9 bewährte Strategien zur Umsatzsteigerung in Ihrem Unternehmen
Verkaufen mag keine Raketenwissenschaft sein – doch bei so vielen verfügbaren Tools und Techniken kann deren effektive Nutzung Kopfzerbrechen bereiten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die besten Methoden zur Steigerung Ihrer Verkäufe zu wählen, haben wir 9 Taktiken vorbereitet, die wirklich einen Unterschied machen können.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Verkäufe verbessern können
Steigern Sie Ihre Verkäufe mit diesen 9 einfachen Techniken
Es besteht kein Zweifel daran, dass die Effektivität Ihres Vertriebsteams die Gesamtleistung Ihres Unternehmens beeinflusst. Die Verbesserung der Effizienz sollte daher eine der Hauptprioritäten für jedes Vertriebsteam sein. Leider ist dies nicht immer der Fall.
Die Wahrheit ist, dass es viele Vertriebsmethoden gibt, aber nicht alle sind für Ihr Team und somit für Ihr Unternehmen effektiv. Bei so vielen Optionen kann die richtige Wahl zu treffen leicht schwierig werden. Dieser Artikel bietet eine Anleitung, wie Sie klug wählen.
#1 Mehr Aufmerksamkeit auf die Lead-Qualifizierung legen
Lead-Generierung ist der Hauptfokus moderner Vertriebsprofis. Doch die Lead-Qualifizierung ist von gleicher Bedeutung.
Seien wir ehrlich. Nicht alle Leads sind gleich. Auch wenn Sie ständig weiterverkaufen müssen, wird nur ein Teil der angesprochenen Personen zu Ihren Kunden. Die Umsetzung effektiver Tipps zur Lead-Generierung ist entscheidend für den Geschäftserfolg; wenn Ihr Vertriebsteam zu viel Zeit mit Leads verbringt, die noch nicht kaufbereit sind, ist dies auf lange Sicht nicht sehr effektiv.
Wie stellen Sie also sicher, dass Sie die richtigen Leads auswählen, auf die Sie sich konzentrieren? Achten Sie auf Ihre Vertriebs-Prospecting-Methoden und darauf, wie Sie Ihre Leads tatsächlich qualifizieren. Tatsächlich sollen 50 % der Vertriebszeit für unproduktives Prospecting verschwendet werden.
Beginnen Sie damit, Ihren Verkaufstrichter zu skizzieren und ein ideales Kundenprofil zu erstellen, basierend auf den Merkmalen Ihrer Zielgruppe. Fügen Sie dann Lead-Scoring hinzu. Dies sollte Ihnen helfen, Ihre Interessenten basierend auf der höchsten Wahrscheinlichkeit eines schnellen Abschlusses zu priorisieren. Sobald Sie dabei sind, sollten Sie sich zunächst darauf konzentrieren, mit den Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten.
#2 Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit Ihren Interessenten auf
Indem sie Leads innerhalb einer Stunde kontaktieren, haben Vertriebsmitarbeiter eine siebenmal höhere Wahrscheinlichkeit, bedeutungsvolle Gespräche zu führen als diejenigen, die länger warten. Je kürzer die Zeit, desto besser. Laut Lead Response Management ist die Wahrscheinlichkeit, dass Vertriebsprofis einen Lead erfolgreich kontaktieren, 100-mal höher und die Wahrscheinlichkeit, diesen Lead zu qualifizieren, 21-mal höher, wenn sie innerhalb von 5 Minuten antworten. Diese Reaktionsfähigkeit ist entscheidend, um den Umsatz zu steigern.
Sie können auch die Leistungsfähigkeit von CRM-Systemen effizient nutzen, um eine nahtlose Organisation und Analyse von Kundendaten zu gewährleisten, was eine der besten Methoden zur Generierung von Vertriebsleads ist. Mit CRM wird der schnellstmögliche Kontakt mit Ihren Interessenten zu einem strategischen Vorteil, der es Ihrem Team ermöglicht, zeitnahe Interaktionen zu nutzen und wertvolle Beziehungen für verbesserte Verkaufsergebnisse zu pflegen.
Das Fazit? Warten Sie nicht zu lange, bevor Sie Kontakt aufnehmen. Potenzielle Kunden scheinen eher bereit zu sein, Geschäfte mit Ihnen zu machen, wenn Sie ihre ersten Anfragen fast sofort beantworten. Je länger Sie sie warten lassen, desto schneller verlieren sie das Interesse.
#3 Seien Sie auf bedeutungsvolle Gespräche vorbereitet
Rund 85 % der Interessenten und Kunden sind mit ihrer telefonischen Erfahrung unzufrieden. Stellen Sie sicher, dass Ihnen das nicht passiert.
Statten Sie Ihr Vertriebsteam zunächst mit einem geeigneten cloud-basierten Telefonsystem aus. CloudTalk ermöglicht Ihren Vertriebsmitarbeitern nicht nur, mehr Anrufe zu tätigen und zu empfangen, sondern auch, sofort auf Anruferdaten zuzugreifen und im Wesentlichen das Beste aus jedem Gespräch herauszuholen.
Dann ist es entscheidend, dass Ihr Vertriebsteam immer auf alle Anrufe vorbereitet ist, die es tätigt. Beginnen Sie damit, ein relevantes Skript zu erstellen – wenn Sie es richtig machen, sollten Ihre Vertriebsmitarbeiter sofort selbstbewusster werden. Sie sollten das Skript jedoch nicht nur vorlesen.
Es ist wichtig, den Gesprächspartnern aufmerksam zuzuhören und bereit zu sein, alle ihre Fragen zu beantworten. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter den Gesprächen mehr Aufmerksamkeit schenken, können sie bedeutungsvollere Interaktionen führen, die häufigsten Einwände, Anfragen und Probleme identifizieren und ihren Verkaufsansatz darauf abstimmen.
#4 Versuchen Sie, mehr Kanäle als Anrufe und E-Mails zu nutzen
Kaltakquise und E-Mailing sind immer noch effektiv, aber auf lange Sicht kann das Ausprobieren verschiedener Kanäle Ihnen helfen, mehr Interessenten zu erreichen. Nehmen Sie Social Selling als Beispiel. Es mag immer noch wie ein Schlagwort erscheinen, aber es ist tatsächlich eine ziemlich effektive Strategie.
Tatsächlich können 54 % der Vertriebsmitarbeiter abgeschlossene Geschäfte auf Social-Media-Engagement zurückführen, und 90 % der Top-Performer nutzen soziale Medien in ihrer Vertriebsstrategie. Es könnte Zeit für Ihre Vertriebsmitarbeiter sein, dasselbe zu tun.
Um Ihre Reichweite weiter zu erhöhen, sollten Sie die Integration von LinkedIn-Outreach in Ihre Vertriebsstrategie in Betracht ziehen. Beachten Sie jedoch die LinkedIn-Limits, um sicherzustellen, dass Ihr Konto in gutem Zustand bleibt und nicht von der Plattform gesperrt wird.
#5 Geben Sie nicht auf, bis Sie eine definitive Antwort erhalten
You might find it desperate at first, but email follow-up is actually crucial for any sales effort. In fact, 50% of all sales happen after the 5th contact, but most reps give up after only two. Don’t make the same mistake. If you send more emails than one, you’ve got a 25% chance to hear back eventually.
Es lohnt sich, diese Chance zu nutzen – haken Sie so oft wie nötig nach, bis Sie eine Antwort erhalten. Was immer diese Antwort sein mag, zumindest lässt der potenzielle Kunde Sie nicht im Ungewissen.
#6 Produkt-Demos & kostenlose Testversionen in Betracht ziehen
Die Integration einer kostenlosen Testversion in die Vertriebsstrategie kann den Umsatz leicht steigern. Erwägen Sie, eine voll ausgestattete, aber relativ kurze Testversion anzubieten – auf diese Weise ziehen Sie Interessenten an, die Ihr Tool wahrscheinlich tatsächlich testen werden. Wenn es ihren Erwartungen entspricht, sind sie möglicherweise bereit, es nach Ablauf der Testphase weiter zu nutzen.
Um dies zu ermöglichen, sollten Sie in ein angemessenes Onboarding oder Produktdemos investieren. Dadurch überlassen Sie potenzielle Kunden nicht sich selbst, sondern ermutigen sie, in Ihre Lösung zu investieren.
Auch Produkt-Demovideos erleichtern es Ihren Vertriebsmitarbeitern, die Herausforderungen Ihrer Interessenten direkt anzusprechen und genau zu zeigen, wie Ihr Produkt zur Lösung beitragen kann. Es ist schwer zu bestreiten, dass das Vorführen Ihrer besten Funktionen „in Echtzeit“ viel effektiver ist, als darüber zu sprechen und zu schreiben.
#7 Gelegentlich die Bestandskunden „ins Visier nehmen“
Wussten Sie, dass es im Durchschnitt etwa 5-mal teurer ist, neue Kunden zu gewinnen, als bestehende zu halten und ihnen weiterhin Wert zu bieten? Eine Erhöhung der Kundenbindung um nur 5 % kann die Gewinne um 25 %–90 % steigern.
Das bedeutet natürlich nicht, dass Sie aufhören sollten, Ihren Kundenstamm zu erweitern. Aber wenn Sie neue Funktionen und Angebote einführen möchten, können Sie Ihre treuen Kunden auch dazu einladen, diese für eine begrenzte Zeit vor allen anderen auszuprobieren. Versuchen Sie, ihnen das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein – dies führt oft dazu, dass sie bereit sind, regelmäßig mit Ihnen Geschäfte zu machen. Besonders, wenn Sie bereits eine etablierte Beziehung zu ihnen haben.
„Limitierte Angebote“ helfen Ihnen auch dabei, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen – die meisten Kunden, egal ob potenzielle oder bestehende, kaufen erst im letzten möglichen Moment. Indem Sie Sonderangebote machen, helfen Sie ihnen zu erkennen, warum es sinnvoll ist, jetzt zu kaufen – und dies erweist sich oft als ausreichender Anreiz.
#8 Kennen Sie Ihre Konkurrenz
Es gab früher ein weit verbreitetes Missverständnis, dass Wettbewerb ein Feind sei, der vermieden werden müsse. Die Wahrheit ist das Gegenteil. Ein altes Zitat aus dem antiken chinesischen Buch „Die Kunst des Krieges“ von Sun-Tzu lautet: „Wenn du den Feind kennst und dich selbst kennst, brauchst du das Ergebnis von hundert Schlachten nicht zu fürchten.“ Es ist auch heute noch zutreffend und passt perfekt zum Vertrieb.
Zuerst müssen Sie Ihre Hausaufgaben machen und recherchieren, wer Ihre direkten Konkurrenten sind. Wenn Sie es wissen, können Sie beginnen, Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, ihre Kunden, Markenstrategien, Kommunikationswege und vieles mehr zu erkunden.
Heutzutage ist eine der effektivsten Möglichkeiten, den Umsatz durch das Lernen über die Konkurrenz zu steigern, Social Media Listening. Da soziale Medien eine dynamische Plattform sind, können Sie immer sicher sein, dass Ihre Erkenntnisse auf dem neuesten Stand sind. Primäre Marketinginstrumente zur Erforschung Ihrer Konkurrenten sind derzeit Facebook, Instagram und LinkedIn.
Eine weitere offensichtliche Informationsquelle ist Google. Doch versuchen Sie, über reine Google-Suchergebnisse hinauszugehen. Es gibt mehrere Tools auf dem Markt, mit denen Sie eine Erinnerung einstellen können, die Sie über die neuesten Aktionen Ihrer Konkurrenten informiert, wie z. B. Google Alerts. Sie können auch verschiedene Keyword-Suchtools verwenden, die Ihnen auch helfen, Ihre eigene SEO-Strategie zu verbessern. Diese Keyword-Erkenntnisse zusammen mit den richtig priorisierten Linkbuilding-Metriken können die Suchmaschinen-Rankings Ihrer Website erheblich verbessern. Die Überprüfung, wo Ihre Konkurrenten Inhalte veröffentlichen, wie z. B. auf maßgeblichen Marketingseiten für Gastbeiträge, kann auch wertvolle Linkbuilding-Möglichkeiten und Partnerschaften aufzeigen, die Sie nutzen können. Um Ihre SEO-Strategie zu verbessern, sollten Sie Backlink-Dienste oder seriöse Linkbuilding-Marktplätze in Betracht ziehen. Richtig priorisierte Backlinks können eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Suchmaschinen-Rankings Ihrer Website spielen. Zusätzlich zu diesen Tools ist die Analyse Ihrer SEO-Performance, um zu sehen, wo Ihre Website bei Google rankt, von entscheidender Bedeutung. Es gibt mehrere Arten von Suchmaschinen, jede mit ihren eigenen Algorithmen und Ranking-Faktoren. Um einen umfassenden Überblick über Suchmaschinen zu erhalten, sollten Sie die Analyse beliebter Suchmaschinen von Se Ranking überprüfen.
#9 Nutzen Sie visuelle Elemente
Wir leben in einer visuellen Welt. Unser Gehirn verarbeitet visuelle Inhalte im Allgemeinen 60.000 Mal schneller als Text, was bedeutet, dass 90 % der Informationen über die visuelle Wahrnehmung an unser Gehirn übertragen werden. Indem Sie visuelle Aspekte in Ihre Vertriebsstrategie integrieren, können Sie einen Kontrast zum Rest Ihrer Inhalte schaffen, was ein Gefühl der Dringlichkeit verstärkt und Ihnen hilft, mehr Geschäfte abzuschließen.
Es gibt mehrere visuelle Elemente, die wir empfehlen. Video ist zum Beispiel ein großartiges Werkzeug, um zu erklären, wie Ihr Produkt funktioniert – auf effiziente und leicht verständliche Weise. Versuchen Sie auch, es zu verwenden, um Ihre Markenreise zu erzählen. Eine gute Geschichte, mit der sich die Menschen identifizieren können, kann Ihnen helfen, Ihre Leads in Kunden zu verwandeln, indem Sie einfach mit ihren Emotionen spielen.
Weniger dynamische, aber immer noch sehr effektive visuelle Elemente zur Umsatzsteigerung sind Bilder, Screenshots und Infografiken. Infografiken helfen dabei, alle wichtigen Informationen effektiv zusammenzufassen, ohne dass der gesamte Text gelesen werden muss. Bilder und Screenshots haben einen weiteren großen Vorteil – sie zeigen Interessenten genau, wie Ihr Produkt aussieht, und geben ihnen einen sofortigen Überblick darüber, was sie in Betracht ziehen zu kaufen.
Statistiken, die den Einfluss von Agentenmotivation und -schulung auf den Umsatz zeigen
Beginnen Sie jetzt mit der Steigerung Ihrer Verkäufe
Egal, ob Sie das Vertriebsteam leiten oder selbst ein besserer Vertriebsmitarbeiter werden möchten, die oben genannten Strategien können Ihnen leicht helfen, die Vertriebseffektivität zu steigern.
Letztendlich müssen Sie diese Strategien jedoch auf Ihr Geschäft zuschneiden und sehen, was in Ihrem spezifischen Fall am besten funktioniert. Und wenn Sie gerade erst anfangen, werfen Sie einen Blick auf diesen ausführlichen Test von CloudTalk vom Serienunternehmer Jeff Solomon.
Halten Sie die Augen offen – lernen Sie aus jeder Interaktion mit Ihren Kunden, seien es potenzielle oder bestehende. Stellen Sie sicher, dass Sie mit den richtigen Tools ausgestattet sind, um sich auf die Steigerung Ihrer Verkäufe zu konzentrieren, anstatt manuelle Aufgaben auszuführen.
