使用自動通話轉錄軟體捕捉每一個字

什麼是通話轉錄？

通話轉錄 是指利用 AI 通話轉錄軟體，將口語對話自動轉換成書面文字的過程。這項技術利用先進的語音辨識技術，提供快速、準確且隨時可用的自動通話轉錄。

無論您需要自動通話轉錄以進行客戶支援、銷售或合規追蹤，這些軟體都能確保每個關鍵細節不會被遺漏——將每一段對話都轉化為強大的商業資產。

來電轉錄是如何運作的？

把自動通話轉錄想像成你的智慧助理，從不漏掉任何字。透過 CloudTalk 的 AI 通話轉錄軟體，您的通話會即時轉錄五種語言——英語、法語、德語、葡萄牙語和西班牙語。

而且最棒的是：這不只是基本的語音轉文字。這是一款呼叫 中心語音分析 系統，不僅能提供高度精確的逐字稿，還能讓你更深入了解每段對話。你可以了解你的客戶，並提升團隊的績效。

將您的轉錄變成洞見的寶庫

當你結合通話轉錄與智慧 AI 通話智慧工具時，你儲存的對話將成為可行洞察的寶庫。有了合適的軟體，您的團隊就不必再從無止盡的逐字稿中篩選，找出最重要的內容。

AI 驅動的功能如 自動通話摘要 與 主題擷取 ，為您完成繁重任務——突顯關鍵時刻、揭示趨勢，並指出值得關注的事項。這讓你更容易提升教練服務、提升客戶服務，並在組織內做出更聰明、數據驅動的決策。

如何在 CloudTalk 中設定通話轉錄？

• 在您的 CloudTalk 帳號中，請前往「帳號>工作流程自動化」。
• 選擇 + 新增工作流程 並命名你的工作流程。
• 作為 觸發點，選擇「 已上傳錄影」。
• 選擇 動作語音 轉文字。
• 確認並繼續。
• 儲存你的工作流程並啟動它。