9 bewährte Strategien zur Umsatzsteigerung in Ihrem Unternehmen

Verkaufen mag keine Raketenwissenschaft sein – aber bei so vielen verfügbaren Tools und Techniken kann die effektive Nutzung aller Optionen schnell Kopfschmerzen bereiten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die besten Methoden zur Steigerung Ihres Umsatzes auszuwählen, haben wir 9 Taktiken vorbereitet, die wirklich einen Unterschied machen können.

Steigern Sie Ihren Umsatz mit diesen 9 einfachen Techniken

Es steht außer Frage, dass die Effektivität Ihres Vertriebsteams die Gesamtleistung Ihres Unternehmens beeinflusst. Die Effizienz zu steigern, sollte daher eine der Hauptprioritäten für jedes Vertriebsteam sein. Leider ist das nicht immer der Fall. 

Die Wahrheit ist, dass es viele Vertriebsmethoden gibt, aber nicht alle für Ihr Team und somit für Ihr Unternehmen effektiv sind. Bei so vielen Optionen kann die richtige Wahl schnell zu einer Herausforderung werden. Dieser Artikel bietet Ihnen eine Orientierungshilfe für eine kluge Entscheidung. 

#1 Schenken Sie der Lead-Qualifizierung mehr Aufmerksamkeit

Die Lead-Generierung steht im Mittelpunkt moderner Vertriebsmitarbeiter. Dennoch ist die Lead-Qualifizierung von gleicher Bedeutung. 

Seien wir ehrlich. Nicht alle Leads sind gleich. Auch wenn Sie ständig weiterverkaufen müssen, wird nur ein Teil der Zielpersonen tatsächlich zu Kunden. Die Implementierung effektiver Tipps zur Lead-Generierung ist entscheidend für den Geschäftserfolg. Wenn Ihr Vertriebsteam jedoch zu viel Zeit mit Leads verbringt, die noch nicht kaufbereit sind, ist das auf lange Sicht nicht sehr effektiv.

Wie stellen Sie also sicher, dass Sie sich auf die richtigen Leads konzentrieren? Achten Sie auf Ihre Methoden zur Kundenakquise und darauf, wie Sie Ihre Leads tatsächlich qualifizieren. Tatsächlich werden laut Statistik 50 % der Vertriebszeit für unproduktive Akquise verschwendet.

Beginnen Sie damit, Ihren Sales Funnel zu skizzieren und ein ideales Kundenprofil basierend auf den Merkmalen Ihrer Zielgruppe zu erstellen. Fügen Sie dann Lead Scoring hinzu. Dies sollte Ihnen helfen, Ihre Interessenten nach der größten Wahrscheinlichkeit für einen schnellen Verkaufsabschluss zu priorisieren. Dabei sollten Sie sich in erster Linie darauf konzentrieren, Kontakt zu den Entscheidungsträgern herzustellen.

#2 Kontaktieren Sie Ihre Interessenten so schnell wie möglich

Wenn Vertriebsmitarbeiter innerhalb einer Stunde mit Leads Kontakt aufnehmen, ist die Wahrscheinlichkeit für ein sinnvolles Gespräch siebenmal höher als bei denjenigen, die länger warten. Je kürzer die Zeit, desto besser. Laut Lead Response Management ist die Wahrscheinlichkeit, einen Lead erfolgreich zu kontaktieren, 100-mal höher und die Wahrscheinlichkeit, diesen Lead zu qualifizieren, 21-mal höher, wenn die Reaktion innerhalb von 5 Minuten erfolgt. Diese Reaktionsgeschwindigkeit ist entscheidend, um den Umsatz zu steigern.

Sie können auch die Leistungsfähigkeit von CRM-Systemen effizient nutzen, um eine nahtlose Organisation und Analyse von Kundendaten zu gewährleisten, was eine der besten Methoden zur Generierung von Vertriebs-Leads ist. Mit einem CRM wird die schnellstmögliche Kontaktaufnahme mit Ihren Interessenten zu einem strategischen Vorteil. So kann Ihr Team rechtzeitige Interaktionen nutzen und wertvolle Beziehungen für bessere Vertriebsergebnisse aufbauen.

Das Fazit? Warten Sie nicht zu lange, bis Sie Kontakt aufnehmen. Potenzielle Kunden scheinen eher bereit zu sein, mit Ihnen Geschäfte zu machen, wenn Sie auf deren erste Anfragen fast sofort antworten. Je länger Sie sie warten lassen, desto schneller verlieren sie das Interesse.

#3 Seien Sie auf produktive Gespräche vorbereitet

Rund 85 % der Interessenten und Kunden sind unzufrieden mit ihrer Erfahrung am Telefon. Stellen Sie sicher, dass Ihnen das nicht passiert.

Statten Sie Ihr Vertriebsteam in erster Linie mit einem geeigneten, cloudbasierten Telefonysystem aus. CloudTalk ermöglicht es Ihren Vertriebsmitarbeitern nicht nur, mehr Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen, sondern auch sofort auf Anruferdaten zuzugreifen  und so das Beste aus jedem Gespräch herauszuholen.

Zudem ist es für Ihr Vertriebsteam von entscheidender Bedeutung, immer auf alle Telefonate vorbereitet zu sein. Beginnen Sie mit der Erstellung eines relevanten Leitfadens – wenn Sie es richtig machen, sollten Ihre Vertriebsmitarbeiter sofort selbstbewusster auftreten. Sie sollten das Skript jedoch nicht einfach nur vorlesen. 

Es ist wichtig, den Gesprächspartnern aufmerksam zuzuhören und bereit zu sein, alle ihre Fragen zu beantworten. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter den Gesprächen mehr Aufmerksamkeit schenken, können sie sinnvollere Interaktionen führen, die häufigsten Einwände, Wünsche und Probleme identifizieren und ihren Verkaufs-Pitch darauf abstimmen.

#4 Nutzen Sie mehr Kanäle als nur Telefonate und E-Mails

Kaltakquise und E-Mails sind nach wie vor effektiv, aber auf lange Sicht kann das Ausprobieren verschiedener Kanäle Ihnen helfen, mehr Interessenten zu erreichen. Nehmen Sie Social Selling als Beispiel. Es mag immer noch wie ein Modewort klingen, ist aber tatsächlich eine sehr effektive Strategie.

Tatsächlich können 54 % der Vertriebsmitarbeiter abgeschlossene Geschäfte auf Aktivitäten in den sozialen Medien zurückführen, und 90 % des Spitzenvertriebs nutzen soziale Medien in ihrer Vertriebsstrategie. Es ist an der Zeit, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter dasselbe tun.

Um Ihre Reichweite weiter zu vergrößern, sollten Sie die Integration von LinkedIn-Outreach in Ihre Vertriebsstrategie in Betracht ziehen. Beachten Sie jedoch die Limits von LinkedIn, um sicherzustellen, dass Ihr Konto ein gutes Ansehen behält und nicht von der Plattform gesperrt wird.

#5 Geben Sie nicht auf, bis Sie eine definitive Antwort haben

Das mag anfangs mühsam erscheinen, aber E-Mail-Follow-ups sind für jeden Vertriebsansatz unerlässlich. Tatsächlich kommen 50 % aller Verkäufe erst nach dem 5. Kontakt zustande, aber die meisten Mitarbeiter geben bereits nach zwei Versuchen auf. Machen Sie nicht denselben Fehler. Wenn Sie mehr als eine E-Mail senden, haben Sie eine Chance von 25 %, schließlich eine Rückmeldung zu erhalten.

Es lohnt sich, diese Chance zu nutzen – haken Sie so oft wie nötig nach, bis Sie eine Antwort erhalten. Wie auch immer diese Antwort ausfällt: Zumindest lässt der potenzielle Kunde Sie nicht in der Luft hängen.

#6 Nutzen Sie Produktdemos und kostenlose Testversionen

Die Integration einer kostenlosen Testversion in die Vertriebsstrategie kann den Umsatz leicht steigern. Bieten Sie eine voll funktionsfähige, aber relativ kurze Testphase an – auf diese Weise ziehen Sie Interessenten an, die Ihr Tool wahrscheinlich auch tatsächlich testen möchten. Wenn es deren Erwartungen erfüllt, sind sie nach Ablauf der Testphase eher bereit, dabei zu bleiben.

Um das zu erreichen, sollten Sie in ein gutes Onboarding oder Produktdemos investieren. Auf diese Weise überlassen Sie potenzielle Kunden nicht sich selbst, sondern ermutigen sie, in Ihre Lösung zu investieren.

Zudem machen es Produktdemovideos Ihren Vertriebsmitarbeitern leichter, gezielt auf die Herausforderungen des Interessenten vor Ort einzugehen und genau zu zeigen, wie Ihr Produkt bei der Lösung helfen kann. Es lässt sich schwer bestreiten, dass die Demonstration der besten Funktionen „in Echtzeit“ viel effektiver ist, als nur darüber zu sprechen oder zu schreiben.

#7 Fokussieren Sie sich ab und zu auf Bestandskunden

Wussten Sie, dass es im Durchschnitt etwa 5-mal teurer ist, neue Kunden zu gewinnen, als bestehende zu binden und ihnen weiterhin einen Mehrwert zu bieten? Eine Steigerung der Kundenbindung um nur 5 % kann die Gewinne um 25 % bis 90 % steigern.

Das bedeutet natürlich nicht, dass Sie aufhören sollten, Ihren Kundenstamm zu vergrößern. Wenn Sie jedoch planen, neue Funktionen und Angebote einzuführen, können Sie Ihre treuen Kunden einladen, diese vor allen anderen für einen begrenzten Zeitraum auszuprobieren. Sorgen Sie dafür, dass sie sich besonders fühlen – das führt oft dazu, dass sie regelmäßig mit Ihnen Geschäfte machen möchten. Besonders dann, wenn Sie bereits eine etablierte Beziehung zu ihnen haben.

„Limitierte Angebote“ helfen Ihnen auch dabei, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen – die meisten Kunden, egal ob potenzielle oder bestehende, kaufen erst im letztmöglichen Moment. Indem Sie Sonderkonditionen anbieten, helfen Sie ihnen zu erkennen, warum es sinnvoll ist, jetzt zu kaufen – und das erweist sich oft als ausreichender Anreiz.

#8 Kennen Sie Ihre Konkurrenz

Früher gab es den weit verbreiteten Irrglauben, dass die Konkurrenz ein Feind sei, den man meiden müsse. Das Gegenteil ist der Fall. Ein altes Zitat aus dem antiken chinesischen Buch „Die Kunst des Krieges“ von Sunzi besagt: „Wenn du den Feind und dich selbst kennst, brauchst du den Ausgang von hundert Schlachten nicht zu fürchten.“ Das ist auch heute noch zutreffend und lässt sich perfekt auf den Vertrieb übertragen.

Zuerst müssen Sie Ihre Hausaufgaben machen und recherchieren, wer Ihre direkten Konkurrenten sind. Wenn Sie das wissen, können Sie damit beginnen, die Produkte und Dienstleistungen zu analysieren, die sie anbieten, ebenso wie ihre Kunden, Markenstrategien, Kommunikationswege und vieles mehr.  

Heutzutage ist Social Media Listening eine der effektivsten Methoden, um durch das Lernen von der Konkurrenz den Umsatz zu steigern. Da soziale Medien eine dynamische Plattform sind, können Sie immer sicher sein, dass Ihre Erkenntnisse auf dem neuesten Stand sind. Die primären Marketing-Tools zur Recherche Ihrer Wettbewerber sind derzeit Facebook, Instagram und LinkedIn.

Eine weitere offensichtliche Informationsquelle ist Google. Versuchen Sie jedoch, über die reinen Google-Suchergebnisse hinauszugehen. Es gibt verschiedene Tools auf dem Markt, bei denen Sie eine Benachrichtigung einrichten können, die Sie über die neuesten Aktivitäten Ihrer Konkurrenten auf dem Laufenden hält, wie zum Beispiel Google Alerts. Sie können auch verschiedene Keyword-Recherche-Tools nutzen, was Ihnen auch dabei hilft, Ihre eigene SEO-Strategie zu verbessern. Diese Keyword-Erkenntnisse zusammen mit den richtig priorisierten Linkbuilding-Metriken können das Suchmaschinen-Ranking Ihrer Website erheblich verbessern. Die Überprüfung, wo Ihre Konkurrenten Inhalte veröffentlichen, wie etwa auf autoritativen Marketing-Seiten für Gastbeiträge, kann ebenfalls wertvolle Linkbuilding-Möglichkeiten und Partnerschaften aufzeigen, die Sie nutzen können. Um Ihre SEO-Strategie zu verbessern, sollten Sie Backlink-Services oder renommierte Linkbuilding-Marktplätze in Betracht ziehen. Richtig priorisierte Backlinks können eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Suchmaschinen-Rankings Ihrer Website spielen. Neben diesen Tools ist es von entscheidender Bedeutung, Ihre SEO-Leistung zu analysieren, um zu sehen, wo Ihre Website auf Google rankt. Es gibt verschiedene Arten von Suchmaschinen, jede mit eigenen Algorithmen und Ranking-Faktoren. Um einen umfassenden Überblick über Suchmaschinen zu erhalten, sollten Sie die Analyse beliebter Suchmaschinen von Se Ranking lesen.

#9 Nutzen Sie visuelle Elemente

Wir leben in einer visuellen Welt. Unser Gehirn verarbeitet visuelle Inhalte im Allgemeinen 60.000-mal schneller als Text. Das bedeutet, dass 90 % der Informationen durch visuelle Wahrnehmung an unser Gehirn übertragen werden. Indem Sie visuelle Aspekte in Ihre Vertriebsstrategie einbeziehen, können Sie einen Kontrast zum Rest Ihrer Inhalte schaffen, was ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt und Ihnen hilft, mehr Geschäfte abzuschließen.  

Es gibt verschiedene visuelle Elemente, die wir empfehlen. Videos beispielsweise sind ein hervorragendes Tool, um auf effiziente und leicht verständliche Weise zu erklären, wie Ihr Produkt funktioniert. Nutzen Sie diese auch, um die Entstehungsgeschichte Ihrer Marke zu erzählen. Eine gute Geschichte, mit der sich Menschen identifizieren können, kann Ihnen helfen, Ihre Leads in Kunden zu verwandeln, indem Sie einfach ihre Emotionen ansprechen. 

Weniger dynamisch, aber dennoch sehr effektive visuelle Elemente zur Umsatzsteigerung sind Bilder, Screenshots und Infografiken. Infografiken helfen dabei, alle wichtigen Informationen effektiv zusammenzufassen, ohne dass man den gesamten Text lesen muss. Bilder und Screenshots haben einen weiteren großen Vorteil – sie zeigen Interessenten genau, wie Ihr Produkt aussieht, und geben ihnen einen sofortigen Überblick über das, was sie kaufen möchten.

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Kurbeln Sie Ihren Vertrieb jetzt an

Ganz gleich, ob Sie das Vertriebsteam leiten oder selbst ein besserer Verkäufer werden möchten – die oben genannten Strategien können Ihnen leicht dabei helfen, die Vertriebseffizienz zu steigern. 

Letzten Endes müssen Sie diese Strategien jedoch auf Ihr Unternehmen abstimmen und sehen, was in Ihrem spezifischen Fall am besten funktioniert. Und wenn Sie gerade erst anfangen, sollten Sie sich diesen ausführlichen Testbericht zu CloudTalk vom Serienunternehmer Jeff Solomon ansehen. 

Halten Sie die Augen offen – lernen Sie aus jeder Interaktion mit Ihren Kunden, egal ob potenziellen oder bestehenden. Stellen Sie sicher, dass Sie mit den richtigen Tools ausgestattet sind, die Ihnen helfen, sich auf die Steigerung Ihres Umsatzes zu konzentrieren, anstatt manuelle Aufgaben zu erledigen.