Gong

Reúna e analise gravações de chamadas sem limites. Obtenha transcrições e informações organizadas sobre cada interação com um cliente, e veja sua equipe prosperar com a integração do Gong + CloudTalk.

Rápida visão geral dos recursos:

• Obtenha números locais ou de ligação gratuita de mais de 140 países
• Escute chamadas e revise transcrições no Gong.io de todas as chamadas gravadas no CloudTalk
• Conecte as chamadas do CloudTalk com os contatos de seu CRM no CloudTalk e Gong.io
• Veja as chamadas do CloudTalk como atividades em seus negócios no Gong.io
• Automatize os fluxos de trabalho dos atendentes com base nos eventos do CloudTalk
• Integração com outras soluções de CRM, e-commerce ou suporte

Ajude sua equipe de vendas a alcançar o sucesso

O Gong permite que você identifique seus principais representantes e seus pontos fortes, ajudando sua equipe a aprender uns com os outros. Por exemplo, quando determinados representantes de vendas se sobressaem devido à relação entre falar/escutar, isso pode significar que eles estão fazendo as perguntas certas. O Gong permite que você compartilhe dicas com o resto da equipe, resultando em melhorias gerais.

Navegue por conversas passadas

Ao transcrever e armazenar todas as conversas de vendas, o Gong garante que nenhuma informação seja perdida. Procurando por dados específicos? Use palavras-chave para encontrá-los, rapidamente. Deseja verificar o progresso de um atendente? Simplesmente navegue por suas conversas passadas.

Como configurar a integração do Gong

• Certifique-se de que os usuários do Gong que utilizam o CloudTalk tenham ativado a função de importação de chamadas no sistema de telefonia nas configurações de captura de dados
• Faça o login em sua conta do CloudTalk aqui
• Selecione integração Gong.io e clique no botão “Adicionar+” para instalar a integração
• Você será redirecionado ao Gong.io, clique “Permitir” para conectar o CloudTalk ao Gong.io. Essa é uma integração OAuth

A complete guide on setting up Gong with CloudTalk can be found here.

A colaboração está mais fácil do que nunca

Possuir as ferramentas apropriadas é o alicerce de uma equipe forte e feliz que obtém resultados. Simplifique o processo de pedir ajuda e compartilhar iniciativas, permitindo que sua equipe marque uns aos outros, junte ideias, e compartilhe chamadas de vendas – internamente ou com os clientes.