın ve alın. Tüm arama verileri, notlar ve kayıtlar otomatik olarak doğru Potansiyel Müşteri, Kişi veya Fırsat kaydına işlenir.

CloudTalk, akıllı arama, sorunsuz çağrı yönlendirme ve ayrıntılı analizlerle dışa dönük iş akışlarını geliştirir — hepsi Salesforce ile gerçek zamanlı olarak senkronizedir. Potansiyel müşteri bulma, takip ve performans takibini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.

Kullanım durumu

Dışa dönük bir SDR ekibi, günlük soğuk arama kampanyalarını yürütmek için CloudTalk’ı kullanır. Akıllı Arama özelliği sayesinde, temsilciler Salesforce’tan öncelikli potansiyel müşterileri otomatik olarak arar. Her arama, not ve durum anında kaydedilir, bu da saatler süren manuel veri girişinden tasarruf sağlar ve CRM doğruluğunu artırır.

Temel faydalar

• Gömülü bir arayıcı ile CRM geçişini ortadan kaldırın
• Satış hattı görünürlüğü için eksiksiz arama kayıtları sağlayın
• Otomasyon ile dışa dönük hacmi artırın
• Analizlerle uyum sağlama süresini ve koçluğu iyileştirin

Temel özellikler

• Salesforce’tan Tıkla-Ara
• Otomatik arama kaydı ve kayıtları
• Akıllı Arama ve Güçlü Arama
• Gerçek zamanlı arama analizleri ve panolar

Fiyatlandırma

Planlar $19‘dan başlar, 14 günlük ücretsiz deneme ve kredi kartı gereksinimi yoktur.

2. HubSpot

HubSpot, pazarlama ve satış iş akışlarını hizalamak için doğrudan Salesforce ile entegre olan güçlü bir pazarlama otomasyon platformudur.

İki yönlü senkronizasyon, kişiler, potansiyel müşteriler ve anlaşma aşamalarının platformlar arasında tutarlı kalmasını sağlar. HubSpot bağlıyken, pazarlama e-posta kampanyaları ve iş akışları aracılığıyla potansiyel müşterileri besleyebilirken, Salesforce satış ekiplerini etkileşim, potansiyel müşteri puanları ve devir hazırlığı hakkında güncel tutar.

Kullanım durumu

Bir B2B SaaS şirketi, kısıtlı içerik kampanyalarını yürütmek için HubSpot kullanır. Potansiyel müşteriler varlıkları indirdikçe, etkinlik verileri Salesforce ile senkronize olur ve potansiyel müşteriler belirli bir puan eşiğine ulaştığında satış temsilcilerini uyarır. Bu, daha hızlı iletişime ve gelişmiş dönüşüm oranlarına yol açar.

Temel faydalar

• Pazarlama ve satış arasında sorunsuz potansiyel müşteri devri
• Alıcı amacına ilişkin gelişmiş görünürlük
• Her iki platformda birleştirilmiş raporlama
• Hiçbir potansiyel müşteri gözden kaçmaz

Temel özellikler

• İki yönlü kişi ve potansiyel müşteri senkronizasyonu
• İş akışı otomasyonu ve potansiyel müşteri puanlama
• E-posta takibi ve kampanya analizi
• Özel alan eşleme

Fiyatlandırma

Ücretsiz CRM mevcuttur. Pazarlama Merkezi planları aylık $20‘dan (Başlangıç) başlar ve Salesforce entegrasyonu Pro+ seviyelerinde bulunur.

3. Cognism

Cognism, doğrulanmış iş iletişim bilgileriyle potansiyel müşterileri ve hesapları zenginleştirmek için Salesforce ile entegre olan GDPR uyumlu bir B2B kişi veri platformudur.

Entegrasyon, satış temsilcilerinin Cognism kaynaklı kişileri filmografik bilgiler, doğrudan aramalar, iş unvanları ve amaç verileriyle birlikte anında Salesforce’a aktarmasına olanak tanır ve böylece temsilcilerin doğru potansiyel müşterilere öncelik vermesine yardımcı olur.

Kullanım durumu

Bir satış geliştirme ekibi, Birleşik Krallık pazarını hedefleyerek yeni ICP potansiyel müşterilerini belirlemek için Cognism kullanır. Doğrulandıktan sonra, tek bir tıklamayla bunları Salesforce’a aktarırlar. Salesforce iş akışları daha sonra potansiyel müşterileri, telefon numaraları ve LinkedIn profilleriyle birlikte SDR’lara atar ve iletişimi hızlandırır.

Temel faydalar

• Doğru, uyumlu kişi zenginleştirmesi
• Manuel potansiyel müşteri araştırmasında saatler kazanın
• Salesforce’a aktarma işlevi
• Daha etkili hedefleme ve segmentasyon

Temel özellikler

• Salesforce kayıtlarının gerçek zamanlı zenginleştirilmesi
• Amaç sinyali takibi
• DNC ve GDPR uyumluluğu
• Sektör, bölge veya role göre özel liste oluşturma

Fiyatlandırma

Ekip büyüklüğüne ve bölgeye göre özel fiyatlandırma. Teklif için demo gereklidir.

4. Outreach

Outreach, çok kanallı ritimleri otomatikleştirmek, görev yürütmeyi kolaylaştırmak ve temsilci faaliyetlerine ilişkin görünürlüğü artırmak için Salesforce ile derinlemesine entegre olan lider bir satış etkileşim platformudur.

Outreach–Salesforce entegrasyonu ile temsilciler, Outreach panolarından ayrılmadan iş akışlarını tetikleyebilir, e-postaları ve aramaları kaydedebilir ve Salesforce kayıtlarını güncelleyebilir.

Kullanım durumu

Dışa dönük potansiyel müşteri arama dizilerini yürüten bir satış ekibi, e-posta takibini ve arama görevlerini otomatikleştirmek için Outreach kullanır. Potansiyel müşteriler yanıt verdikçe veya ilgisini kaybettikçe, Outreach Salesforce Fırsat aşamasını otomatik olarak günceller ve böylece manuel giriş olmadan satış hattı verilerinin doğru kalmasını sağlar.

Temel faydalar

• Platform değiştirmeden ritimleri uygulayın
• Etkinlikleri ve sonuçları otomatik olarak Salesforce’a kaydedin
• Temsilci verimliliğini ve görev önceliklendirmeyi iyileştirin
• Anlaşma ilerlemesi hakkında gerçek zamanlı görünürlük elde edin

Temel özellikler

• Çok kanallı dizi otomasyonu (e-posta, arama, LinkedIn)
• Salesforce alan eşleme ve kayıt senkronizasyonu
• Fırsat ve potansiyel müşteri durumu güncellemeleri
• Görev yönetimi ve analitik panoları

Fiyatlandırma

İsteğe bağlı özel fiyatlandırma mevcuttur. Outreach genellikle orta ve büyük ölçekli satış ekiplerine hizmet verir.

5. Gong

Gong, satış aramalarını ve toplantılarını kaydeden, yazıya döken ve analiz eden bir konuşma zekası platformudur. Salesforce entegrasyonu, her satış etkileşiminden elde edilen içgörülerin ilgili Potansiyel Müşteri, Kişi veya Fırsat ile otomatik olarak bağlantılı olmasını sağlar.

Gong, gelir liderlerine anlaşma sağlığı, temsilci performansı ve satış hattı riski hakkında derinlemesine görünürlük sağlar.

Kullanım durumu

Bir gelir operasyonları ekibi, satış aramalarını izlemek ve konuşma oranları, rakip anmaları veya takılıp kalmış sonraki adımlara göre risk altındaki anlaşmaları işaretlemek için Gong kullanır. Salesforce Fırsatları içgörülerle otomatik olarak etiketlenir, bu da yöneticilerin anlaşmalar soğumadan önce proaktif olarak koçluk yapmasını ve müdahale etmesini sağlar.

Temel faydalar

• Doğrudan Salesforce’a yerleştirilmiş zengin içgörüler
• Yapay zeka destekli anlaşma zekası ile satış hattı risklerini belirleyin
• Gerçek arama verilerini kullanarak temsilcilere koçluk yapın
• Tahmin doğruluğunu ve kapanış oranlarını artırın

Temel özellikler

• Otomatik arama kaydı ve transkripsiyon
• Salesforce ile senkronize anlaşma panoları
• Anahtar kelimeler ve itirazlar için akıllı takipçiler
• Tahmin ve satış hattı görünürlük araçları

Fiyatlandırma

Özel fiyatlandırma. Genellikle kullanıcı sayısı ve lisanslara göre paketler halinde satılır (çağrı kaydı gereklidir).

6. Juro

Juro, popüler CRM içerisinde yasal sözleşmelerin oluşturulmasını, onaylanmasını ve yönetilmesini kolaylaştırmak için Salesforce ile sorunsuz bir şekilde entegre olan akıllı bir sözleşme yönetimi platformudur.

Satış ekipleri, Salesforce Fırsatları veya Hesapları üzerinden saniyeler içinde uyumlu sözleşmeler oluşturabilir, hukuk departmanıyla gerçek zamanlı olarak işbirliği yapabilir ve iş akışlarından ayrılmadan sözleşme durumunu takip edebilir, böylece daha hızlı anlaşma döngüleri ve eksiksiz görünürlük sağlanır.

Kullanım durumu

Bir Satış temsilcisi, Juro’nun entegrasyonunu kullanarak Salesforce’daki bir Fırsattan doğrudan özelleştirilmiş bir fiyat teklifi oluşturur. Yasal maddeler ve akıllı alanlar, Salesforce’da depolanan anlaşma verilerine göre otomatik olarak doldurulur, böylece sözleşme şablonu özelleştirilir ve anlaşma büyüklüğü ile kriterlerine uygun terimler ayarlanır. Müşteri daha sonra bunu imzalamak için gönderebilir, doğrudan tarayıcıda müzakere edebilir ve elektronik olarak imzalayabilir.

Temel faydalar

• Şablon tabanlı otomasyonla sözleşme oluşturmayı hızlandırın
• Standartlaştırılmış yasal terimlere uyumluluğu sağlayın
• Gerçek zamanlı sözleşme durumuyla anlaşma ilerlemesini görünür tutun
• Tarayıcı içi müzakere ve e-imzalarla satış döngülerini kısaltın

Temel özellikler

• Salesforce kayıtlarından tek tıklamayla sözleşme oluşturma
• Dinamik alan doldurma özellikli akıllı şablonlar
• Tarayıcı içi düzeltme ve işbirlikçi düzenleme
• Salesforce ile gerçek zamanlı sözleşme durumu senkronizasyonu
• Tam denetim izleriyle yerel e-imza

Fiyatlandırma

Salesforce entegrasyonu Juro’nun Kurumsal planında mevcuttur. Fiyatlandırma, gerekli özelliklere ve yönetilen sözleşme sayısına göre belirlenir.

7. PandaDoc

PandaDoc, teklif, fiyat teklifi ve sözleşme iş akışlarını basitleştirmek için Salesforce ile entegre olan bir belge otomasyonu ve e-imza platformudur.

Temsilciler, Salesforce içinde doğrudan kişiselleştirilmiş satış belgeleri oluşturabilir, müşteri etkileşimlerini takip edebilir ve CRM’den ayrılmadan yasal olarak bağlayıcı imzalar toplayabilir, aynı zamanda sürüm kontrolü ve anlaşma görünürlüğü sağlayabilir.

Kullanım durumu

Bir SaaS hesap yöneticisi, Salesforce’daki bir Fırsattan doğrudan özelleştirilmiş bir fiyat teklifi oluşturmak için PandaDoc kullanır. Müşteri belgeyi dakikalar içinde görüntüler ve imzalar. PandaDoc, Salesforce’taki anlaşma aşamasını otomatik olarak günceller ve temsilciyi uyararak kapanış süresini günler kısaltır.

Temel faydalar

• Fiyat teklifi ve sözleşme süreçlerini hızlandırın
• Her belgedeki görüntülemeleri ve etkileşimi takip edin
• Şablonlar ve otomatik doldurulmuş verilerle hataları azaltın
• Entegre e-imzalarla anlaşmaları daha hızlı kapatın

Temel özellikler

• Salesforce’dan tek tıklamayla belge oluşturma
• CRM alan eşlemeli dinamik şablonlar
• e-İmza takibi ve gerçek zamanlı bildirimler
• Durum senkronizasyonu ve anlaşma otomasyonu

Fiyatlandırma

Planlar $19/kullanıcı/ay (Essentials) ücretle başlar; Salesforce entegrasyonu Business ve Enterprise planlarına dahildir.

8. Asana

Asana, satış, müşteri başarısı ve RevOps ekiplerinin işe alım, uygulama ve satış sonrası iş akışlarını yönetmelerine yardımcı olmak için Salesforce ile entegre olan işbirlikçi bir proje yönetim aracıdır. 

Entegrasyon sayesinde kullanıcılar, Salesforce kayıtlarından otomatik olarak Asana görevleri ve projeleri oluşturabilir, kritik anlaşmayla ilgili eylem öğelerinin takibini sağlayabilir.

Kullanım durumu

Bir anlaşma Salesforce’ta “Kazanıldı” olarak işaretlendikten sonra, entegrasyon müşteri başarısı ekibi için Asana’da şablonlaştırılmış bir işe alım projesini tetikler. Bu, görev atamalarını, zaman çizelgelerini ve bağlantılı notları içererek, manuel devir adımlarına gerek kalmadan uygulamanın yolunda gitmesini sağlar.

Temel faydalar

• Satış sonrası iş akışlarını doğrudan Salesforce’tan otomatikleştirin
• Departmanlar arası işbirliğini geliştirin
• İşe alım veya teslimattaki eksik adımları azaltın
• Hesaplardaki ilerlemeyi gerçek zamanlı olarak takip edin

Temel özellikler

• Salesforce Fırsatlarından görev ve proje oluşturma
• Asana ve Salesforce arasında çift yönlü güncellemeler
• CRM alan tetikleyicilerine dayalı iş akışı kuralları
• İşe alım, yenileme ve daha fazlası için şablonlar

Fiyatlandırma

Ücretsiz plan mevcuttur. Salesforce entegrasyonu içeren Premium planlar $10.99/kullanıcı/ay fiyatla başlar.

9. Slack

Slack, satış ve müşteri odaklı ekipleri anlık anlaşma güncellemeleri, uyarılar ve işbirlikçi iş akışları aracılığıyla uyumlu tutmak için Salesforce ile entegre olan gerçek zamanlı bir mesajlaşma platformudur.

Entegrasyon, yeni potansiyel müşteriler, kapanan anlaşmalar veya Fırsat aşamalarındaki değişiklikler gibi Salesforce etkinliğine dayalı olarak Slack kanallarında otomatik bildirimler sağlar.

Kullanım durumu

Hızla büyüyen bir satış organizasyonu, anlaşma güncellemelerini merkezileştirmek için Slack kullanır. Bir Fırsat Salesforce’ta “Teklif Gönderildi” durumuna geldiğinde, bir bot güncellemeyi #deals kanalına gönderir, bir sonraki adımlar için hukuk ve müşteri başarısını etiketleyerek dahili e-posta yazışmalarını azaltır ve fonksiyonlar arası eylemi hızlandırır.

Temel faydalar

• CRM etkinliğini Slack kanallarında merkezileştirin
• Ekip görünürlüğünü ve yanıt süresini geliştirin
• Manuel takipleri ve kaçırılan devirleri azaltın
• Anlaşma ilerlemesi hakkında daha hızlı kararlar alınmasını teşvik edin

Temel özellikler

• Slack’te otomatik Salesforce uyarıları
• Anlaşma durumu ve hesap etkinliği anlık bildirimleri
• Potansiyel müşteri yönlendirme ve onay iş akışları
• Slack’ten kayıtları aramak için slash komutları

Fiyatlandırma

Slack ücretsiz planlar sunar; Salesforce entegrasyonu Pro planlarına ($7.25/kullanıcı/ay) ve üzeri paketlere dahildir.

10. Mailchimp

Mailchimp, işletmelerin CRM kişilerini senkronize etmesine ve kişiselleştirilmiş, hedefli e-posta kampanyaları oluşturmasına yardımcı olmak için Salesforce ile entegre olan hepsi bir arada bir e-posta pazarlama platformudur.

Entegrasyon, pazarlamacıların ve satış ekiplerinin potansiyel müşteri yetiştirme stratejileri üzerinde uyum sağlamasına olanak tanırken, her iki platformda da güncel kayıtları korumalarını sağlar.

Kullanım durumu

Bir büyüme ekibi, Salesforce kişilerini soğuk, ılık ve sıcak potansiyel müşteriler olarak segmente eder. Bu listeler otomatik olarak Mailchimp ile senkronize olur ve burada yeniden etkileşim kampanyalarından ürün duyurularına kadar otomatik e-posta dizileri tetiklenir, bu da satış temsilcilerinin yalnızca en ilgili potansiyel müşterilere odaklanmasına yardımcı olur.

Temel faydalar

• Salesforce kitlelerini Mailchimp listelerine senkronize edin
• CRM verilerine dayalı e-posta yolculuklarını otomatikleştirin
• Dinamik Salesforce alanlarını kullanarak kampanyaları kişiselleştirin
• Potansiyel müşteri dönüşümünü ve pazarlama yatırım getirisini artırın

Temel özellikler

• Salesforce ve Mailchimp arasında çift yönlü senkronizasyon
• Salesforce’ta kampanya performans takibi
• CRM aşamalarına bağlı tetiklenen iş akışları
• Özel alan eşleme ve segmentasyon

Fiyatlandırma

Ücretsiz plan mevcuttur; gelişmiş otomasyon içeren ücretli planlar $13/ay fiyatla başlar. Salesforce entegrasyonu Pro veya daha yüksek bir plan gerektirir.

11. ZoomInfo

ZoomInfo, kayıtları firmografik bilgiler, iletişim detayları, niyet sinyalleri ve teknografik verilerle zenginleştirmek için Salesforce ile entegre olan bir B2B veri ve zeka platformudur.

Entegrasyon, temsilcilerin yeni hesaplar keşfetmesine, alıcı niyetini izlemesine ve ulaşımı önceliklendirmesine olanak tanırken, Salesforce potansiyel müşterilerini ve hesaplarını güncel ve eyleme geçirilebilir tutar.

Kullanım durumu

Kurumsal bir SaaS şirketindeki satış ekibi, “satış otomasyonu” hakkında niyet gösteren şirketleri belirlemek için ZoomInfo’yu kullanır. Bir şirket bir eşiğe ulaştığında, potansiyel müşteri otomatik olarak zenginleştirilir ve Salesforce’a senkronize edilir, bu da SDR’lerin enerjilerini yüksek potansiyelli müşterilere odaklamasına yardımcı olur.

Temel faydalar

• Gerçek zamanlı niyet sinyalleriyle potansiyel müşterileri önceliklendirin
• Potansiyel müşterileri doğrudan numaralar ve doğrulanmış e-postalarla otomatik olarak zenginleştirin
• Güncel firmografik bilgilerle CRM veri sağlığını koruyun
• Tahminlere değil, davranışa dayalı yeni fırsatlar ortaya çıkarın

Temel özellikler

• Salesforce ile entegre niyet verisi takibi
• Potansiyel müşterilerin, kişilerin ve hesapların zenginleştirilmesi
• Gelişmiş filtrelerle ICP listesi oluşturma
• Alıcı etkinliği için gerçek zamanlı uyarılar

Fiyatlandırma

Özel fiyatlandırma; genellikle orta pazar ve kurumsal satış ekipleri için uygundur. Demo gereklidir.

12. Google E-Tablolar

Google E-Tablolar, özel raporlama, geçici analiz ve e-tablo tabanlı otomasyon sağlamak için Salesforce ile entegre olur. Yerel bağlayıcılar veya Zapier ya da Coupler.io gibi ara katman yazılımı araçları aracılığıyla olsun, bu entegrasyon ekiplerin Salesforce verilerini E-Tablolara esnek manipülasyon için çıkarmasına veya toplu olarak güncellemeleri Salesforce’a geri göndermesine yardımcı olur.

Kullanım durumu

Bir RevOps yöneticisi, Fırsat verilerini Salesforce’tan Satış Başkan Yardımcısı ile paylaşılan bir Google E-Tablolar panosuna aktarır. Formüller ve grafikler kullanarak, karmaşık Salesforce raporları oluşturmaya gerek kalmadan dönüşüm oranlarını takip eder ve haftalık potansiyel müşteri tahminleri oluştururlar.

Temel faydalar

• Salesforce dışında dinamik panolar oluşturun
• CRM dışı kullanıcılarla verileri kolayca paylaşın
• Özel hesaplamalar ve veri pivotları gerçekleştirin
• CSV veya senkronizasyon araçları aracılığıyla hızlı toplu güncellemeler sağlayın

Temel özellikler

• Potansiyel müşterileri, fırsatları veya etkinlikleri E-Tablolara aktarın
• Otomatik yenileme programları (saatlik, günlük vb.)
• CSV içe aktarma ve Salesforce’a geri senkronizasyon
• Coupler.io, Zapier, Workato ile uyumlu

Fiyatlandırma

Google E-Tablolar, bir Google Workspace hesabıyla ücretsizdir. Ara katman yazılımı araçları $49/ay fiyatla başlar.

13. Front

Front, paylaşılan gelen kutularını (sales@ veya support@ gibi) yöneten ekipler için tasarlanmış işbirlikçi bir e-posta ve mesajlaşma platformudur.

Salesforce entegrasyonu, temsilcilerin gelen kutusundan çıkmadan CRM kayıtlarını doğrudan Front arayüzünden görüntülemesine ve güncellemesine, e-postaları Potansiyel Müşterilere veya Fırsatlara bağlamasına ve CRM bağlamını kullanarak iletişimi kişiselleştirmesine olanak tanır.

Kullanım durumu

Bir hesap yönetimi ekibi, paylaşılan bir gelen kutusu aracılığıyla müşteri yenilemelerini yönetir. Salesforce entegrasyonu ile temsilciler, Front’taki her mesajın yanında hesap değerini, durumunu ve notlarını görebilir, böylece her yanıtın bağlamsal, marka uyumlu ve doğru Fırsata kaydedilmiş olmasını sağlarlar.

Temel faydalar

• Müşteri görüşmelerini tek bir gelen kutusunda merkezileştirin
• CRM ve e-posta araçları arasında geçiş yapmayı azaltın
• E-posta yazışmalarını otomatik olarak Salesforce kayıtlarına kaydedin
• Ekipler arası işbirliğini ve yanıt süresini geliştirin

Temel özellikler

• Front’tan Salesforce kayıtlarını görüntüleyin ve düzenleyin
• CRM alanları ile özelleştirilebilir yan panel
• Görüşmeleri Kişiler, Potansiyel Müşteriler veya Vakalar ile bağlayın
• E-posta yönlendirmeyi otomatikleştirmek için kurallar ve iş akışları

Fiyatlandırma

Salesforce entegrasyonuna sahip planlar kullanıcı/ay başına $59‘dan başlar (Growth plan).

Salesforce Entegrasyonunun Faydaları

İşte doğru entegrasyonların ekibinize nasıl bir avantaj sağladığı:

• Veri Doğruluğunu İyileştirin: Çağrıları, e-postaları ve notları otomatik olarak Salesforce ile senkronize ederek temiz CRM verisi ve daha doğru satış hattı tahminleri sağlar.
• Satış Döngülerini Hızlandırın: Satış döngüsünü kısaltmak ve manuel yönetimi azaltmak için takip süreçlerini, sözleşmeleri ve görev güncellemelerini otomatikleştirin.
• Daha İyi Potansiyel Müşteri Puanlaması: Değerli potansiyel müşterilere öncelik vermek ve kişiselleştirilmiş iletişim kurmak için potansiyel müşterileri gerçek zamanlı veriler ve niyet sinyalleriyle zenginleştirin.
• Satış İş Akışlarını Kolaylaştırın: Çağrıları, e-postaları ve görevleri tek bir yerden yöneterek daha az sekme değişimi ve doğrudan Salesforce içinde daha fazla satış yapın.
• Ekip İşbirliğini Artırın: Fırsat uyarıları, paylaşılan gelen kutuları ve Salesforce ile senkronize otomatik görev devirleri ile Satış, Müşteri Hizmetleri ve Operasyon ekiplerini uyumlu tutun.

En İyi Salesforce Entegrasyonu Nasıl Seçilir

Salesforce AppExchange’deki 3.000’den fazla uygulama ile yanlış entegrasyonu seçmek aylarca zaman kaybına ve ekibinizin hayal kırıklığına uğramasına neden olabilir. İşte her seferinde doğru seçimi nasıl yapacağınız:

1. Ekibinizin Sorun Noktalarını Denetleyin (Buradan Başlayın)

Özelliklere aşık olmadan önce, en büyük zaman kaybettiricilerinizi belirleyin. Temsilcilerinize sorun: “Hangi manuel görev satış için ayrılan zamanın çoğunu tüketiyor?” 

Yaygın cevaplar arasında çağrıları kaydetme, anlaşma aşamalarını güncelleme, iletişim bilgilerini bulma, teklif oluşturma veya sözleşme imzalarını takip etme yer alır.

Önce 1 ve 2 numaralı sorun noktalarınızı ortadan kaldıran entegrasyonları seçin. Geri kalanı gürültüdür.

2. “30 Saniyelik Testi” Uygulayın

Harika entegrasyonlar görünmez hissettirir. Temsilcileriniz Salesforce’u açtıktan sonra 30 saniye içinde temel bir görevi tamamlayamıyorsa, entegrasyon başarısız demektir. 

Denemeler sırasında bunu test edin: Bir arama yapabiliyorlar mı? Kişiselleştirilmiş bir e-posta gönderebiliyorlar mı? Bir anlaşma aşamasını güncelleyebiliyorlar mı? 30 saniyeden uzun sürüyorsa, aramaya devam edin.

3. Gerçek Zamanlı Veri Senkronizasyonu Talep Edin

Eğer gerçek zamanlı olarak iki yönlü senkronizasyon sağlamıyorsa, zamanınıza değmez. Temsilcileriniz, Salesforce’un en güncel bilgilere sahip olup olmadığını merak etmemeli. Satıcılara özellikle sorun: “Aracınızda bir kişiyi güncellersem, bu bilgi 60 saniye içinde Salesforce’ta görünür mü?” Tereddüt ederlerse, devam edin.

4. Ölçeklenebilirlik Limitlerini Değerlendirin

3 kat büyümeyi düşünün. Ekibiniz gelecek yıl üç katına çıkarsa, bu entegrasyon hala çalışacak mı? Şu uyarı işaretlerini kontrol edin:

• Büyüme ile birlikte artan kişi başı fiyatlandırma
• “50’den fazla kullanıcı için destek ile iletişime geçin”
• Farklı ekip rolleri için yönetici kontrollerinin olmaması
• Tek bölge sınırlamaları

Bunlardan herhangi biri geçerliyse, entegrasyon bir darboğaz haline gelecektir.

5. Destek Ekiplerine Meydan Okuyun

Kötü destekli harika araçlar, korkunç araçlardır. Denemeniz sırasında, destek yanıt sürelerini gerçek bir soruyla test edin. Yararlı bir yanıt almak 24 saatten uzun sürerse, kritik bir uygulamanın başlangıcındaki hayal kırıklığını hayal edin.

Aranacaklar: Canlı sohbet, telefon desteği, kapsamlı dokümantasyon ve video eğitimleri.

6. Gerçek Yatırım Getirinizi (ROI) Hesaplayın

Karmaşık ROI hesaplayıcılarını atlayın. Şu basit testi kullanın: Eğer bu entegrasyon her temsilciye haftada 30 dakika kazandırıyor ve temsilcileriniz yılda $100K kazanıyorsa, temsilci başına yılda $780’a kadar değerlidir (30 dak × 52 hafta × $25/saat).

Yıllık maliyet o sayı × ekip büyüklüğünüzden az ise, muhtemelen buna değerdir.

Salesforce Diğer Platformlarla Nasıl Entegre Edilir?

Salesforce, farklı ekip büyüklüklerine, teknik becerilere ve özelleştirme ihtiyaçlarına uygun çeşitli entegrasyon yöntemleri sunar.

İşte en iyi seçeneği belirlemenize yardımcı olacak hızlı bir özet:

• AppExchange: Salesforce’un resmi pazar yeri, binlerce hazır entegrasyon sunar. Uygulamayı kurun, doğrulayın ve senkronizasyona başlayın — hızlı, tak-çalıştır çözümler arayan satış ekipleri için idealdir.
• Yerel Entegrasyonlar: Bunlar, Salesforce ile CloudTalk veya Slack gibi güvenilir platformlar arasındaki yerleşik bağlantılardır. Kurulum genellikle tek tıklamayla yapılır, güvenilir senkronizasyon ve zamanla minimum bakım gerektirir.
• API ve Web Kancaları: Gelişmiş ekipler için, Salesforce’un REST ve SOAP API’leri, özel, yüksek derecede uyarlanmış entegrasyonlara olanak tanır — verileri gerçek zamanlı senkronize ederek veya harici sistemlerden iş akışlarını tetikleyerek.
• Üçüncü Taraf Araçlar: Zapier, Make veya Workato gibi platformlar, kodsuz entegrasyon katmanları sunar. Bunlar, Salesforce ile yerel desteği olmayan uygulamalar arasındaki görevleri otomatikleştirmek için harikadır.
• Profesyonel İpucu: Entegrasyonları yayına almadan önce her zaman bir Salesforce test ortamında deneyin. Bu, veri uyuşmazlıklarını, senkronizasyon hatalarını veya mevcut iş akışlarındaki aksaklıkları önlemeye yardımcı olur.

Satış Sürecinizi Bugünden Dönüştürün

Sıradan Salesforce kurulumlarını anlaşma kapatan güç merkezlerine dönüştüren 12 entegrasyonu gördünüz. Her biri, şu anda size anlaşmalara mal olan belirli bir darboğazı ortadan kaldırır.

Kötü veri kalitesi yüzünden potansiyel müşterileri kaybetmeyi bırakın. Manuel çağrı kaydına zaman harcamayı bırakın. CloudTalk gibi araçları Salesforce CRM’lerine zaten bağlamış rakiplerinizin gerisinde kalmayı bırakın.

Seçim basit: Salesforce’u sadece başka bir veritabanı olarak kullanmaya devam edin ya da binlerce diğer satış ekibi gibi onu otomatik bir gelir motoruna dönüştürün.