A legfontosabb adatok egyszerű megjelenítése a faliújságon
Hívásközpont Wallboard segítségével bármikor bemutathatja adatait. Könnyedén megjelenítheti mérőszámainak élő pillanatfelvételeit, az átlagos várakozási időtől a várakozó hívók számáig.
3 ok, amiért érdemes beszerezni a falitáblát
Élő megfigyelés
Olyan mérőszámok, mint a várakozó hívók száma, átlagos várakozási idő, szolgáltatási szint és még sok más.
Időablakok
Élő mérőszámok vagy kulcsfontosságú teljesítménymutatók megjelenítése az elmúlt 5, 15, 30 vagy 60 percben.
Madárszem
Adjon a vezetőknek madártávlatból rálátást mindenre, ami a csapatával történik, és motiválja az ügynököket.
"A CloudTalk Analytics szolgáltatásával most már minden lépést láthatok. Ellentmondásokat találhatunk ügynökeink között, és sokkal jobban megértjük csapataink beállítását."
Nelly Donnelly Szolgáltatásnyújtás menedzser
Lásd az ügyfél történetet
"A CloudTalk javította csapatunk költségeit és hatékonyságát. A szkript funkció lehetővé teszi számunkra, hogy sokkal szisztematikusabb módon irányítsuk a hívásokat, valamint az összes műveletgombot, amelyek közvetlenül a háttérrendszerünkön indítanak műveleteket."
Yohann Bensadoun Globális kínálati növekedés
Lásd az ügyfél történetet
"Hívásszámunk mindössze 2 év alatt megháromszorozódott, körülbelül 10 000 hívásról 30 000-re negyedévente, és a CloudTalk segítségével most már könnyedén kezelhetjük ezt a kommunikációt. Kiváló választás volt."
Frederico Lopes Ügyfélszolgálat vezetője
Lásd az ügyfél történetet
"A CloudTalk használatának megkezdése óta jelentősen megnőtt a kimenő hívásaink mennyisége, és most minden eddiginél több potenciális ügyfélhez tudunk eljutni."
Elay Sasson Call Center menedzser
Lásd az ügyfél történetet
"A CloudTalk mesterséges intelligencia a hívásminőség-elemzésünket napi 2 óráról 20 percre csökkentette, és 24%-kal csökkentette a rosszul célzott leadeket, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk."
Sara Konickova Értékesítési menedzser
Lásd az ügyfél történetet
Egyéb funkciók, amelyek tetszhetnek
A CloudTalk sokkal nagyobb és erőteljesebb eszközzé alakíthatja a CloudTalkot.
Bővítse üzleti eszköztárát egy olyan üzleti hívószoftverrel, amely könnyen integrálható meglévő CRM-jeibe, e-kereskedelmi vagy helpdesk eszközeibe, például a Salesforce, a Freshdesk, a Help Scout és több tucat más eszközbe.
Készen állsz a kezdésre?
Szervezzen bemutatót szakembereink egyikével, és szerezzen páratlan kontrollt ügyfelei élménye felett.
