Cauți o alternativă pentru Ringover cu
un portofoliu generos de funcții?

Planurile CloudTalk cu peste 50 de instrumente avansate permit ca afacerea ta să fie coordonată în totalitate de la distanță. Îți poți gestiona și monitoriza în mod liber apelurile, de oriunde în lume, de pe orice dispozitiv.

No need for sharing credit card information before purchase.

2500+ call center-uri și sisteme de telefonie alimentate de CloudTalk și continuăm

Compară CloudTalk vs Ringover

Compară Ringover cu CloudTalk și vezi avantajele pe care le oferim.

cloudtalk
Ringover
Price (per user/ per month) 25€ - 40€ 24€ - 49€
Price (per 10 users/ per month) 250€ - 400€ 240€ - 490€
Price (per 50 users/ per month) 1 250€ - 2 000€ 1 200€ - 2 450€
Reliability 9 globally distributed data centers data centers only in France
High quality calls
nbsp;
nbsp;
Call queues
nbsp;
yes, in Power and Enterprise plan, not in a Smart plan
Open API
nbsp;
nbsp;
Call center statistics
nbsp;
nbsp;
Call recording
nbsp;
nbsp;
Voicemail
nbsp;
nbsp;
Comment on calls
nbsp;
nbsp;
IVR
nbsp;
nbsp;
Smart call routing
nbsp;
nbsp;
Porting an existing number
nbsp;
nbsp;
International numbers 140+ countries 65 countries
Productivity features (call tagging, after-call work etc.)
nbsp;
nbsp;
Mobile phone numbers any plan from Power plan only
Desktop apps (Mac, Windows, Linux)
nbsp;
nbsp;
Click to call extension
nbsp;
nbsp;
Skill-based routing
nbsp;
nbsp;
Automated callback
nbsp;
nbsp;
Power dialer
nbsp;
nbsp;
Call masking
nbsp;
nbsp;
VIP queues
nbsp;
nbsp;
Dedicated onboarding & support manager
nbsp;
nbsp;

Datele comparative se bazează pe o analiză din trimestrul 4, 2021.
Comparație între CloudTalk Esențial și abonamentul RingOver Premium plătit anual.

Prezentare clară a contactelor

Cu CloudTalk, contactele tale vor fi mereu bine organizate.
Oferi cea mai eficientă și personalizată experiență posibilă pentru clienți.

fișă de client în timp real

Fișă de client în timp real

În timpul apelului telefonic, agenții pot găsi imediat, în același loc, istoricul de interacțiuni, comenzi, discuții sau note despre client.

Istoricul contactelor

Istoricul interacțiunilor afișează automat apelurile, comenzile, discuțiile sau notele anterioare, așa că agenții nu trebuie să le caute în mai multe sisteme.

eficiența timpului

Contacte partajate

Îți aduni toate contactele într-o listă unică. Integrările te vor ajuta să imporți contacte din mai multe surse în CloudTalk.


Cel mai bun soft pentru call center

Pe baza a 400+ recenzii pentru CloudTalk de pe 6 piețe și platforme de soft independente

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

4.3/5 – 347 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 272 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile


Puterea automatizării

Elimini sarcinile repetitive prin automatizarea proceselor de lucru.
Te concentrezi pe interacțiunile importante cu clienții și ne lași pe noi să ne ocupăm de restul.

Integrări preferate

CloudTalk îți oferă oportunitatea de integrare cu cele mai populare și fiabile sisteme de comerț electronic, de asistență tehnică sau CRM.

calitatea apelurilor

Calitate perfectă a apelurilor

Te bucuri de un sunet foarte clar. Nu mai ai apeluri pierdute sau de alte erori de sistem. În cazul în care calitatea unui apel scade sub un anumit nivel, CloudTalk modifică automat ruta lui în timp real.

În plus, îți iei adio de la întreruperi. Latența medie măsurată la CloudTalk pe o perioadă de 35 de zile, începând cu decembrie 2020, a fost de 23 de ms.

Mai multe avantaje

Iată trei motive suplimentare pentru a alege CloudTalk.

Lucrul într-un call center

Servicii personalizate pentru clienți

Nu sunt multe lucruri care să-i deranjeze mai mult pe clienți decât faptul că trebuie să se repete. Cu instrumentul Agent preferat, poți stabili un agent pentru fiecare client, astfel încât apelurile să fie întotdeauna direcționate către persoana potrivită.

ilustrație 8 cele mai bune instrumente pentru centrul de contact în cloud beneficiu

Numere de telefon internaționale

Folosești funcția numere internaționale de la CloudTalk. Câștigi încrederea clienților tăi prin achiziționarea de numere de telefon locale din peste 160 țări. Oferi servicii la tarife standard sau gratuite.

Apelare la rece

Configurare rapidă

Configurarea CloudTalk durează mai puțin de 5 minute. Sistemul nostru este transparent și intuitiv. Poți consulta totul pe site-ul nostru.

Ai întrebări?

Dacă ai întrebări referitoare la Acoperirea CloudTalk sau la numerele de telefon, contactează-ne la

Cum funcționează perioada de testare?

Nu trebuie decât să ne trimiți datele tale de contact, iar noi îți vom oferi acces la o perioadă gratuită, în care poți încerca CloudTalk, fără niciun angajament. Poți începe imediat să efectuezi apeluri cu CloudTalk.

Care sunt prețurile pentru apelurile efectuate?

Fiecare pachet include gratuit un număr standard local sau gratuit. Prețurile pentru apelurile efectuate variază, te rugăm să ne contactezi pentru mai multe detalii.

Cine este un utilizator?

Utilizatorii sunt cei care lucrează pentru compania ta și interacționează cu clienții existenți și potențiali. Poți adăuga sau elimina utilizatori oricând ai nevoie, cu doar câteva click-uri. În rolul de utilizator, pot să-ți imaginezi un agent, un supervizor, un analist, un administrator etc.

Pot să-mi schimb planul oricând?

Planurile facturate anual pot trece doar la unul de nivel superior (de exemplu, de la Esențial la Expert). Nu se poate scădea nivelul de tarifare la facturarea anuală.

Pot folosi CloudTalk pentru mai multe activități?

Cu siguranță. CloudTalk poate fi folosit în multe moduri, fie pentru asistență pentru clienți, ca centru de contact, ca sistem de telefonie virtual sau ca un call center activ. Soluția noastră este perfectă pentru companiile care operează cu mai multe servicii de comerț electronic în același timp și au nevoie de asistență pentru clienți, separată pentru fiecare astfel de serviciu.

Cum stați cu siguranța datelor?

Siguranța datelor tale este prioritatea noastră numărul 1. CloudTalk folosește centre de date de la terți, cu certificări standard în industrie (Tier III+ sau IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toate unitățile sunt protejate și fizic. Interfața este accesată printr-o conexiune SSL criptată. Poți afla mai multe pe acest subiect de pe pagina noastră dedicată – Securitate.

Oferiți reduceri pentru clienții noi?

Da, dacă te înregistrezi la CloudTalk pe o perioadă de 12 luni în avans, vei primi peste 30% reducere la prețul pachetului.