Letar ni efter ett alternativ till (Mitel) MiCloud Connect? Välj en pålitlig leverantör

Vad kommer ni att få om ni väljer en riktig partner?

14dagars kostnadsfri provperiod för att testa allt vi har

Smidiga samtal med globalt distribuerad infrastruktur

Out-of-the-box custom reporting and advanced analytics

CloudTalks mobilapp på språng

2500+ callcenter och telefonisystem som drivs med CloudTalk

Letar ni efter ett budgetvänligt men smart val?

CloudTalk vs. MiCloud Connect

CloudTalk
Cloudtalk
Mitel
Pricing Starts at $25 per user/month Prices upon request
Free trial 14-days, no credit card required.
Integrations 40+ integrations.
International numbers 160 18
Reporting Advanced analytics with custom reports. No extra costs. Fixed number of reports with extra fees.
Notifications
Commenting
Dialers Smart Dialer, Power dialer and Predictive dialer. Predictive and Progressive dialer.
Real-time updates
Call flow management Implement IVR, voicemail, call back and many more. IVR and music on hold.
Contact history


Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

Ta hand om era kunder.
CloudTalk sköter resten.

Bättre samtalsrutter och starka anslutningar över hela jordklotet låter er fokusera på att leverera den bästa möjliga kundupplevelsen. Boosta ert arbeta, ännu mer, tack vare modernt gränssnitt och smart teknologi.

människor i bubblor illustration

Globalt distribuerad serverinfrastruktur

Istället för att vara beroende av en enskild partner så erbjuder vi er tillförlitligheten hos starka relationer med telekomföretag över hela världen. Därför så kan vi säkra bättre samtalsrutter och erbjuda starka anslutningar. Dessutom så är CloudTalk själva en registrerad operatör i flera länder.

Missa aldrig ett samtal-garanti

Gör inte era prospekt besvikna genom att inte svara på deras samtal. CloudTalks återringningsfunktion hjälper er reducera samtalsövergivningsgraden med 32%. Låt dina kunder nå dig snabbt, utan att behöva vänta länge. Med den här funktionen så har de möjligheten att välja bort er kö och kan bli återuppringda senare istället.

automatisering illustration liten

40+ kraftfulla integrationer älskar CloudTalk

Vi vill att ni ska arbeta med verktygen ni älskar och är bekanta med. CloudTalk erbjuder fler än 40 CRM- och helpdeskintegrationer som kan installeras med ett enkelt klick. Hittade ni inte ert system? Installera det enkelt med vår API-funktion.

Välj vad ni älskar. Ta en titt på alla integrationer som CloudTalk stödjer


capterra-recension Bela B.

VoIP-uppringares namn

Användarvänligt gränssnitt med en nya modern look

CloudTalk skapades för att möta era affärsbehov. Vi har skapat en intuitiv kontrollpanel som kommer att visa er allt ni behöver med realtidsdata och alla era favoritfunktioner till hands. CloudTalks responsiva gränssnitt låter er använda vår mjukvara på vilken enhet ni vill. Alla funktioner, inklusive kontoadministration, är 100% kompatibla med er laptop, surfplatta eller smartphone.

Gör viktiga beslut baserat på data som betyder något för er.

Vill ni skapa en rapport som betyder något för er utan att behöva installera tredjepartsverktyg? CloudTalk låter er skapa anpassade rapporter baserade på agentrapportering, samtalsövervakning, samtalsstatistik eller t.o.m. känslomässig analys. Du kan få detta och mer om ni väljer att arbeta med oss.

CloudTalk är här för att förenkla ert arbete
och för att hjälpa er leverera den bästa kundupplevelsen.

Vi har skapat pålitliga produktivitetsfunktioner som komplementerar varandra
och hjälper er boosta er produktivitet.

Analys

Få ordning och klarhet på er samtalsdata

Nyckeln till anpassat och effektivt arbete är rätt system. Efter att ett samtal har avslutats, låt era agenter slutföra alla efterföljande uppgifter. Funktionen för arbete efter samtal låter er välja mellan fördefinierade mängder tid (från flera sekunder upp till 15 minuter) under vilken agenten inte kommer att kunna svara på samtal. Lägg till anteckningar, taggar och utvärderingar för varje enskild kund så att ni alltid vet vart ni slutade.

nöjda kunder

Ta ”never miss a call” till nästa nivå

Glada kunder är ert mål, eller hur? Förse dom med snabba svar tack vare skrivbordsnotifikationer. När är inkommande samtal kommer in så kommer CloudTalk automatiskt att meddela er, så att ni direkt vet vem som ringer. Detta fungerar bäst med funktionen Ring på högtalare och verktyget Ringgrupper.

Gör kommunikationen personlig från första början

CloudTalks funktions Nummerpresentation låter era agenter se uppringarens namn och telefonnummer direkt när samtalet kommer in. Detta låter dom tilltala uppringaren med deras namn. Till exempel: ”Hej Mikael, hur kan jag hjälpa dig idag?” Uppringaren kommer att bli positivt överraskad och agenten kan erbjuda dom med en ännu mer personlig service.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.