Cauți o alternativă pentru (Mitel) MiCloud Connect? Alege un furnizor de încredere

Ce vei obține dacă vei alege un partener adevărat?

14zile de probă gratuite pentru a testa tot ce oferim

Apelare fără probleme printr-o infrastructură distribuită global

Rapoarte personalizate și analize avansate gata de utilizare

Aplicație mobilă CloudTalk disponibilă

2500+ call centere și sisteme de telefonie se bazează pe CloudTalk și numărul este în creștere

Cauți o opțiune accesibilă ca preț, dar inteligentă?

CloudTalk vs. MiCloud Connect

CloudTalk
Cloudtalk
Mitel
Free trial 14-days, no credit card required.
Integrations 40+ integrations.
Reporting Advanced analytics with custom reports. No extra costs. Fixed number of reports with extra fees.
Notifications
Commenting
Dialers Smart Dialer, Power dialer and Predictive dialer. Predictive and Progressive dialer.
Real-time updates
Call flow management Implement IVR, voicemail, call back and many more. IVR and music on hold.
Contact history


Datele comparative se bazează pe o analiză din Q4, 2021.

Ai grijă de clienții tăi.
De restul se ocupă CloudTalk.

Rutele mai bune pentru apeluri și conexiunile mai puternice peste tot în lume te lasă să te concentrezi pe oferirea celor mai bune experiențe posibile. Stimulează-ți și mai mult activitatea, cu ajutorul interfeței moderne și a tehnologiei inteligente.

ilustrație oameni în bule

Infrastructură de servere distribuite global

În loc să te bazezi pe un singur partener, noi îți oferim siguranța unor relații solide cu parteneri de telecomunicații din întreaga lume. Prin urmare, suntem în măsură să asigurăm rute de apelare mai bune și să oferim conexiuni mai puternice. În plus, CloudTalk în sine este operator înregistrat în multe țări.

Garanție că nu mai pierzi nici un apel niciodată

Nu-ți dezamăgi clienții potențiali prin faptul că nu le răspunzi la telefon. Funcția Reapelare de la CloudTalk te ajută să reduci rata apelurilor abandonate cu 32%. Oferă-le posibilitatea clienților să te contacteze fără să aștepte prea mult. Cu această funcție, ei au posibilitatea să opteze să iasă din lista de așteptare și să fie sunați mai târziu.

ilustrație automatizare mic

40+ integrări puternice CloudTalk pe care o să le iubești

Vrem ca tu să lucrezi cu instrumente pe care le cunoști bine și le iubești. CloudTalk oferă peste 40 integrări CRM și helpdesk, care pot fi instalate cu un click. Nu ai găsit sistemul tău? Instalează-l simplu cu funcția noastră API.

Alege ceea ce iubești. Aruncă o privire la toate integrările suportate de CloudTalk


capterra recenzie Bela B.

numele apelanților VoIP

Interfață ușor de folosit și cu un aspect modern

CloudTalk a fost creat pentru a servi nevoilor afacerii tale. Am creat un panou de control intuitiv care îți va arăta tot ce ai nevoie, cu date în timp real și cu toate funcțiile tale preferate la îndemână. Interfața adaptabilă de la CloudTalk îți permite să folosești soft-ul nostru pe orice dispozitiv dorești. Toate funcțiile, inclusiv administrarea contului, sunt 100% compatibile cu laptopul, tableta sau telefonul tău.

Ia decizii importante pe baza datelor care contează pentru tine.

Vrei să creezi un raport care contează pentru tine fără să instalezi instrumente de la părți terțe? CloudTalk îți permite să creezi rapoarte personalizate bazate pe rapoartele agenților, monitorizarea apelurilor, statisticile apelurilor și chiar analizele emoționale. Poți primi asta și multe altele, dacă alegi să lucrezi cu noi.

CloudTalk este aici să-ți ușureze munca
și să te ajute să oferi cea mai bună experiență pentru clienți.

Am creat funcții de încredere pentru productivitate, care se completează reciproc
și te ajută să-ți crești productivitatea.

Analize

Ordonează și clarifică datele tale despre apeluri

Cheia unei activități personalizate și eficiente este un sistem potrivit. După încheierea unui apel, permite-le agenților tăi să finalizeze toate sarcinile de follow-up. Funcția „after-call-work” îți oferă posibilitatea de a stabili o perioadă de timp predefinită (de la câteva secunde până la 15 minute) în care agentul nu va fi disponibil pentru a prelua alte apeluri. Adaugă notițe, etichete și evaluări pentru fiecare client, ca să știi mereu unde ai rămas.

clienți fericiți

Du scopul „Nu pierde nici un apel” la următorul nivel.

Obiectivul tău e să ai clienți fericiți, nu? Oferă-le răspunsuri prompte cu ajutorul notificărilor desktop. Atunci când primești un apel, CloudTalk te va alerta automat, pentru ca tu să știi cine sună. Această funcție este completată perfect de funcția Sunet de apel în difuzor și instrumentul Grupuri de apelare.

Personalizează comunicarea încă de la început

Funcția Caller ID de la CloudTalk le permite agenților tăi să vadă numele și numărul de telefon ale apelantului în momentul în care apelul este primit. Astfel, ei se pot adresa clientului pe nume. De exemplu: „Bună, Mihai, cu ce te pot ajuta astăzi?” Apelantul va fi plăcut surprins, iar agentul îi va putea oferi un serviciu și mai personalizat.

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.