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Integração do sistema telefônico da Shopify
Integração com o Shopify
para call center
Transforme cada pedido em uma conversa com a integração de VoIP do Shopify CloudTalk. Importe o cliente data, sincronize a atividade de chamadas e personalize o alcance com informações detalhadas sobre os pedidos, mantendo suas equipes alinhadas e suas ferramentas conectadas. Essa integração será lançada em breve, juntamente com outras interessantes. Fique ligado!
Feito por
CloudTalk
Categoria
Entre em contato com a Sync
Use para
Suporte a pedidos
Engajamento do cliente
Gerenciamento de contatos
Divulgação pós-compra
Usuários
Equipes de suporte de comércio eletrônico
Gerentes de CX
Agentes de vendas
Líderes de operações
Com a confiança de milhares de pessoas
1,400 Comentários sobre o G2
1200
Empresas em todo o mundo
82%
Aumento do volume de chamadas
23%
Menos chamadas perdidas
1326€
Economizar por ano
Por que integrar o Shopify com CloudTalk?
Conecte o CloudTalk com o Shopify para otimizar a comunicação com o cliente e as operações de comércio eletrônico. Por meio da integração com a API do Shopify, você pode sincronizar automaticamente os registros de clientes em CloudTalk, enriquecer os perfis de contato com pedidos data e registrar chamadas e textos como notas de clientes para obter visibilidade total.
Com a integração de chamadas do Shopify do CloudTalk, suas equipes de vendas, suporte e retenção ganham contexto em tempo real para cada conversa. Reduza os atrasos, aprimore a personalização e ofereça melhores experiências aos clientes, com o auxílio do data a partir de sua integração com o Shopify CRM.
O que é a Shopify?
A Shopify é uma plataforma líder de comércio eletrônico que permite que empresas de todos os tamanhos criem lojas on-line, gerenciem o estoque, processem pagamentos e dimensionem suas operações digitais.
O que dizem nossos clientes de classe mundial?
O foco no cliente é um pilar fundamental de tudo o que fazemos. Quer você esteja ajudando seus clientes ou entrando em contato para fechar um negócio, ajudamos a garantir que você tenha todas as ferramentas e o suporte de que precisa para ter sucesso. Mas você não precisa acreditar em nós. Veja o que os felizes CloudTalk customers têm a dizer!
1,400 Comentários sobre o G2
Adoro o discador inteligente, pois ele elimina a procrastinação do tempo de desenvolvimento de negócios de chamadas frias. Também testei recentemente o anotador de IA e vou comprá-lo, pois ele elimina a necessidade de fazer anotações manualmente. Ele também foi muito preciso!
Craig H. 
Cofundador
Precisávamos das linhas para nossa empresa com muita urgência e a equipe resolveu o problema em apenas um dia útil. Tudo foi integrado e configurado imediatamente, pronto para que nossa equipe prestasse suporte imediatamente.
Carlotta B.
Gerente de projetos
Fácil de usar. Adorei o fato de o suporte ter me ajudado de forma rápida e clara a entender os mecanismos mais difíceis. A integração por meio da API com nosso aplicativo de internação também permitiu automações como lembretes por SMS.
Daniel S.
Especialista em suporte ao cliente
É simples de usar, tem uma interface limpa e oferece muitas opções para você usar números de várias partes do mundo. Também é uma ótima ferramenta para você abrir contas em plataformas de mensagens como WhatsApp e Telegram.
Ivan M.
Especialista em sistemas de receita
O painel de controle de chamadas e a estrutura de relatórios são perfeitos, pois também oferecem suporte a relatórios por campanha. Podemos alocar IDs de chamadores a ISDRs, facilitando o uso deles sempre que necessário em tempo real…
Arun S
Gerente sênior
Para nós, a principal vantagem de usar o CloudTalk é a economia de contatos. Somos uma empresa em que milhares de pessoas entram em contato, portanto, ver quem está ligando antes de atender as chamadas é um grande estímulo. Ele também oferece análises detalhadas para rastreamento.
Joe P.
Gerente de contas
Benefícios da integração telefônica da Shopify
Importar clientes da Shopify automaticamente
CloudTalkA integração da API do Shopify extrai nomes, phone numbers, e-mails, tags e informações de envio para os perfis de contato. Filtre por registros novos ou atualizados para manter o seu data atualizado e a segmentação de campanhas afiada.
Personalize as conversas com o contexto do pedido
Aproveite o poder da integração do seu site da Shopify exibindo o histórico de pedidos em CloudTalk. Os agentes veem o status, os itens, os detalhes de remessa e as observações, o que gera conversas mais relevantes e resoluções mais rápidas.
Clique para ligar diretamente da Shopify
A integração do software de call center da Shopify permite a discagem instantânea de qualquer perfil de cliente. Com um clique, você abre o discador do CloudTalk- sem extensões de navegador, sem perda de tempo, apenas com chamadas simplificadas.
Registre a atividade de chamadas e SMS como notas do cliente da Shopify
Use a integração com o CTI da Shopify para registrar automaticamente cada chamada e mensagem como uma observação do cliente. As equipes de vendas e suporte obtêm o histórico completo da comunicação diretamente na Shopify – sem esforço extra ou perda de data.
Uma visão geral da integração com a Shopify e CloudTalk
Com tecnologia de IA
Faça chamadas mais inteligentes com a inteligência de conversação
Elimine a adivinhação e a repetição irritante de suas operações com a gravação e a transcrição automáticas de chamadas. Obtenha clareza em todas as suas chamadas com a Extração de Tópicos e Análise de Sentimentos e treine os agentes com insights práticos.
Infinitamente escalável
Acesse 160+ Mercados internacionais instantaneamente
Torne-se global e expanda o alcance da sua empresa com uma das maiores ofertas de números internacionais, locais e gratuitos disponíveis no mercado atualmente. Amplie sua solução de call center junto com suas estratégias e garanta seu sucesso nos próximos anos.
Com foco no cliente
Venda, dê suporte, satisfaça os clientes e tenha sucesso
Coloque as pessoas no centro de tudo o que você faz com recursos de call center projetados para transformar o sucesso do cliente em sua maior vantagem competitiva. Diminua os tempos de espera em <80% e aumente a taxa de sucesso de saída em <250% da maneira mais fácil.
Descubra por que nosso customers nos adora
Saiba como a Swille reduziu os tíquetes de suporte em 50%
O CloudTalk permitiu que nossa equipe de CRM deixasse de combater problemas técnicos e passasse a fazer melhorias estratégicas. Agora, os tíquetes são sobre configurações, não sobre queda de chamadas ou problemas de conectividade.
Saiba como a Dentakay aumentou o volume de chamadas em 2,5 vezes
O discador avançado foi um divisor de águas para o gerenciamento do nosso volume de chamadas. Desde que implementamos o recurso, cerca de 90% dos nossos agentes o estão usando para automatizar a discagem, economizando tempo. O discador avançado facilita o gerenciamento de chamadas novas e antigas para leads. Ele tem sido crucial para o nosso crescimento – nosso volume de chamadas aumentou 2,5 vezes em apenas 8 meses.
Saiba como a Capitalo aumentou a eficiência em 83,3% com a IA
A inteligência de conversação com IA do CloudTalk melhorou drasticamente nossa eficiência. Reduzimos o tempo de análise da qualidade das chamadas de 2 horas para 20 minutos por dia e reduzimos em 24% o número de chamadas direcionadas incorretamente para leads, o que nos permite focar no crescimento estratégico e manter a consistência em todos os mercados.
Perguntas frequentes
O que é uma integração com a Shopify?
Uma integração da Shopify conecta ferramentas externas à sua loja para sincronizar data, automatizar fluxos de trabalho e melhorar a experiência do cliente.
A Shopify se integra a outras plataformas?
Sim, por meio da integração da API do Shopify, você pode conectar CRMs, ferramentas de pagamento, software de call center e muito mais para operações unificadas.
Como faço para integrar a Shopify em meu site?
Use a integração do site da Shopify para incorporar produtos, carrinhos ou checkout diretamente em seu site existente usando código ou plug-ins.
Quanto tempo você leva para integrar o Shopify com CloudTalk?
A integração telefônica do Shopify leva menos de uma hora para ser configurada por meio da chave da API e dos fluxos de trabalho do Tray.io, sem necessidade de codificação.
A integração Shopify-CloudTalk é gratuita?
A Integração VoIP da Shopify é gratuita para usuários do CloudTalk; a conta da Shopify e o uso do Tray.io podem afetar os custos finais.
Como funciona a integração entre Shopify eCloudTalk?
A integração do Shopify CTI sincroniza o cliente data em CloudTalk e registra a atividade de chamada/SMS de volta ao Shopify como notas do cliente.
