Capsule CRM telefonrendszer integráció
Call Center a
Capsule CRM számára
Kombinálja CRM-je erejét és a hatékony telefonálási funkciókat a CloudTalk Capsule CRM VoIP integrációjával. Indítson és fogadjon hívásokat, küldjön SMS-üzeneteket, és a kétirányú szinkronizálással időt takaríthat meg a manuális feladatokkal kapcsolatban.
Készítette
CloudTalk
Kategória
CRM
Használja a
Termelékenység
Együttműködés
Lead generálás
Értékesítés
Felhasználók
Ügynökök
Felügyelők
Értékesítési csapatok
Ezrek bíznak benne
1,480 Vélemények a G2-ről
Updated date
May 27, 2025
1200
Vállalkozások szerte a világon
82%
A hívásmennyiség növekedése
23%
Kevesebb nem fogadott hívás
1326€
Mentés évente
Capsule CRM telefonos integráció Előnyei
Fokozza az értékesítés hatékonyságát okosabb hívásokkal
Fejlessze értékesítési munkafolyamatát a CloudTalk Capsule CRM integrációjával. A Click-to-call funkció kiküszöböli a kézi tárcsázást, így az ügynökök azonnal kapcsolatba léphetnek a leadekkel. Növelje a napi elérést, csökkentse a válaszidőt, és javítsa a konverziós arányt a zökkenőmentes hívásokkal.
Munkafolyamatok automatizálása a jobb elkötelezettség érdekében
Automatizált hívásnaplózással, nyomon követéssel és SMS-értesítésekkel racionalizálhatja az ügyfélkapcsolatokat. Egyéni feltételek konfigurálásával időszerű intézkedéseket indíthat el, biztosítva a következetes elkötelezettséget, miközben minimalizálja a manuális feladatokat, így csapata az üzletkötésre és a kapcsolatok ápolására összpontosíthat.
Zökkenőmentes hívásnaplózás és adatszinkronizálás
Automatikusan naplózza a bejövő, kimenő és nem fogadott hívásokat a Capsule CRM-ben. Hívásfelvételek, hangüzenetek és jegyzetek rögzítése kézi bevitel nélkül. A kétirányú szinkronizálás naprakészen tartja az ügyféladatokat, így csapata mindig a legfrissebb információkkal rendelkezik.
Egységesített adatkezelés a pontosságért
A Capsule CRM és a CloudTalk közötti valós idejű szinkronizálással rendezetté és pontosabbá teheti az ügyfélnyilvántartásokat. Szüntesse meg a duplikált bejegyzéseket, könnyedén kövesse nyomon az ügylet előrehaladását, és tartsa fenn a teljes kommunikációs előzményeket mindkét platformon az egyszerűsített értékesítési műveletek érdekében.
Miért érdemes integrálni a Capsule CRM-et a CloudTalkkal?
Állítsa be könnyedén a Capsule CRM telefonos integrációját, és optimalizálja értékesítési és támogatási munkafolyamatait. A CloudTalk segítségével közvetlen hozzáférést kap a hívásokhoz, SMS-ekhez és a valós idejű adatszinkronizáláshoz, így biztosítva, hogy minden interakció automatikusan naplózásra kerüljön a jobb ügyfélismeret érdekében.
Szinkronizálja a kapcsolatokat, kövesse nyomon a hívások eredményeit, hallgassa meg a felvételeket, küldjön SMS-követéses üzeneteket, és férjen hozzá az elemzésekhez – mindezt a Capsule CRM-ből.
Mi a Capsule CRM?
A Capsule CRM egy rugalmas, felhőalapú CRM, amelyet arra terveztek, hogy segítse a vállalkozásokat a kapcsolatok, értékesítési csővezetékek és ügyfélkapcsolatok kezelésében. Leegyszerűsíti a leadek nyomon követését, automatizálja a folyamatokat, és az üzleti növekedés előmozdítása érdekében használható betekintést nyújt.
Milyen adatokat oszt meg a CloudTalk és a Capsule CRM?
Kapszula CRM
CloudTalk
CloudTalk folyamatok
Munkafolyamatok:
Hívásnaplózás, hívásindítás és SMS-üzenetek küldése automatizálása.
Munkafolyamat műveletek
Capsule CRM & CloudTalk Exchange
Kapcsolattartási információk:
Nevek, e-mailek, telefonszámok és leadadatok szinkronizálása a rendszerek között.
Kapcsolattartási információk
Vezetői és üzletkötési tevékenység:
Tevékenységek, státuszok és címkék frissítése zökkenőmentesen.
Vezető és üzletkötési tevékenység
Hívásjegyzetek és felvételek:
Naplózza a hívás kimenetelét, és a hívásfelvételeket az ügyfélprofilokhoz csatolja.
Hívás jegyzetek és felvételek
A Capsule CRM megkapja
Hívásadatok:
A nem fogadott hívások, a hívások időtartama, a hívás kimenetele és a naplók szinkronizálódnak a Capsule CRM-rel.
Hívási adatok
Hangposták és címkék:
Részletes hívásfelvételek, hangposták és címkék elérhetősége a nyomon követéshez és nyomon követéshez.
Hangposta és címkék
Hogyan integrálható a Capsule CRM a CloudTalkkal?
- Jelentkezzen be a CloudTalk-fiókjába, és lépjen a bal oldali menüben a Fiók > Integrációk menüpontra.
- Lépjen a Capsule CRM integráció fölé, és kattintson a +Add gombra a beállítás elindításához.
- A rendszer átirányítja Önt a Capsule CRM bejelentkezési oldalára. A bejelentkezéshez adja meg a hitelesítő adatait.
- Kattintson az Engedélyezés gombra a CloudTalk-hozzáférés engedélyezéséhez és a kapcsolat létrehozásához.
- Konfigurálja az integrációs beállításokat, beleértve a kapcsolatszinkronizálást, a hívásnaplózást és a munkafolyamat-beállításokat.
- Mentse el az integrációt, és a Capsule CRM automatikusan szinkronizálja a névjegyeit és hívásadatait a CloudTalkkal.
Tudja meg, miért szeretnek minket ügyfeleink
Ismerje meg, hogyan csökkentette a Swille a támogatási jegyeket 50%-kal
A CloudTalk lehetővé tette a CRM-csapatunk számára, hogy a technikai problémák megoldása helyett stratégiai fejlesztéseket hajtson végre. Mostantól a jegyek a konfigurációkról szólnak, nem pedig a megszakadt hívásokról vagy a csatlakozási problémákról.
Ismerje meg, hogyan növelte a Dentakay a hívásforgalmat 2,5-szeresére
A power dialer megváltoztatta a hívásmennyiség kezelését. Amióta bevezettük a funkciót, ügynökeink mintegy 90%-a használja a tárcsázás automatizálására, ezzel időt takarítva meg. A power dialer megkönnyíti mind az új, mind a régi ügyfeleink kezelését. Ez döntő fontosságú volt a növekedésünk szempontjából – a hívásmennyiségünk mindössze 8 hónap alatt 2,5-szeresére nőtt.
Ismerje meg, hogyan növelte a Capitalo a hatékonyságot 83,3%-kal a mesterséges intelligenciával
A CloudTalk mesterséges intelligencia intelligenciája drasztikusan javította a hatékonyságunkat. A hívásminőség-elemzéssel töltött időt napi 2 óráról 20 percre csökkentettük, és 24%-kal csökkentettük a tévesen megcélzott ügyfélkapcsolatok számát, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk, miközben a piacokon a következetességet is fenntartjuk.
Hogyan állíthatom be a híváskezelést a Capsule CRM-ben?
- Győződjön meg róla, hogy telepítette a CloudTalk Click-to-Call bővítményt a zökkenőmentes tárcsázás érdekében.
- Jelentkezzen be CloudTalk-fiókjába, és navigáljon a Fiók > Integrációk menüponthoz.
- Kattintson a Capsule CRM-re, és kövesse az integráció beállítási utasításait.
- A Capsule CRM > Beállítások > Hívás menüpontban válassza ki a CloudTalkot az Ön által preferált hívóeszközként.
- Nyissa meg a Capsule CRM bármelyik kapcsolatát vagy leadjét, és kattintson a telefonszámra a hívás kezdeményezéséhez.
- Automatikusan naplózza a hívás kimenetelét, a jegyzeteket és a hangpostát közvetlenül a Capsule CRM-ben.
- Részletes híváselemzésekhez és -felvételekhez való hozzáférés az értékesítési és támogatási stratégiák finomításához.
A Capsule CRM integráció és a CloudTalk áttekintése
AI-Powered
Okosabb hívások a társalgási intelligenciával
Távolítsa el a találgatásokat és a dühítő ismétléseket a műveletekből az automatikus hívásrögzítéssel és -átírással. A témakiemelés és a hangulatelemzés segítségével tisztázza az összes hívást, és hasznos információkkal segítse az ügynökök munkáját.
Végtelenül skálázható
Azonnal lépjen be a 160+ nemzetközi piacokra
Legyen globális, és bővítse vállalata elérhetőségét a piacon ma elérhető nemzetközi, helyi és díjmentes számok egyik legnagyobb kínálatával. Skálázza call center megoldását a stratégiáival együtt, és biztosítsa sikerét az elkövetkező évekre.
Ügyfélközpontú
Értékesítés, támogatás, elégedett ügyfelek és sikerek
Állítsa az embereket minden tevékenységének középpontjába a call center funkcióival, amelyek célja, hogy az ügyfélsikert az Ön legnagyobb versenyelőnyévé tegye. Csökkentse a várakozási időt <80%-kal, és növelje a kimenő hívások sikerességi arányát <250%-kal az egyszerű módon.
Mit mondanak világszínvonalú ügyfeleink?
Az ügyfélközpontúság minden tevékenységünk egyik alappillére. Akár ügyfeleinek segít, akár üzletet szeretne kötni, mi segítünk biztosítani, hogy minden szükséges eszközzel és támogatással rendelkezzen a sikerhez. De ne vegye el tőlünk. Íme, mit mondanak a CloudTalk elégedett ügyfelei!
1,480 Vélemények a G2-ről
Szeretem az intelligens tárcsázót, mivel megszünteti a halogatást a hideghívásos üzletfejlesztési időből. Nemrég kipróbáltam az AI notetaker-t is, és meg fogom vásárolni, mivel megszünteti a kézi jegyzetelés szükségességét. Nagyon pontos volt!
Craig H. 
társalapító
Sürgősen szükségünk volt a vonalakra a vállalkozásunk számára, és a csapat mindössze egy munkanap alatt megoldotta ezt számunkra. Mindent azonnal integráltak és beállítottak, és készen álltak arra, hogy csapatunk azonnal támogatást nyújtson.
Carlotta B.
projektmenedzser
Könnyen használható. Szeretem, hogy a támogatás gyorsan és világosan segített megérteni a nehezebb mechanizmusokat. Az API-n keresztül történő integráció az inhousing alkalmazásunkkal lehetővé tette az automatizációt, például az SMS-emlékeztetőket is.
Daniel S.
Ügyfélszolgálati szakértő
Egyszerűen használható, letisztult felülettel rendelkezik, és számos lehetőséget kínál a világ számos pontjáról származó számok használatára. Emellett remek eszköz az olyan üzenetküldő platformokon való fióknyitáshoz is, mint a WhatsApp és a Telegram.
Ivan M.
Bevételi rendszer szakértő
A hívó műszerfal és a jelentéstételi struktúra hibátlan, mivel támogatja a kampányonkénti jelentéstételt is. Hívóazonosítókat rendelhetünk az ISDR-ekhez, így könnyebben használhatjuk őket, amikor csak szükséges, valós időben…
Arun S
Senior Manager
Számunkra a CloudTalk használatának fő előnye a kapcsolatok mentése. Mi egy olyan vállalkozás vagyunk, amellyel több ezer ember lép kapcsolatba, így a hívások fogadása előtt látni, hogy ki hív, nagy előrelépést jelent. Emellett részletes analitikával is rendelkezik a nyomon követéshez.
Joe P.
Account Manager
GYIK
Milyen betegségek esetén alkalmazható a kapszula?
A Capsule CRM egy könnyű CRM a kapcsolatok, értékesítési csővezetékek és ügyfélkapcsolatok kezelésére, így ideális a kis- és középvállalkozások számára.
Tudok hívásokat indítani és fogadni közvetlenül a Capsule-ról a CloudTalk segítségével?
Igen, a Capsule VoIP integrációval közvetlenül a Capsule CRM-ben kezdeményezhet és fogadhat hívásokat a CloudTalk click-to-call és automatikus tárcsázó funkcióinak használatával.
Van-e korlát a Capsule-CloudTalk integráción keresztül kezdeményezhető vagy fogadható hívások számának korlátozására?
Nem, a Capsule CRM hívásintegráció korlátlan számú hívást tesz lehetővé, a CloudTalk-csomagtól és a rendelkezésre álló híváskreditektől függően.
Mennyi ideig tart a Capsule és a CloudTalk integrálása?
A Capsule CRM telefonos integrációjának beállítása mindössze néhány percet vesz igénybe, amihez egyszerű engedélyezésre és gyors konfigurációra van szükség a CloudTalkban.
Ingyenes a Capsule-CloudTalk integráció?
A Capsule CRM Call Center szoftverintegráció a CloudTalk csomagok részét képezi, bár egyes speciális funkciókhoz bővített előfizetés szükséges lehet.
