9 estrategias probadas para aumentar las ventas en tu organización

Vender puede parecer que no es ninguna ciencia espacial, pero con tantas herramientas y técnicas disponibles, es probable que utilizarlas todas eficazmente te dé dolor de cabeza. Si te cuesta elegir los mejores métodos para impulsar tus ventas, hemos preparado 9 tácticas que realmente pueden marcar la diferencia.

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Aumenta tus ventas con estas 9 sencillas técnicas

No hay duda de que la eficacia de tu equipo de ventas afecta al rendimiento general de tu empresa. Por tanto, mejorar la eficacia debería ser una de las principales prioridades de cualquier equipo de ventas. Lamentablemente, no siempre es así.

La verdad es que hay muchos métodos de venta disponibles, pero no todos pueden ser eficaces para tu equipo y, por tanto, para tu empresa. Con tantas opciones, hacer la elección correcta puede convertirse fácilmente en un reto. Este artículo ofrece una guía sobre cómo elegir sabiamente.

#1 Presta más atención a la cualificación de los clientes potenciales

La generación de clientes potenciales es el principal objetivo de los profesionales de ventas modernos. Sin embargo, la cualificación de clientes potenciales tiene la misma importancia.

Seamos realistas. No todos los clientes potenciales son iguales. Aunque tengas que seguir vendiendo constantemente, sólo una parte de las personas objetivo se convertirán en tus clientes. Poner en práctica consejos eficaces para la generación de clientes potenciales es crucial para el éxito del negocio; si tu equipo de ventas dedica demasiado tiempo a clientes potenciales que aún no están preparados para comprar, no será muy eficaz a largo plazo.

Entonces, ¿cómo asegurarte de que estás eligiendo los clientes potenciales adecuados en los que centrarte? Presta atención a tus métodos de prospección de ventas y a la forma en que calificas a tus clientes potenciales. De hecho, se dice que el 50% del tiempo de ventas se pierde en prospecciones improductivas.

Empieza esbozando tu embudo de ventas y construyendo un perfil de cliente ideal, basado en las características de tu público objetivo. A continuación, añade la puntuación de clientes potenciales a la ecuación. Debería ayudarte a priorizar tus clientes potenciales en función de la mayor posibilidad de cerrar la venta rápidamente. Una vez que estés en ello, en primer lugar, puedes centrarte en conectar con los responsables de la toma de decisiones.

#2 Ponte en contacto con tus clientes potenciales lo antes posible

Al ponerse en contacto con los clientes potenciales en menos de una hora, los representantes de ventas tienen siete veces más probabilidades de mantener conversaciones significativas que los que esperan más. Cuanto más corto sea el tiempo, mejor. Según Lead Response Management, los profesionales de ventas tienen 100 veces más probabilidades de contactar con éxito con un cliente potencial y 21 veces más probabilidades de cualificar a ese cliente si responden antes de 5 minutos. Esta capacidad de respuesta es fundamental para aumentar las ventas.

También puedes aprovechar eficazmente el poder de los sistemas CRM, garantizando una organización y un análisis sin fisuras de los datos de los clientes, que es una de las mejores formas de generar clientes potenciales. Con el CRM, entrar en contacto con tus clientes potenciales lo antes posible se convierte en una ventaja estratégica, que permite a tu equipo capitalizar las interacciones oportunas y cultivar relaciones valiosas para mejorar los resultados de las ventas.

¿La conclusión? No esperes demasiado antes de ponerte en contacto. Los clientes potenciales parecen estar más dispuestos a hacer negocios contigo si respondes a sus preguntas iniciales casi de inmediato. Cuanto más les hagas esperar, más rápido perderán su interés.

#3 Prepárate para conversaciones significativas

Alrededor del 85% de los clientes y posibles clientes están insatisfechos con su experiencia por teléfono. Asegúrate de que no te ocurra a ti.

En primer lugar, equipa a tu equipo de ventas con un sistema telefónico adecuado basado en la nube. CloudTalk no sólo permitirá a tus agentes de ventas hacer y recibir más llamadas, sino también acceder inmediatamente a los datos de la persona que llama y, esencialmente, sacar el máximo partido de cada conversación.

Entonces, es crucial que tu equipo de ventas esté siempre preparado para todas las llamadas que realice. Empieza por crear un guión pertinente: si lo haces bien, tus representantes de ventas se sentirán inmediatamente más seguros de sí mismos. Pero no deben limitarse a leer el guión en voz alta.

Es importante escuchar atentamente a los interlocutores y estar preparado para responder a todas sus preguntas. Si tus representantes de ventas prestan más atención a las conversaciones, podrán dirigir interacciones más significativas, identificar las objeciones, peticiones y problemas más comunes, y adaptar su discurso de ventas a ellos.

#4 Intenta aprovechar más canales que las llamadas y los correos electrónicos

Llamar en frío y enviar correos electrónicos sigue siendo eficaz, pero a largo plazo, probar diferentes canales puede ayudarte a llegar a más clientes potenciales. Tomemos como ejemplo la venta social. Puede parecer todavía una palabra de moda, pero en realidad es una estrategia bastante eficaz.

De hecho, el 54% de los vendedores pueden rastrear los acuerdos cerrados hasta la participación en las redes sociales y el 90% de los vendedores con mejores resultados utilizan las redes sociales en su estrategia de ventas. Puede que haya llegado el momento de que tus representantes de ventas hagan lo mismo.

Para ampliar aún más tu alcance, considera la posibilidad de integrar el alcance de LinkedIn en tu estrategia de ventas. Sin embargo, ten en cuenta los límites de LinkedIn para asegurarte de que tu cuenta se mantiene en buen estado y no es expulsada de la plataforma.

#5 No te rindas hasta obtener una respuesta definitiva

Puede que al principio te parezca desesperante, pero el seguimiento por correo electrónico es en realidad crucial para cualquier esfuerzo de venta. De hecho, el 50% de las ventas se producen después del5º contacto, pero la mayoría de los representantes se rinden después de sólo dos. No cometas el mismo error. Si envías más de un correo electrónico, tienes un 25% de posibilidades de que te contesten.

Merece la pena correr ese riesgo: haz un seguimiento tantas veces como sea necesario, hasta que obtengas una respuesta. Sea cual sea la respuesta, al menos el cliente potencial no te deja colgado.

#6 Considera las demostraciones de productos y las pruebas gratuitas

Incorporar una prueba gratuita a la estrategia de ventas puede impulsar fácilmente las ventas. Considera la posibilidad de ofrecer una prueba con todas las funciones, pero relativamente corta: de este modo, atraerás a clientes potenciales que probablemente probarán realmente tu herramienta. Si cumple sus expectativas, puede que estén dispuestos a seguir con ella una vez finalizada la prueba.

Para que eso ocurra, considera la posibilidad de invertir en un onboarding adecuado o en demostraciones del producto. De este modo, no abandonarás a los clientes potenciales a su suerte, sino que les animarás a invertir en tu solución.

Además, los vídeos de demostración de productos facilitan a tus representantes de ventas abordar específicamente los retos de tus clientes potenciales sobre el terreno, y mostrar exactamente cómo tu producto puede ayudar a resolverlos. Es difícil no estar de acuerdo en que mostrar tus mejores características “en tiempo real” es mucho más eficaz que hablar y escribir sobre ellas.

#7 De vez en cuando, “apunta” a los clientes existentes

¿Sabías que, de media, es unas 5 veces más caro adquirir nuevos clientes que retener y seguir proporcionando valor a los existentes? Aumentar la retención de clientesincluso en un 5% puede aumentar los beneficios en un 25%–90%.

Por supuesto, esto no significa que debas dejar de aumentar tu base de clientes. Pero, si piensas introducir nuevas funciones y ofertas, podrías invitar a tus clientes fieles a probarlas durante un tiempo limitado, antes que nadie. Intenta que se sientan especiales : a menudo esto hace que estén dispuestos a hacer negocios contigo con regularidad. Sobre todo si ya tienes una relación establecida con ellos.

Las “ofertas limitadas” también te ayudan a crear una sensación de urgencia: la mayoría de los clientes, ya sean potenciales o existentes, no compran hasta el último momento posible. Al ofrecerles ofertas especiales, les ayudas a darse cuenta de por qué tiene sentido comprar ahora mismo, y esto a menudo resulta ser un incentivo suficientemente bueno.

#8 Conoce a tu competencia

Antes existía la idea errónea de que la competencia es un enemigo que hay que evitar. La verdad es todo lo contrario. Una vieja cita del antiguo libro chino “El arte de la guerra” de Sun-Tzu dice: “Si conoces al enemigo y te conoces a ti mismo, no debes temer el resultado de cien batallas”. Sigue siendo exacta hoy en día y se aplica perfectamente a las ventas.

En primer lugar, tienes que hacer los deberes e investigar quiénes son tus competidores directos. Cuando lo sepas, podrás empezar a explorar los productos y servicios que ofrecen, sus clientes, estrategias de marca, formas de comunicación y mucho más.

Hoy en día, una de las formas más eficaces de impulsar las ventas conociendo a la competencia es la escucha de las redes sociales. Como las redes sociales son una plataforma dinámica, siempre puedes estar seguro de que tus hallazgos están actualizados. Las principales herramientas de marketing para investigar a tus competidores son actualmente Facebook, Instagram y LinkedIn.

Otra fuente obvia de información es Google. Sin embargo, intenta ir más allá de los resultados de búsqueda de Google . Existen varias herramientas en el mercado en las que puedes establecer un recordatorio que te mantenga informado de las últimas acciones de tus competidores, como Google Alerts. También puedes incorporar varias herramientas de búsqueda de palabras claveque también te ayudarán a impulsar tu propia estrategia SEO. Estos conocimientos sobre palabras clave, junto con las métricas de creación de enlaces correctamente priorizadas, pueden mejorar significativamente la clasificación de tu sitio web en los motores de búsqueda. Para mejorar tu estrategia SEO, considera la posibilidad de aprovechar los servicios de backlinks o los mercados de construcción de enlaces de confianza. Los vínculos de retroceso correctamente priorizados pueden desempeñar un papel crucial en la mejora de la clasificación de tu sitio web en los motores de búsqueda. Además de estas herramientas, es vital analizar tu rendimiento SEO a través de los motores de búsqueda más populares. Existen múltiples tipos de motores de búsqueda, cada uno con sus propios algoritmos y factores de clasificación. Para obtener una visión completa de los motores de búsqueda, considera la posibilidad de revisar el análisis de los motores de búsqueda populares realizado por Se Ranking.

#9 Utiliza elementos visuales

Vivimos en un mundo visual. Por lo general, nuestro cerebro procesa el contenido visual 60 000 veces más rápido que un texto, lo que significa que el 90 % de la información se transmite a nuestro cerebro a través de la percepción visual. Al incorporar aspectos visuales a tu estrategia de ventas, puedes crear un contraste con el resto de tu contenido, lo que potencia la sensación de urgencia y te ayuda a cerrar más tratos.

Hay varios elementos visuales que recomendamos utilizar. El vídeo, por ejemplo, es una gran herramienta para explicar cómo funciona tu producto de una forma eficaz y fácil de digerir. Intenta utilizarlo también para contar el viaje de tu marca. Una buena historia con la que la gente se sienta identificada puede ayudarte a convertir a tus clientes potenciales en clientes, simplemente jugando con sus emociones.

Los elementos visuales menos dinámicos, pero aún así muy eficaces para impulsar las ventas, son las imágenes, las capturas de pantalla y las infografías. Las infografías ayudan a resumir eficazmente toda la información importante, sin necesidad de leer todo el texto. Las imágenes y las capturas de pantalla tienen otra gran ventaja: muestran a los clientes potenciales el aspecto exacto de tu producto, dándoles una visión general instantánea de lo que están considerando comprar.

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No importa si diriges el equipo de ventas o si tú mismo quieres convertirte en un mejor vendedor, las estrategias mencionadas pueden ayudarte fácilmente aaumentar la eficacia de las ventas.

Al fin y al cabo, sin embargo, tienes que adaptar estas estrategias a tu negocio y ver qué funciona mejor en tu caso concreto. Y si estás empezando, asegúrate de echar un vistazo a esta reseña en profundidad de CloudTalk del emprendedor en serie Jeff Solomon.

Mantén los ojos abiertos: aprende de cada interacción con tu cliente, ya sea potencial o existente. Asegúrate de estar equipado con las herramientas adecuadas que te ayuden a centrarte en impulsar tus ventas en lugar de realizar tareas manuales.