Cauți o alternativă pentru Ringover cu
un portofoliu generos de funcții?

Planurile CloudTalk cu peste 50 de instrumente avansate permit ca afacerea ta să fie coordonată în totalitate de la distanță. Îți poți gestiona și monitoriza în mod liber apelurile, de oriunde în lume, de pe orice dispozitiv.

No need for sharing credit card information before purchase.

4,000+ call center-uri și sisteme de telefonie alimentate de CloudTalk și continuăm

Compară CloudTalk vs Ringover

Compară Ringover cu CloudTalk și vezi avantajele pe care le oferim.

	Cloudtalk	Ringover
Price (user / per month)	25€ - 40€	24€ - 49€
Price (10 users/ per month)	250€ - 400€	240€ - 490€
Price (50 users / per month)	1 250€ - 2 000€	1 200€ - 2 450€
Reliability	9 globally distributed data centers	data centers only in France
High-Quality Calls	nbsp;	nbsp;
Call Queues	nbsp;	Yes, in Power and Enterprise plan, not in a Smart plan
Open API	nbsp;	nbsp;
Call Center Statistics	nbsp;	nbsp;
Call Recording	nbsp;	nbsp;
Voicemail	nbsp;	nbsp;
Comment on Calls	nbsp;	nbsp;
IVR	nbsp;	nbsp;
Smart Call Routing	nbsp;	nbsp;
Porting an Existing Number	nbsp;	nbsp;
International Numbers	140+ countries	65 countries
Productivity Features (call tagging, after-call work etc.)	nbsp;	nbsp;
Mobile phone numbers	any plan	from Power plan only
Desktop Apps (Mac, Windows, Linux)	nbsp;	nbsp;
Click-to-Call Extension	nbsp;	nbsp;
Skill-based Routing	nbsp;	nbsp;
Automated Callback	nbsp;	nbsp;
Power Dialer	nbsp;	nbsp;
Call Masking	nbsp;	nbsp;
VIP Queues	nbsp;	nbsp;
Dedicated Onboarding & Support Manager	nbsp;	nbsp;

Datele comparative se bazează pe o analiză din trimestrul 4, 2021.
Comparație între CloudTalk Esențial și abonamentul RingOver Premium plătit anual.

Prezentare clară a contactelor

Cu CloudTalk, contactele tale vor fi mereu bine organizate.
Oferi cea mai eficientă și personalizată experiență posibilă pentru clienți.

Fișă de client în timp real

În timpul apelului telefonic, agenții pot găsi imediat, în același loc, istoricul de interacțiuni, comenzi, discuții sau note despre client.

Istoricul contactelor

Istoricul interacțiunilor afișează automat apelurile, comenzile, discuțiile sau notele anterioare, așa că agenții nu trebuie să le caute în mai multe sisteme.

Contacte partajate

Îți aduni toate contactele într-o listă unică. Integrările te vor ajuta să imporți contacte din mai multe surse în CloudTalk.

Cel mai bun soft pentru call center

Pe baza a 400+ recenzii pentru CloudTalk de pe 6 piețe și platforme de soft independente

4.5/5 – 225 recenzii

4.3/5 – 347 recenzii

4.5/5 – 272 recenzii

4.5/5 – 225 recenzii

Puterea automatizării

Elimini sarcinile repetitive prin automatizarea proceselor de lucru.
Te concentrezi pe interacțiunile importante cu clienții și ne lași pe noi să ne ocupăm de restul.

Click to Call

Formezi orice număr de telefon de pe internet cu un singur click. Din browserul de internet, din CRM sau din instrumentul tău de asistență. Fiecare număr de telefon este detectat automat și convertit într-un format pe care se poate da click.

AFLĂ MAI MULTE

Power Dialer

Creezi cu ușurință campanii folosind scripturi de apelare și sondaje. Campaniile de telemarketing din call center devin mai complexe, mai simple și mai eficiente.

AFLĂ MAI MULTE

Apelare în 3 direcții

Adaugi o a treia persoană pe fir. Supervizorul poate fie să asculte apelul, fie să asculte și să vorbească cu un agent, fie să se alăture în mod activ în conversație.

AFLĂ MAI MULTE

Integrări preferate

CloudTalk îți oferă oportunitatea de integrare cu cele mai populare și fiabile sisteme de comerț electronic, de asistență tehnică sau CRM.

VEZI TOT

Calitate perfectă a apelurilor

Te bucuri de un sunet foarte clar. Nu mai ai apeluri pierdute sau de alte erori de sistem. În cazul în care calitatea unui apel scade sub un anumit nivel, CloudTalk modifică automat ruta lui în timp real.

În plus, îți iei adio de la întreruperi. Latența medie măsurată la CloudTalk pe o perioadă de 35 de zile, începând cu decembrie 2020, a fost de 23 de ms.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

AFLĂ MAI MULTE

Mai multe avantaje

Iată trei motive suplimentare pentru a alege CloudTalk.

Servicii personalizate pentru clienți

Nu sunt multe lucruri care să-i deranjeze mai mult pe clienți decât faptul că trebuie să se repete. Cu instrumentul Agent preferat, poți stabili un agent pentru fiecare client, astfel încât apelurile să fie întotdeauna direcționate către persoana potrivită.

ilustrație 8 cele mai bune instrumente pentru centrul de contact în cloud beneficiu

Numere de telefon internaționale

Folosești funcția numere internaționale de la CloudTalk. Câștigi încrederea clienților tăi prin achiziționarea de numere de telefon locale din peste 160 țări. Oferi servicii la tarife standard sau gratuite.

Configurare rapidă

Configurarea CloudTalk durează mai puțin de 5 minute. Sistemul nostru este transparent și intuitiv. Poți consulta totul pe site-ul nostru.

Cum funcționează testele gratuite?

Pur și simplu trimiteți-ne datele dvs. de contact și vă vom pregăti o perioadă de probă gratuită, fără obligații, pentru CloudTalk. Puteți începe să formați imediat și să vă bucurați de întreaga noastră gamă de funcții și integrări timp de două săptămâni pline de distracție.

Care sunt prețurile pentru apelurile efectuate?

Fiecare pachet include gratuit un număr standard local sau gratuit. Prețurile pentru apelurile de ieșire variază. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe detalii.

Cine este un utilizator?

Utilizatorii lucrează pentru compania dvs. și comunică cu clienții dvs. existenți și potențiali. Puteți adăuga sau elimina utilizatori în orice moment și cu doar câteva clicuri. Utilizatorii sunt agenți, supervizori, analiști, administratori etc.

Cât de des îmi pot schimba planul de facturare?

Planurile facturate anual pot trece doar la unul de nivel superior (de exemplu, de la Esențial la Expert). Nu se poate scădea nivelul de tarifare la facturarea anuală.

Cum mai pot folosi CloudTalk?

CloudTalk poate fi utilizat în multe moduri diferite: pentru asistență pentru clienți, ca centru de contact sau pur și simplu ca un sistem de telefonie virtuală all-in-one. Soluția noastră este, de asemenea, perfectă pentru companiile care operează în același timp diferite platforme de comerț electronic, deoarece capacitatea de a configura canale separate de asistență pentru clienți poate face toată diferența.

Cum stați cu siguranța datelor?

Siguranța datelor tale este prioritatea noastră numărul 1. CloudTalk folosește centre de date de la terți, cu certificări standard în industrie (Tier III+ sau IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toate unitățile sunt protejate și fizic. Interfața este accesată printr-o conexiune SSL criptată. Puteți citi mai multe pe pagina noastră dedicată securității.