Πραγματικές κριτικές από πραγματικούς πελάτες
Μπορούμε να μιλάμε για το πόσο υπέροχο είναι το CloudTalk όλη μέρα, αλλά ας ακούσουμε τι έχουν να πουν οι άνθρωποι που το χρησιμοποιούν πραγματικά. Συνεχίστε να διαβάζετε για ειλικρινείς κριτικές από εκείνους που έχουν δει τη διαφορά.
Το CloudTalk είναι πολύ εύκολο στη χρήση και η υλοποίηση είναι ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΗ. Χρησιμοποιώ το CloudTalk εδώ και καιρό και η εμπειρία είναι αρκετά καλή. Μπορώ να συνδέομαι με τους υποψήφιους πελάτες μου χωρίς κανένα εμπόδιο, ακόμα και αυτούς που βρίσκονται στο εξωτερικό. Μπορώ να πραγματοποιώ συχνά κλήσεις και να συνδέομαι μαζί τους, είναι σαν να κάνω κλήσεις μέσω του κανονικού μας κινητού τηλεφώνου. Η εμπειρία είναι πολύ καλή και θα το συνιστούσα σε όσους ασχολούνται με ξένους πελάτες να χρησιμοποιήσουν αυτήν την εφαρμογή για κλήσεις. Λαμβάνω την κατάλληλη υποστήριξη από την ομάδα μου αν αντιμετωπίσω οποιαδήποτε κατάσταση και επιστρέφω στην πορεία μου. Ευχαριστώ CloudTalk που έκανες τις κλήσεις μου πιο εύκολες!!!
Madeline M.
Διευθυντής Εμπειρίας Πελατών
Το CloudTalk έχει αλλάξει εντελώς τα δεδομένα για την ομάδα μας! Από την αρχή, η διεπαφή χρήστη ήταν εύκολη στην πλοήγηση και διαισθητική, επιτρέποντάς μας να την ενσωματώσουμε γρήγορα στις καθημερινές μας λειτουργίες. Η ποιότητα φωνής είναι κορυφαία και έχουμε βιώσει ελάχιστες διακοπές λειτουργίας από την εφαρμογή του συστήματος.
Η ομάδα υποστήριξης πελατών είναι απίστευτα ανταποκρινόμενη και ενημερωμένη, πάντα έτοιμη να βοηθήσει σε οποιοδήποτε ζήτημα. Μας αρέσει η ευελιξία που προσφέρει, από τη δρομολόγηση κλήσεων μέχρι τα λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία που μας βοηθούν να βελτιστοποιήσουμε την απόδοση. Έχει κάνει την επικοινωνία μας πιο αποτελεσματική και αξιόπιστη, είτε πρόκειται για κλήσεις πωλήσεων, εξυπηρέτηση πελατών ή εσωτερικές συζητήσεις.
Συστήνω ανεπιφύλακτα το CloudTalk σε κάθε επιχείρηση που αναζητά μια επαγγελματική, εύχρηστη και αξιόπιστη λύση τηλεφωνίας στο cloud. Σίγουρα αξίζει κάθε ευρώ!
Η κριτική συλλέχθηκε και φιλοξενείται στο G2.com.
Το CloudTalk κάνει τη διαχείριση των κλήσεων πελατών απίστευτα εύκολη. Η διεπαφή είναι καθαρή και απλή, οπότε ακόμα κι αν δεν είστε ιδιαίτερα εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, θα το συνηθίσετε γρήγορα. Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματά του είναι το πόσο καλά ενσωματώνεται με CRMs όπως το HubSpot, το Salesforce και το Zendesk, πράγμα που σημαίνει ότι όλες οι πληροφορίες των πελατών σας παραμένουν σε ένα μέρος.
Amotz R.
Υπεύθυνος Έργου για το Τμήμα IT
Προσφέρουν αποτελεσματική εξυπηρέτηση που αξίζει τα χρήματά της. Χρησιμοποιούνται επί του παρόντος βασικές λειτουργίες καθώς και προηγμένη δρομολόγηση κλήσεων, όπως εξατομικευμένες ευχές, αυτόματη ανακατεύθυνση κλήσεων, μαύρη λίστα αποκλεισμένων τηλεφωνικών αριθμών, αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο. Είναι ένα φιλικό προς τον χρήστη λογισμικό και έχετε τη δυνατότητα να το προσαρμόσετε μόνοι σας. Εάν χρειαστεί βοήθεια, είναι πρόθυμοι να σας εξυπηρετήσουν.
Το σύστημα είναι πολύ εύκολο στη χρήση, οπότε δεν χρειάζεται να αφιερώνετε πολύ χρόνο για να το εξηγήσετε σε νέα άτομα στην ομάδα σας. Θα έλεγα ότι είναι πραγματικά χρονική εξοικονόμηση για την εταιρεία μου και σίγουρα αξίζει τα χρήματα.
Nelly D.
Διευθυντής Παροχής Υπηρεσιών
Πολύ εύκολη και γρήγορη εγκατάσταση, τέλεια ποιότητα κλήσης ακόμη και με πελάτες στο εξωτερικό και το πιο σημαντικό – πολύ χρήσιμη υποστήριξη πελατών έτοιμη να βοηθήσει και να επιλύσει τυχόν προβλήματα.
Το CloudTalk διαθέτει μια διαισθητική, εύχρηστη και φιλική προς τον χρήστη διεπαφή που βοηθά τους συναδέλφους να πραγματοποιούν και να διαχειρίζονται κλήσεις πελατών, καθιστώντας την εργασία τους πολύ πιο εύκολη και επιτρέποντάς τους να αφιερώνουν τον μέγιστο χρόνο στις δραστηριότητες Υποστήριξης Πελατών. Συνιστάται ανεπιφύλακτα.
Zaid M.
Στέλεχος Επιχειρηματικής Ανάπτυξης
Το καλύτερο πράγμα στο Cloudtalk ήταν η εύκολη ενσωμάτωση με το τρέχον σύστημά μας, έτσι ώστε να έχουμε όλες τις πληροφορίες των πελατών πριν καν ξεκινήσει η κλήση. Αυτό είναι το κορυφαίο χαρακτηριστικό για εμάς.
«Φοβερό λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου!» Μου άρεσε πολύ η διεπαφή χρήστη και ο εύκολος χειρισμός.
Hamza L.
Στέλεχος ανάπτυξης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων
Εξαιρετική διεπαφή χρήστη, υπέροχο εργαλείο για την ενίσχυση της αποδοτικότητας! Φιλική προς τον χρήστη διεπαφή, εύκολη στην πλοήγηση και την παρακολούθηση της εργασίας, συνολικά μας βοήθησε να βελτιώσουμε το επίπεδο εξυπηρέτησής μας, κάτι που έχει τη μεγαλύτερη σημασία για τους πελάτες μας
Πρέπει να πω ότι ήταν πραγματικά εύκολο να προχωρήσουμε με την ενσωμάτωση του CloudTalk με το LiveAgent. Μου αρέσει όταν τα πράγματα κυλούν ομαλά και αυτό συνέβη! Είναι μοναδικό να βρίσκεις ένα εργαλείο με τόσο καλή υποστήριξη και τεκμηρίωση που ήταν εξαιρετικά χρήσιμη. Η εργασία με το τηλεφωνικό κέντρο είναι πολύ εύκολη, η διαδικασία εκμάθησης των υπαλλήλων μας ήταν γρήγορη. Η διεπαφή είναι πολύ διαισθητική και φιλική προς τον χρήστη με σύγχρονες σχεδιαστικές πτυχές. Μπορώ εύκολα να βρω ό,τι ψάχνω ακόμα και όταν ξεκινούσα με αυτό το εργαλείο.
Alan G.
Επικεφαλής δημιουργίας εξωτερικών leads
Το CloudTalk είναι σωτήριο για την επιχείρησή μας. Έχει καθαρή διεπαφή και οι λειτουργίες είναι διαισθητικές, μπορείτε να δείτε οποιαδήποτε σελίδα και να ξέρετε πώς να τη χρησιμοποιήσετε. Προσφέρουν λειτουργίες που δεν γνωρίζαμε καν ότι χρειαζόμασταν μέχρι που αρχίσαμε να τις χρησιμοποιούμε και λειτούργησαν απρόσκοπτα για την επιχείρησή μας. Η υποστήριξη πελατών απαντά γρήγορα σε ερωτήσεις, οπότε δεν υπάρχει χρόνος διακοπής για τη ρύθμισή του.
Μου αρέσει που μπορώ να καλέσω μια πληθώρα χωρών χωρίς καμία διακοπή. Η συνδεσιμότητα των κλήσεων είναι εξαιρετική, επιτρέποντας καθαρή και χωρίς καθυστέρηση επικοινωνία μεταξύ εμού και των πελατών μου.
Arek B.
Συνιδρυτής
Πολύ ωραίο, διαισθητικό και εύκολο στη χρήση. Η καμπύλη εκμάθησης είναι πολύ υψηλή και κατάφερα να ξεκινήσω τη λειτουργία σχεδόν αμέσως. Λατρεύω τη σύγχρονη διεπαφή και, ως εξοικειωμένος με αυτόν τον τύπο πλατφόρμας, εξεπλάγην ευχάριστα από την ανταπόκριση και την ταχύτητα της λύσης. Ένα επιπλέον πλεονέκτημα που πρέπει να τονιστεί είναι οι εισερχόμενες κλήσεις χωρίς επιπλέον χρέωση, κάτι που είναι ένα ευπρόσδεκτο μπόνους. Συνοψίζοντας, εξαιρετική δουλειά CloudTalk, συνεχίστε την καλή δουλειά!
Οι κλήσεις στο εξωτερικό δεν ήταν ποτέ πιο εύκολες, νιώθω πολύ άνετα επειδή οι τιμές είναι εξαιρετικά προσιτές και η εξυπηρέτηση είναι κορυφαία.
Kristina K.
Επικεφαλής Τηλεφωνικού Κέντρου
Το CloudTalk επιλύει πολλά βασικά προβλήματα για εμάς. Με αύξηση 40% στον ρυθμό ανταπόκρισης, μπορούμε να συνδεόμαστε με τους πελάτες πολύ πιο αποτελεσματικά. Μας επιτρέπει επίσης να παρακολουθούμε την απόδοση της ομάδας πωλήσεών μας, κάτι που μας βοηθά να εντοπίζουμε τομείς για βελτίωση. Επιπλέον, συμβάλλει στην προστασία της βάσης δεδομένων μας, διασφαλίζοντας ότι οι πληροφορίες των πελατών μας παραμένουν ασφαλείς. Οι καταγραφές κλήσεων και οι λειτουργίες υπήρξαν ανεκτίμητες για την εκπαίδευση νέων μελών της ομάδας, καθιστώντας την εισαγωγή πιο ομαλή και αποτελεσματική. Συνολικά, ωφελεί πραγματικά τις επικοινωνιακές και πωλησιακές μας προσπάθειες.
Το CloudTalk είναι ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ cloud τηλεφωνικό κέντρο που υπάρχει! Σας προσφέρει ό,τι μπορείτε να πάρετε στη σωστή τιμή, και χωρίς περιορισμό ελάχιστων υπαλλήλων, όπως κάνουν άλλες πλατφόρμες.
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι πάντα έτοιμη να βοηθήσει μέσω live chat ή email υποστήριξης και σας δίνει πάντα εξαιρετικές συμβουλές!
Έχω επίσης ρυθμίσει την ενσωμάτωση με υπηρεσίες τρίτων όπως το Make και webhooks σε οποιαδήποτε υπηρεσία τα υποστηρίζει.
Η σκέψη μου είναι: ουάου!
Marc P.
Διαχειριστής Ομάδας
Το Cloudtalk έχει κάνει την καθημερινότητα της επιχείρησής μας πολύ πιο εύκολη με την αυτόματη καταγραφή σημειώσεων και την εξαιρετική υποστήριξη πελατών για κάθε ερώτηση ρύθμισης και έναρξης. Είναι υπέροχο να έχεις μια ομάδα που νοιάζεται για την επιτυχία σου όσο κι εσύ.
Το CloudTalk έχει μεταμορφώσει πλήρως την επικοινωνία και τη ροή εργασιών μας. Η πλατφόρμα είναι απίστευτα διαισθητική, εύκολη στη ρύθμιση και γεμάτη ισχυρές λειτουργίες. Η διαχείριση κλήσεων είναι απρόσκοπτη, και η ενσωμάτωση με τα υπάρχοντα εργαλεία μας ήταν άψογη, καθιστώντας τα πάντα πιο αποτελεσματικά.
Η εμπειρία χρήστη είναι κορυφαία, και οι λειτουργίες αυτοματισμού μας εξοικονομούν τόσο πολύ χρόνο. Συνιστώ ανεπιφύλακτα το CloudTalk σε κάθε επιχείρηση που θέλει να ενισχύσει την παραγωγικότητα και να βελτιστοποιήσει τις λειτουργίες της!
Το CloudTalk παρέχει ένα εύχρηστο αλλά ταυτόχρονα ισχυρό τηλεφωνικό σύστημα βασισμένο στο cloud, το οποίο είναι πλήρως προσαρμόσιμο. Χρησιμοποιούμε το CloudTalk εδώ και περίπου τρεις μήνες χωρίς κανένα πρόβλημα. Το σύστημα απλά λειτουργεί και είναι ιδανικό για την οργάνωσή μας. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα τις υπηρεσίες τους και την επαγγελματική τους υποστήριξη!
Χρησιμοποιώ αυτό το νέο σύστημα για πάνω από ένα μήνα και είναι πολύ καλύτερο από το προηγούμενο, συμπεριλαμβανομένων των σημειώσεων τεχνητής νοημοσύνης και της γρήγορης κλήσης.
Απλό. Οικονομικό. Φιλικό προς τον χρήστη. Εξαιρετική Υποστήριξη Πελατών.
Αυτή η πλατφόρμα προσέφερε στη μικρή μας startup έναν τρόπο να πραγματοποιεί κλήσεις, να παρακολουθεί τους τηλεφωνικούς της πράκτορες και να διατηρεί έναν αρκετά λογικό προϋπολογισμό για διεθνείς κλήσεις.
Ο Διευθυντής Πωλήσεων μας, Chris Wright, ξεπέρασε κάθε προσδοκία για να διασφαλίσει ότι λάβαμε ένα πακέτο που ήταν λογικό για εμάς, και το επίπεδο υποστήριξης πελατών του ήταν υποδειγματικό. Έχουν μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης γενικά, και απλά ήθελα να τους ευχαριστήσω που μας επέτρεψαν να καταστήσουμε δυνατή τη λειτουργία της επιχείρησής μας.
Συνιστώ ανεπιφύλακτα αυτήν την πλατφόρμα σε κάθε επιχείρηση που επιθυμεί να πραγματοποιεί απρόσκοπτες διαδικτυακές κλήσεις σε μεγαλύτερους όγκους.
Μπορώ να πω 10/10. Έχουν όλα όσα χρειαζόμαστε και, επιπλέον, μου προσέφεραν εξαιρετικές ευκαιρίες. Μια πρόσφατη ήταν ένα άρθρο στην ενότητα εμπειρίας πελατών τους.
Η διαδικασία ενσωμάτωσης ήταν ευχάριστη, καθώς είχαμε έναν αφοσιωμένο Διευθυντή Πωλήσεων που φρόντιζε την υλοποίησή μας. Καθώς είμαστε ήδη ενσωματωμένοι, οι αγαπημένες μου λειτουργίες είναι οι διαδραστικές φωνητικές απαντήσεις, οι αναπάντητες κλήσεις και τα στατιστικά στοιχεία που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να βελτιώσουμε τις αποφάσεις μας.
Είναι μια πραγματικά εξαιρετική εφαρμογή, ειδικά επειδή μπορείτε να κάνετε περισσότερα πράγματα από το να καλείτε απλά μια επαφή. Το κορυφαίο σημείο είναι ότι το ταμπλό που παρέχουν είναι τέλειο και σας δίνει τον έλεγχο που χρειάζεστε για να αναλύετε καλύτερα τις κλήσεις σας και να έχετε καλύτερα αποτελέσματα.
Οι λειτουργίες που αρέσουν περισσότερο σε εμένα και στην ομάδα μου είναι η δυνατότητα αποστολής SMS και λήψης απαντήσεων από τις επαφές σας, η δυνατότητα χρήσης ετικετών για την κατηγοριοποίηση των κλήσεών σας, και η δυνατότητα να αφήνετε σημειώσεις ανά πάσα στιγμή, ακόμα και όταν η κλήση έχει τελειώσει ή ίσως έχετε ξεχάσει να γράψετε κάτι, και μπορείτε να επιστρέψετε στο ιστορικό κλήσεων. Μου αρέσει επειδή σας δίνει την αίσθηση ενός πραγματικού τηλεφώνου, ώστε να μπορείτε να κάνετε περισσότερα πράγματα με μία εφαρμογή. Επιπλέον, το ταμπλό στατιστικών είναι εξαιρετικό.
Συνολικά: Με το CRM μας να είναι ο «κόμβος» των πάντων, η ύπαρξη ενός προϊόντος που επέτρεψε την πολύ γρήγορη, απλή και «χωρίς απαιτήσεις IT» ενσωμάτωση ήταν φανταστική. Το Couldtalk από μόνο του είναι εξαιρετικό – διαισθητικό περιβάλλον χρήστη, εύκολο στη χρήση, εξαιρετική ποιότητα κλήσεων – δοκιμάστε το μόνοι σας, δεν θα το μετανιώσετε!
Εξαιρετικό εργαλείο που εξελίσσεται συνεχώς. Αυτό το εργαλείο μας βοηθά να διατηρούμε απρόσκοπτη επαφή με τους πελάτες μας σε όλο τον κόσμο. Απαραίτητο για το αντικείμενο εργασίας μας.
Εξοικονομεί χρόνο και κάνει ορισμένες διαδικασίες πιο ομαλές και διαφανείς. Και αυτό ήταν που χρειαζόμασταν. Ενσωμάτωση με Hubspot, ενσωμάτωση πολλαπλών πλατφορμών, υποστήριξη, εύκολη ρύθμιση, λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία. Εξαιρετική αναλογία τιμής-απόδοσης, πολλές χρήσιμες λειτουργίες για την απλοποίηση της εργασίας.
Συνολικά, εξαιρετική εμπειρία. Έχοντας χρησιμοποιήσει άλλους παρόχους κλήσεων, μπορώ με βεβαιότητα να πω ότι το Cloudtalk προσφέρει την καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής.
Το Cloudtalk είναι πολύ εύκολο στην ενσωμάτωση και τη χρήση. Επί του παρόντος, το χρησιμοποιώ με το Pipedrive και η ενσωμάτωση φαίνεται απρόσκοπτη. Όλες οι κλήσεις και οι καταγραφές καταγράφονται αυτόματα και είναι εύκολα προσβάσιμες. Εξαιρετικά αναλυτικά στοιχεία στον πίνακα ελέγχου του Cloudtalk.
Πολύ καλό. Εξαιρετικές ενσωματώσεις και υποστήριξη. Στην εταιρεία μας προσπαθούμε να αυτοματοποιούμε τα πάντα. Και με το Cloudtalk, χρησιμοποιώντας την ενσωμάτωσή τους με Hubspot / Make.com / API, μπορούμε εύκολα να κάνουμε πολλαπλές επαφές χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες τους: Αποστολή αυτόματων SMS, φωνητικών μηνυμάτων και ακόμη και κλήσεις.
Χρειαζόμασταν ένα εργαλείο ικανό να διαχειρίζεται τόσο εισερχόμενες όσο και εξερχόμενες κλήσεις και μηνύματα SMS, συμπεριλαμβανομένης της κίνησης προς την Κίνα από έναν κινεζικό εικονικό αριθμό. Έχουμε δοκιμάσει πολλές λύσεις, αλλά το CloudTalk ήταν το μόνο που κάλυπτε όλες μας τις απαιτήσεις σε πολύ προσιτή τιμή. Είναι ένα από τα καλύτερα και ευκολότερα εργαλεία που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ.
Αυτό το εργαλείο έχει πολλές λειτουργίες και είναι πολύ εύκολο στη χρήση χωρίς να απαιτείται καμία συγκεκριμένη γνώση. Η ρύθμιση ήταν σχετικά γρήγορη και πολύ φιλική προς τον χρήστη. Η ποιότητα κλήσεων είναι εξαιρετική, έχουμε δοκιμάσει με διεθνείς κλήσεις σε πολλές χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Κίνας, όπου οι περισσότεροι πάροχοι συνήθως αποτυγχάνουν να προσφέρουν καλή υπηρεσία. Το CloudTalk διαθέτει προ-κατασκευασμένες ενσωματώσεις με τα περισσότερα συστήματα CRM, συμπεριλαμβανομένου του Zendesk, και η τιμή είναι πολύ προσιτή σε σύγκριση με ορισμένους άλλους ανταγωνιστές.
Ένας εξαιρετικός τρόπος για να διαχειριστείτε την υποστήριξη των πελατών σας
Βοηθά στη σημαντική μείωση του χρόνου απόκρισης, γιατί λόγω της μεγάλης προσαρμογής δεν χρειάζεται να μαντέψετε και να αποφασίσετε ποιος είναι ο καταλληλότερος για να απαντήσει στην κλήση. Και ακόμα κι αν συμβεί αυτό, είναι εύκολο να μεταφερθεί μεταξύ των εκπροσώπων.
Η ευελιξία του Cloudtalk είναι εκπληκτική, όπως και οι δυνατότητες προσαρμογής. Απλές αλλά εξαιρετικές λειτουργίες όπως η ανάθεση ετικετών και χρωμάτων σε κάθε κλήση, καθώς και η δρομολόγηση κλήσεων βάσει δεξιοτήτων, βοηθούν στην καλύτερη οργάνωση της ροής εργασίας σας και καθιστούν τον συνολικό χειρισμό υποστήριξης πολύ ευκολότερο.
Η ενσωμάτωση του Hubspot είναι εξαιρετικά χρήσιμη, εύκολη στην εγκατάσταση και γρήγορη. Το CloudTalk προσφέρει τόσες πολλές λειτουργίες που δεν γνωρίζαμε καν αν μπορούσαμε να εφαρμόσουμε. Αγαπάμε επίσης την ενότητα αναφορών. Μας προσφέρθηκε να επιλέξουμε τους αριθμούς που θέλαμε να χρησιμοποιήσουμε, κάτι που μας βοήθησε να το προσαρμόσουμε. Μεταξύ άλλων λύσεων, το CloudTalk είναι επίσης σε λογική τιμή. Η ομάδα υποστήριξης είναι επίσης ανταποκρινόμενη.
Η μεγαλύτερη αξία βρίσκεται στην ενσωμάτωση με την υπάρχουσα υποδομή και τα εργαλεία μας, έτσι ώστε να βλέπουμε τα πάντα σχετικά με τον πελάτη πριν απαντήσουμε στην εισερχόμενη κλήση.
Το Cloudtalk είναι εξαιρετικά εύκολο στη χρήση και κάνει τη δουλειά που κάνουν πολύ πιο περίπλοκα συστήματα, αλλά πολύ καλύτερα. Πολύ διαισθητικό. Η ομάδα υποστήριξης είναι πραγματικά φιλική και πολύ ανταποκρινόμενη.
Χρησιμοποιώ το Cloudtalk εδώ και ένα καλό τρίμηνο και είμαι ευχαριστημένος με την υπηρεσία. Οι χρεώσεις κλήσεων είναι εξαιρετικά ανταγωνιστικές και μου αρέσει η απλότητα του εργαλείου. Ουσιαστικά παρέχει ένα απλό τηλέφωνο softpad για πολλές γρήγορες κλήσεις και μου αρέσει το γεγονός ότι καταγράφονται και καταχωρούνται – Ιδανικό αν θέλετε να προωθήσετε ένα αντίγραφο της κλήσης σε έναν συνάδελφο ή απλά να ακούσετε προς όφελός σας για να εξαγάγετε κάποιες λεπτομέρειες – Μου αρέσει το γεγονός ότι υπάρχει και μια εφαρμογή τηλεφώνου – χρήσιμη αν λαμβάνετε αναπάντητες κλήσεις όταν είστε εκτός γραφείου ή μακριά από την εφαρμογή του υπολογιστή. Τέλος, αν είστε υπομονετικοί, τότε ενσωματώνεται ωραία με το PipeDrive και παρέχει πολλές χρήσιμες μετρήσεις για την ανώτερη διοίκηση – ένα καλό συνολικό εργαλείο.
Το CloudTalk έσωσε την εταιρεία μας!! Από όλη μου την εμπειρία μπορώ να πω ότι το CloudTalk θα έπρεπε να έχει δεύτερο όνομα GAME CHANGER (ΕΠΑΝΑΣΤΑΤΙΚΟ). Ανταποκρίθηκαν σε όλες τις επιθυμίες και τα προβλήματά μου σε χρόνο μηδέν!
Υπάρχουν τόσα πολλά πλεονεκτήματα, αλλά το πιο καθοριστικό ήταν η εξυπηρέτηση πελατών που μας βοήθησε στην ώρα της ανάγκης.
Το χρησιμοποιούμε για εξερχόμενες και εισερχόμενες πωλήσεις. Ο οργανισμός μας βασίζεται στα δεδομένα, όλες οι κλήσεις παρακολουθούνται και καταγράφονται, επομένως έχουμε όλα τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να παρακολουθούμε τις δραστηριότητές μας στις πωλήσεις. Το Cloudtalk είναι ενσωματωμένο με το Salesforce, κάτι που είναι επίσης πολύ βολικό. Επιπλέον, έχουμε διαφορετικούς αριθμούς τηλεφώνου για διαφορετικές περιοχές που στοχεύουμε.
Το λογισμικό είναι εξαιρετικά βολικό και πολύ εύκολο στη χρήση. Το έχω ενσωματωμένο με το Salesforce, ως εφαρμογή στον υπολογιστή μου και ως εφαρμογή στο τηλέφωνό μου. Έτσι, η κλήση είναι εξαιρετικά εύκολη με αυτό το λογισμικό.
Εύκολο στην έναρξη και την παροχή στην ομάδα. Εύκολο για τους χρήστες να το κατανοήσουν και να το χρησιμοποιήσουν. Συνολικά, η ομάδα μου μπόρεσε να πραγματοποιεί εξερχόμενες και εισερχόμενες κλήσεις στα προγράμματά τους.
Γρήγορη έναρξη. Έχετε ένα τηλεφωνικό σύστημα έτοιμο σε λιγότερο από μία ώρα. Προσθέστε νέους χρήστες εν κινήσει.
Έχουμε βοηθήσει χιλιάδες παγκόσμιες εταιρείες
Μελέτες περιπτώσεων με πελάτες που χτίζουν ταχύτερα.
Παγκόσμιος μηχανισμός πωλήσεων που τροφοδοτείται από συνδεδεμένες συνομιλίες
“Οι απομαγνητοφωνήσεις και οι αναλύσεις της CloudTalk καθιστούν ευκολότερη την παρακολούθηση των ποσοστών ομιλίας, του βάθους ανακάλυψης και των περιφερειακών επιδόσεων – και όλα αυτά χωρίς να απαιτείται επίσημη εκπαίδευση για να ξεκινήσετε”.
Διαβάστε τη μελέτη περίπτωσης
Επανάσταση στην αποδοτικότητα της Revolut και εξοικονόμηση 40+ ωρών
“Χάρη στην αξιοπιστία του CloudTalk, μπορέσαμε να βελτιώσουμε την απόδοση των ομάδων πωλήσεων και να κλείσουμε περισσότερες συμφωνίες από όσες θα μπορούσαμε ποτέ να φανταστούμε.”
Διαβάστε τη μελέτη περίπτωσης
Αύξηση της παραγωγικότητας για 200 πράκτορες υποστήριξης πελατών
“Με τα Analytics της CloudTalk μπορώ πλέον να βλέπω κάθε βήμα της διαδικασίας. Μπορούμε να βρούμε αποκλίσεις και να κατανοήσουμε πολύ καλύτερα τις ομάδες μας”.
Διαβάστε τη μελέτη περίπτωσης
Επιτυχία για την ομάδα υποστήριξης πελατών της Glovo
“Το CloudTalk βελτίωσε το κόστος και την αποδοτικότητα της ομάδας μας. Η λειτουργία των σεναρίων μας επιτρέπει να καθοδηγούμε τις κλήσεις με πολύ πιο συστηματικό τρόπο”.
Διαβάστε τη μελέτη περίπτωσης
