Öne Çıkan Özellik

Canlı Potansiyel Müşterilerinizle Anında Etkileşime Geçin: Telesekreter Tespiti + Paralel Arama

Boşa giden aramalarda zaman kaybetmeyi bırakın. CloudTalk’ın Paralel Arama özelliğini kullandığınızda, Telesekreter Tespitimiz (AMD) bir aramanın bir kişi veya bir makine tarafından yanıtlanıp yanıtlanmadığını belirler. Sesli mesajları filtreleyerek temsilcilerin yalnızca canlı potansiyel müşterilerle bağlantı kurmasını sağlar. Artık bip sesini beklemekle zaman kaybetmeyeceksiniz.

Satış ile iletişime geçin

Ücretsiz deneyin

Bip Seslerini Bırakın. Gerçek Müşterilerle Konuşun.

3 Kat Daha Hızlı

Çoğu arayıcı telesekreteri tespit etmek için 4-5 saniye harcar ve temsilcileri sonuçsuz aramalarda takılı bırakır. CloudTalk, telesekreteri yalnızca 1,5 saniyede tespit eder.

Zamanınızın %15’i Geri Kazanılır

Satış temsilcileri haftada 6 saatlerini sesli mesajlarda takılı kalarak boşa harcar. AMD bunları tespit eder ve Paralel Arama sizin için önceden kaydedilmiş mesajları otomatik olarak bırakır.

%0 bip, %100 konuşma süresi

Giden aramaların %80’i telesekretere düşer. AMD ile temsilciler bip seslerini atlayarak yalnızca canlı potansiyel müşterilerle bağlantı kurar.

Bağlantılı Görüşmelerle Güçlendirilmiş Küresel Satış Motoru

“CloudTalk’un yapay zeka transkriptleri ve analizleri, konuşma oranlarını, keşif derinliğini ve bölgesel performansı takip etmeyi kolaylaştırıyor; üstelik bunları yapmaya başlamak için resmi bir eğitim gerekmiyor.”

Marta Santos

SDR Ekip Lideri, Pipedrive

Örnek olay incelemesini okuyun

Revolut’un Verimliliğinde Devrim Yaratıyor ve 40+ Saat Tasarruf Sağlıyor

“CloudTalk’un güvenilirliği sayesinde satış ekiplerinin performansını artırabildik ve hayal edebileceğimizden daha fazla anlaşma yapabildik.”

Jamie Devlin

Operasyon Başkanı

Örnek olay incelemesini okuyun

200 müşteri destek temsilcisinin verimliliğinin artırılması

“CloudTalk Analytics ile artık yolun her adımını görebiliyorum. Tutarsızlıkları bulabiliyor ve ekiplerimizi çok daha iyi anlayabiliyoruz.”

Nelly Donnelly

Hizmet Dağıtım Müdürü

Örnek olay incelemesini okuyun

Glovo’nun müşteri destek ekibi için başarı sağlamak

“CloudTalk ekibimizin maliyetini ve verimliliğini artırdı. Senaryo özelliği, çağrıları çok daha sistematik bir şekilde yönetmemizi sağlıyor.”

Yohann Bensadoun

Küresel Arz Büyümesi

Örnek olay incelemesini okuyun

Telesekreter Tespiti Nedir?

Telesekreter Tespiti (AMD), bir aramanın canlı bir kişi mi yoksa bir telesekreter mi tarafından yanıtlandığını anında belirleyen akıllı bir teknolojidir.

AMD, aramaları gerçek zamanlı olarak sınıflandırır ve sesli mesajları otomatik olarak filtreler. Bu, temsilcilerin yalnızca gerçek kişilerle bağlantı kurmasını sağlayarak boşa harcanan zamanı azaltır, verimliliği artırır ve giden aramaları daha üretken hale getirir.

Ücretsiz deneyin

Satış ile iletişime geçin

Telesekreter Tespiti Nasıl Çalışır?

Gerçek bir kişiyi otomatik bir sistemden ayırmak için Telesekreter Tespiti (AMD), konuşma modellerini, yanıt zamanlamasını ve tonu hassasiyetle analiz eder.

İnsan konuşmasının doğal akışını algılar, ince duraklamaları ve zamanlama farklılıklarını tanır. Bazı sistemler ayrıca sesli mesaj gelen kutusunun belirgin bip sesini de tanımlayarak daha hızlı ve daha doğru arama sınıflandırması sağlar.

Ücretsiz deneyin

Satış ile iletişime geçin

Telesekreter Tespitinin Faydaları

Zamanınızı Sonuç Getiren Şeylere Ayırın

Üretkenliği Maksimize Edin

Giden aramaların %80’i telesekretere düşerek temsilcilerinizin mesai saatlerinin %15’ini sadece mesaj bırakarak boşa harcamasına neden olur. Telesekreter Tespiti, temsilcilerinizin daha fazla zamanını gerçek insanlarla konuşarak geçirmesini sağlar; üretkenliği, verimliliği ve sonuçları artırır.

İşletme Maliyetlerini Azaltın

Temsilcilerinizin satış yapmadığı her saniye boşa giden dolarlarla sonuçlanır. Temsilcilerin günlük olarak cevapsız aramalara yaklaşık bir saat harcadığı düşünüldüğünde, 50 temsilcili bir ekip günde 60 saat kaybediyor demektir. Bu nedenle AMD, işletme maliyetlerini düşürmek için çok önemlidir.

Dönüşüm Oranlarını Artırın

Basitçe söylemek gerekirse, Telesekreter Tespiti temsilcileri gerçek müşterilerle buluşturur. Daha fazla canlı görüşme, daha fazla sunum yapma, etkileşim kurma ve anlaşma kapatma fırsatı demektir. Daha az boşa giden arama ve daha fazla gerçek etkileşimle satış ekipleri daha yüksek dönüşüm oranları elde edebilir.

Müşteri Deneyimini Geliştirin

Hiç kimse tekrarlanan cevapsız aramaları sevmez. AMD, aşırı telesekreter denemelerini önler ve temsilcilerin geri aramaları daha uygun zamanlara ayarlamasına yardımcı olur. Müşterilere müsait olduklarında ulaşarak temsilciler daha saygılı ve etkileşimli bir deneyim yaratır.

Kazandıran Formülü Keşfedin:
AMD + Paralel Arama

Numaraları manuel olarak çevirmek ve telesekreter anonslarını dinlemek, ekibinizi yavaşlatan bir zaman kaybıdır. İşte bu noktada Telesekreter Tespiti (AMD) ve Paralel Arayıcımız‘ın güçlü kombinasyonu, giden kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur.

Paralel Arayıcı aynı anda 10’a kadar hattı ararken, AMD canlı müşterileri anında tanır. Bir arama yanıtlandığında, sistem yanıtlayanı müsait bir temsilciye bağlar ve cevapsız aramaları, meşgul sinyallerini ve telesekreterleri yönetir.

Paralel Arayıcının hızını ve AMD’nin akıllı navigasyon sistemini elde edersiniz. Sonuç? Artık numara çevirmekle ve çıkmaz sokaklara ulaşmakla boşa zaman yok.

Ücretsiz deneyin

Satış ile iletişime geçin

AMD’nin Temel İş Uygulamalarını Keşfedin

Telesekreter Tespiti (AMD) ve paralel aramanın işleyişini görün. Bu gerçek dünya kullanım senaryoları, AMD’nin giden aramalarınızı nasıl optimize edebileceğini ve iş akışlarını nasıl kolaylaştırabileceğini gösteriyor.

Büyük Giden Çağrı Kampanyaları: Telepazarlama ekipleri her gün binlerce arama yapar, ancak iletişim denemelerinin %80’i doğrudan telesekretere gider. AMD bu aramaları filtreleyerek ekiplerin canlı potansiyel müşterilere odaklanmasına yardımcı olur.
Standartlaştırılmış Sesli Mesaj Bırakma: Önceden kaydedilmiş mesajlar bırakmanız mı gerekiyor? Paralel Arama, bir telesekreter tespit edildiğinde sesli mesajların bırakılmasını sağlayarak, temsilci müdahalesi olmadan kampanyaları verimli ve tutarlı tutar.

Ücretsiz deneyin

Satış ile iletişime geçin

Özellikler

Beğenebileceğiniz diğer özellikler

Öne Çıkan Özellik

Güçlü Arayıcı

Tekrarlayan görevleri ortadan kaldırarak ve otomatik çağrı kampanyalarını temsilcilere atayarak 3 kat daha fazla müşteriye ulaşın.

Daha fazla bilgi edinin

Öne Çıkan Özellik

Akıllı Arayıcı

Herhangi bir web sitesinden veya CRM’den numaralarla tek tıklamayla özel çağrı kuyrukları oluşturun ve arama sürelerini %50’ye kadar azaltın.

Daha fazla bilgi edinin

Sesli Mesaj Bırakma

Satış temsilcilerinizin zamandan tasarruf etmesini sağlamak için potansiyel müşterilere önceden kaydedilmiş sesli mesajları kolayca bırakmalarına izin verin.

Daha fazla bilgi edinin

Öne Çıkan Özellik

Kampanyalar

Temsilcilerin aramalarını notlar, arama senaryoları ve anketlerle yapılandırmalarına yardımcı olmak için özel kampanyalar oluşturun.

Daha fazla bilgi edinin

Sıkça sorulan sorular

Ürün ve faturalandırma hakkında bilmeniz gereken her şey.

Telesekreter Tespiti (AMD) nedir ve nasıl çalışır?

AMD, bir aramanın gerçek bir kişi veya bir makine tarafından yanıtlanıp yanıtlanmadığını belirlemek için konuşma modellerini, yanıt zamanlamasını ve tonu analiz eder ve sesli mesajları filtreler.

AMD, canlı bir kişi ile sesli mesaj arasında ayrım yapmada ne kadar doğrudur?

AMD oldukça doğrudur ancak %100 mükemmel değildir. Arka plan gürültüsü veya alışılmadık sesli mesaj anonsları gibi faktörler bazen tespiti etkileyebilir.

AMD, giden aramalardan sesli mesajları tamamen ortadan kaldırabilir mi?

AMD, sesli mesaj bağlantılarını önemli ölçüde azaltır, ancak arama koşullarına bağlı olarak ara sıra yanlış pozitifler veya kaçırılan tespitler yine de meydana gelebilir.

AMD, tüm telefon sistemleri ve operatörlerle çalışır mı?

Evet, AMD çoğu VoIP ve telefon sistemiyle uyumludur, ancak performans operatör ve ağ koşullarına bağlı olarak değişebilir.

AMD, giden arama verimliliğini ve temsilci üretkenliğini nasıl artırır?

AMD, sesli mesajları filtreleyerek temsilcilerin yalnızca canlı yanıt verenlerle bağlantı kurmasını sağlar, boşa harcanan zamanı azaltır ve anlamlı konuşmaları artırır.

AMD, bir makine açtığında önceden kaydedilmiş sesli mesajları bırakabilir mi?

Evet, AMD bir telesekreter tespit ettiğinde önceden kaydedilmiş mesajları otomatik olarak bırakabilir, bu da tutarlılık sağlar ve temsilcilerin zamanından tasarruf ettirir.